利用規約 & 条件

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最終更新日：2025年9月4日

前文

WeWardは、利用者が日常の移動において歩行を優先するよう促すため、健康および環境の観点からモチベーションを高める目的でモバイルアプリを開発しました。
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本アプリは、アプリ内で促進される行動や機能に基づいて付与されるポイント（「Wards」）を取得することを可能にします。例として、利用者は歩数に応じて、またはアプリ内のボーナスアクションによりWardsを付与されることがあります。
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Wardsは、これらのCGU第7条に記載された条件に従って、アプリ内に表示された報酬を解除するために使用されます。

本「利用規約 & 条件」（以下「CGU」）をよくお読みください。

ウェブサイト www.wewardapp.com、そのサブドメイン（総称して「サイト」）およびモバイルアプリ WeWard（「アプリ」）は、資本金1,203.32ユーロ、所在地 111 Avenue Victor Hugo, Paris (75016)、パリ商業登記番号 85361417000035 の株式会社 WeWard（「WeWard」または「当社」）により運営されています。

本CGUは、サイトおよびアプリへのアクセスおよび利用条件を定めます。本CGUにおいて大文字で示された用語は、それぞれ定義された意味を有します。

米国の利用者への情報：

以下のCGU第19条（仲裁合意）には、当社とお客様の間の紛争の解決方法に関する規定が含まれています。特に、本条項には、限定的な例外を除き 紛争を拘束力のある最終的な仲裁に付することを求める仲裁合意が含まれています。

この仲裁合意を拒否しない限り：

  1. お客様は集団訴訟や代表訴訟の原告または構成員としてではなく、個人としてのみ 当社に対して訴訟を提起することができます；

  2. お客様は陪審裁判を含む裁判での審理を放棄します。

一部の機能（Produits Virtuelsの購入、Statuts Premium、電子ギフト券の購入など）は、当社の販売条件（CGV）の対象となります。CGVはこちらでご覧いただけます。これらのサービスの利用は、当該CGVの事前承諾を伴います。

第1条 - 定義

アプリ：iOSおよびAndroidで利用可能なモバイルアプリ WeWard を指します。

電子ギフト券（Bons d’achat électroniques）：アプリ内のギフトページで購入でき、外部パートナーの一部店舗で利用可能なギフトカードを指します（「ギフトカード」は日本語で「ギフトカード」と表記されます）。

コミュニティ（Communauté）：コミュニティ管理者が事前に定めた目的やプロジェクトを中心に集まる利用者グループを指します（以下「コミュニティ」または「コミュニティ」）。

ワード残高（ワード残高 / Cagnotte Wards）：アカウントに紐づくWardsの残高を指します（日本語表記：「ワード残高」）。

アカウントまたは利用者アカウント（Compte / Compte Utilisateur）：利用者がアプリに登録してログインすることでアクセスする個人用スペースで、本CGUを承諾した上で作成されます。

提供者（Fournisseurs）：WeWardと提携し、アプリ上で製品を提供するパートナーを指します。

製品（Produits）：WeWardまたは提供者がアプリ上で直接販売するすべての製品を指します。

製品（バーチャル）（Produits Virtuels）：WeWardの製品の一種で、仮想アイテム、電子ギフト券、あるいはWeWard上の特典を指します。

報酬（Récompense(s)）：利用者がWardsを使用して得られる一切の手段（ギフトカード、バーチャルアイテム、現金賞金、ショッピングバウチャー、割引、ボランティア・環境プロジェクト支援、アプリ内で提供される商品の提供やサービス等）を指します。

サービス（Service(s)）：サイトおよびアプリを通じてWeWardが提供する一切のサービスを指します。

プレミアムステータス（Statut Premium）：利用者が購入またはWardsと引き換えに獲得できる特別なステータスで、限定特典へのアクセスを可能にします（日本語では「プレミアムステータス」等で表現します）。

サイトまたはウェブサイト（Site / Site web）：www.wewardapp.com を指します。

利用者（Utilisateur）：アプリに登録しアカウントを所持する個人を指します。

訪問者（Visiteur）：サービスを閲覧するが利用者の資格を持たない個人を指します。

Wards：アプリ内のみで使用可能なポイントを指し、アプリ上に表示される報酬の解除などに使用できます。

第2条 - 登録およびアカウント作成

2.1 - 登録条件

サービスへアクセスするにあたり、あなたは以下を表明し保証します：

  • 当社プラットフォームでアカウントを作成する法的能力があること；
  • 居住国の適用法に基づくサービス利用に必要な法定年齢に達していること。特に、欧州経済領域に居住する場合、個人データの処理に単独で同意するためには少なくとも16歳である必要があります（各国法で最低年齢が低い場合はそちらが適用される。例：フランスでは15歳）。当社は本人確認および年齢確認のための書類を要求する権利を留保します；
  • 登録時に提供するすべての情報が正確、完全かつ最新であること；
  • 居住国またはその他の適用管轄によりサービスへのアクセスが禁止されていないこと。

アプリの登録は無料であり、購入義務やWeWardに対する金銭的対価を伴いません。

アカウント作成時、利用者は本CGUを熟読し、これを承諾したことを表明します。

登録時に、利用者は当社のプライバシーポリシー（「Politique de protection des données personnelles」）も参照したことを表明します。本ポリシーは本CGUに組み込まれます。

2.2 - アカウント作成

アプリの利用は無料です。アカウントを作成するには、アプリ内の登録フォームに必要事項を入力してください。

Facebook、Apple、Googleなどのサードパーティサービスを利用してアカウントを作成することも可能です。この場合、サードパーティサービスが保持する一部のプロファイルデータの共有を許可する必要があります。その後、必要に応じて不足情報を補完できます。このような場合、利用者はサードパーティから提供されるデータのWeWardによる利用を許可するものとします。収集するデータと使用方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。

有効なメールアドレスを所有していること、提供する情報が正確かつ完全であることを保証してください。

サードパーティプロバイダを通じてサービスにアクセスする場合、当該サードパーティの利用条件に従い、WeWardがそのアカウントへアクセスすることを許可してアカウントをリンクできます。

当該アクセスを許可する権利を有し、サードパーティの利用条件に違反せず、WeWardに経済的責任や使用制限を課さないことを表明します。

WeWardにサードパーティアカウントへのアクセスを許可すると、当社は登録に必要なデータへアクセスできる場合があります（プライバシーポリシー参照）。サードパーティアカウントのプライバシー設定に応じて、個人を特定できるデータがサービス上で表示されることがあります。

特に明示がない限り、これらサードパーティからインポートされたコンテンツはあなた自身のコンテンツとして扱われます。

サードパーティのアカウントまたはそのサービスが利用不可になったり、該当プロバイダがWeWardへのアクセスを取り消した場合、関連コンテンツはサービス上で利用できなくなることがあります。

サードパーティアカウントとサービスの接続を解除するには、該当プロバイダの手順に従ってください。

重要：サードパーティプロバイダとの関係はあなたと当該プロバイダ間の契約にのみ従うものであり、WeWardはプライバシー設定を違反して当社に渡された個人データについて責任を負いません。

WeWardはサードパーティのコンテンツについて、その正確性、合法性、知的財産権の順守等を一切検証せず、これらに関して責任を負いません。

第3条 - CGUの承諾

3.1 - 承諾

アカウント作成時、利用者は「利用規約に同意し、サービスを利用するための法定年齢に達していることを証明します」というチェックボックスに任意でチェックを入れることができます。

このチェックボックスによる承諾は、利用者がアプリを通じてCGUを確認したことの証拠となり、無条件の同意を意味します。

本CGUの全条項に同意できない、もしくは本CGUに拘束されることを拒否する場合は、当社のサービスを使用しないでください。該当する場合はアカウントを削除してください。

特定のサービスの利用には別途条件が適用される場合があり、第三者の契約や本CGU第3.3条に従って追加条項が適用されることがあります。これらの文書は本CGUに組み込まれます。

3.2 - 対抗力（効力の発生）

本CGUはウェブ上に掲載された日付をもって効力を生じ、以下の場合に利用者に対抗可能です：

  • 利用者がアプリに登録する際に承諾した時点から、サービス利用期間中；または
  • 新しいCGUが利用者に伝達されてから30日経過後（新しいCGUが以前のものを置き換える場合）；または
  • 単なる非重要な更新が行われた場合は、掲載日に効力を生じる。

上記期間を遵守する限り、アプリ上の現行CGUは以前の日付のバージョンに優先し、以前のCGUを無効化・置換します。利用者はいつでもサービスの利用を停止しアカウントを削除できますが、過去の利用に関しては責任を負い続けます。

3.3 - 変更

当社は、独自の裁量により、いつでも予告なく本CGUを変更する権利を留保します。変更が行われた場合、サイト上で更新版を公開し、文書冒頭の「最終更新日」を更新します。

この変更は、非実質的な修正、法令による変更、新機能の導入、ビジネス慣行の変更など様々な理由で行われます。

重要な変更がある場合、当社はサイト上で利用者に通知し、可能な限り登録メールアドレスへ連絡します。

変更に同意できない利用者は、アカウントを削除しサービスの利用を中止してください。

第3.2条に記載の対抗力の期間経過後にアプリやサービスを利用した場合は、変更を承諾したものとみなされます。定期的にCGUをご確認いただくことをお勧めします。

当社がサービスを継続的に提供することは、CGU変更の承諾に対する十分な対価であることを利用者は認めます。

第4条 - サービスへのアクセス条件

サービスにアクセスするには、アプリ上のアカウントが必要です。

アプリはAppleのApp StoreおよびGoogleのPlay Storeから無料でダウンロードできます。

アプリへのアクセスは無料です（接続費用や通信料金は利用者負担）。

当社のサービスは、利用者の日常的な運動や行動を楽しくインタラクティブに促すことを目的としています。いかなる場合も、本サービスは収入源や職業的収入を得る手段として扱われるべきではありません。
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サービスへのアクセスは厳密に個人的・私的な範囲に限定されます。WeWardは、報酬の取得や受領に関わる手続き（申告、課税、税金等）について一切責任を負いません。したがって利用者は、アプリを職業的・商業的に利用したり、WeWardの競合となる活動のために利用することを禁じられています。この規定に違反した場合、アカウントが閉鎖されることがあります。

一部のアプリ内サービスを利用するためには、位置情報の共有やスマートフォンのネイティブセンサーや接続機器を通じた運動追跡を許可する必要があります。これに同意しない場合、歩数計測など特定のWards付与が行われません。収集する情報と使用方法の詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

当社は理由なく、予告なしにアプリの全部または一部、あるいはリモートからのサービスアクセスを一時的または恒久的に停止する権利を留保します（更新、保守、運用方法やサーバーの変更、アクセス時間帯の変更等のため）。計画外の停止が発生した場合、当社はアプリの可用性と正常動作の回復に合理的な努力を尽くします。

サービスは進化します。そのため当社は以下をお願いする場合があります：

  • インストール済みのサービスについて更新を承諾すること；
  • サービスの継続利用のためにサードパーティソフトウェアを更新すること。

第5条 - 利用者の義務

利用者は、本CGUに定める条件に従ってのみアプリおよびサービスを利用するものとします。

特に利用者は以下を遵守するものとします：

  • アプリやサービスを職業的、商業的、営利目的で利用しないこと；
  • アカウント作成や更新時にWeWardに虚偽、誤解を招く、偽造または詐欺的な情報を提供しないこと；
  • アプリ上で複数アカウントを作成しないこと、第三者名義でアカウントを作成しないこと；
  • 他人のアカウントを使用したり、アカウントを共有したり、複数のアカウントを管理しないこと；
  • レビュー掲載サイト（例：Apple Store、Google Play、Trustpilot等）に紹介コードを公開しないこと；
  • ウイルス等の悪意あるコードや有害データをアプリやサイトに挿入するなど、サービスを悪用・損害する目的でサービスを使用しないこと；
  • サービスの適切な動作を妨げないこと；
  • 不当にWardsや報酬を取得する目的でサービスの仕組みを回避しないこと；
  • WeWardの権利やイメージを侵害しないこと；
  • WeWardに害を与える目的でサービスを使用しないこと；
  • 本CGUに違反する違法または禁止された目的でサービスを使用しないこと；
  • サイトやアプリで未承諾の広告（スパム）や大量送信を行わないこと。

これらの義務に違反することは、本CGUに基づく利用者の重大な契約違反となります。

利用者は、サービスの機能を享受するために自らの機器および通信手段を良好かつ最新の状態で保つ責任があります。

利用者は自身のログイン情報とパスワードの保護、使用に責任を負います。

アカウント情報の第三者への漏洩、盗難、侵害を発見した場合は直ちにWeWardへ通知するものとします。

利用者は、アプリやサービスの利用に関して適用されるすべての法律、規則、義務を遵守する責任を単独で負います。

第6条 - アカウントの停止、アクセス制限および解約

本CGUを遵守しない利用者に対して、当社はサービスの全部または一部へのアクセスを拒否する権利を有します。

詐欺の疑いがある場合、当社はユーザー名の拒否、アカウントの停止または取り消しを単独の裁量で行う権利を有します。利用者にはその旨を通知します。

不適切、卑猥、違法、あるいは他者の身元を偽るユーザー名は当社の裁量で拒否または削除されることがあります。第三者からの権利侵害の申し立てがある場合、当社はユーザー名を再割当てする権利を有します。

利用者が第5条の義務に違反した場合、または当社が安全性、他の利用者や第三者の保護、詐欺防止のために必要と判断した場合、当社は次の措置を含む対応をとることがあります：

  • 第14条に従い、当社と利用者の契約関係を直ちにかつ予告なしに解約すること；
  • アプリおよびサービスへのアクセスおよび利用を制限すること；
  • アカウントを一時的に停止すること；
  • アカウントを恒久的に閉鎖すること。

必要な場合、これらの措置が取られたことを利用者に通知し、利用者は第17条「お問い合わせ」に記載された手段で意見を述べることができます。WeWardは単独でこれらの措置を解除するか否かを決定します。
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実施された措置は、CGU違反により当社が被った損害に対する損害賠償の請求を妨げるものではありません。

第7条 - Wards

利用者からのよくある質問は当社チームが定期的に回答しており、FAQで参照できます。

7.1 - Wardsの付与

アカウント作成により自動的にWards付与プログラムに登録されます。Wardsはアプリ内でのみ利用可能なポイントであり、報酬の解除に使用されます。Wardsは現金相当物でも仮想通貨でもなく、いかなる通貨価値も有しません。利用者のアカウントに紐づくWardsの数はワード残高に表示されます。

利用者はアプリで促進される行動を実行することでWardsを付与されます（例えば日々の歩行の承認、クエストの達成、コンテストやアンケート、イベントへの参加、あるいはこれらを目的とした機能の利用等）。具体例として：

  • 身体的な動作の検証（例：歩数）；
  • WeWardに登録された地理的な場所への訪問；
  • クエストの完了（アプリのダウンロード、サービス加入など）；
  • アンケートへの回答；
  • ボーナスページ上の特定アクション（該当する場合はアプリ内で詳細を表示）；
  • 提携サイトで対応するURL経由で購入；
  • 拡張機能をインストールしてリンクを更新した後の提携サイトでの購入；
  • 第三者の紹介によるアカウント開設による紹介報酬。

各アクションやチャレンジに対して付与されるWardsの数はアプリ内で表示されます。この数は日次、週次、月次で上限が設けられる場合や、付与の検証に一定の遅延が生じる場合があります。付与条件およびWards数は変更されることがあります。

一部の機能によるWards付与は、購入不要のランダム抽選（懸賞）による場合があります。当選時のWardsはワード残高に加算されます。該当する機能と懸賞の条件はアプリ内で詳細に示されます。

また、一部の機能では提携サイトで第三者が提供する商品やサービスの購入がWards付与の前提となる場合があります。当該付与数、付与および検証の方法はアプリ内で明示されます。Wardsは製品や利用者によって変動し、時間とともに変更されることがあります。サイトパートナーからWeWardへアクション（訪問、購入、契約、参加等）の完了が通知された時点でWardsがワード残高へ反映され、使用可能になります。付与済みのWardsは以下のような理由で後からワード残高から取り消されることがあることに利用者は同意します：

  • 購入後に商品が全てまたは一部返品された場合；
  • 利用者が提携サイトへアクセスする際にWeWardのサービスと連動しない手段（例えば外部のシステム）を使用した場合；
  • 購入した商品または契約したサービスが当該キャンペーンの対象外である場合。

紹介プログラムにより他の利用者の登録を促すことでWardsを付与されることがあります。紹介の付与条件や1人当たりの最大付与Wards数はアプリで表示され変更され得ます。紹介プログラムの終了や紹介コードの無効化（例：レビューサイトで公開された場合）も当社は行う権利を有します。
当社は身体活動の対象となる動作、動作検証アルゴリズム、およびWards付与に必要な動作量を随時変更する独占的裁量を有します。例えば、歩数の検証アルゴリズムやWardsを生成する歩数要件を変更することがあります。

利用者は、モバイル端末や提携パートナーから送信される購入・クエスト・アンケートに関するデータの収集と送信が、WeWardの管理外にある技術的制約の影響を受けることを認識します。当社はデータの検証に最大限の注意を払いますが、受信データの不正確さや欠如について責任を負いません。エラー、停止、利用不可、または情報の不正確さについてもWeWardは責任を負いません。エラーや不正行為が発覚した場合、当社は付与済みのWardsを遡及的に修正する権利を留保します。

7.2 - ワード残高（ワード残高）

アカウントに紐づくWardsの数はワード残高に表示されます。

ワード残高は銀行口座でも決済手段でもありません。報酬を得るためのポイントプログラムとして機能します。

ワード残高の残高は現金で払戻しできず、換金や金銭的価値への転換は行われません。

Wardsは本CGUの規則に従って取得・使用される必要があります。WeWardはある機能がWardsを付与するかどうかの最終決定権を有します。Wardsは付与されない、または疑わしい不正使用が疑われる場合にはWeWardの裁量により取り消されることがあります。

当社はワード残高の上限や使用制限をいつでも変更することができます。変更が行われた場合、通知します。第3.2条に定める対抗力の期間後にアカウントを使用し続けることは、変更を承諾したものとみなされます。これらの変更に同意できない場合は、サービスの使用を中止してください。WeWardはワード残高に残るWardsについて払戻しや換金を行う義務を負いません。

ワードの売買・交換はアプリ内外を問わず厳格に禁止されています。

7.3 - 報酬

ワード残高に保有するWards数に応じて、利用者はアプリ内に表示された報酬を解除できます。報酬には、バーチャル製品、ボランティアや人道・環境プロジェクトへの支援、期間限定キャンペーンへの参加、ギフト券、パートナー割引コード、商品割引、現金賞金、その他商品やサービスの提供などが含まれます。

報酬へのアクセスには、アプリに表示された必要Wards数を保有していることが条件です。アプリに明示されていない場合、必要Wardsに満たない利用者は報酬を取得できません。

報酬を取得するには、アプリ内の「報酬（Récompenses）」セクションに記載の手順に従ってください。報酬の選択と使用は利用者の単独責任です。

アプリ内の一部のキャンペーンではワード残高の全部または一部を使用することが必要となります。報酬の種類（バーチャルアイテム、ギフト券、パートナー割引コード、現金賞金、商品またはサービス）はアプリ内で明示されます。ワードの使用は期間限定であったり、参加者数や数量に上限が設定される場合があります。アクセス方法（開始日時、期間、参加者数、数量等）はアプリ内で詳述されます。ワード残高を使用して報酬取得に成功した場合、利用者は即座に残高の使用と報酬の付与または発送について通知されます。報酬によっては成人のみ参加可能な場合があり、WeWardは利用者の年齢確認を行う権利を有します。
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【現金賞金としての報酬】 現金賞金の報酬を受け取るには、WeWardに銀行口座情報もしくはPayPal等の決済サービス情報を提供する必要があります。受領前に本人確認を求められる場合があります。必要情報の提供を拒否した場合、報酬は無効となることがあります。WeWardは利用者の身元や年齢に関して必要と判断する検証を行う権利を有します。提供情報が不正確であったり技術的理由により現金賞金を正しく送金できない場合、WeWardは責任を負いません。銀行手数料等、現金賞金受領にかかる全ての費用は利用者負担です。

【懸賞（Loteries publicitaires）】 アプリ内での一部報酬の解除は、ワード残高の使用および購入不要のランダム要素を含むことがあります。当選があった場合は、当選通知および報酬の付与・発送方法が通知されます。参加や報酬の付与は成人に限定されることがあります。詳細は当該懸賞の参加条件をアプリまたは配布資料で確認してください。当社は当該当選者の年齢確認を行う権利を有します。

【コミュニティへの参加】 アプリではコミュニティに参加できます。あるコミュニティ内では、利用者がそのコミュニティのために歩行し、活動で生成されたWardsの全部または一部をそのコミュニティ管理者が掲げる目的やプロジェクトに割り当てる（「コミュニティに歩く」）ことが選択できます。これらのコミュニティは他の利用者によって運営されます。

利用者によるWardsの割当は寄付ではなく、コミュニティへの参加として扱われます。

コミュニティの説明はアプリ内でご覧ください。コミュニティ管理者が義務を果たさない場合、WeWardは調査期間中にWardsの割当を保留する権利を有し、その際WeWardの責任は免れるものとします。

【ボランティア・チャリティプロジェクト】 アプリは利用者がWardsを専用のワード残高に割り当てることでボランティアまたはチャリティプロジェクトを支援できる機能を提供します。これらのプロジェクトは当社が選定した第三者パートナー（団体、財団等）によって運営され、アプリ内で紹介されます。

利用者によるWardsの割当は寄付ではなく、WeWardがどのプロジェクトに資金を配分するかの投票に相当します。目標額に達した場合、WeWardは予定金額をパートナーへ送金し、利用者に通知します。パートナーへの管理費や露出料は請求されません。

プロジェクトの説明はアプリ内でご確認ください。パートナーが義務を果たさない場合、WeWardは資金を別のイニシアチブに充当する権利を有し、その際WeWardの責任は免れるものとします。

【すべての報酬について】 解除された報酬はそのまま提供され、現金での払戻し、交換、金銭的対価への換算、利用者がWeWardへ支払うべき金額に対する相殺等は認められません。

利用者は、報酬欄で提供される機能、商品、サービス、その他の特典が第三者により製造または提供される場合、それらについてWeWardは一切の責任を負わないことを認めます。WeWardは、第三者が提供する商品・サービスの品質、適正な動作、安全性を保証しません。報酬に関する返品、交換、返金についてもWeWardは義務を負いません。

アプリ内の報酬はWeWardの裁量によりいつでも変更または削除されることがあり、その理由について当社は説明義務を負いません。

事前に解除された報酬が利用不可能または取り下げられた場合、WeWardは使用されたWardsを利用者に再クレジットするか、同等の価値と特性を有する別の報酬に置き換える権利を有しますが、これによりWeWardの責任が拡大するものではありません。

報酬に必要なWards数は様々な要因によって変動する場合があります。当社はテスト、経済的調整、プロモーション等の理由でこれらの金額を随時調整する権利を有します。そのため同一報酬に対して一部の利用者は異なるWards要件を表示される場合があります。

7.4 - 製品（バーチャル）（Produits Virtuels）

アプリは、拡張現実を含む体験を通じてオブジェクトや仮想特典を収集できる機能を提供します。製品（バーチャル）の入手方法はアプリおよびFAQに詳細が記載されています。

一旦取得した製品（バーチャル）は、プラットフォーム内でのみWardsに交換、贈与、転換できる場合があります。これらの取引（交換等）は不可逆です。こうした取引は自己責任で行うものとし、WeWardは損失や紛争について責任を負いません。製品（バーチャル）は報酬と交換できない場合があります。

WeWardは、製品（バーチャル）の使用、数量、交換、収集をいつでも独自の裁量で制限することができます。

「コレクション」は、WeCardsのようなWeWardが定義する製品（バーチャル）のセットです。コレクションが完成すると、利用者はWeWardが定める条件に従いランダムな特典や賞を受け取ることがあります。

製品（バーチャル）は以下の方法で取得できます：

  • 一定の歩数を達成すること；
  • チャレンジをクリアすること；
  • 特定のGPSポイントに行って収集すること；
  • 広告視聴；
  • 一定数のWardsを消費すること；
  • AppleやGoogleなどのサードパーティ決済を通じたアプリ内購入。

製品（バーチャル）の購入は、サービス内でのみ利用可能な個人的、非商業的、取消可能なライセンスの取得を意味します（「ライセンス」）。購入は利用者に対して製品に関する所有権を付与しません。製品に金銭的価値（現実または仮想）はありません。
ライセンスは個人的なものであり、サービス外での販売、譲渡、譲与、贈与、交換、サブライセンス等は禁止されます。WeWardは第三者による金銭や財・クレジット等を対価とする製品（バーチャル）の売買・譲渡・交換等を認めず、これらの行為を無効とみなします。該当行為は当該製品（バーチャル）の取り消し、利用者のWeWardアカウントの解約、及び法的措置につながる可能性があります。

本規則に同意しない場合、当社のサービスを通じて製品（バーチャル）を収集しないでください。

7.5 - 電子ギフト券（Bons d’achat électroniques）

利用者はアプリ内で電子ギフト券を購入でき、購入金額に応じてWardsが付与される場合があります。付与されるWards数は各パートナーごとにアプリ内で表示されます。日次・週次・月次の上限が適用されることがあります。付与数や条件は変更され、アプリで詳述されます。

電子ギフト券の対象条件（eコマースサイト、提携店舗リスト、対象商品リスト）はアプリ内で示されます。

価格表示の誤り（明らかに著しく低い価格を含む：バグ、手動エラー等）の場合、注文は当社によってキャンセルされ、利用者のワード残高からWardsが取り消されることがあります。

電子ギフト券は交換や返金（全額または一部）に対応しません。利用情報はメール送信により即時に発行されます。

電子ギフト券の購入はアプリのCGVの対象です。本CGUおよびCGVに同意しない場合、電子ギフト券を利用しないでください。

7.6 - Wards使用に関連するアカウント停止または削除

いかなる場合でも、利用者はWardsの参加および使用において誠実に行動する義務があります。

利用者はGPS座標の改ざんや虚偽の身体活動データを故意にWeWardに送信しないこと、第三者に代わってWardsを生成させないことに同意します。

以下のような不正手段でWardsを蓄積しないことに同意します：

  • 歩数の人工的なシミュレーション（揺動器具、ソフトウェア等）；
  • 位置情報の人工的なシミュレーション；
  • 身体活動や購入データを不正に改ざんするコンピュータリクエストの発行；
  • 紹介の不正行為。

アカウントが削除または解約された場合、ワード残高にあるWardsはすべて失われます。
当社はWardsプログラムをいつでも変更・終了する権利を有し、その場合利用者への補償は行いませんが、利用者へは通知します。

第8条 - プレミアムおよびアプリ内購入

利用者はアプリ内でプレミアムステータス（Statut Premium）を取得できます。このステータスにより、追加のWardsやバーチャル製品、限定特典にアクセスできます。プレミアムの内容と条件は利用者のプロフィールページおよびFAQに記載されています。

8.1 プレミアムステータスの取得

プレミアムステータスは以下の方法で取得できます：

  • AppleまたはGoogle Playの支払いサービスを利用したサブスクリプション（CGVに従う）；
  • アプリ内で特定の行動を達成してWardsを蓄積することにより獲得（必要なWards数や条件はアプリとFAQに表示され、随時変更され得ます）。

登録利用者がプレミアムを取得すると、限定報酬の対象となる場合があります。

8.2 支払い

電子ギフト券を除く全ての金銭取引は、AppleやGoogleなどのサードパーティ決済事業者により処理され、これら事業者の利用条件、プライバシーポリシーおよびその他適用される支払い条件が適用されます。

該当する事業者の利用条件を確認することを推奨します。例：

WeWardはサードパーティ決済事業者の行為または不作為（サービス停止、システム障害、その他決済サービスの不具合等）について一切責任を負いません。

WeWardは製品（バーチャル）をいつでも変更または削除する権利を有し、予告の有無を問いません。価格やプレミアムサブスクリプションの料金を変更し、追加の有料商品を導入することがあります。

アプリの規定に明記されている場合を除き、利用者は製品（バーチャル）を販売、交換、転送することはできません。

全ての支払いは返金不可です。サブスクリプションをキャンセルした場合、プレミアムの特典は現行の請求期間終了まで有効です。

当社は時折異なる価格モデルやプロモーションをテストすることがあります。これらの価格変更は当社が収集したデータに基づく場合やテスト目的で行われることがあり、結果として一部利用者に対して同一サービスの価格が異なる場合があります。

8.3 自動更新

プレミアムサブスクリプションはキャンセルされるまで自動的に更新されます。利用者はApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定からいつでも変更またはキャンセルできます。

8.4 無料トライアル

WeWardが無料トライアルを提供する場合、試用期間終了前にキャンセルすれば課金は発生しません。期間終了後はサブスクリプションが自動更新されます。

8.5 プレミアムの停止および解約

不正行為や利用条件違反の疑いがある場合、WeWardはプレミアムステータスを停止、無効化、または終了する権利を有します。サブスクリプションで取得したプレミアムが停止・解約された場合、将来の支払いは停止します。

8.6 支払いに関する利用者の責任

利用者はサブスクリプションに関連するすべての料金および税金（当該アカウント名義で誰かが行った利用による費用を含む）を支払う責任があります。これらの取引に対する適用税は利用者の負担です。

WeWardはいつでも商品、サービス、サブスクリプションの料金を変更する権利を留保します（適用法に従う）。

購入時に提供する情報が正確、完全、最新であることを保証するのは利用者の責任です。

利用者はアカウントを通じて行われたすべての支払いに対し単独で責任を負い、アカウントの不正使用による支払いについては、WeWardの過失が証明されない限り責任を負います。支払い手段とアカウントのセキュリティを確保するのは利用者の責任です。

第9条 - 知的財産

アプリ、商標、ロゴ、その他のWeWardおよびそのパートナーの識別標識、サービス提供に用いられるソフトウェア、アプリのコンテンツ（テキスト、動画、写真その他の情報）は、WeWardおよび/またはそのパートナー、第三者の排他的所有物であり、著作権、商標権、特許権その他の知的財産権で保護されることがあります。本CGUは利用者へいかなる財産権の移転も生じさせません。

いかなる場合でも、利用者はアプリに関する所有権を有しないことに同意します。アプリに関するすべての権利はWeWardに帰属します。

したがって、WeWardまたは権利者の明示的な許可なしに、アプリの要素をコピー、改変、複製、配布、公開、埋め込み、適応、譲渡、ライセンス付与、サブライセンス、担保供与、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為は禁じられます。

利用者は以下を遵守することに同意します：

  • アプリやサイトの利用に関して知的財産権を侵害しないこと；
  • アプリやサイトに名誉毀損的、露骨、攻撃的、または不適切なコンテンツを送信しないこと；
  • サービスの全部または一部をサブライセンス、販売、貸与、譲渡、複製、配布、ホスティング、商業利用しないこと；
  • サービスを損傷させ、無効化、過負荷、またはセキュリティを損なうような方法で利用しないこと；
  • 広告やプロモーションをブロックするなど、アプリやサイトの正常動作を妨げる技術を使用しないこと；
  • 商業目的でアプリやサイトの情報を収集・収穫しないこと（WeWardの書面による同意がある場合を除く）；
  • フレーミング（framing）技術でブランドやサービスの一部を囲わないこと；
  • WeWardの名称や商標を含むメタタグや不可視テキストを使用しないこと；
  • サービスの翻訳、改変、結合、二次著作物作成、逆アセンブル、逆コンパイル等を行わないこと（適用法で禁止されていない場合を除く）；
  • データ抽出のためのロボット、スクレイパー、クローラー等の自動・手動ツールを使用しないこと（公開検索エンジンはインデックス作成のために限定的かつ撤回可能な許可を有する）。

特に指定がない限り、サービスの一部を転載、複製、配信、再公開、ダウンロード、表示、送信することはできません。サービス内の著作権表示や識別表示を削除または変更してはなりません。

WeWardおよびその提供者・サービス委託先は、本CGUで明示的に許諾されていない全ての権利を留保します。

WeWardが利用者による侵害を発見した場合、当社は該当アカウントへのアクセスを即時停止・解約し、アカウントを削除する権利を有します。

サイトやアプリにはWeWardが運営しない第三者のサービスへのリンクやコンテンツが含まれることがあります。これら第三者サービスのコンテンツは当該提供者の利用条件およびプライバシーポリシーに基づき運営され、WeWardはその可用性や正確性について責任を負いません。リンクの掲載や利用はWeWardの承認を意味するものではありません。該当第三者の利用条件・プライバシーポリシーをご確認ください。

WeWardはあなたのコンテンツに対する所有権を主張しません。ただし、サービスを通じてコンテンツを投稿・配信する場合、そのコンテンツを投稿・配信する権利を有していることを表明するものとします。

プライバシー設定に従い、WeWardに対して、当社がサービス提供および他の登録利用者の利益のためにあなたのコンテンツ（全部または一部）を使用、複製、修正、適応、公衆上演、公衆表示できる世界的、非独占的、ロイヤリティフリーかつ無償のライセンス（必要に応じて著作者人格権を含む）を付与します。

公開エリアに投稿されたコンテンツは他の登録利用者により閲覧、利用、修正、複製され得ることに留意してください。第三者の写真を投稿する場合は事前に同意を得る責任は投稿者にあります。

【提案・フィードバック】 提案、アイデア、文書、提案（以下「フィードバック」）をWeWardに提出する場合、あなたは自己責任でこれを行い、当社はこれらに対して機密保持義務を負わないことに同意します。

フィードバックを提出する権利を有していることを表明・保証します。あなたはWeWardに対して、フィードバックをサービスの運用やWeWardの事業活動のために使用、複製、実行、表示、配布、適応、改変、再フォーマット、二次創作物の作成、商業的利用を含む利用を行い、サブライセンスすることを許諾する、世界的かつ取消不能な永続的非独占無償ライセンスを付与します。

第10条 – 違法コンテンツ

公序に反する規定がない限り、 CGUに同意することで、WeWardがあなたのコンテンツを監視することに対して取消不能の同意を与えるものとします。

利用者はアプリ上で行う行為、投稿するコンテンツ、アップロードする写真、送信するメッセージについて責任を負います。

2004年6月21日付けフランス法（Loi n° 2004-575 pour la confiance dans l'économie numérique）に従い、WeWardはアプリ上での違法コンテンツの拡散に対して取り締まることを約束します。違法とされるコンテンツには、児童ポルノ、人種差別や暴力・差別を扇動する内容、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、知的財産権侵害、違法または危険な行為を扇動するものが含まれます。

利用者は違法コンテンツを以下の連絡先に通報できます： contact@wewardapp.com。通報には（i）違法コンテンツのURLと説明、（ii）それが違法である理由、（iii）通報者の連絡先を含めてください。

WeWardは通報を速やかに審査します。違法と判断されたコンテンツは直ちに削除されます。WeWardは違法コンテンツに関する情報を所轄当局に提供することがあります。フィルタリング、拒否または削除が行われた場合、当該措置はWeWardの利益のために行われたものであることを認めます。これに加え、WeWardはCGUに反する、あるいは不適切と判断されるコンテンツを削除する権利を留保します。

WeWardは、違法コンテンツの掲載について知っているにもかかわらず削除しない場合を除き、利用者が投稿したコンテンツに対して責任を負いません。違法コンテンツの拡散を防止するためのモデレーション措置が講じられています。

違法コンテンツを投稿した利用者はアカウントの削除および刑事訴追の対象となる可能性があります。メッセージ（書面・音声）、画像、位置情報や身体活動データ等の送信について、当該内容の送信に関して秘密保持に関する期待権は認められないことを了承します。

第11条 - 医療アドバイスの不在

WeWardアプリは利用者の身体活動量や頻度を追跡・検証し、Wardsを生成し報酬と交換することを目的としています。当社のサービスは医療アドバイスや診断を提供するものではありません。WeWardは医療の専門家ではなく、医療データを収集したり医療助言を提供したりするものではありません。運動プログラムの開始や変更にあたっては必ず資格ある医療専門家に相談してください。WeWardアプリは疾病の診断・予防ツールではなく、利用により医師と患者の関係が生じるものではありません。

第12条 - 個人データ

サービス利用にあたり、当社は利用者の個人データを収集・処理する場合があります。

登録時、利用者はWeWardによる個人データの処理を適用法および当社のプライバシーポリシーに従って承諾するものとします。収集する情報および使用方法の詳細は当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

第13条 – 責任

13.1 - アプリおよびウェブサイトの使用

公序に反する規定がない限り、 アプリやウェブサイトの利用に伴うITおよび通信に関する技術的制約を考慮し、WeWardはアプリやサービスへのアクセス段階における障害から生じる損害について一切責任を負いません（インターネット使用に固有の不都合、サービス中断、外部からの侵入、ウイルスの存在、その他の不具合等を含むがこれらに限定されない）。利用者はアプリ利用中に発見した問題を直ちにWeWardへ報告する義務があります。
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WeWardはアプリが最新版でない場合に最適動作を保証しません。旧バージョンの不具合に起因する損害についてWeWardは責任を負いません。
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当社がアプリの安全性が損なわれた疑い、または利用者の識別データの不正利用が原因でサービスの不適切な使用が発生していると合理的に判断した場合、WeWardはアカウントを停止してデータの保全を図ることができます。
‍
利用者はアプリの用途に従って使用し、不正行為や詐欺行為（人工的にWardsを増加させる行為等）を行わないものとします。

WeWardは、利用者の行為、WeWardの制御外にある第三者（特にWeWardが管理しない情報源やパートナー）、または民法第1218条に定義される不可抗力（自然災害、火災、ストライキ、停電、通信網の故障等）に起因する履行遅延や不履行について責任を負いません。不可抗力には特に自然災害、戦争、テロ、民間または軍の当局の行為、パンデミック、運輸・エネルギー・労働力または原材料の不足等が含まれます。

さらに、WeWardは間接的損害（営業損失、利益損失、付随的・特別または派生的損害）に関して責任を負いません。

ただし、WeWardの責任の免除は次の場合には適用されません：

  • 自らの過失により死亡または身体傷害を生じさせた場合；または
  • 詐欺または詐欺的な虚偽表示により生じた損害。

WeWardの責任は、当社の契約上の過失が直接的かつ予見可能かつ確定的な損害を被った場合に限り、かつ利用者がその因果関係を立証した範囲で賠償に限定されます。利用者は逸失利益、営業損失、契約・マージンの喪失、期待される節約や利益の不達成、イメージの毀損等は補償対象外であることに同意します。

一部の法域では特定の損害の除外や制限を認めない場合があります。その場合には適用法により追加の権利が付与されることがあります。

適用法により許容される範囲で、WeWardの利用者に対する責任の上限は以下のいずれか高い方を上限とします：

  • 当該責任発生の原因となった行為、怠慢または事象が発生する直近3か月間に利用者がWeWardに支払った総額；または
  • 当該請求に適用される法令により定められる賠償額。

ただし、上記上限は前述の死亡または身体傷害、詐欺的虚偽表示による損害には適用されません。

両者の間のやり取りを容易にするため、利用者はWeWardのシステムおよびファイルが当事者間での証拠となることを認めます（ただし利用者は同等の価値の反証を提示することができます）。
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その結果、WeWardまたはその委託先が適切な安全性と信頼性の下で保持する電子記録やログは、CGUの履行やサービス利用に関する出来事・通信・関係の証拠として有効に使用され得ます。WeWardは訴訟手続きにおいてこれらのデータ、ファイル、プログラム、記録等を証拠として提出することができます（明白な誤りがある場合を除く）。

13.2 - 製品（バーチャル）に関連する責任

第13.1条の規定に加え、以下は製品（バーチャル）に関する特則です。

製品（バーチャル）の購入、探索、使用およびそれに伴う結果については利用者が単独で責任を負います。これには拡張現実を用いた体験が含まれ、周囲の環境に注意を払って安全に利用する義務があります。サービスの利用に当たっての身体的適性も利用者自身が判断し、自己責任で行うものとします。

他の利用者や現実世界の第三者に対して敬意を持って行動することに同意します。嫌がらせ、脅迫、他者の権利侵害、無断での私有地・公共施設への侵入などは禁止されます。特定の体験や状況は予期せぬリスクを伴う可能性があり、これらについても利用者が責任を負います。

特に、製品（バーチャル）が危険な場所やアクセスが困難な場所に位置している場合、それに伴う事故リスクは利用者が負担します。

製品（バーチャル）の購入、探索、使用、交換に起因する事故について、WeWard、関係者、提供者、委託先はいかなる責任も負いません。利用者はこれらの当事者を防御し、補償し、免責することに同意します。

13.3 - 保管に関する責任の不在

WeWardは明示的な書面合意がない限り、あなたのコンテンツを保管する義務を負いません。

WeWardは以下について責任を負いません：

  • ユーザーコンテンツの削除や正確性；
  • ユーザーコンテンツの保持、送信、受信の失敗；
  • サービス利用に関連する通信のセキュリティ、秘密保持、保存または伝送。

一部のサービスはコンテンツのアクセスレベルを設定可能にしています。アクセスレベルの選択は利用者の責任です。明示的選択がない場合、サービスは最も寛容なデフォルトのアクセスレベルを適用する可能性があります。

WeWardはコンテンツの使用および保存に関して合理的な制限（ファイルサイズ制限、ストレージ容量、処理能力など）を課す権利を留保します。

13.4 - 報酬に関する責任の不在

WeWardは利用者の報酬の選択や使用に関して責任を負いません。報酬の利用により発生した損害についてWeWardは一切の責任を負いません。報酬を受け取るために第三者へ個人情報や金融情報を提供した場合、その取り扱いについてWeWardは責任を負いません。

13.5 - 利用者間のやり取りおよびユーザーコンテンツに関する責任の不在

【利用者の責任】 他の登録利用者やリアル世界の第三者とのやり取りについては利用者自身が単独で責任を負います。WeWardはこれらの紛争に介入する義務を負いませんが、裁量で介入する権利を有します。

WeWardは利用者間のやり取りに起因する結果について一切責任を負いません。

【他の利用者が提供するコンテンツ】 公序に反する法規がない限り、WeWardはコンテンツの遅延、削除、誤送信または保存不備について責任を負いません。WeWardはこの種のコンテンツを監視・確認する義務はなく、承認・保証するものでもありません。

他の利用者のコンテンツを使用し交流する場合は自己責任で行ってください。

13.6 - 免責・補償

利用者は、自己のコンテンツ、CGU違反に基づくサービス利用、第三者の権利侵害、適用法違反等に関連して生じる一切の損失、費用、負債、損害（合理的弁護士費用を含む）について、WeWardおよびその親会社、子会社、関連会社、役員、従業員、代理人、パートナー、提供者、ライセンサーを免責し補償することに同意します。

WeWardは当該事項に関する防御を自ら単独で行う権利を留保します。その場合、利用者は当社に全面的に協力することに同意します。

ただし、本条はWeWardの不当な事業慣行、詐欺、虚偽の表示、重要事実の隠蔽等に基づく場合には適用されません。

本条の規定はアカウント解約後も存続します。

13.7 - 保証の除外

適用法で許容される範囲で、利用者は自己のリスクでサービスを利用することに同意します。サービスは「現状有姿」かつ「利用可能な範囲で」提供され、すべての欠陥を含みます。サービス利用に伴う機器の維持・修理費用は利用者が負担します。

WeWardは明示的または黙示的を問わず、一切の保証（商品性、特定用途への適合性、非侵害性等を含む）を明示的に否認します。

特に、WeWardは以下を保証しません：
(1) サービスがあなたの期待に応えること；
(2) サービスの利用が中断なく、迅速かつ安全でエラーがないこと；
(3) サービス利用による結果が正確または信頼できること；
(4) 活動追跡、位置情報、購入、報酬やその使用等の機能が常時正しく動作すること。

WeWardから得られるいかなる助言や情報も本CGUに明記されていない限り保証を構成しません。

上記の責任制限は、あなたとWeWard間の利用条件の根幹を構成します。

第14条 - 契約期間 - 解約

14.1 - 契約期間

CGUは利用者が初めて承諾した時点から無期限に効力を有し、サービスの利用が続く限り適用されます。

14.2 - WeWardによる関係の停止または中断

利用者が本CGUに違反した場合、WeWardはアプリやサービスの全部または一部へのアクセスを停止または削除することがあります。

その場合、WeWardは該当利用者に電子メールで通知し、違反停止の是正を求めます。
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停止の場合、利用者は通知から3日以内に違反を是正できます。期限経過後に是正されない場合、WeWardは契約関係を解除し、被った損害の賠償を請求することがあります。
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重大な違反があった場合、事前通知なしに即時解約することがあります。

WeWardはアカウントの完全な非活動期間が30日以上継続した場合、当該アカウントを削除する権利を有します。

14.3 - 利用者による関係終了

利用者はいつでも理由なく無料でWeWardとの関係を終了できます。アプリの設定から「アカウントを削除」オプションを選択してください。
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アカウント削除後48時間以内に、利用者のデータの全部または一部がWeWardのデータベースから消去され、アプリやサービスへアクセスできなくなります。データ削除はWeWardの法的義務およびプライバシーポリシーに従って行われます。
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利用者の死亡時は、該当書類提出によりアカウントを無効化します。コンテンツは裁判所の決定または適用法に従う場合を除き相続人に譲渡されません。

14.4 - 解約の効果

サービスの解約により当該サービスへのアクセスは停止され、将来の使用が禁止される可能性があります。全サービスの解約はパスワード、アカウント情報、ファイル、コンテンツ（Wardsを含む）の削除を伴う場合があります。解約によりサービスの利用権は直ちに消滅します。WeWardはデータベースからのコンテンツ削除について責任を負いません。解約後も本CGUの性質上存続すべき条項（知的財産、保証の除外、責任制限等）は引き続き有効です。

14.5 - 再登録の禁止

違反や不適切な行為によりサービスまたはWeWardの他コミュニティへの登録・アクセスが停止された場合、利用者は別のユーザー名やその他の方法で再登録・再アクセスを試みないことに同意します。利用者は拒否されたサービスの料金返金を請求できないことを承認します。本条に違反した場合、WeWardは本CGUに定める措置の一部または全部を即時に実施する権利を有します。

第15条 - 監視と適用

WeWardは以下の行為を行う権利を留保します：
(a) あなたのコンテンツの全部または一部を理由の有無にかかわらず削除または公開拒否すること；
(b) コンテンツがCGUに違反、知的財産権侵害、公衆または利用者の安全を脅かす、またはWeWardの責任を招く恐れがあると当社が判断した場合、当該コンテンツに対し必要と判断する措置を講じること；
(c) 適切な法的措置を取ること、包括的には不正使用を所轄当局に通報すること；および/または
(d) CGU違反等の理由によりあなたのサービスアクセスを一部または全部停止・解約すること。

WeWardがあなたのCGU違反の疑いを認識した場合、調査を開始する権利を有します。調査の結果、犯罪行為が行われたと判断した場合、当社は所轄当局へ事件を通報し全面的に協力します。

適用法に別段の定めがない限り、WeWardはサービス上の情報やあなたのコンテンツを以下の目的で開示する権利を有します：
(i) 適用法、法的手続きまたは公的機関の要求に従うため；
(ii) CGUを執行するため；
(iii) 第三者の権利侵害に関する請求に応答するため；
(iv) カスタマーサービスの要請に応答するため；または
(v) WeWard、利用者、一般公衆、もしくは公的・司法当局の代理人の権利、財産、または人身の安全を保護するために必要と当社が判断した場合。

第16条 - 紛争

公序に反する規定がない限り、フランスの消費者法が適用されます。

本CGUおよびその解釈はフランス法に準拠します（準拠法の競合規定は除く、ただし強行法規は例外）。

問題が発生した場合、利用者は contact@wewardapp.com へご連絡ください。
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フランス消費者法第L.612-1条に従い、利用者はWeWardに対する紛争の友好的解決のために無償の調停手続きを利用することが提案されます。利用者はWeWardに連絡して、調停機関の連絡先および手続きの詳細を提供してもらうよう依頼してください。

調停が不調または拒否された場合、訴訟は民事訴訟法の規定に従い管轄裁判所で提起されます。

第17条 - お問い合わせ

ご質問や情報については、利用者は以下の方法でWeWardに連絡できます：

第18条 - 国際アクセス

サービスは多数の国からアクセス可能であり、利用可能でないサービスやコンテンツへの参照が含まれる場合があります。これらの参照は当該サービスやコンテンツをあなたの国で提供する意図を示すものではありません。

サービスはフランス内のWeWard拠点から管理・提供されています。

第19条 - 仲裁合意

本条は米国の利用者のみを対象とします：

以下の仲裁合意（「仲裁合意」）を注意深くお読みください。本条は、お客様が当社とのあらゆる紛争を仲裁で解決することを義務付け、救済を受ける手段を制限する可能性があります。

仲裁合意の適用範囲。 本仲裁合意の条件に従い、お客様とWeWardは、サービスへのアクセスまたは利用、または本契約（およびその以前版）に起因または関連するすべての紛争、請求、係争（各々「紛争」）を州裁判所ではなく拘束力のある仲裁により解決することに同意します。ただし以下を除きます： (1) 近接管轄の裁判所に提起可能な請求；および (2) 知的財産権（商標、営業秘密、特許、著作権等）に対する差止措置や衡平救済を裁判所に求めること。なお「紛争」には本契約発効前に生じた紛争も含まれます。

非公式紛争解決。 紛争が発生した場合、当事者は友好的解決を試みます。紛争通知の受領から45日以内に電話またはビデオ会議を開催し和解を試みることに合意します（「非公式解決会議」）。このステップは仲裁に進む前の必須前提条件です。時効期間はこの段階で中断されます。通知はメールまたは郵送で contact@weward.fr または 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France 宛に送付してください。

陪審裁判権の放棄。 あなたとWeWardは、陪審による裁判を受ける憲法上および法的権利を明示的に放棄します。紛争は本仲裁合意に従い仲裁で解決されます。

集団訴訟の放棄。 「集合仲裁（Arbitrage par lots）」の節に別段の定めがある場合を除き、あなたとWeWardは各当事者が個別にのみ訴訟を提起できることに合意します。代表訴訟・集団訴訟・合同訴訟は明示的に除外されます。もし本条が無効と最終判断される場合、当該請求のみ裁判で処理され、他は仲裁に残ることがあります。

適用規則と開催地。 CGUは州際商取引に関する契約とみなされ、連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）が適用されます。仲裁はAmerican Arbitration Association（AAA）の消費者仲裁規則に従って管理されます（AAAが利用できない場合は代替フォーラムを選択）。仲裁はあなたの居住する郡で行われます。

仲裁人。 仲裁人はカリフォルニア州の退職裁判官または現役弁護士で、AAAの消費者仲裁人リストから選ばれます。意見の不一致がある場合、AAAは規則に従い仲裁人を選定します。

仲裁人の権限。 仲裁人は本仲裁合意の解釈および有効性を含むすべての紛争を専属的に決定する権限を有します。ただし、集団処理に関する例外を除きます。仲裁人は理由を付した裁定を下し、損害賠償を命じることができます。

弁護士費用および費用。 各当事者は自己の弁護士費用を負担します。ただし、仲裁を強制する訴訟で勝訴した当事者は妥当な費用の返還を求めることができます。

集合仲裁（Arbitrage par lots）。 30日以内に類似の請求が100件を超えて提起された場合、これらは100件単位の「ロット」にまとめられ、単一の仲裁人、単一の手続スケジュール、単一の裁定で集約的に処理されます。本機構は集団仲裁の承認を意味するものではありません。

30日間の反対権。 初回承諾から30日以内であれば、contact@weward.fr 宛または前述の郵送先へ書面で連絡することにより本仲裁合意への反対を通知できます。反対した場合、本仲裁合意は無効となりますが、CGUの他の条項は継続して有効です。

部分的無効および時効。 もし本条のうち一部が無効と判断された場合でも残余は有効です。仲裁を行使するには適用される時効期間内に申し立てを行う必要があり、期間超過の場合は請求は認められません。

変更。 本仲裁合意が実質的に変更された場合、当社は通知します。変更に同意しない場合、30日以内に書面で反対することができます。継続利用は変更への同意と見なされます。

準拠法および裁判管轄。 CGUは米国ニューヨーク州法（Federal Arbitration Actを含む）に準拠します。仲裁の対象外の紛争はニューヨーク郡（New York County, New York）の裁判所の管轄とします。

第20条 - 一般条項

質問、苦情、クレーム。
サービスに関する質問、苦情またはクレームは contact@weward.fr 宛にご連絡ください。当社は可能な限り迅速に対応します。ご要望が十分に処理されていないと感じられる場合は、再度ご連絡ください。

権利放棄。
WeWardがCGUの権利行使を行使しないか遅延した場合でも、それが当該権利を放棄したことを意味するものではありません。

分離可能性。
CGUの条項の一部が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は可能な限り当初の意図を反映する形で解釈され、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。

通知。
WeWardが有効な電子メールアドレスの提供を求める場合、あなたは有効かつ最新の電子メールアドレスを提供する責任があります。提供したアドレスが無効であっても、WeWardから当該アドレスへ送信されたメールは有効な通知とみなされます。WeWardへの通知は contact@weward.fr 宛に行ってください。通知はWeWardが実際に受領した時点で到達したものと見なされます（書留、認定配送サービス、電子メール等）。

譲渡。
CGUおよびこれに基づく権利義務をあなたが譲渡、下請け、移転、委任することはWeWardの書面による事前承諾なしにはできません。違反する譲渡は無効とみなされます。

以下は米国利用者のみを対象とします：

準拠法。
サービス利用に関連するあらゆる紛争は、連邦仲裁法に整合する形でニューヨーク州法に準拠して解釈されます。国連売買条約（CISG）は本CGUから明示的に除外されます。

専属裁判管轄。
当事者が訴訟を提起できる場合、CGUに起因または関連する紛争はニューヨーク郡（New York County, New York, USA）の州裁判所または連邦裁判所の専属管轄に服することに同意します。

電子通信。
あなたとWeWard間の通信は電子的手段で行われ得ます（サービスへのアクセス、WeWardへのメール送信、WeWardがサービス上に掲示する通知等）。契約上、あなたはWeWardからの電子的コミュニケーションを受け取ることに同意し、WeWardが電子的に提供する契約、通知、情報その他の通信は書面に相当することを承諾します（Electronic Signatures in Global and National Commerce Act（E-Sign）によるあなたの法的権利は影響を受けません）。

輸出管理。
あなたは適用法、特に米国の輸出管理法を違反してサービスを使用、輸出、輸入、移転しないことに同意します。特に、サービスは米国による禁輸対象国や U.S. Treasury Department（SDNリスト）や U.S. Department of Commerce（Denied Persons ListやEntity List）に記載された人物へ再輸出できません。

サービスを利用することで、あなたは次のことを表明し保証します：
(i) あなたは米国当局による禁輸国に所在していないこと、および
(ii) あなたが米国の禁止・制限対象リストに掲載されていないこと。
さらに、あなたはサービスを核兵器、化学兵器、生物兵器、ミサイル等の設計・製造・運用に利用しないことに同意します。WeWardが提供する製品、サービスまたは技術は米国輸出管理法の対象となる可能性があり、あなたはそれらを遵守することに同意します。

カリフォルニア消費者苦情。
カリフォルニア民法 §1789.3 に基づき、苦情は California Department of Consumer Affairs の Complaint Assistance Unit 宛に郵送（1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834）または電話（(800) 952-5210）で送ることができます。

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