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Política de protección de datos personales
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Última actualización 4 de septiembre de 2026
WeWard SAS
WeWard SAS, responsable del tratamiento, (en adelante denominada « WeWard SAS » o « WeWard ») es una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1203,32 € con domicilio social en 111 Avenue Victor Hugo 75016 Paris, registrada bajo el número SIRET 85361417000035 en el Registro de Comercio y Sociedades de París. Esta política de protección de datos personales se aplica al uso de la Aplicación Móvil WeWard (la « Aplicación Móvil »), al acceso a los Servicios que proporcionamos y tiene por objeto informarle sobre la recopilación, el uso y, de forma más amplia, el tratamiento de sus datos personales. Todos los términos en mayúsculas no definidos en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso.
Tenga en cuenta que debe tener la edad legal requerida para utilizar los Servicios, de conformidad con la legislación aplicable en su país de residencia. En particular, si usted reside en un país del Espacio Económico Europeo, debe tener al menos 16 años (o la edad mínima autorizada por su legislación nacional, si es inferior — 15 años en Francia, por ejemplo) para poder consentir por sí mismo el tratamiento de sus datos personales.
Datos personales tratados, bases legales y finalidades
1/ WeWard SAS recopila y trata informáticamente información personal que incluye, entre otros, su nombre, su número de teléfono móvil, su dirección de correo electrónico, su dirección IP, identificadores únicos de dispositivo y otros identificadores de identificación, fotografías y/o información de pago. La base legal del tratamiento reside en la ejecución del contrato (Condiciones generales de uso a las que ha adherido) celebrado entre usted y WeWard.
Más concretamente:
| Datos | Finalidades |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico, identificadores únicos relativos a la cuenta del usuario, los consentimientos, su zona horaria, idioma, fecha de nacimiento (opcional), número de teléfono. | Permitir la conexión al Servicio (crear una cuenta), autenticar a los usuarios y permitir el correcto uso de la aplicación, saber en qué zona horaria está conectado (para reiniciar su contador de pasos desde medianoche), traducir los textos según su idioma |
| Número de pasos y datos de geolocalización (opcional) | Contabilizar los pasos del usuario, evaluar la distancia recorrida, verificar las actividades físicas elegibles, asignar recompensas, posicionar al usuario en el mapa y mostrar los Objetos Virtuales cercanos |
| Número de días consecutivos en la aplicación | Calcular y mostrar el número de llamas |
| Número de días consecutivos en la aplicación, apodo, cantidad de XP, número de Wards, número de pasos, número de llamas | Clasificar a los usuarios dentro de las ligas, entre sus amigos, dentro de campeonatos y comunidades. |
| Nombre, apellido, dirección postal, teléfono móvil | Proporcionar regalos “físicos” (datos transmitidos a los comerciantes que deben entregar los regalos), gestionar la participación en concursos, organización de eventos, ayudar al repartidor en caso de problema. Gestionar posibles compras. |
| Dirección IP (nivel ciudad) | Proveer el servicio asignando puntos en función de las acciones en los socios o en la aplicación. |
| Historial de transacciones, ganancias y objetos virtuales | Proporcionarle el historial de sus transacciones, de sus ganancias y de sus colecciones. |
| En caso de conexión con Google o Apple: dirección de correo electrónico, nombre, apellido y foto de perfil de la cuenta. | Conexión al servicio y completado del perfil de usuario. |
| Sus datos de identificación, incluyendo su dirección de correo electrónico, su recorrido en la app, los mensajes que nos envía, los problemas encontrados, la dirección IP | Soporte, buen funcionamiento de la app y cumplimiento de nuestros compromisos, envío de correos electrónicos (transaccionales). |
| Número de teléfono, nombre, apellido, dirección IP, información técnica relativa al terminal móvil y contenido de los mensajes enviados | Envío de comunicaciones relacionadas con el Servicio |
| Dirección de correo electrónico | Envío de correos electrónicos sobre ofertas, desafíos, promociones, eventos relacionados con la obtención de Wards. |
| Datos generados por el usuario, tales como fotos, imágenes, comentarios en blogs, preguntas, mensajes, obras originales y cualquier otro contenido o información que usted genere, transmita o disponga en el Servicio, así como los metadatos asociados. Los metadatos incluyen, en particular, información sobre cómo, cuándo, dónde y por quién se creó el contenido, así como sobre su formateo o modificación. Los metadatos también incluyen información que usted puede añadir, o que puede añadirse a su contenido, como palabras clave, datos geográficos o de localización y otra información similar. | Ejecución del servicio, buen funcionamiento de la aplicación y cumplimiento de nuestros compromisos, dinamización de la comunidad WeWard. |
En el marco de los Servicios, podemos ofrecerle una funcionalidad que le permita buscar amigos usando su número de teléfono, nombre, apellido, apodo o mediante sus identificadores de Facebook y/o Google. Si lo desea, se le invitará a autorizar a la Aplicación WeWard a acceder a su directorio o a cierta información asociada a su cuenta de Facebook y/o Google, como su nombre, foto de perfil, sexo y lista de amigos. En la medida en que usted dé su consentimiento, esta información será tratada por nosotros con el fin de identificar a sus amigos que sean usuarios de la Aplicación o permitirle invitar amigos a instalar la Aplicación WeWard. WeWard nunca contactará directamente a sus amigos que no sean usuarios de la plataforma.
2/ Con su consentimiento (base legal), recopilaremos información sobre su localización y su actividad física con el fin de (i) personalizar las ofertas de recompensas visibles en la Aplicación en función de su perfil y de su posición, (ii) ofrecerle objetos virtuales para coleccionar. Usted puede activar y desactivar la localización usando los ajustes del sistema operativo de su dispositivo móvil. No obstante, cuando desactive esta funcionalidad, solo tendrá acceso a funcionalidades limitadas de la Aplicación y, en particular, nos será técnicamente imposible recopilar la información relativa a su actividad física y a su localización, lo que impedirá el seguimiento y/o la conversión de sus movimientos en Wards. Sin embargo podrá ganar Wards realizando otras acciones (ver anuncios, hacer compras, participar en encuestas, etc.).
Con su consentimiento, también tratamos:
| Datos | Finalidades |
|---|---|
| Datos necesarios para la publicidad dirigida y la medición del rendimiento de las campañas: fecha de creación de la cuenta, número de Wards, país, edad (si ha sido facilitada), Identificador publicitario (información de su teléfono que puede reinicializar), recorrido en la app, clics, dirección IP, recorrido en la web, datos del dispositivo (como tipo y versión del sistema operativo, fabricante y modelo, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, ajustes de idioma), identificadores únicos, dirección IP, dirección de correo electrónico, respuestas a encuestas, identificador de cuenta, dirección de correo electrónico | Mejorar nuestro conocimiento de los usos y el rendimiento de nuestro servicio, realizar estadísticas generales, agregar y producir resultados anonimados para la defensa de los intereses de WeWard. Datos transferidos por WeWard a los socios publicitarios para fines de segmentación publicitaria y medición de rendimiento. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Facebook, Google, Ironsource, Adcolony, Vungle, Applovin, Meta Platforms, TikTok, Unity, Adjoe, Adjust… |
| Sexo y fecha de nacimiento (opcional) | Segmentación comercial |
| Fotografía de perfil (opcional) | Actualización del perfil de usuario |
Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en la dirección de correo electrónico que figura al final de la presente Política o directamente desde los ajustes de la Aplicación Móvil.
3/ Al ser WeWard una comunidad de usuarios, cada persona puede consultar cierta información relacionada con otros usuarios (número de pasos, número de Wards, número de llamas, cantidad de XP, Wards utilizados para apoyar proyectos asociativos, sus seguidores, el CO2 ahorrado). Para no compartir estos datos, puede optar por hacer su cuenta « privada » en los « ajustes » de la Aplicación para que solo sea visible para sus seguidores y ya no para todos los usuarios. También puede en cualquier momento eliminar seguidores de su cuenta. Cabe señalar que la cantidad de XP permanece visible en todo momento por otros usuarios incluso en modo privado.
WeWard, al estar presente en redes sociales, analiza y tiene en cuenta los mensajes intercambiados y las publicaciones para el correcto funcionamiento de la empresa.
La base legal de estos tratamientos es el interés legítimo de WeWard, precisando que el envío de la foto solicitada no es obligatorio y que una negativa no conlleva ninguna consecuencia.
Otros tratamientos se basan en el interés legítimo de WeWard:
| Datos | Finalidades | Interés legítimo de la Sociedad |
|---|---|---|
| Fotografía de su documento de identidad, su IBAN, su fecha de nacimiento, su nombre, su apellido y su dirección. | Trazabilidad y cumplimiento de obligaciones legales en caso de una transferencia bancaria | Poder responder las consultas de los bancos en el marco de sus obligaciones legales |
| Tiempo de actividad y calorías. Los datos de los pasos hasta 12 meses antes de la instalación de la app. | Proporcionar estadísticas sobre la actividad física de la persona con el fin de mejorar sus prestaciones | Proveer contenido adicional a los usuarios y permitir al usuario seguir su rendimiento. Medir la eficacia de la aplicación sobre la motivación de los usuarios y desarrollar factores motivacionales. |
| Dirección IP (nivel ciudad) | Realizar estudios estadísticos anónimos sobre la geolocalización de los usuarios | Conocer el número de usuarios en cada ciudad |
| Dirección de correo electrónico | Comunicarse con usted, en particular para informarle de novedades, ofertas, desafíos, encuestas realizadas por WeWard, promociones, actualizaciones de la Aplicación, del Sitio web, de nuestras Condiciones de uso y/o de la presente Política de privacidad, invitaciones a eventos | Proporcionar información adicional, mejorar el conocimiento y el rendimiento del servicio, I+D |
| Código de referidos, enlaces ahijado-padrino, Balance de Wards del ahijado. | Ofrecer ofertas de referidos | Aumentar el número de usuarios y mejorar la experiencia de los usuarios |
| Historial de lugares visitados. | Realizar estadísticas anónimas | Conocer el número de usuarios en determinadas localizaciones |
| El tipo y modelo de dispositivo móvil, tipo de navegador, identificación del dispositivo, horas de conexión y páginas consultadas, sistema operativo del dispositivo móvil y su versión, así como el tipo de conexión de red | Permitir el funcionamiento de la Aplicación, la detección de disfuncionamientos para mantener su calidad y para fines de estadísticas generales anónimas | Mantener la calidad del Servicio y mejorar el conocimiento general de la clientela, I+D |
| Datos estadísticos (número de visualizaciones, número de clics, CA generado) por socio. | Realizar estadísticas generales y mejorar su conocimiento de los socios. Transferencia de esta información a los comercios socios, en forma anónima | Mejorar el conocimiento y el rendimiento del servicio, I+D. Permitir a los comercios socios evaluar el rendimiento de WeWard |
| El identificador del dispositivo (en claro y en hash), información técnica del dispositivo, nombre, apellido, dirección IP, datos de red, datos de telemetría, señales comportamentales (interacciones muestreadas como clics y toques), información temporal vinculada al inicio de sesiones (ej.: creación de cuenta, conexión, inicio de sesión), score de trampa*, número de ahijados, el conjunto de todos los identificadores que han usado la cuenta WeWard, las aplicaciones fuente de pasos, el conjunto de transacciones con los socios, el número y monto de las transferencias, las encuestas y offerwall ejecutadas. | Verificación de acciones sospechosas. Detección de fraude (ej.: personas con varias IP para 1 teléfono, con un número anormal de ahijados, con el mismo IBAN para varias cuentas) | Asegurar la Aplicación y sus mecanismos de recompensas, prevenir abusos y fraudes, garantizar la equidad entre usuarios, proteger los intereses económicos de WeWard y asegurar el buen funcionamiento de los Servicios, lo que puede requerir el uso de herramientas y proveedores técnicos especializados en la prevención del fraude. |
| Intercambio de correos electrónicos y datos de transacciones bancarias y de distribución de recompensas. | Tener acceso al historial de sus transacciones y de sus ganancias | Cumplir con las obligaciones contractuales y regulatorias, incluidas auditorías internas. Conservar pruebas en caso de litigio |
| Identificador publicitario, recorrido en la app, impresiones, clics. | Medir la eficacia de campañas de marketing | Conducir su actividad, I+D |
| Compras realizadas en la Página Ventajas | Gestión de la Página Ventajas y cumplimiento de sus obligaciones contables | Conservar sus documentos comerciales |
| Archivo de solicitudes de ejercicio de derechos (derecho de acceso, oposición, supresión…) | Responder a sus solicitudes dentro del plazo legal | Cumplir nuestras obligaciones legales (RGPD) |
| Datos de identificación (nombre, apellido), datos de contacto (dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y entrega), datos técnicos (dirección IP) y datos transaccionales relacionados con compras de cupones. | Detección, prevención y seguridad de fraudes relacionados con operaciones de pago realizadas en el marco de la compra de vales en la aplicación. | Asegurar las operaciones de pago, proteger los intereses económicos de WeWard, prevenir fraudes de pago y limitar riesgos de pérdidas y disputas de pago. |
*WeWard utiliza un algoritmo de detección de trampas en cuanto un usuario solicita una transferencia, una tarjeta regalo, solicita intercambiar sus Wards por ciertos regalos o realiza una donación. El objetivo es detectar comportamientos sospechosos (ej.: simulación artificial de pasos, simulación artificial de puntos de geolocalización, visualización incoherente de anuncios, falsificación de compras o acciones realizadas en nuestros socios, falsificación de referidos). Si el usuario emplea tales métodos, su cuenta será suspendida. Se le informará previamente.
La totalidad de los datos del cuadro anterior puede ser utilizada por WeWard para cumplir sus obligaciones contractuales y regulatorias, incluidas auditorías internas, así como para conservar pruebas en caso de litigio.
4/ Trabajamos con terceros (comercios locales, redes publicitarias, proveedores de análisis, plataformas de afiliación, en adelante « Socios ») susceptibles de proporcionarnos o recibir información sobre usted.
| Datos | Finalidades |
|---|---|
| Respuestas a cuestionarios de empresas de encuestas (datos de los que WeWard no es responsable del tratamiento). WeWard solo envía un customer ID al socio. | Solo cuando el usuario responde a una encuesta: datos recopilados y tratados por empresas de encuestas/sondeo asociadas (por ejemplo Tap Research y Theoremreach responsables del tratamiento) con una finalidad de estudio estadístico propia. Cuestionarios que permiten al usuario ganar Wards. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Tap Research, InBrain, Pollfish… |
| Identificador publicitario (información de su teléfono que puede reinicializar) | Proveer recompensas en función de los vídeos vistos (base legal: ejecución del contrato). Ofrecer publicidad dirigida (base legal: consentimiento): ID recogido por WeWard y transferido a socios publicitarios para fines de segmentación publicitaria. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Facebook, Ironsource, Adcolony, Vungle, Applovin… |
| Identificador único de su cuenta y compras realizadas en los socios | Proporcionar recompensas en función de los vídeos vistos y compras efectuadas (base legal: ejecución del contrato). Proveer estadísticas sobre la actividad física de la persona con el fin de mejorar sus prestaciones. |
| Identificador único (correo electrónico, identificador de base de datos) y sesiones de los usuarios (páginas visitadas, clics…) | Proporcionar estadísticas sobre el uso de la aplicación (páginas consultadas, clics, retención…) y permitir al soporte y a los ingenieros resolver errores para mejorar el rendimiento de la Aplicación, I+D. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Amplitude, Google (Firebase), Datadog… |
Los usuarios para los cuales la ley de su país de residencia lo permita pueden obtener la lista exhaustiva de estos socios mediante una simple solicitud a la dirección de correo electrónico indicada al final de la presente Política. Pueden obtener la identidad de los terceros a los que hemos comunicado sus datos personales durante el año civil anterior con fines de prospección directa.
Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes por teléfono, correo postal o fax, y que no somos responsables de solicitudes mal etiquetadas, mal dirigidas o incompletas.
Destinatarios
Sus datos personales son tratados por WeWard en el marco de las finalidades descritas arriba y, con este fin, WeWard puede transmitir sus datos a terceros pertenecientes a las siguientes categorías:
1/ A nuestros subcontratistas: WeWard puede recurrir a socios de confianza que actúan en calidad de subcontratistas y, más concretamente:
en el marco de la prestación de los Servicios, procediendo al análisis de sus datos para contabilizar sus Wards así como para permitirnos otorgarle los Wards que desee convertir en Recompensa;
en el marco de la prevención y detección de fraude;
en el marco del envío de comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio;
a nuestros socios publicitarios, como Ironsource https://developers.ironsrc.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/. Ironsource comparte los datos con los socios publicitarios siguientes: https://developers.is.com/ironsource-mobile/general/ironsource-exchange-programmatic-partners/, que actúan como responsables del tratamiento;
más generalmente para asegurar el soporte y responder a sus solicitudes, para enviarle un correo electrónico, asistirle en el uso del Servicio o ayudarnos a realizar análisis estadísticos.
Estos terceros tienen prohibido contractualmente usar los datos personales transmitidos por WeWard, salvo para prestarnos los servicios para los que han sido contratados, y están obligados a mantener la seguridad y confidencialidad de su información con una protección igual o superior a la ofrecida por WeWard. Se celebra un contrato conforme al artículo 28 del RGPD con cada uno de nuestros subcontratistas. Usted puede obtener la lista de estos subcontratistas mediante una simple solicitud a la dirección de correo electrónico indicada al final de la presente Política.
2/ A nuestros Socios: WeWard procura en la medida de lo posible que los Servicios se ofrezcan con transparencia por los Socios con los que colabora. Por ejemplo, los Socios pueden solicitar a WeWard información como confirmación de un clic para permitirle beneficiarse de los Servicios ofrecidos (Recompensas). También pueden recibir la información necesaria para la validación de una acción o desafío, para que se le asignen Wards. WeWard también puede transmitir ciertos datos a socios de pago para luchar contra el fraude relacionado con operaciones de pago, en particular durante la compra de vales.
WeWard se asegura de que los datos que transmite a los Socios solo se comunican con las finalidades necesarias para la prestación de los Servicios. Cualquier tratamiento realizado más allá de estas finalidades corresponde exclusivamente a la relación entre usted y el Socio, conforme a su política de privacidad.
Puede obtener información adicional sobre estos Socios enviando un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
3/ A nuestras sociedades afiliadas
En el marco de la prestación de nuestros Servicios y para las finalidades descritas en la presente Política, podemos compartir sus datos personales con nuestras sociedades afiliadas o del mismo grupo, situadas dentro del Espacio Económico Europeo o en Estados Unidos, cuando sea necesario para garantizar la continuidad de nuestras operaciones o mejorar nuestros Servicios. Estas transferencias se realizan conforme a la normativa aplicable.
En todo caso: además de los supuestos descritos anteriormente, WeWard solo divulgará sus datos personales, sin previo aviso, si la normativa vigente lo exige, o si dicha divulgación es necesaria para cumplir la ley o normativa vigente, un procedimiento judicial y/o una orden administrativa o judicial; para proteger y defender los derechos o la propiedad de la Sociedad y/o para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los Usuarios de la Aplicación o de terceros. WeWard nunca transmitirá la lista de sus Usuarios a terceros sin su consentimiento previo. Con su acuerdo expreso y previo, socios de WeWard pueden contactarle directamente o por nuestro intermediario para ofrecerle ofertas comerciales.
Seguridad
WeWard garantiza el tratamiento de sus datos con confidencialidad y seguridad, implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar en condiciones óptimas su seguridad, confidencialidad e integridad.
Solo las personas estrictamente autorizadas por WeWard tendrán acceso a sus datos. Ningún tercero no autorizado podrá acceder a ellos, salvo por obligación legal.
El riesgo en materia de seguridad es inherente a toda tecnología relacionada con Internet y la información. Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de los datos personales, pero no podemos garantizarla totalmente.
Duración de conservación
WeWard conserva sus datos personales durante el periodo necesario para la prestación de los Servicios. Después, los datos se conservan en base activa durante un máximo de 7 días tras la eliminación de la cuenta, o después de 24 meses de inactividad (luego 5 años en archivado intermedio), salvo obligaciones legales y regulatorias de conservación.
Particularidades:
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Dirección IP | La dirección IP se conserva durante la duración de la relación. No obstante, se suprime al cabo de 3 meses de inactividad en la Aplicación o 7 días tras la eliminación de su cuenta. |
| Información de que ha participado en una encuesta | WeWard solo conserva el hecho de que usted ganó x Wards por una encuesta en tal día y a tal hora, y esto durante la duración de la relación, 7 días tras la eliminación de la cuenta, y/o después de 24 meses de inactividad. |
| Nombre/apodo Facebook o Google, foto de perfil Facebook o Google, sexo y lista de amigos Facebook o Google | WeWard no conserva la lista de amigos. Usted puede eliminar el enlace Facebook-Google/WeWard desde su cuenta Facebook/Google. WeWard conserva el enlace mientras exista la cuenta |
| Datos de (geo)localización | Los datos de localización vinculados a la colección de un objeto virtual se conservan mientras su cuenta esté activa, 7 días tras la eliminación de la cuenta, y/o después de 24 meses de inactividad. Los puntos de geolocalización no se conservan. |
| Documento de identidad | 1 mes después de la subida de su documento de identidad. La información de que su documento ha sido validado se conserva durante la duración de la relación, 7 días tras la eliminación de la cuenta, y/o después de 24 meses de inactividad. |
| Score de trampa | WeWard conserva el score de trampa anonimizado después de haber eliminado su cuenta. |
| Mensajes (el contenido) | 4 años |
| Archivo de solicitudes de ejercicio de derechos RGPD | 3 años a partir del final del año civil de su solicitud. 1 mes para la copia de su documento de identidad si se le ha solicitado. |
COOKIES/RASTREADORES
Los rastreadores son pequeños archivos de texto (llamados "cookies" en inglés) colocados en su terminal por su navegador y/o los sitios web y aplicaciones que visita, incluido el sitio editado por WeWard.
Las aplicaciones móviles no usan cookies como lo haría un sitio web. Usan SDKs (kits de desarrollo de software).
Las cookies y los SDK se utilizan principalmente para permitir que el sitio y la aplicación funcionen, o funcionen de forma más eficiente, pero también para proporcionar información a los propietarios de sitios web socios o para mejorar su experiencia de usuario y mostrarle contenidos o anuncios personalizados.
En el sitio www.wewardapp.com, solo utilizamos una cookie funcional (Datadog) que permite detectar disfuncionamientos.
Ninguna cookie es depositada por terceros y WeWard no utiliza cookies publicitarias en este sitio.
En la app WeWard, utilizamos:
rastreadores necesarios para que la aplicación funcione correctamente y mejore su experiencia: rastreadores (Facebook Sign In, Apple Sign In, Google Sign In, Firebase) para reconocerle al llegar a la aplicación y un rastreador « IPbase » para identificar su país y ofrecerle una versión de la app correspondiente a su país y su idioma (rastreadores necesarios para la prestación de un servicio que usted solicita).
También utilizamos rastreadores (Firebase Crashlytics, Datadog) que permiten detectar disfuncionamientos de la aplicación.
El rastreador CodePush para actualizar la aplicación y que no recopila datos personales.
Rastreadores (Firebase) que permiten gestionar el envío de notificaciones. - Usted puede desactivar las notificaciones yendo a los ajustes de su dispositivo.
Rastreadores de medición de audiencia, no sometidos a consentimiento (Amplitude y Firebase) y estrictamente necesarios para la prestación del servicio (medición del rendimiento, detección de problemas de navegación, optimización técnica del rendimiento del sitio o de su ergonomía, estimación de la capacidad de servidores necesaria, análisis de los contenidos consultados), y que responden a los criterios de exención del consentimiento.
Rastreadores publicitarios (Ironsource, Applovin, Adcolony, Unity, A4G, Bidmachine, DT Exchange, Google AdMob, InMobi, Litfoff, Meta, Mintegral, Ogury, Verve, Pangle, Line, App Prizes, Ayet Studio, MyChips, Tapjoy, Bitlabs, CPX, PrimeSurvey, TapResearch, Theorem Reach) que permiten recopilar datos sobre el rendimiento y la exposición de campañas publicitarias y difundir publicidad o encuestas cuando usted lo desee para obtener recompensas.
Rastreadores de atribución (Adjust y Facebook Ads) que permiten analizar y gestionar campañas de adquisición. Puede consultar los parámetros publicitarios de Facebook y actualizar sus preferencias en cualquier momento.
Puede oponerse a uno o varios rastreadores enviando su solicitud a privacy@wewardapp.com.
Puede contactar con WeWard en cualquier momento (privacy@wewardapp.com) para acceder a las políticas de privacidad relativas a estos rastreadores.
La información recopilada por los rastreadores se conserva como máximo 6 meses.
El tratamiento de los datos procedentes de estas cookies se realiza conforme a nuestra Política de cookies que le invitamos a consultar.
Transferencia(s) de datos fuera de la Unión Europea
En el marco de la prestación de los Servicios, WeWard puede recurrir a proveedores de análisis y notificaciones cuyo domicilio social o servidores están situados en países no miembros de la Unión Europea y que no han recibido una decisión de adecuación de protección por la Comisión Europea. Estos países (EE. UU., Madagascar, Reino Unido) ofrecen un nivel de protección menor que el marco existente dentro de la Unión Europea. En esos casos, WeWard se asegura de que dicha transferencia se realice en condiciones conformes a la normativa vigente tomando todas las medidas apropiadas y en un marco jurídico, técnico y operativo destinado a asegurar la confidencialidad y seguridad de estos datos. Estos terceros se comprometen a respetar las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Puede obtener información sobre las transferencias enviando un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Supresión de datos
Puede en cualquier momento eliminar sus datos desde la aplicación, en la página de perfil, mediante el botón "supprimer mon compte" o enviando un correo electrónico a contact@wewardapp.com. Estos datos serán archivados en su totalidad en un plazo de 7 días y eliminados a los 3 meses.
Sitios y servicios de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea operados por terceros. También podemos integrar ciertos contenidos o funcionalidades procedentes de estos terceros. Estos enlaces o integraciones no constituyen una aprobación ni una afiliación con dichos terceros.
No ejercemos ningún control sobre estos sitios, aplicaciones o servicios de terceros y no podemos hacernos responsables de sus prácticas en materia de protección de datos personales. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada uno de estos terceros para entender cómo se tratan allí sus datos personales.
Sus derechos
De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de derecho de acceso, oposición, rectificación, supresión de sus datos personales así como de derecho a la limitación del tratamiento realizado, portabilidad de sus datos y a definir el destino de sus datos en caso de fallecimiento. Finalmente, en lo que respecta a las operaciones de perfilado, usted tiene derecho a oponerse al uso de tal procedimiento. También puede retirar un consentimiento previo otorgado. No obstante, el ejercicio de algunos de estos derechos (oposición al perfilado, retirada del consentimiento para la geolocalización) puede implicar la imposibilidad para WeWard de proporcionarle acceso a la Aplicación o el uso de todo o parte de los Servicios.
Estos derechos pueden ejercerse contactándonos en la siguiente dirección privacy@wewardapp.com. Además, se le recuerda que puede ejercer directamente algunos de estos derechos a través de los ajustes de su cuenta (supresión de documentos, eliminación de información facultativa e incluso eliminación general de su cuenta). Usted puede eliminar el enlace Facebook-Google/WeWard desde su cuenta Facebook/Google.
Puede darse de baja de los correos electrónicos comerciales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que figuran al pie de dichos correos, o contactándonos. Tenga en cuenta que si elige dejar de recibir correos electrónicos de marketing, podrá, no obstante, seguir recibiendo correos relacionados con el servicio u otras comunicaciones no comerciales.
Elecciones en materia de publicidad. Usted puede, en ciertos casos, limitar el uso de su información con fines de publicidad dirigida según sus intereses, configurando las siguientes opciones:
Ajustes del navegador. Puede modificar la configuración de su navegador de Internet para bloquear cookies de terceros.
Navegadores o extensiones dedicadas a la privacidad. Puede usar navegadores centrados en la privacidad y/o extensiones que bloqueen tecnologías de seguimiento publicitario.
Ajustes de las plataformas. Algunas plataformas como Google y Facebook ofrecen funcionalidades para desactivar la publicidad dirigida, accesibles en las siguientes direcciones:
- Google: https://adssettings.google.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
Herramientas propuestas por la industria publicitaria. También puede optar por no recibir publicidad dirigida por parte de empresas miembros de los siguientes programas de desactivación:
Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
Ajustes móviles. Puede configurar los ajustes de su dispositivo móvil para restringir el uso del identificador publicitario de su dispositivo con fines de publicidad dirigida.
Tenga en cuenta que estos ajustes de desactivación deben aplicarse por separado en cada dispositivo y navegador que utilice.
No podemos garantizar que las empresas con las que colaboramos participen en los programas de desactivación mencionados arriba.
Do Not Track. Algunos navegadores de Internet pueden configurarse para enviar señales «Do Not Track» (no rastrear) a los servicios en línea que visita. Actualmente, no respondemos a estas señales «Do Not Track». Para saber más sobre «Do Not Track», consulte los sitios de sus autoridades locales (para EE. UU.: http://www.allaboutdnt.com)
Si no quedara satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos que puede encontrar en el siguiente enlace: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr
Para Francia, autoridad principal de contacto de WeWard:
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tel.: 01 53 73 22 22
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar la evolución de nuestras prácticas, de nuestros Servicios o de los requisitos legales. En caso de modificación sustancial que impacte sus derechos o requiera su consentimiento, se le informará por medios apropiados (por ejemplo, notificación en la aplicación o por correo electrónico) y, si es necesario, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
La versión actualizada de la Política de privacidad será publicada en nuestros Servicios con la fecha de revisión actualizada. Le invitamos a consultar esta Política con regularidad para conocer las posibles modificaciones.
