Termini e condizioni d'uso

Questo documento è stato tradotto automaticamente da Francese.
In caso di discrepanze tra la versione tradotta e la versione originale in francese, prevarrà la versione in francese.

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2025

Premessa

Abbiamo sviluppato l'applicazione mobile WeWard per motivare gli Utenti a privilegiare la camminata negli spostamenti quotidiani, per ragioni di salute e ambientali.
‍
L'Applicazione consente di ottenere punti (i "Wards") attribuiti in funzione delle azioni o delle funzionalità promosse all'interno dell'Applicazione. A titolo di esempio, l'Utente può vedersi attribuire Wards in base al numero di passi effettuati o in occasione di azioni bonus nell'Applicazione.
‍
I Wards permettono di sbloccare le Ricompense mostrate all'interno dell'Applicazione, secondo le condizioni descritte all'Articolo 7 dei presenti T&C.

LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D'USO (“T&C”)

Il sito internet www.wewardapp.com, i suoi sottodomini (collettivamente, il “Sito”) e l'applicazione mobile WeWard (“l’Applicazione”) sono gestiti da WEWARD, società par actions simplifiée con un capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, Parigi (75016), iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il numero 85361417000035 ("WeWard" o "noi").

I presenti T&C definiscono le condizioni del vostro accesso e utilizzo del Sito e dell’Applicazione. Ai fini dei presenti T&C, tutti i termini in maiuscolo hanno il significato a loro attribuito.

Informazioni per gli utenti statunitensi:

Si noti che l’articolo 19 (Convenzione di arbitrato) dei T&C qui di seguito contiene disposizioni che regolano il modo in cui le controversie tra voi e noi saranno risolte. In particolare, contiene una convenzione di arbitrato che, salvo eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte a un arbitrato vincolante e definitivo.

Salvo che rifiutiate tale convenzione di arbitrato:

Non sarete autorizzati ad intentare un'azione contro di noi se non in via individuale, e non come querelante o membro di una class action o azione rappresentativa;
Rinunciate al vostro diritto di procedere giudizialmente dinanzi a un tribunale e a un processo con giuria.

Alcune funzionalità, quali l'acquisto di Prodotti Virtuali, di Status Premium o di Buoni elettronici, sono soggette alle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV), disponibili seguendo questo link. L'utilizzo di tali servizi implica l'accettazione preventiva delle suddette CGV.

Articolo 1 - Definizioni

Applicazione: indica l'applicazione mobile WeWard, disponibile su iOS e Android.

Buoni elettronici: indica le carte regalo disponibili nella pagina regali dell’Applicazione che possono essere acquistate e utilizzate presso una selezione di partner esterni.

Community: indica un gruppo di Utenti riuniti attorno a una causa o a un progetto definito preventivamente dall'amministratore della Community.
‍
Salvadanaio Wards: indica il saldo di Wards associato all'Account Utente.

Account o Account Utente: indica lo spazio personale dedicato all'Utente sull'Applicazione, al quale accede iscrivendosi e connettendosi all'Applicazione, dopo aver accettato i T&C.

Fornitori: indicano i partner WeWard che propongono prodotti in vendita sull’Applicazione WeWard.

Prodotti: indica tutti i prodotti, proposti direttamente in vendita da WeWard o dai Fornitori sull’Applicazione.

Prodotti Virtuali: tipologia di Prodotti WeWard che indica oggetti virtuali, buoni elettronici o privilegi su WeWard.

Ricompensa(e): indica l'insieme delle possibilità offerte all'Utente in cambio dell'utilizzo dei Wards, ad esempio carte regalo, oggetti virtuali, premi in denaro, buoni d'acquisto, sconti su articoli, il sostegno a progetti umanitari o ecologici, beni o servizi disponibili nell'Applicazione.

Servizio(i): indica l'insieme dei servizi forniti da WeWard tramite il Sito web e l'Applicazione.

Status Premium: indica uno status particolare che l’Utente può acquistare o ottenere scambiando Wards per accedere ad vantaggi esclusivi.

Sito o Sito web: indica il sito internet www.wewardapp.com

Utente: indica qualsiasi persona fisica iscritta all'Applicazione, titolare di un Account.
‍
Visitatore: indica qualsiasi persona che visita i Servizi ma che non ha lo status di Utente.

Wards: indica i punti accumulati utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione, che permettono tra l'altro di sbloccare le Ricompense mostrate sull'Applicazione.

Articolo 2 - Registrazione e creazione dell'Account

2.1 - Condizioni di registrazione

Accedendo ai Servizi, dichiarate e garantite che:

Avete la capacità giuridica per creare un account sulla nostra piattaforma;
Avete l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi, conformemente alla legislazione applicabile nel vostro paese di residenza. In particolare, se risiedete in un paese dello Spazio economico europeo, dovete avere almeno 16 anni (o l'età minima prevista dalla vostra normativa nazionale, se inferiore — ad esempio 15 anni in Francia) per poter prestare il consenso autonomamente al trattamento dei vostri dati personali. Ci riserviamo la possibilità di richiedere qualsiasi documento che giustifichi l'identità e l'età della persona titolare dell'Account;
Tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono accurate, complete e aggiornate;
Non siete soggetti a un divieto di accesso ai Servizi ai sensi della normativa del vostro paese di residenza o di altra giurisdizione applicabile.

La registrazione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto né alcuna controprestazione finanziaria da parte dell'Utente nei confronti di WeWard.

Al momento della creazione dell'Account, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti T&C.

Al momento della registrazione sull'Applicazione, l'Utente dichiara altresì di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento ai presenti T&C.

2.2 - Creazione dell'account

L'utilizzo dell'Applicazione è gratuito. Per creare un Account, dovete compilare il modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione.

Avete inoltre la possibilità di creare un Account utilizzando un servizio di terze parti come Facebook, Apple o Google. In tal caso, la creazione dell'Account richiede che autorizziate la condivisione di alcuni dati del vostro profilo da parte del servizio terzo interessato. Potrete poi completare, se del caso, le eventuali informazioni mancanti. In tale ipotesi, l'Utente deve autorizzare l'uso da parte di WeWard dei dati trasmessi dal servizio terzo. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Vi impegnate a fornire un indirizzo e-mail valido di cui siete proprietari e dichiarate e garantite che le informazioni fornite sono accurate e complete.

Se accedete ai Servizi tramite un fornitore terzo (nell'ambito delle funzionalità dei Servizi o dell'Applicazione mobile), potete collegare il vostro Account al vostro account terzo autorizzando WeWard ad accedervi, conformemente alle condizioni generali del fornitore terzo interessato.

Dichiarate di essere legalmente autorizzati a concedere tale accesso, senza violare le condizioni d'uso del fornitore terzo né impegnare la responsabilità finanziaria di WeWard o imporre restrizioni d'uso a WeWard.

Autorizzando WeWard ad accedere ai vostri account terzi, comprendete che WeWard potrà accedere ai dati necessari alla vostra registrazione, conformemente all'Informativa sulla privacy. In base alle impostazioni di riservatezza del vostro account terzo, dati personali identificativi possono diventare visibili tramite i Servizi.

Salvo indicazione contraria, qualsiasi contenuto terzo importato tramite questi account terzi sarà trattato come vostro contenuto.

Se un account terzo o il suo servizio diventa indisponibile, o se l'accesso di WeWard viene revocato dal fornitore terzo, il contenuto associato non sarà più accessibile tramite i Servizi.

Potete disattivare la connessione tra i vostri account terzi e i Servizi seguendo la procedura del fornitore terzo.

Importante: il vostro rapporto con i fornitori terzi è regolato esclusivamente dagli accordi che avete concluso con essi, e WeWard declina ogni responsabilità relativamente ai dati personali che potrebbero essere trasmessi in violazione delle impostazioni di riservatezza che avete definito.

WeWard non effettua alcuna verifica del contenuto di terzi, in particolare per quanto riguarda la sua accuratezza, legalità o conformità ai diritti di proprietà intellettuale, e non assume alcuna responsabilità al riguardo.

Articolo 3 - Accettazione dei T&C

3.1 - Accettazione

Al momento della creazione dell'Account, l'Utente è libero di selezionare la casella "Accetto i termini e condizioni d'uso e certifico di avere l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi".

L'accettazione tramite questa casella di spunta costituisce prova che l'Utente ha preso conoscenza, tramite l'Applicazione, dei nostri T&C e vale adesione senza riserva.

SE NON ACCETTATE L'INTERO CONTENUTO DEI T&C E RIFIUTATE DI ESSERE VINCOLATI DAGLI STESSI, VI PREGHIAMO DI ASTENERVI DALL'USO DEI NOSTRI SERVIZI E, SE DEL CASO, DI ELIMINARE IL VOSTRO ACCOUNT.

Possono applicarsi condizioni specifiche o essere aggiunte durante l'utilizzo di determinati Servizi conformemente a quanto previsto al Articolo 3.3. Questi documenti saranno incorporati nei presenti T&C.

3.2 - Opponibilità

I presenti T&C entrano in vigore alla data della loro pubblicazione online e sono opponibili:

dal momento della loro accettazione da parte dell'Utente al momento della registrazione all'Applicazione e per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi; oppure
30 giorni dopo la loro comunicazione agli Utenti, quando vengono sostituiti da nuovi T&C;
nel giorno della loro pubblicazione online, in caso di semplici aggiornamenti dei T&C che riguardano elementi non sostanziali.

Salvo il rispetto di tali termini, i T&C pubblicati sull'Applicazione prevalgono su qualsiasi versione precedente e annullano e sostituiscono ogni versione anteriore. L'Utente può in qualsiasi momento rinunciare a utilizzare i Servizi e cancellare il proprio Account, ma resta vincolato per qualsiasi utilizzo precedente.

3.3 - Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di adattare o modificare i presenti T&C. In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata dei T&C sul Sito aggiornando la “Data dell'ultimo aggiornamento” indicata in cima al documento.

Possiamo farlo per varie ragioni, incluse modifiche non sostanziali o dovute a mutamenti giuridici, all'introduzione di nuove funzionalità o a cambiamenti nelle pratiche commerciali.

Se le modifiche sono sostanziali, informeremo gli Utenti tramite il Sito e ci adopereremo per notificare via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione.

L'Utente che non intende aderire ai T&C modificati dovrà cancellare il proprio account e cessare l'utilizzo dei Servizi.

Qualsiasi uso continuato dell'Applicazione e/o dei Servizi dopo il termine di opposabilità (Articolo 3.2) comporta l'accettazione delle modifiche. Si raccomanda pertanto di consultare regolarmente i T&C per prendere conoscenza della versione vigente.

Riconoscete che la continuazione della fornitura dei Servizi da parte di WeWard costituisce una controparte sufficiente all'accettazione delle modifiche dei T&C.

Articolo 4 - Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai nostri Servizi implica il possesso di un Account sull'Applicazione.

L'Applicazione è scaricabile gratuitamente sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google.

L'accesso all'Applicazione è gratuito (fermi i costi di connessione e le spese di telecomunicazione a carico dell'Utente).

I nostri Servizi mirano a motivare gli sforzi sportivi e le azioni quotidiane degli Utenti in un contesto ludico e interattivo. In nessun caso i nostri Servizi devono o possono essere assimilati a servizi che consentono di ottenere una fonte di reddito o redditi professionali.
‍
L'accesso ai nostri Servizi è possibile esclusivamente per uso personale e privato. WeWard non è in alcun modo responsabile delle procedure eventualmente applicabili all'ottenimento e/o alla ricezione delle Ricompense (dichiarazioni fiscali, imposizione, tasse, ecc.). Di conseguenza, l'Utente si impegna a non utilizzare l'Applicazione in ambito professionale, commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente a WeWard. Qualsiasi violazione di questa disposizione potrà comportare la chiusura dell'Account.

L'Utente è informato che, per beneficiare di alcuni Servizi disponibili nell'Applicazione, gli potrebbe essere richiesto di accettare la condivisione della geolocalizzazione e/o il tracciamento della propria attività fisica tramite i sensori nativi del suo smartphone o dispositivi connessi. In mancanza di tali autorizzazioni, l'Utente potrebbe non ricevere l'attribuzione di Wards, in particolare per quelli che richiedono il conteggio dei passi o il monitoraggio delle visite a luoghi segnalati. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, senza notifica né indennizzo, di chiudere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dell'Applicazione o dell'accesso ai Servizi, anche per effettuare aggiornamenti, operazioni di manutenzione, modifiche nei metodi operativi, sui server o sulle finestre di accessibilità. In caso di interruzione non pianificata dovuta a un'anomalia, ci impegniamo a mettere in atto mezzi ragionevoli per ripristinare l'accessibilità e il corretto funzionamento dell'Applicazione.

I Servizi sono soggetti a evoluzione. Di conseguenza, potremmo chiedervi di:

accettare aggiornamenti dei Servizi che avete installato sul vostro computer o dispositivo mobile;
aggiornare software di terze parti per continuare a utilizzare i Servizi.

Articolo 5 - Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione e i Servizi esclusivamente nelle condizioni definite nei presenti T&C.

In particolare l'Utente si impegna a:

non utilizzare l'Applicazione o i Servizi per scopi professionali, commerciali o lucrativi;
non trasmettere a WeWard (in particolare durante la creazione o l'aggiornamento dell'Account) informazioni false, fuorvianti, mendaci o fraudolente;
non aprire più di un Account sull'Applicazione e non aprire Account a nome di terzi;
non utilizzare l'Account di un altro Utente, non condividere un Account con un altro Utente né gestire più Account Utente;
non pubblicare codici di referral su siti di pubblicazione di recensioni, come Apple Store, Google Play o Trustpilot;
non utilizzare i Servizi a fini dannosi o malevoli, ad esempio infiltrando o inserendo codice dannoso, inclusi virus o dati nocivi, nell'Applicazione o nel Sito web;
non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
non tentare di eludere i meccanismi del Servizio al fine di ottenere indebitamente Wards o Ricompense;
non ledere i diritti e l'immagine di WeWard;
non usare i Servizi per nuocere in generale a WeWard;
non utilizzare i Servizi per scopi illegali o vietati dai presenti T&C;
non mettere a disposizione sul Sito o sull'Applicazione comunicazioni non autorizzate (pubblicità non sollecitata, invii massivi di tipo spam, junk mail o qualsiasi altra comunicazione elettronica intrusiva non autorizzata).

Qualsiasi violazione di uno di questi impegni costituisce una violazione grave degli obblighi contrattuali dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

Spetta all'Utente assicurarsi che i propri mezzi informatici e di trasmissione siano in buono stato di funzionamento e aggiornati per poter beneficiare delle funzionalità dei Servizi e dell'Applicazione.

L'Utente è responsabile della conservazione, dell'uso e della riservatezza delle proprie credenziali e della propria password.

L'Utente si impegna a notificare senza ritardo a WeWard qualsiasi comunicazione a terzi o furto o compromissione della sua password.

L'Utente riconosce altresì di essere l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili all'uso dell'Applicazione e dei Servizi.

Articolo 6 - Sospensione dell'Account, limitazione d'accesso e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti T&C.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o annullare un nome utente/sospendere l'Account, a nostra esclusiva discrezione, in caso di frode. L'Utente ne sarà informato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi nome utente, a nostra esclusiva discrezione, se ritenuto volgare, degradante, osceno, illegale o usurpatore dell'identità di una persona diversa dall'Utente registrato. Ci riserviamo altresì il diritto di riassegnare qualsiasi nome utente, in particolare in caso di reclamo da parte di terzi per violazione dei loro diritti.

In caso di violazione da parte dell'Utente dei presenti T&C, in particolare degli obblighi dettagliati all'Articolo 5 o se abbiamo motivi legittimi di ritenere che ciò sia necessario per proteggere la nostra sicurezza, la nostra integrità, quella di altri Utenti o terzi, o a fini di prevenzione delle frodi, ci riserviamo, tra l'altro, il diritto di:

risolvere, conformemente all'Articolo 14, immediatamente e senza preavviso, il nostro rapporto contrattuale con l'Utente;
limitare il vostro accesso e l'uso dell'Applicazione e dei Servizi;
sospendere temporaneamente il vostro Account;
chiudere definitivamente il vostro Account.

Quando necessario, l'Utente sarà notificato dell'adozione di tale misura e potrà presentare osservazioni. Le osservazioni dovranno essere inviate secondo le modalità indicate all'Articolo 17 "Contatti". WeWard deciderà, a sua esclusiva discrezione, se revocare le misure adottate o meno.
‍
Le misure adottate avranno effetto senza pregiudizio per i danni e interessi che possono essere richiesti all'Utente a titolo di risarcimento per le perdite subite a causa della violazione dei T&C.

Articolo 7 - I Wards

Le domande più frequenti dei nostri utenti sono regolarmente risposte dai nostri team e sono accessibili nella nostra FAQ.

7.1 - Attribuzione dei Wards

La creazione di un Account genera automaticamente l'iscrizione al programma di attribuzione dei Wards. I Wards corrispondono ai punti utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione che permettono, tra l'altro, di sbloccare Ricompense. I Wards non sono equivalenti monetari, né token virtuali, né una forma di valuta virtuale e non hanno alcun valore monetario. Il numero di Wards associato all'Account Utente è visualizzato nel saldo dell'Account (il "Salvadanaio Wards").

Agli Utenti vengono attribuiti Wards realizzando le azioni promosse sull'Applicazione (validare la camminata giornaliera, completare missioni, partecipare a concorsi, sondaggi, eventi e/o qualsiasi funzionalità predisposta a tale scopo) e in particolare:

tramite un movimento fisico validato e verificato (ad esempio, passi);
quando si visita luoghi geografici referenziati sull'Applicazione WeWard;
mediante il completamento di missioni (come il download di un'app, l'abbonamento a un servizio...);
rispondendo a sondaggi;
compiendo azioni specifiche su una pagina bonus (se del caso, le modalità saranno precisate nell'Applicazione);
acquistando su un sito internet partner dopo aver utilizzato il link URL corrispondente;
acquistando su un sito internet partner dopo aver installato l'estensione e aggiornato il link;
sponsorizzando un terzo che procede all'apertura di un Account Utente.

Il numero di Wards attribuito in funzione delle azioni o delle sfide sarà precisato nell'Applicazione. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili nonché a criteri di convalida che possono implicare un certo ritardo nell'attribuzione dei Wards. Il numero di Wards attribuito per una azione o sfida può variare; le condizioni di attribuzione saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'attribuzione di Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può essere soggetta a un elemento aleatorio senza obbligo d'acquisto o sacrificio finanziario (lotteria promozionale). In caso di vincita, il numero di Wards corrispondente sarà accreditato nel Salvadanaio Wards. Le funzionalità interessate e le condizioni applicabili a queste lotterie saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'attribuzione di Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può richiedere l'acquisto di un bene o di un servizio fornito da un terzo su uno dei siti partner di WeWard. Il numero di Wards attribuito in tal modo, le modalità di attribuzione e verifica saranno specificate nell'Applicazione. Il numero di Wards può variare in funzione degli Utenti o dei prodotti/servizi acquistati e può evolvere nel tempo. All'occorrenza, i Wards saranno accreditati nel Salvadanaio Wards e quindi utilizzabili, quando il sito partner avrà informato WeWard della realizzazione dell'azione promossa (visita, acquisto, sottoscrizione, partecipazione ad eventi, ecc.). L'Utente è informato che il numero di Wards attribuiti può successivamente essere rimosso dal Salvadanaio Wards per varie ragioni, quali:

dopo un acquisto, l'Utente ha restituito tutto o parte dei prodotti oggetto dell'acquisto;
per accedere al sito partner, l'Utente ha impiegato uno o più sistemi informatici non collegati ai Servizi di WeWard;
i prodotti acquistati o i servizi sottoscritti non sono eleggibili all'operazione.

L'Utente può vedersi attribuire Wards sponsorizzando la registrazione di altri utenti, partecipando al programma di referral dell'Applicazione. Le modalità e le condizioni di attribuzione del referral e la quantità massima di Wards attribuibili nell'ambito del programma di referral possono variare e saranno dettagliate nell'Applicazione. Ci riserviamo il diritto di terminare il programma di referral nonché il diritto di disattivare un codice referral, in particolare nel caso in cui venga pubblicato su un sito di recensioni.
Ci riserviamo il diritto e la piena discrezione di determinare e modificare di volta in volta i movimenti fisici idonei a ricevere Wards, gli algoritmi di verifica dei movimenti e la quantità di movimenti verificati che gli Utenti devono effettuare per ottenere Wards tramite l'Applicazione. Ad esempio, possiamo modificare l'algoritmo di verifica di un passo e il numero di passi necessari per generare Wards.

L'Utente è informato e riconosce che la raccolta e l'invio di dati provenienti dai dispositivi mobili o trasmessi dai partner nell'ambito di acquisti, missioni o sondaggi, e in generale mediante qualsiasi trasmissione di informazioni su reti di comunicazione come internet, sono soggette a vincoli tecnici derivanti da tecnologie al di fuori del controllo di WeWard. Malgrado tutte le verifiche effettuate da WeWard, l'eventuale inaccuratezza o mancanza dei dati ricevuti non potrà impegnare la responsabilità di WeWard. Pertanto, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, interruzioni, assenza di disponibilità o inesattezza delle informazioni. WeWard si riserva inoltre il diritto di modificare a posteriori i Wards attribuiti a un Utente qualora si verificasse un errore o una frode.

7.2 - Il Salvadanaio Wards

Il numero di Wards associato all'Account Utente è visualizzato nel Salvadanaio Wards.

Il Salvadanaio Wards non è né un conto bancario né alcuno strumento o servizio di pagamento. Funziona come un programma a punti che consente di ottenere Ricompense.

Il saldo del Salvadanaio Wards non potrà essere rimborsato in contanti, né scambiato, né convertito in una contro-valore monetaria.

I Wards devono essere ottenuti e utilizzati conformemente alle regole dei presenti T&C. WeWard ha l'autorità finale per decidere se una funzionalità consente di ottenere Wards. I Wards non saranno concessi e potranno essere rimossi a discrezione di WeWard, in particolare in caso di sospetta uso fraudolento di tutto o parte dei Servizi.

Possiamo modificare o imporre diversi limiti di saldo e di utilizzo del Salvadanaio Wards in qualsiasi momento. In caso di modifica, ne sarete informati. La prosecuzione dell'uso del vostro Account dopo la data di opposabilità (Articolo 3.2 dei T&C) delle modifiche varrà come accettazione integrale da parte vostra di tali modifiche. SE NON ACCETTATE QUESTE MODIFICHE, VI PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE PIÙ I NOSTRI SERVIZI. In tal caso, WeWard non sarà in alcun caso tenuta a rimborsare, scambiare o offrire alcuna compensazione monetaria per i Wards residui nel vostro Salvadanaio Wards.

Qualsiasi vendita e/o scambio di Wards all'interno o al di fuori dell'Applicazione e/o dei Servizi è espressamente vietata.

7.3 - Ricompense

A seconda del numero di Wards disponibili nel Salvadanaio Wards, l'Utente potrà sbloccare le Ricompense mostrate nell'Applicazione. Le Ricompense possono consistere, tra l'altro, nell'ottenimento di Prodotti Virtuali, nel sostegno a missioni di volontariato o progetti umanitari o ecologici, nella partecipazione ad operazioni temporanee, nell'assegnazione di buoni d'acquisto, codici sconto partner, riduzioni su determinati articoli o premi in denaro e/o nella fornitura di un bene o servizio.

Per accedere a una Ricompensa è necessario detenere un numero di Wards determinato e visualizzato sull'Applicazione. Salvo quando espressamente previsto e mostrato nell'Applicazione, l'Utente non potrà ottenere la Ricompensa mostrata se non dispone del numero sufficiente di Wards corrispondente.

Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione. La scelta e l'uso delle Ricompense sono a esclusiva responsabilità dell'Utente.

L'Applicazione consente l'ottenimento di Ricompense nell'ambito di operazioni che richiedono l'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards. La natura delle Ricompense (oggetto virtuale, buono d'acquisto, codice sconto di un partner, premio in denaro, bene o servizio) è precisata nell'Applicazione. Alcune opzioni d'uso del saldo del Salvadanaio Wards possono richiedere l'utilizzo di Wards per un periodo limitato e nel limite del numero massimo di partecipanti e/o quantità visualizzate nell'Applicazione. Le modalità di accesso (data e ora di inizio, durata, numero di partecipanti ammessi, quantità, ecc.) saranno dettagliate nell'Applicazione. In caso di utilizzo con successo del saldo del Salvadanaio Wards per l'ottenimento delle Ricompense mostrate, l'Utente sarà immediatamente informato dell'effettivo utilizzo del saldo e dell'assegnazione o dell'invio della Ricompensa. In base alla Ricompensa, la partecipazione a certe operazioni può essere riservata a maggiorenni. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente.
‍
Ricompense sotto forma di premi in denaro. Per accedere alle Ricompense disponibili sotto forma di premi in denaro è necessario fornire a WeWard un conto bancario o le coordinate di un servizio di pagamento come PayPal. L'Utente potrebbe anche essere tenuto a verificare la propria identità prima di poter ricevere tali premi. In caso di rifiuto di fornire le informazioni necessarie a tale verifica, la Ricompensa potrà essere annullata.
WeWard si riserva il diritto di effettuare tutte le verifiche ritenute utili riguardo all'identità e/o all'età dell'Utente. La responsabilità di WeWard non potrà essere impegnata se le informazioni fornite sono errate, non corrispondono all'Utente o se, per qualsiasi motivo tecnico, il premio in denaro non può essere correttamente erogato.
L'Utente è consapevole e accetta che non spetta a WeWard verificare l'accuratezza delle informazioni trasmesse. Inoltre, tutte le spese bancarie, incluse quelle relative alla ricezione di un premio in denaro, saranno interamente a carico dell'Utente.

Lotterie promozionali. Lo sblocco di alcune Ricompense disponibili nell'Applicazione può essere soggetto all'uso di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards nonché a un elemento aleatorio senza sacrificio finanziario. In caso di vincita, l'Utente sarà informato del premio e delle modalità di assegnazione o di invio della Ricompensa. Attenzione: la partecipazione ad alcune di queste operazioni e/o l'assegnazione di alcune Ricompense può essere riservata a maggiorenni. Per maggiori dettagli, si rimanda alle condizioni di partecipazione alla lotteria, accessibili dall'Applicazione o nel materiale di diffusione pertinente. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente beneficiario del premio.

Partecipazione alle Community. L'Applicazione permette di unirsi a Community. In qualità di Utente, in alcune Community potete scegliere di "camminare per" tale Community, ossia destinare tutto o parte dei vostri Wards generati dalla vostra attività di cammino a una causa o progetto specifico sostenuto dall'amministratore della Community che avete scelto. Queste Community sono promosse da altri Utenti dell'Applicazione.

L'allocazione di Wards da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si configura come una partecipazione alla Community.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni delle Community sull'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un amministratore di una Community ai suoi impegni, WeWard si riserva il diritto di sospendere l'allocazione dei Wards durante l'indagine senza che la sua responsabilità possa essere messa in causa.

Progetti di volontariato o beneficenza. L'Applicazione permette agli Utenti di sostenere progetti di volontariato o beneficenza destinando tutto o parte dei propri Wards a un salvadanaio dedicato. Questi progetti sono gestiti da partner terzi (associazioni, fondazioni, ecc.), selezionati da WeWard e presentati nell'Applicazione.

L'allocazione di Wards da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si assimila a un voto che indirizza WeWard nella scelta dei progetti da finanziare. Una volta completato il salvadanaio, WeWard finanzierà il progetto trasferendo l'importo previsto al partner interessato e informerà gli Utenti. Nessuna commissione di gestione o di promozione del progetto è addebitata al partner.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni dei progetti nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento del partner ai suoi impegni, WeWard si riserva il diritto di destinare i fondi a un'altra iniziativa, senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

Per tutte le Ricompense. La Ricompensa sbloccata sarà attribuita così com'è. Non potrà essere rimborsata in contanti, scambiata o convertita nella propria controvalore monetario né dar luogo a compensazioni su somme dovute dall'Utente a WeWard.

L'Utente riconosce che WeWard non assume alcuna responsabilità per le funzionalità, i prodotti, i servizi o altri vantaggi proposti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione che siano prodotti o forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che WeWard non garantisce la qualità, il corretto funzionamento o la sicurezza dei beni, servizi o altri vantaggi offerti sull'Applicazione. L'Utente riconosce che WeWard non assume alcun obbligo di reso, scambio o rimborso relativo alle Ricompense disponibili sull'Applicazione.

Le Ricompense disponibili sull'Applicazione possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento da WeWard, senza doverne giustificare la causa e senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

In caso di indisponibilità e/o ritiro di una Ricompensa precedentemente sbloccata dall'Utente, WeWard si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente i Wards spesi o di sostituirla con un'altra Ricompensa di pari valore e caratteristiche equivalenti, senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

Il numero di Wards richiesto per ottenere una Ricompensa può variare in base a diversi fattori. Ci riserviamo il diritto di adeguare tali importi in qualsiasi momento, in particolare nell'ambito di test, aggiustamenti economici o promozioni temporanee. Di conseguenza, alcuni utenti potrebbero visualizzare requisiti in Wards differenti per la stessa ricompensa.

7.4 - I Prodotti Virtuali

L'Applicazione propone esperienze che permettono di collezionare oggetti o vantaggi virtuali, anche tramite esperienze in realtà aumentata.
Le modalità di ottenimento dei Prodotti Virtuali sono dettagliate nell'Applicazione e nella FAQ.

Una volta acquisiti, i Prodotti Virtuali possono talvolta essere scambiati, regalati o convertiti in Wards esclusivamente all'interno della piattaforma. Le transazioni come gli scambi non sono reversibili. Effettuate tali transazioni a vostro rischio e pericolo, e WeWard non è responsabile delle perdite o delle controversie che ne potrebbero derivare.
I Prodotti Virtuali non possono essere scambiati per Ricompense.

WeWard può in qualsiasi momento limitare l'uso, il numero, lo scambio o la raccolta dei Prodotti Virtuali a sua esclusiva discrezione.

Le "Collezioni" sono insiemi definiti di Prodotti Virtuali come le WeCards, determinate da WeWard. Quando una Collezione è completata, l'Utente può ricevere un vantaggio o un premio aleatorio, secondo le modalità fissate da WeWard.

I Prodotti Virtuali possono essere ottenuti in diversi modi, tra cui:

Completando un certo numero di passi;
Superando una sfida;
Recandosi in un punto GPS specifico per raccogliere il Prodotto Virtuale;
Guardando una pubblicità;
Spendendo un certo numero di Wards;
Effettuando un acquisto in-app tramite fornitori di pagamento terzi come Apple e Google.

L'acquisto di qualsiasi Prodotto Virtuale costituisce unicamente l'acquisizione di una licenza personale, limitata, non commerciale e revocabile, che permette di usare il Prodotto Virtuale esclusivamente all'interno dei Servizi, finché vi forniamo tali Servizi. Questo acquisto non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul Prodotto Virtuale (la "Licenza"). L'Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà sui Prodotti Virtuali. I Prodotti non hanno alcun valore monetario reale o virtuale.
La Licenza è personale e non può essere venduta, trasferita, ceduta, regalata, scambiata, sublicenziata o altrimenti trasferita a terzi al di fuori dei Servizi. Di conseguenza, vietiamo espressamente e non riconosciamo come legittime qualsiasi vendita, trasferimento, cessione, dono, scambio, sublicenza o altra forma di transazione di Prodotti Virtuali non autorizzata da WeWard, sia contro denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altro tipo di valore di scambio. Ogni tentativo di vendita, trasferimento o scambio di questo tipo è vietato, nullo e costituisce una violazione dei presenti T&C. Ciò può comportare l'annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la risoluzione dell'account WeWard dell'Utente e possibili azioni legali.

SE NON ACCETTATE QUESTE REGOLE, NON DOVETE RACCOGLIERE PRODOTTI VIRTUALI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI.

7.5 - I Buoni elettronici

L'Utente ha la possibilità di acquistare buoni sull'Applicazione e così vedersi attribuire Wards per euro speso. Il numero di Wards attribuiti sarà specificato nell'Applicazione per ogni partner. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Wards attribuiti e le condizioni di attribuzione sono suscettibili di modifiche e saranno dettagliate nell'Applicazione.

Le condizioni di eleggibilità di questi Buoni elettronici (sito e-commerce, elenco di negozi partner, lista di prodotti eleggibili) saranno precisate nell'Applicazione.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente derisorio (prezzo palesemente inesatto), per qualsiasi motivo (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine — anche se convalidato da noi — potrà essere annullato e i Wards rimossi dal salvadanaio dell'Utente.

I Buoni elettronici non possono essere oggetto di scambio né di rimborso (totale o parziale) poiché le informazioni d'uso vengono inviate via e-mail e ricevute immediatamente.

Gli acquisti dei Buoni elettronici sono soggetti alle CGV dell'applicazione. SE NON ACCETTATE I T&C E LE CGV, NON DOVETE UTILIZZARE I BUONI ELETTRONICI.

7.6 - Sospensione o cancellazione dell'Account collegata all'uso dei Wards

In ogni circostanza, l'Utente deve adottare un comportamento leale nella partecipazione e nell'utilizzo dei Wards.

L'Utente si impegna a non trasferire volontariamente dati falsi a WeWard, come coordinate GPS falsificate o attività fisica errata. L'Utente si impegna a non ricorrere a terzi per generare Wards per suo conto.

L'Utente si impegna a non cercare di trovare mezzi elusivi per accumulare Wards, quali:

Simulare artificialmente passi (pendoli, software, ecc.);
Simulare artificialmente punti di geolocalizzazione;
Inviare richieste informatiche per falsificare dati di attività fisica o di acquisto;
Falsificare referral.

In caso di cancellazione o risoluzione del vostro Account, perderete automaticamente l'insieme dei Wards del vostro Salvadanaio Wards.
Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma Wards o di modificarlo in qualsiasi momento, senza indennizzo, fermo restando l'obbligo di informare gli Utenti.

Articolo 8 - Premium e acquisti in-app

L'Utente può beneficiare di uno Status Premium nell'Applicazione. Questo status consente di accedere a vantaggi esclusivi, come Prodotti Virtuali o Wards aggiuntivi. I dettagli relativi ai contenuti e alle condizioni dello Status Premium sono disponibili nella pagina profilo dell'Utente nonché nella FAQ.

8.1 - Ottenimento dello Status Premium

Lo Status Premium può essere ottenuto in due modi:

Tramite abbonamento, utilizzando i servizi di pagamento di Apple o Google Play, conformemente alle CGV;
Compiendo azioni specifiche sull'Applicazione, che permettono di accumulare Wards qualificanti. L'ammontare di Wards qualificanti richiesto e le condizioni di ottenimento sono specificate nell'Applicazione e nella FAQ e possono essere modificate in qualsiasi momento.

L'Utente registrato che ottiene uno Status Premium può diventare eleggibile a Ricompense esclusive.

8.2 - Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie, ad eccezione dei Buoni elettronici, sono gestite da fornitori terzi (Apple e Google), conformemente alle loro condizioni d'uso, alla loro politica sulla privacy e/o a qualsiasi altra condizione di pagamento applicabile.

Vi invitiamo a consultare le loro condizioni d'uso, in particolare:

Il contratto di licenza d'uso finale standard di Apple: https://www.apple.com/it/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Le condizioni d'uso di Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile delle azioni o omissioni di un fornitore di pagamento terzo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni di servizio, guasti di sistema o qualsiasi altro malfunzionamento del servizio di pagamento.

WeWard si riserva il diritto di modificare o rimuovere i Prodotti Virtuali in qualsiasi momento, con o senza preavviso. WeWard può modificare i prezzi dei Prodotti Virtuali o dell'abbonamento Premium a sua esclusiva discrezione e può aggiungere nuovi prodotti che richiedono pagamenti addizionali.

Fatte salve le funzionalità espressamente previste nell'Applicazione, l'Utente non può vendere, scambiare o trasferire Prodotti Virtuali.

Tutti i pagamenti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione del vostro abbonamento, i benefici dello Status Premium rimarranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Potremmo testare diversi modelli di prezzo o offerte promozionali di tanto in tanto, sia per gli abbonamenti premium sia per gli acquisti in-app. Queste variazioni di prezzo possono basarsi sui dati che raccogliamo o essere effettuate nell'ambito di test. Di conseguenza, alcuni Utenti possono visualizzare prezzi diversi per lo stesso servizio in funzione di diversi fattori.

8.3 - Rinnovo automatico

L'abbonamento Premium si rinnova automaticamente fino alla cancellazione. L'Utente può modificare o annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni dell'account sull'App Store o sul Google Play Store.

8.4 - Prova gratuita

Se WeWard offre una prova gratuita, l'Utente può annullarla prima della scadenza del periodo di prova per evitare qualsiasi addebito. Trascorso tale periodo, l'abbonamento sarà rinnovato automaticamente secondo le condizioni definite.

8.5 - Sospensione e risoluzione dello Status Premium

WeWard si riserva il diritto di sospendere, disattivare o terminare lo Status Premium in caso di sospetta frode o violazione delle condizioni d'uso. Se lo Status Premium è stato ottenuto tramite abbonamento a pagamento, la sospensione o la risoluzione comporterà la cessazione dei pagamenti futuri.

8.6 - Responsabilità dell'Utente in materia di pagamento

L'Utente si impegna a pagare tutte le spese e le tasse applicabili legate al suo abbonamento, incluse quelle sostenute da qualsiasi persona che utilizzi un account WeWard registrato a suo nome. Tutte le tasse applicabili a tali transazioni sono a esclusivo carico dell'Utente.

WeWard si riserva il diritto di modificare le tariffe applicabili ai beni, servizi o abbonamenti proposti in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento di un acquisto o di una transazione sono accurate, complete e aggiornate.

L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile di tutti i pagamenti effettuati tramite il proprio account, anche in caso di utilizzo non autorizzato dello stesso, salvo dolo o colpa grave comprovata di WeWard. È sua responsabilità mettere in sicurezza l'accesso ai suoi metodi di pagamento e al suo account personale.

Articolo 9 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di WeWard e/o dei suoi partner, nonché qualsiasi software utilizzato nell'ambito della fornitura del Servizio, e i contenuti dell'Applicazione (cioè, qualsiasi testo, video, fotografia o altra informazione in qualunque formato e di qualunque natura presente sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva di WeWard e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere protetti dal diritto d'autore, diritto dei marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. I presenti T&C non comportano alcun trasferimento di proprietà di alcun tipo a favore dell'Utente.

Fermo quanto previsto diversamente, riconoscete e accettate di non disporre di alcun diritto di proprietà sull'Applicazione, incluso l'amministrazione del vostro Account. Tutti i diritti relativi all'Applicazione restano di esclusiva proprietà di WeWard in via permanente.

È pertanto vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, incorporare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sublicenziare, dare in garanzia, trasmettere in altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare ingegneria inversa o qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'esplicita autorizzazione di WeWard o del titolare dei diritti.

L'Utente si impegna a:

non violare i diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi nell'uso dell'Applicazione o del Sito web;
non inviare contenuti diffamatori, espliciti, offensivi o altrimenti riprovevoli sull'Applicazione o sul Sito web;
non concedere una sublicenza, né vendere, affittare, prestare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare, sfruttare commercialmente qualsiasi parte dei Servizi;
non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con altri Utenti;
non utilizzare tecnologie che interferiscano in qualsiasi modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso il blocco di qualsiasi pubblicità o promozione visualizzata su di essi;
non raccogliere o estrarre informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web per scopi commerciali, salvo diversa pattuizione scritta con WeWard;
non utilizzare tecniche di framing per incapsulare un marchio, un logo o qualsiasi altra parte dei Servizi (incluse immagini, testi, impaginazione o struttura);
non usare metatag o testi invisibili che includano il nome WeWard o i suoi marchi;
non modificare, tradurre, adattare, fondere, creare opere derivate a partire dai Servizi, né disassemblare, decompilare o effettuare ingegneria inversa, salvo nei casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile;
non usare software o strumenti automatizzati o manuali (inclusi robot, scraper, spider, crawler, avatar, strumenti di data mining, ecc.) per estrarre o scaricare dati dai Servizi – fatta eccezione per i motori di ricerca pubblici che dispongono di un'autorizzazione revocabile per indicizzare le pagine del Sito nella misura necessaria alla creazione di indici di ricerca pubblici, senza costituire una cache o un archivio;
salvo diversa indicazione espressa, non copiare, riprodurre, diffondere, ripubblicare, caricare, esporre o trasmettere alcuna parte dei Servizi, in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo;
non rimuovere o alterare le menzioni di copyright o i segni distintivi presenti nei Servizi.

WeWard, così come i suoi Fornitori e prestatori di servizi, si riservano tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti T&C.

Se WeWard scopre una violazione da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso all'Applicazione e di eliminare l'Account corrispondente.

Il Sito Web e l'Applicazione possono contenere link o contenuti provenienti da servizi non gestiti da noi che forniscono contenuti o funzionalità aggiuntive. I contenuti di tali servizi terzi sono disciplinati dalle condizioni d'uso e dalla policy sulla privacy dei fornitori di servizi terzi interessati, a loro esclusiva responsabilità. WeWard non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza dei servizi terzi, né dei servizi, prodotti o contenuti disponibili tramite tali servizi. L'inclusione di link verso servizi terzi o il loro utilizzo non costituisce approvazione da parte di WeWard di tali servizi. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le condizioni d'uso e/o la politica sulla privacy dei servizi terzi interessati.

WeWard non rivendica alcun diritto di proprietà sul vostro contenuto. Tuttavia, quando pubblicate o divulgate contenuti tramite i Servizi, dichiarate di avere i diritti necessari per pubblicare o divulgare tali contenuti tramite i Servizi.

Fatto salvo quanto previsto dalle impostazioni di riservatezza da voi scelte nel vostro Account, concedete a WeWard una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e gratuita, includendo se del caso i diritti morali, che le consente di usare, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente il vostro contenuto (in tutto o in parte), ai fini dello sfruttamento e della fornitura dei Servizi a vostro beneficio e a quello degli altri Utenti registrati.

Si noti che qualsiasi contenuto inviato in un'area "pubblica" dei Servizi potrà essere consultato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri Utenti registrati.
Riconoscete di essere l'unico responsabile del vostro contenuto e vi impegnate a non pubblicare fotografie di terzi senza il loro previo consenso.

Feedback e suggerimenti: accettate che l'invio di idee, suggerimenti, documenti o proposte a WeWard, anche tramite pagine tipo suggestion, forum o wiki ("Feedback"), avvenga a vostro rischio e che la Società non assume alcun obbligo, inclusa la riservatezza, riguardo a tali contributi.

Dichiarate e garantite di detenere tutti i diritti necessari per la presentazione di tali Feedback.
Concedete a WeWard una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, gratuita e libera da royalty, che le consente di utilizzare, riprodurre, eseguire, mostrare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente o meno i Feedback inviati e di sublicenziare tali diritti, nell'ambito dell'esercizio o della manutenzione dei Servizi o dell'attività commerciale di WeWard.

Articolo 10 – Contenuti illeciti

Salvo disposizioni d'ordine pubblico contrarie, accettando i T&C, acconsentite in modo irrevocabile che WeWard monitori i vostri contenuti.

L'Utente è responsabile delle azioni compiute sull'Applicazione e in particolare dei contenuti che pubblica, delle foto che carica e dei messaggi che invia.

Conformemente alla Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, WeWard si impegna a contrastare la diffusione di contenuti illeciti sulla sua Applicazione. Sono considerati illeciti i contenuti che: hanno carattere pedopornografico, incitano all'odio razziale, alla violenza o alla discriminazione, sono diffamatori, ingiuriosi o ledono la vita privata, violano i diritti di proprietà intellettuale o incitano ad attività illegali o pericolose.

L'Utente può segnalare contenuti illeciti a WeWard all'indirizzo: contact@wewardapp.com. La segnalazione deve includere: (i) l'URL e la descrizione del contenuto illecito; (ii) le ragioni per cui il contenuto è considerato illecito; e (iii) i recapiti del segnalante.

WeWard esaminerà il contenuto segnalato nel più breve tempo possibile. Se il contenuto sarà ritenuto illecito, sarà rimosso immediatamente. WeWard può trasmettere le informazioni sui contenuti illeciti alle autorità competenti. In caso di filtraggio, rifiuto o rimozione di tutto o parte dei vostri contenuti da parte di WeWard, riconoscete che tale azione è realizzata nell'interesse di WeWard. Senza pregiudizio di quanto sopra, WeWard si riserva il diritto di eliminare qualsiasi contenuto che violi i presenti T&C o che sia considerato inappropriato.

WeWard non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, salvo che abbia conoscenza del loro carattere illecito e non agisca per rimuoverli. Sono previste misure di moderazione per prevenire la diffusione di contenuti illeciti.

L'Utente che pubblica contenuti illeciti rischia sanzioni, inclusa la cancellazione del proprio account e azioni legali. Riconoscete e accettate di non avere alcuna aspettativa di riservatezza riguardo alla trasmissione dei vostri contenuti (inclusi, senza limitazione, messaggi scritti o vocali, immagini, dati di geolocalizzazione o attività fisica).

Articolo 11 - Assenza di consigli medici

L'Applicazione WeWard permette di monitorare e verificare la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli Utenti, generare Wards e usarli per scambiarli con Ricompense. I Servizi forniti da WeWard non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli o pareri medici. WeWard non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sanitari e non è in grado di fornire consigli medici. L'Utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare un regime o un programma di esercizi. L'Applicazione WeWard non è uno strumento di diagnosi o prevenzione delle malattie. L'uso dell'Applicazione non crea un rapporto medico-paziente tra l'Utente e WeWard.

Articolo 12 - Dati personali

Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, siamo tenuti a raccogliere e trattare alcuni dati personali dell'Utente.

Al momento della registrazione, l'Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di WeWard conformemente alla legge applicabile e alle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 13 – Responsabilità

13.1 - Uso dell'Applicazione e del Sito Web

Salvo disposizioni d'ordine pubblico contrarie, considerati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti all'uso dell'Applicazione e del Sito web, la responsabilità di WeWard non potrà essere invocata per danni causati da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio proposto, dovuti, tra l'altro ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'uso della rete Internet, quali interruzioni di servizio, intrusioni esterne, presenza di virus informatici o malfunzionamenti di qualsiasi natura. L'Utente è invitato a segnalare senza ritardo a WeWard qualsiasi difficoltà riscontrata nell'uso dell'Applicazione.
‍
WeWard non garantisce un funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione in uso non corrisponde all'ultima versione disponibile sulle piattaforme di download (Google Play e App Store). La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta per danni causati da malfunzionamenti su versioni obsolete dell'Applicazione.
‍
Se WeWard ha motivi legittimi di ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che un uso scorretto del Servizio derivi dall'uso non autorizzato delle credenziali dell'Utente, WeWard potrà disattivare temporaneamente il suo Account per preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati del suo Account Utente.
‍
L'Utente si impegna a usare l'Applicazione conformemente al suo scopo e a non compiere azioni illecite, sleali, disoneste o assimilabili a pratiche fraudolente di qualsiasi natura, finalizzate in particolare a ottenere artificialmente un numero di Wards superiore a quello corrispondente all'attività fisica e alle visite effettuate.

La responsabilità di WeWard non potrà essere invocata qualora l'inadempimento o la cattiva esecuzione delle obbligazioni di WeWard sia imputabile al comportamento dell'Utente, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di terzi alle presenti (in particolare le fonti di informazioni pubblicate da terzi) e in particolare dai partner sui quali WeWard non ha alcun controllo, oppure per causa di forza maggiore, come definita dall'articolo 1218 del Code civil. La forza maggiore include, tra l'altro: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, guasti alla rete di telecomunicazione, perdita di connettività internet dovuta a operatori pubblici o privati.

Inoltre, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti contrattuali dovuti a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione, pandemie, atti terroristici, sommosse, embarghi, atti delle autorità civili o militari, inondazioni, incidenti o carenze di mezzi di trasporto, energia, manodopera o materie prime.

Inoltre, la responsabilità di WeWard non potrà essere invocata per danni indiretti derivanti dai presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese accessorie, speciali o consequenziali, a prescindere dalla teoria di responsabilità invocata.

Questa limitazione non si applica alla responsabilità di WeWard per:

decesso o danni corporali causati da sua negligenza; o
qualsiasi danno derivante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.
‍
Fatte salve le ipotesi di esclusione della responsabilità di WeWard previste nei presenti T&C, la responsabilità di WeWard può essere invocata solo per il risarcimento di un danno diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, a condizione che quest'ultimo provi che la colpa contrattuale di WeWard è la causa diretta del danno. L'Utente riconosce e accetta che non sono risarcibili le perdite di opportunità, le perdite operative in senso contabile, le perdite di produttività, di contratti e/o di margine, la perdita di guadagni o di Wards, nonché la mancata realizzazione di risparmi o guadagni attesi o qualsiasi danno d'immagine.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di certi danni. Se tali leggi si applicano a voi, alcune delle esclusioni o limitazioni sopra indicate potrebbero non applicarsi al vostro caso, e potreste beneficiare di diritti aggiuntivi.

Nei limiti previsti dalla legge applicabile, la responsabilità di WeWard verso i suoi Utenti non potrà eccedere:

l'importo totale che avete pagato a WeWard nei tre (3) mesi precedenti l'atto, l'omissione o l'evento che ha dato origine alla responsabilità; oppure
la riparazione o la sanzione prevista dalla legge in base alla quale la domanda è proposta, in base all'importo più elevato.

Questo limite non si applica alla responsabilità di WeWard per:

decesso o danni corporali causati da sua negligenza; o
qualsiasi danno derivante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.

Al fine di agevolare gli scambi tra le parti, l'Utente ammette che i sistemi e i file informatici di WeWard faranno prova tra le parti, salvo prova contraria apportata dall'Utente di valore almeno equivalente.
‍
Di conseguenza, i file e i registri informatici memorizzati nei sistemi informatici gestiti da WeWard o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità potranno essere validamente usati e prodotti come prova dell'esecuzione dei presenti T&C e, più in generale, di qualsiasi evento, comunicazione o rapporto intercorsi tra le parti in occasione dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente. WeWard potrà validamente produrre, nell'ambito di qualsiasi procedimento, ai fini della prova di qualsiasi atto, fatto o omissione, i dati, i file, i programmi, le registrazioni o altri elementi ricevuti, emessi o conservati mediante i suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e avvalersene, salvo errore manifesto.

13.2 - Responsabilità relativa ai Prodotti Virtuali

Fatte salve le disposizioni dell'articolo 13.1, le seguenti disposizioni si applicano ai Prodotti Virtuali.

Riconoscete di essere gli unici responsabili dell'acquisto, della ricerca e dell'uso dei Prodotti Virtuali, nonché di tutte le conseguenze che ne possono derivare. Ciò include in particolare le esperienze proposte in realtà aumentata, per le quali dovete prestare attenzione, rimanere consapevoli dell'ambiente circostante e interagire in modo sicuro e appropriato. Siete anche gli unici giudici della vostra idoneità fisica all'uso dei Servizi e accettate che tale uso avvenga a vostro rischio.

Vi impegnate ad adottare un comportamento rispettoso nei confronti degli altri Utenti e delle persone nel mondo reale. A tal fine, vi proibite qualsiasi atto di molestie, minacce o violazione dei diritti altrui, nonché qualsiasi tentativo di intrusione o accesso non autorizzato a proprietà private o pubbliche. Riconoscete che alcune esperienze o situazioni possono comportare rischi imprevedibili, di cui assumete la piena responsabilità.

In particolare, se un Prodotto Virtuale è localizzato in un luogo pericoloso o difficilmente accessibile, accettate di assumervi tutti i rischi connessi al suo utilizzo, inclusi, ma non limitati a, eventuali incidenti causati da tale localizzazione.

Siete altresì gli unici responsabili per qualsiasi incidente, diretto o indiretto, verificatosi durante l'acquisto, la ricerca o l'uso dei Prodotti Virtuali, sia che siate a piedi, in moto o in veicolo, in luogo privato o pubblico.

La trasmissione di Prodotti Virtuali ad altri utenti (offerta, scambio o dono) avviene interamente a vostro rischio e pericolo. Tali transazioni sono irrevocabili. WeWard non garantisce l'esito delle stesse e declina ogni responsabilità in caso di controversie o perdite relative a tali operazioni. Si raccomanda vivamente di effettuare gli scambi solo tramite la piattaforma WeWard e di essere prudenti in caso di accordi esterni. WeWard non facilita, media né garantisce alcuno scambio tramite social network o altri canali esterni.

WeWard, i suoi collaboratori, Fornitori, prestatori e subappaltatori non possono essere ritenuti responsabili per alcun incidente relativo all'acquisto, alla ricerca, all'uso o allo scambio dei Prodotti Virtuali. Vi impegnate a difendere, indennizzare e manlevare WeWard da qualsiasi responsabilità in caso di reclamo, perdita, danno, spesa o altra conseguenza derivante dall'uso dei Prodotti Virtuali.

13.3 - Assenza di responsabilità relativa allo storage

Salvo accordo scritto espresso di WeWard, quest'ultima non è tenuta a conservare i vostri contenuti.

WeWard declina ogni responsabilità relativamente a:

la cancellazione o l'accuratezza del contenuto utente, incluso il vostro contenuto;
il fallimento della conservazione, trasmissione o ricezione di qualsiasi contenuto utente;
la sicurezza, la riservatezza, la conservazione o la trasmissione delle comunicazioni legate all'uso dei Servizi.

Alcuni Servizi possono permettervi di definire il livello di accesso applicabile ai vostri contenuti.

Siete gli unici responsabili della scelta di tale livello di accesso.

In mancanza di selezione esplicita, i Servizi possono applicare il livello di accesso predefinito più permissivo.

Accettate che WeWard si riserva il diritto di imporre limiti ragionevoli all'uso e allo storage dei contenuti utente, incluso il vostro contenuto, come limitazioni di dimensione dei file, dello spazio di archiviazione, della capacità di elaborazione o qualsiasi altra restrizione determinata a sua esclusiva discrezione.

13.4 - Assenza di responsabilità relativa alle Ricompense

WeWard non può essere ritenuta responsabile della vostra scelta o dell'uso delle Ricompense. In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno causato all'Utente o a terzi a seguito dell'uso delle Ricompense. Se comunicate informazioni personali o finanziarie a terzi per ricevere una ricompensa, WeWard declina ogni responsabilità al riguardo.

13.5 - Assenza di responsabilità relativa alle interazioni tra Utenti e ai Contenuti utente

Responsabilità dell'Utente. Siete gli unici responsabili delle vostre interazioni con altri Utenti registrati, nonché con qualsiasi altra persona con cui interagite. Ciò premesso, WeWard si riserva il diritto, senza esserne obbligata, di intervenire in tali controversie.

Riconoscete che WeWard non potrà essere ritenuta responsabile di alcuna conseguenza derivante da tali interazioni.

Contenuti forniti da altri Utenti. Salvo disposizioni d'ordine pubblico contrarie, WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai ritardi, alla cancellazione, alla mancata trasmissione o mancata conservazione di qualsiasi contenuto, comunicazione o impostazione di personalizzazione. WeWard non ha alcun obbligo di monitorare o verificare tali contenuti e non approva, non certifica né garantisce in alcun modo tali contenuti utente.

Usate tali contenuti utente e interagite con altri Utenti a vostro rischio.

13.6 - Indennizzo

Vi impegnate a tenere indenne e a manlevare WeWard, nonché le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti, da qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (inclusi onorari legali ragionevoli) risultanti da o correlati a uno dei seguenti elementi:
(a) il vostro Contenuto;
(b) il vostro uso di un Servizio in violazione dei T&C;
(c) la vostra violazione dei diritti di un terzo, inclusi quelli di un altro Utente registrato; o
(d) la vostra violazione di qualsiasi legge, regola o normativa applicabile.

WeWard si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere in via esclusiva la difesa e il controllo di qualsiasi azione per la quale dovreste indennizzare WeWard; in tal caso, accettate di cooperare pienamente con WeWard nella presentazione di tutti i mezzi di difesa disponibili.

La presente disposizione non vi obbliga a indennizzare WeWard (o le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti) in caso di pratiche commerciali abusive da parte sua, o in caso di frode, inganno, promessa falsa, dichiarazione mendace, occultamento o omissione di un fatto rilevante relativo ai Servizi forniti nell'ambito dei T&C.

Accettate che le disposizioni della presente clausola sopravvivranno a qualsiasi risoluzione del vostro Account e/o del vostro accesso ai Servizi.

13.7 - Esclusione di garanzia

RICONOSCETE E ACCETTATE ESPRESSAMENTE CHE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, USATE I SERVIZI A VOSTRO ESCLUSIVO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", CON TUTTI I LORO DIFETTI.
SARETE RESPONSABILI DI TUTTI I COSTI RELATIVI ALLA MANUTENZIONE O RIPARAZIONE DEI DISPOSITIVI UTILIZZATI PER L'USO DEI SERVIZI.

WEWARD ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE TRA L'ALTRO LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E ASSENZA DI VIOLAZIONE, DERIVANTI DALL'USO DEI SERVIZI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

WEWARD NON GARANTISCE CHE:
(1) I SERVIZI RISPONDERANNO ALLE VOSTRE ESIGENZE;
(2) L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARA' ININTERRROTTO, RAPIDO, SICURO O ESENTE DA ERRORI;
(3) I RISULTATI OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SARANNO ESATTI O AFFIDABILI;
(4) ALCUNE FUNZIONALITÀ, COME IL TRACCIAMENTO DELL'ATTIVITÀ FISICA, LA GEOLOCALIZZAZIONE, GLI ACQUISTI, LE RICOMPENSE O IL LORO UTILIZZO, FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN OGNI MOMENTO.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA WEWARD O ATTRAVERSO I SERVIZI COSTITUIRA' UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DAI PRESENTI T&C.

LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATE COSTITUISCONO ELEMENTI ESSENZIALI DELLA BASE DEI TERMINI D'USO TRA VOI E WEWARD.

Articolo 14 - Durata del contratto - Risoluzione

14.1 - Durata del contratto

I T&C sono sottoscritti a tempo indeterminato a decorrere dalla loro prima accettazione da parte dell'Utente nelle condizioni descritte e restano applicabili finché utilizzate i Servizi.

14.2 - Cessazione o sospensione per iniziativa di WeWard

WeWard può sospendere o rimuovere l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione e dei Servizi in caso di mancato rispetto dei presenti T&C da parte dell'Utente.

In tal caso, WeWard notificherà la sospensione e/o la rimozione dell'Account all'Utente tramite posta elettronica e lo inviterà a cessare tale violazione.
‍
In caso di sospensione, l'Utente potrà correggere il mancato rispetto entro un termine di tre (3) giorni dalla notifica. Trascorso tale termine, e in assenza di azione soddisfacente da parte dell'Utente, WeWard potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, e fatta salva la richiesta di danni e interessi cui potrà eventualmente aspirare a titolo di risarcimento del pregiudizio subito.
‍
Questa risoluzione potrà intervenire senza preavviso in caso di violazione grave da parte dell'Utente degli obblighi previsti dai presenti T&C.

WeWard si riserva il diritto di eliminare l'Account dell'Utente dopo un periodo di inattività totale dell'Account pari o superiore a trenta (30) giorni.

14.3 - Cessazione per iniziativa dell'Utente

L'Utente può terminare il rapporto con WeWard in qualsiasi momento, senza oneri e senza motivazione. Per farlo è sufficiente andare nelle Impostazioni dell'Applicazione e cliccare l'opzione "Elimina il mio account".
‍
Entro quarantotto (48) ore dalla cancellazione dell'Account, tutto o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dai database di WeWard e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione né ai Servizi. La cancellazione di tali dati è effettuata in conformità agli obblighi legali di WeWard e agli impegni assunti nella Politica sulla privacy.
‍
In caso di decesso dell'Utente, e previa produzione dei documenti giustificativi pertinenti, l'Account sarà disattivato. Il suo contenuto potrà essere trasmesso agli aventi causa solo su decisione giudiziaria o nelle condizioni previste dalla normativa vigente.

14.4 - Effetti della risoluzione

La risoluzione di un Servizio comporta la cessazione dell'accesso a detto Servizio e la possibile proibizione di qualsiasi uso futuro dello stesso. La risoluzione di tutti i Servizi comprende altresì la cancellazione della vostra password e di tutte le informazioni, file e Contenuti collegati al vostro Account (o a una sua parte), inclusi il vostro Contenuto e i Wards. Dalla risoluzione, il vostro diritto a utilizzare i Servizi cessa immediatamente. Riconoscete che tale risoluzione può comportare la cancellazione del vostro Contenuto dai database attivi di WeWard. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, per qualsiasi sospensione o risoluzione, inclusa la cancellazione del vostro Contenuto. Tutte le disposizioni dei T&C che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore, in particolare le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia e alla limitazione di responsabilità.

14.5 - Divieto di nuova iscrizione

Se la vostra registrazione o il vostro accesso ai Servizi o a un'altra community di WeWard è stato interrotto a causa di una violazione dei presenti T&C o di un comportamento ritenuto inappropriato, vi impegnate a non tentare di iscrivervi nuovamente né di accedere ai Servizi o a qualsiasi altra community di WeWard con un altro nome utente o in qualsiasi altro modo. Riconoscete inoltre che non potrete richiedere il rimborso delle somme pagate per i Servizi a cui vi è stato negato l'accesso. In caso di violazione della presente disposizione, WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di adottare immediatamente una o più delle misure previste nei presenti T&C, senza preavviso.

Articolo 15 - Monitoraggio e applicazione

WeWard si riserva il diritto di:
(a) eliminare o rifiutare di pubblicare tutto o parte del vostro Contenuto, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione;
(b) intraprendere qualsiasi misura che ritenga necessaria o appropriata nei confronti del vostro Contenuto, a sua esclusiva discrezione, in particolare se ritiene che tale Contenuto violi i T&C, leghi un diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi, minacci la sicurezza degli Utenti dei Servizi o del pubblico, o sia suscettibile di coinvolgere la responsabilità di WeWard;
(c) intraprendere azioni legali appropriate, inclusa la segnalazione alle autorità competenti di qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Servizi; e/o
(d) sospendere o risolvere il vostro accesso a tutto o parte dei Servizi, per qualsiasi motivo o senza motivo, incluso, a titolo esemplificativo, in caso di violazione dei T&C.

Se WeWard viene a conoscenza di una potenziale violazione dei T&C da parte vostra, si riserva il diritto di avviare un'indagine. Se, a seguito di tale indagine, WeWard ritiene che sia stata commessa un'attività criminosa, si riserva il diritto di trasmettere il fascicolo alle autorità competenti e di cooperare pienamente con esse.

Salvo diversa disposizione di legge applicabile, WeWard è autorizzata a divulgare qualsiasi informazione o elemento presente nei Servizi, incluso il vostro Contenuto, in suo possesso nell'ambito del vostro uso dei Servizi, per i seguenti scopi:
(i) conformarsi alle leggi applicabili, a una procedura giudiziaria o a una richiesta da parte di un'autorità pubblica;
(ii) far rispettare i T&C;
(iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo cui il vostro Contenuto violerebbe i diritti di terzi;
(iv) rispondere alle vostre richieste di assistenza clienti; o
(v) proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di WeWard, dei suoi Utenti registrati o del pubblico, nonché di qualsiasi rappresentante di autorità pubblica o giudiziaria, se WeWard ritiene, a sua esclusiva discrezione, che tale azione sia necessaria o appropriata.

Articolo 16 - Controversie

SALVO DISPOSIZIONI D'ORDINE PUBBLICO CONTRARIE, SI APPLICA LA NORMATIVA FRANCESE IN MATERIA DI CONSUMO.

I presenti T&C e la loro interpretazione sono soggetti al diritto francese, fatti salvi i principi di conflitto di norme applicabili, salvo norme di ordine pubblico contrarie.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@wewardapp.com
‍
Conformemente all'articolo L. 612-1 del Code de la consommation, è proposto all'Utente di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di un'eventuale controversia che lo opponga a WeWard. L'Utente è invitato a contattare WeWard per manifestare la sua richiesta, affinché WeWard comunichi le coordinate dell'organismo di mediazione e le condizioni precise di tale ricorso.

In caso di fallimento o rifiuto della mediazione, qualsiasi azione giudiziaria sarà proposta davanti alla giurisdizione competente in applicazione delle disposizioni del Code de procédure civile.

Articolo 17 - Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare WeWard:

tramite e-mail all'indirizzo: contact@wewardapp.com
oppure tramite posta all'indirizzo indicato nel preambolo dei presenti T&C.

Articolo 18 - Accesso internazionale

I Servizi sono accessibili da numerosi paesi del mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti non disponibili nel vostro paese. Tali riferimenti non implicano in alcun modo l'intenzione di WeWard di offrire tali Servizi o Contenuti nel vostro paese.

I Servizi sono controllati e offerti da WeWard dalle sue sedi in Francia.

Articolo 19 - Convenzione di arbitrato

Questo articolo riguarda soltanto gli utenti americani:

Leggere attentamente la presente convenzione di arbitrato riportata in questa sezione ("Convenzione di Arbitrato"). Essa vi obbliga a sottoporre ad arbitrato qualsiasi controversia con noi e limita le modalità con cui potete ottenere un risarcimento.

Ambito di applicazione della Convenzione di Arbitrato. Salvo quanto previsto nella presente Convenzione di Arbitrato, voi e WeWard concordate che qualsiasi controversia, reclamo o controversia, derivante da o in qualsiasi modo collegata al vostro accesso ai Servizi o al loro utilizzo, o al presente Accordo e alle sue versioni precedenti, incluse le controversie o i reclami anteriori alla data di entrata in vigore del presente Accordo (ciascuno definito "Controversia"), sarà risolta mediante arbitrato vincolante e non dinanzi a una corte statale, con eccezione di: (1) voi e WeWard potete adire un tribunale locale se la pretesa rientra nella sua giurisdizione e vi resta; e (2) voi o WeWard potete richiedere misure ingiuntive o rimedi equitativi dinanzi ai tribunali per qualsiasi violazione di diritti di proprietà intellettuale (come marchi, segreti commerciali, brevetti, diritti d'autore). Il termine "Controversia" include anche le dispute sorte prima dell'esistenza del presente Accordo nonché quelle che possono insorgere dopo la sua risoluzione.

Risoluzione informale della controversia. In caso di Controversia tra voi e WeWard, le parti si impegnano a tentare di risolverla amichevolmente. Voi e WeWard accettate di organizzare una chiamata telefonica o una videoconferenza entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento della notifica della Controversia, per tentare di raggiungere una soluzione amichevole ("Conferenza di Risoluzione Informale"). Questa fase è condizione preliminare obbligatoria prima di ricorrere all'arbitrato. Il termine di prescrizione applicabile è sospeso durante questa fase. La notifica deve essere inviata per posta o e-mail a: contact@weward.fr o 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.

Rinuncia al diritto a processo con giuria. VOI E WEWARD RINUNCIATE ESPRESSAMENTE AL VOSTRO DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI ADIRE UN TRIBUNALE E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O UNA GIURIA. Le Controversie saranno risolte mediante arbitrato, come previsto nella presente Convenzione.

Rinuncia ai ricorsi collettivi. SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE NELLA SEZIONE "ARBITRATO PER LOTTI", VOI E WEWARD CONVENITE CHE CIASCUNO PUÒ INTRAPRENDERE AZIONE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE. QUALSIASI PROCEDURA DI TIPO COLLETTIVO, RAPPRESENTATIVO O CONSOLIDATA È ESPRESSAMENTE ESCLUSA, SALVO ACCORDO CONTRARIO. In caso di decisione giudiziale definitiva che invalida questa clausola, la pretesa interessata potrà essere trattata in sede giudiziaria, mentre le altre rimarranno soggette ad arbitrato.

Regole applicabili e foro. I T&C costituiscono un contratto di natura commerciale interstatale e sono soggetti al Federal Arbitration Act. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") conformemente alle sue Consumer Arbitration Rules, come modificate dalla presente Convenzione. Se l'AAA non è disponibile, le parti sceglieranno un altro foro. L'arbitrato si terrà nella contea della vostra residenza.

L'arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un avvocato praticante nello Stato della California, scelto dall'elenco degli arbitri consumer dell'AAA. In caso di disaccordo, l'AAA designarà l'arbitro conformemente alle sue regole o secondo le modalità previste nella Sezione "Arbitrato per lotti".

Poteri dell'arbitro. L'arbitro ha la competenza esclusiva per risolvere qualsiasi Controversia, inclusa l'interpretazione e la validità della presente Convenzione, salvo le eccezioni elencate. Non potrà aggregare le Controversie se non nei casi previsti nella Sezione "Arbitrato per lotti". L'arbitro dovrà emettere una decisione motivata e potrà assegnare danni.

Onorari di avvocato e spese. Ciascuna parte sosterrà i propri onorari legali salvo in caso di pretesa frivola o abusiva. La parte vincente in un'azione finalizzata a imporre l'arbitrato può ottenere il rimborso delle spese ragionevoli.

Arbitrato per lotti. In caso di deposito di oltre 100 richieste simili nel termine di 30 giorni, esse saranno raggruppate in "lotti" di 100, ciascun lotto trattato come un arbitrato consolidato con un unico arbitro, un unico calendario e un'unica sentenza. Questo meccanismo non costituisce autorizzazione all'arbitrato collettivo.

Diritto di opposizione entro 30 giorni. Potete opporvi alla presente Convenzione entro 30 giorni dalla vostra accettazione iniziale, scrivendo a: contact@weward.fr e all'indirizzo postale sopra indicato. L'opposizione non incide sulle altre disposizioni dei T&C.

Nullità parziale e prescrizione. Se una clausola è giudicata invalida, le altre rimangono in vigore. Dovete avviare l'arbitrato nel termine di prescrizione applicabile, altrimenti la vostra pretesa sarà inammissibile.

Modifiche. In caso di modifica sostanziale della presente Convenzione, vi informeremo. Se non accettate la modifica, avete 30 giorni per opporvi per iscritto. L'uso continuato equivale ad accettazione.

Legge applicabile e giurisdizione. I T&C sono regolati dal diritto dello Stato di New York, Stati Uniti, inclusivo del Federal Arbitration Act. Qualsiasi controversia non coperta dall'arbitrato sarà sottoposta ai tribunali situati nella New York County, New York.

Articolo 20 - Disposizioni generali

Domande, reclami e lamentele. Per qualsiasi domanda, reclamo o lamentela riguardante i Servizi, contattateci all'indirizzo: contact@weward.fr. Ci impegniamo a trattare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Se ritenete che la vostra richiesta non sia stata adeguatamente presa in considerazione, vi invitiamo a comunicarcelo per un'ulteriore indagine.

Rinuncia. Il fatto che WeWard non eserciti o ritardi nell'esercitare un diritto o l'applicazione di una disposizione dei T&C non può essere interpretato come rinuncia a tale diritto o disposizione.

Separabilità. Se una disposizione dei T&C dovesse essere giudicata invalida o inapplicabile, essa sarà interpretata in modo da riflettere al meglio l'intenzione originaria delle parti, le restanti disposizioni rimanendo pienamente vigenti.

Notifiche. Quando WeWard richiede che forniate un indirizzo e-mail, siete responsabili di fornire un indirizzo e-mail valido e aggiornato. Se l'indirizzo fornito risulta invalido o non consente, per qualsiasi motivo, la consegna di una notifica prevista dal presente Accordo, l'invio di una e-mail da parte di WeWard a tale indirizzo costituirà comunque una notifica valida. Qualsiasi notifica a WeWard deve essere inviata a: contact@weward.fr. Una notifica sarà considerata ricevuta al momento della sua effettiva ricezione da parte di WeWard, sia essa inviata tramite posta raccomandata, corriere riconosciuto o e-mail.

Cessione. I T&C, nonché i vostri diritti e obblighi derivanti dagli stessi, non possono essere ceduti, subappaltati, trasferiti o delegati da voi senza il previo consenso scritto di WeWard. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento in violazione della presente clausola sarà nullo.

Le disposizioni seguenti riguardano soltanto gli utenti americani:

Diritto applicabile. Qualsiasi controversia, reclamo o richiesta di risarcimento connessa al vostro uso dei Servizi sarà regolata e interpretata in conformità al diritto dello Stato di New York, in armonia con il Federal Arbitration Act, senza applicazione delle regole di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dai T&C.

Giurisdizione esclusiva. Nella misura in cui le parti siano autorizzate dai T&C ad adire un'azione giudiziaria, voi e WeWard convenite che ogni controversia o reclamo derivante dai T&C o ad essi connesso sarà portato esclusivamente davanti alle giurisdizioni statali o federali situate nella contea di New York, Stato di New York, Stati Uniti.

Comunicazioni elettroniche. Le comunicazioni tra voi e WeWard possono avvenire per via elettronica, sia che accediate ai Servizi, inviate un'e-mail a WeWard o che WeWard pubblichi un avviso sui Servizi o vi contatti via e-mail. A fini contrattuali, voi:
(a) acconsentite a ricevere comunicazioni da WeWard in formato elettronico; e
(b) accettate che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da WeWard soddisfino i requisiti legali come se fossero stabiliti per iscritto.
La presente disposizione non incide sui vostri diritti legali, inclusi quelli previsti dall'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 e ss., detta "E-Sign").

Controlli all'esportazione. Vi impegnate a non usare, esportare, importare o trasferire i Servizi in violazione della legge applicabile, incluse le leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni. In particolare, i Servizi non possono essere esportati o riesportati verso: (a) paesi soggetti ad embargo dagli Stati Uniti; o (b) persone elencate dal U.S. Treasury Department (Specially Designated Nationals) o dal U.S. Department of Commerce (Denied Person's List o Entity List).

Utilizzando i Servizi, dichiarate e garantite che:
(i) non vi trovate in un paese soggetto ad embargo o designato come sostenitore del terrorismo dalle autorità statunitensi, e
(ii) non siete presenti in alcuna lista di persone proibite o soggette a restrizioni.
Vi impegnate inoltre a non usare i Servizi per scopi proibiti dalla legge statunitense, come la progettazione, la fabbricazione o l'uso di armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. Riconoscete che i prodotti, i servizi o le tecnologie forniti da WeWard possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni, e vi impegnate a rispettarle.

Reclami dei consumatori (California). In conformità con la sezione §1789.3 del Codice Civile della California, potete indirizzare qualsiasi reclamo alla Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o per telefono al (800) 952-5210.