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Política de protección de datos personales
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Última actualización 14 de octubre de 2026
WeWard SAS
WeWard SAS, responsable del tratamiento, (en adelante denominada «WeWard SAS» o «WeWard») es una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1203,32 € con domicilio social en 111 Avenue Victor Hugo 75016 Paris, registrada con el número SIRET 85361417000035 en el Registro Mercantil y de Sociedades de París. Esta política de protección de datos personales se aplica al uso de la Aplicación Móvil WeWard (la «Aplicación Móvil»), al acceso a los Servicios que proporcionamos y tiene por objeto informarle sobre la recopilación, el uso y, en general, el tratamiento de sus datos personales. Todos los términos en mayúsculas no definidos en el presente documento tendrán el significado que les atribuyen las Condiciones de uso.
Tenga en cuenta que debe tener la edad legal requerida para utilizar los Servicios, conforme a la legislación aplicable en su país de residencia. En particular, si reside en un país del Espacio Económico Europeo, debe tener al menos 16 años (o la edad mínima autorizada por su legislación nacional, si es inferior — 15 años en Francia, por ejemplo) para poder consentir por sí solo el tratamiento de sus datos personales.
Datos personales tratados, bases legales y finalidades
1/ WeWard SAS recopila y trata informáticamente información personal que incluye, entre otros, su nombre, su número de teléfono móvil, su dirección de correo electrónico, su dirección IP, identificadores únicos de dispositivo y otros identificadores, fotografías y/o información de pago. La base legal del tratamiento se encuentra en la ejecución del contrato (Condiciones de uso a las que ha adherido) celebrado entre usted y WeWard.
Más concretamente:
| Datos | Finalidades |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico, identificadores únicos relativos a la cuenta del usuario, los consentimientos, su zona horaria, idioma, fecha de nacimiento (opcional), número de teléfono. | Permitir el acceso al Servicio (crear una cuenta), autenticar a los usuarios y permitir el correcto uso de la aplicación, saber en qué zona horaria está conectado (para reiniciar su contador de pasos a partir de la medianoche), traducir los textos según su idioma |
| Número de pasos y datos de geolocalización (opcional) | Contar los pasos del usuario, evaluar la distancia recorrida, verificar las actividades físicas elegibles, asignar recompensas, posicionar al usuario en el mapa y mostrar los Objetos Virtuales cercanos así como las zonas exploradas por el usuario en el mapa |
| Número de días consecutivos en la aplicación | Calcular y mostrar el número de llamas |
| Número de días consecutivos en la aplicación, apodo, número de XP, número de Wards, número de pasos, número de llamas | Clasificar a los usuarios dentro de las ligas, entre sus amigos, dentro de los campeonatos y comunidades. |
| Nombre, apellido, dirección postal, teléfono móvil | Proporcionar regalos «físicos» (datos transmitidos a los comerciantes que deben entregar los regalos), gestionar la participación en sorteos, organización de eventos, ayudar al repartidor en caso de incidencia. Gestionar posibles compras. |
| Dirección IP (a nivel de ciudad) | Proporcionar el servicio asignando puntos en función de las acciones con los socios o en la aplicación. |
| Historial de transacciones, ganancias y objetos virtuales | Proporcionarle el historial de transacciones, de sus ganancias y de sus colecciones. |
| En caso de una conexión con Google o Apple: dirección de correo electrónico, nombre, apellido y foto de perfil de la cuenta. | Conexión al servicio y completado del perfil del usuario. |
| Sus datos de identificación, incluida su dirección de correo electrónico, su recorrido en la app, los mensajes que nos envía, los problemas encontrados, la dirección IP | Soporte, correcto funcionamiento de la app y cumplimiento de nuestros compromisos, envío de correos electrónicos (transaccionales). |
| Número de teléfono, nombre, apellido, dirección IP, información técnica relativa al terminal móvil y contenido de los mensajes enviados | Envío de comunicaciones relacionadas con el Servicio |
| Dirección de correo electrónico | Envío de correos electrónicos sobre ofertas, desafíos, promociones, eventos relacionados con la obtención de Wards. |
| Datos generados por el usuario, tales como fotos, imágenes, comentarios en blogs, preguntas, mensajes, obras originales y cualquier otro contenido o información que usted genere, transmita o ponga a disposición en el Servicio, así como los metadatos asociados. Los metadatos incluyen, entre otros, información sobre cómo, cuándo, dónde y por quién se creó el contenido, así como sobre su formato o modificación. Los metadatos también incluyen información que usted puede añadir, o que puede ser añadida a su contenido, como palabras clave, datos geográficos o de ubicación y otra información similar. | Ejecución del servicio, correcto funcionamiento de la aplicación y cumplimiento de nuestros compromisos, dinamización de la comunidad WeWard. |
En el marco de los Servicios, podemos ofrecerle una función que le permita buscar amigos utilizando su número de teléfono, nombre, apellido, apodo o empleando sus credenciales de Facebook y/o Google. Si lo desea, se le solicitará que autorice a la Aplicación WeWard a acceder a su libreta de direcciones o a cierta información asociada a su cuenta de Facebook y/o Google, como su nombre, foto de perfil, sexo y lista de amigos. En la medida en que preste su consentimiento, esta información será tratada por nosotros para identificar a sus amigos que son usuarios de la Aplicación o para permitirle invitar a amigos a instalar la Aplicación WeWard. WeWard SAS nunca contactará directamente a sus amigos que no sean usuarios de la plataforma.
2/ Con su consentimiento (base legal), recopilaremos información sobre su ubicación y su actividad física con el fin de (i) personalizar las ofertas de recompensas visibles en la Aplicación según su perfil y su posición, (ii) proponerle objetos virtuales para coleccionar, y (iii) mostrar en el mapa las zonas que ha explorado. Para la finalidad (iii), y únicamente si lo autoriza en los ajustes de su dispositivo, su ubicación también puede ser recopilada cuando la Aplicación está cerrada; en ese caso, solo conservamos las zonas del mapa que ha desbloqueado y no su posición exacta. Puede activar y desactivar la localización (incluido el funcionamiento en segundo plano) utilizando los ajustes del sistema operativo de su dispositivo móvil. No obstante, cuando desactive esta función, solo tendrá acceso a funcionalidades limitadas de la Aplicación y, en particular, será técnicamente imposible para nosotros recopilar la información relativa a su actividad física y a su localización, lo que impedirá el seguimiento y/o la conversión de sus movimientos en Wards. Sin embargo, podrá ganar Wards realizando otras acciones (ver anuncios, realizar compras, participar en encuestas, etc.).
Con su consentimiento, también tratamos:
| Datos | Finalidades |
|---|---|
| Datos necesarios para publicidad dirigida y medición del rendimiento de las campañas: fecha de creación de la cuenta, número de Wards, país, edad (si se ha informado), Identificador publicitario (información de su teléfono que puede restablecer), recorrido en la app, clics, dirección IP, recorrido web, datos del dispositivo (como tipo y versión del sistema operativo, fabricante y modelo, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, ajustes de idioma), identificadores únicos, dirección IP, dirección de correo electrónico, respuestas a encuestas, identificador de cuenta, dirección de email | Mejorar nuestro conocimiento de los usos y el rendimiento del servicio, realizar estadísticas generales, agregar y producir resultados anonimizados para la defensa de los intereses de WeWard. Datos transferidos por WeWard a socios publicitarios con fines de segmentación y medición del rendimiento. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Facebook, Google, Ironsource, Adcolony, Vungle, Applovin, Meta Platforms, TikTok, Unity, Adjoe, Adjust… |
| Sexo y fecha de nacimiento (opcional) | Segmentación comercial |
| Fotografía de perfil (opcional) | Actualización del perfil de usuario |
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en la dirección de correo electrónico que figura al final de la presente Política o directamente desde los ajustes de la Aplicación Móvil.
3/ Dado que WeWard es una comunidad de usuarios, cada persona puede consultar cierta información vinculada a otros usuarios (número de pasos, número de Wards, número de llamas, número de XP, Wards utilizados para apoyar proyectos asociativos, sus seguidores, el CO2 ahorrado). Para no compartir estos datos, puede optar por hacer su cuenta «privada» en los «ajustes» de la Aplicación para que solo sea visible por sus seguidores y no por todos los usuarios. También puede en cualquier momento eliminar seguidores de su cuenta. Cabe señalar que el número de XP permanece visible para los demás usuarios incluso en modo privado.
WeWard está presente en las redes sociales; los mensajes intercambiados y las publicaciones también son analizados y tomados en cuenta para el correcto funcionamiento de la empresa.
La base legal de estos tratamientos es el interés legítimo de WeWard, siendo preciso que el envío de la foto solicitada no es obligatorio y que una negativa no conlleva consecuencias.
Otros tratamientos se basan en el interés legítimo de WeWard:
| Datos | Finalidades | Interés legítimo de la Sociedad |
|---|---|---|
| Fotografía de su documento de identidad, su IBAN, su fecha de nacimiento, su nombre, su apellido y su dirección. | Trazabilidad y cumplimiento de las obligaciones legales en caso de una transferencia bancaria | Poder responder a las consultas de los bancos en el marco de sus obligaciones legales |
| Tiempo de actividad y calorías. Los datos de pasos hasta 12 meses antes de la instalación de la app. | Proporcionar estadísticas sobre la actividad física de la persona con vistas a mejorar su rendimiento | Ofrecer contenido adicional a los usuarios y permitir al usuario seguir su rendimiento. Medir la eficacia de la aplicación en la motivación de los usuarios y desarrollar factores motivacionales. |
| Dirección IP (a nivel de ciudad) | Realizar estudios estadísticos anónimos sobre la geolocalización de los usuarios | Conocer el número de usuarios en cada ciudad |
| Dirección de correo electrónico | Comunicarse con usted, en particular para informarle sobre novedades, ofertas, challenges, encuestas realizadas por WeWard, promociones, actualizaciones de la Aplicación, del Sitio web, de nuestras Condiciones de uso y/o de la presente Política de privacidad, invitaciones a eventos | Proporcionar información adicional, mejorar el conocimiento y el rendimiento del servicio, I+D |
| Código de referidos, enlaces apadrinado-apadrinador, Balance de Wards del apadrinado. | Ofrecer ofertas de referidos | Aumentar el número de usuarios y mejorar la experiencia de los usuarios |
| Historial de lugares visitados. | Realizar estadísticas anónimas | Conocer el número de usuarios en determinadas ubicaciones |
| Tipo y modelo del dispositivo móvil, tipo de navegador, identificación del dispositivo, horas de conexión y páginas consultadas, sistema operativo del dispositivo móvil y su versión, así como el tipo de conexión de red | Permitir el funcionamiento de la Aplicación, la detección de disfunciones para mantener su calidad y con fines de estadísticas generales anónimas | Mantener la calidad del Servicio y mejorar el conocimiento general de la clientela, I+D |
| Datos estadísticos (número de vistas, número de clics, CA generado) por socio. | Realizar estadísticas generales y mejorar el conocimiento de los socios. Transferencia de esta información a los comercios socios, en forma anónima | Mejorar el conocimiento y el rendimiento del servicio, I+D. Permitir a los comercios socios evaluar el rendimiento de WeWard |
| Identificador del dispositivo (en claro y hasheado), información técnica del dispositivo, nombre, apellido, dirección IP, datos de red, datos de telemetría, señales de comportamiento (interacciones muestreadas tales como clics y contactos táctiles), información temporal relacionada con el inicio de sesiones (ej.: creación de cuenta, conexión, inicio de sesión), puntuación de trampa*, número de referidos, el conjunto de todos los identificadores que han utilizado la cuenta WeWard, las aplicaciones origen de los pasos, el conjunto de todas las transacciones con los socios, el número y monto de las transferencias, las encuestas y offerwall ejecutados. | Verificación de acciones sospechosas. Detección de fraude (ej.: personas con varias IP para 1 teléfono, número anormal de referidos, mismo IBAN para varias cuentas) | Asegurar la Aplicación y sus mecanismos de recompensas, prevenir abusos y fraudes, garantizar la equidad entre usuarios, proteger los intereses económicos de WeWard y asegurar el correcto funcionamiento de los Servicios, lo que puede requerir el recurso a herramientas y proveedores técnicos especializados en la prevención del fraude. |
| Intercambios de correos electrónicos y datos de transacciones bancarias y de distribución de recompensas. | Acceder al historial de sus transacciones y de sus ganancias | Cumplir las obligaciones contractuales y regulatorias, incluidas con fines de auditorías internas. Conservar pruebas en caso de litigio |
| Identificador publicitario, recorrido en la app, impresiones, clics. | Medir la eficacia de las campañas de marketing | Desarrollar su actividad, I+D |
| Compras realizadas en la Página Ventajas | Gestión de la Página Ventajas y cumplimiento de sus obligaciones contables | Conservar sus documentos comerciales |
| Archivo de solicitudes de ejercicio de derechos (derecho de acceso, oposición, supresión…) | Responder a sus solicitudes dentro del plazo legal | Cumplir nuestras obligaciones legales (RGPD) |
| Datos de identificación (nombre, apellido), datos de contacto (dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y entrega), datos técnicos (dirección IP) y datos transaccionales vinculados a la compra de bonos. | Detección, prevención y aseguramiento contra fraudes relacionados con operaciones de pago realizadas en el marco de la compra de vales en la aplicación. | Asegurar las operaciones de pago, proteger los intereses económicos de WeWard, prevenir fraudes de pago y limitar los riesgos de pérdidas y disputas de pago. |
*WeWard utiliza un algoritmo de detección de trampas tan pronto como un usuario solicita una transferencia, una tarjeta regalo, solicita intercambiar sus Wards por ciertos regalos o realiza una donación. El objetivo es detectar comportamientos sospechosos (p. ej.: simulación artificial de pasos, simulación artificial de puntos de geolocalización, visualización incoherente de anuncios, falsificación de compras o acciones realizadas con nuestros socios, falsificación de referidos). Si el usuario utiliza dichos métodos, su cuenta será suspendida. Se le informará previamente.
Todos los datos de la tabla anterior pueden ser utilizados por WeWard para cumplir sus obligaciones contractuales y regulatorias, incluidas con fines de auditorías internas, así como para conservar pruebas en caso de litigio.
4/ Trabajamos con terceros (comercios de proximidad, redes publicitarias, proveedores de análisis, plataformas de afiliación, en adelante «Socios») que pueden proporcionarnos o recibir información sobre usted.
| Datos | Finalidades |
|---|---|
| Respuestas a cuestionarios de empresas de sondeo (datos de los que WeWard no es responsable del tratamiento). WeWard solo envía un customer ID al socio. | Solo cuando el usuario responde a una encuesta: datos recopilados y tratados por empresas de sondeo/encuesta socias (por ejemplo Tap Research y Theoremreach, responsables del tratamiento) con una finalidad de estudio estadístico propia. Cuestionarios que permiten al usuario ganar Wards. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Tap Research, InBrain, Pollfish… |
| Identificador publicitario (información de su teléfono que puede restablecer) | Proporcionar recompensas en función de los vídeos vistos (base legal: la ejecución del contrato). Ofrecer publicidad dirigida (base legal: el consentimiento): ID recogido por WeWard y transferido a socios publicitarios con fines de segmentación publicitaria. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Facebook, Ironsource, Adcolony, Vungle, Applovin… |
| Identificador único de su cuenta y compras realizadas con los socios | Proporcionar recompensas en función de los vídeos vistos y compras realizadas (base legal: la ejecución del contrato). Proporcionar estadísticas sobre la actividad física de la persona con vistas a mejorar su rendimiento. |
| Identificador único (correo electrónico, identificador de base de datos) y sesiones de los usuarios (páginas visitadas, clics…) | Proporcionar estadísticas sobre el uso de la aplicación (páginas consultadas, clics, retención…) y permitir al soporte y a los ingenieros la resolución de errores con vistas a mejorar el rendimiento de la Aplicación, I+D. La lista de socios no exhaustiva es la siguiente: Amplitude, Google (Firebase), Datadog… |
Los usuarios para los cuales la ley de su país de residencia lo permita pueden obtener la lista exhaustiva de estos socios simplemente solicitándola a la dirección de correo electrónico indicada al final de la presente Política. Pueden obtener la identidad de los terceros a los que hemos comunicado sus datos personales durante el año civil anterior con fines de prospección directa.
Tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes por teléfono, correo postal o fax, y que no somos responsables de solicitudes mal etiquetadas, mal dirigidas o incompletas.
Destinatarios
Sus datos personales son tratados por WeWard en el marco de las finalidades descritas más arriba y, a tal fin, WeWard puede transmitir sus datos a terceros que pertenecen a las siguientes categorías:
1/ A nuestros encargados del tratamiento: WeWard puede recurrir a socios de confianza que actúen en calidad de encargados del tratamiento y, en particular:
- en el marco de la prestación de los Servicios, procediendo al análisis de sus datos para contabilizar sus Wards así como para permitirle beneficiarse de los Wards que desee convertir en Recompensa;
- en el marco de la prevención y detección del fraude;
- en el marco del envío de comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio;
- a nuestros proveedores de servicios de cartografía y localización, para la visualización del mapa en la Aplicación;
- a nuestros socios publicitarios, como Ironsource https://developers.ironsrc.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/. Ironsource comparte los datos con los socios publicitarios siguientes: https://developers.is.com/ironsource-mobile/general/ironsource-exchange-programmatic-partners/, que actúan como responsables del tratamiento;
- más generalmente, con motivo del uso de la Aplicación para asegurar el soporte y responder a sus solicitudes, para enviarle un correo electrónico, asistirle en el uso del Servicio o ayudarnos a realizar análisis estadísticos.
Estos terceros tienen prohibido contractualmente usar los datos personales transmitidos por WeWard salvo para prestarnos los servicios para los que han sido mandatados, y están obligados a mantener la seguridad y la confidencialidad de su información con una protección igual o superior a la ofrecida por WeWard. Se celebra un contrato conforme al artículo 28 del RGPD con cada uno de nuestros encargados del tratamiento. Puede obtener la lista de estos encargados mediante simple solicitud a la dirección de correo electrónico indicada al final de la presente Política.
2/ A nuestros Socios: WeWard procura en la medida de lo posible que los Servicios sean ofrecidos con transparencia por los Socios con los que colabora. Por ejemplo, los Socios pueden solicitar a WeWard información a título de confirmación de un clic para permitirle beneficiarse de los Servicios ofrecidos (Recompensas). También pueden recibir la información necesaria para validar una acción o un desafío, a fin de que se le asignen Wards. WeWard puede igualmente transmitir ciertos datos a socios de pago para luchar contra el fraude relacionado con las operaciones de pago, en particular en la compra de vales.
WeWard se asegura de que los datos que transmite a los Socios solo sean comunicados con las finalidades estrictamente necesarias para la prestación de los Servicios. Cualquier tratamiento realizado más allá de dichas finalidades corresponde exclusivamente a la relación entre usted y el Socio, conforme a su política de privacidad.
Puede obtener información adicional sobre estos Socios enviando un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
3/ A nuestras sociedades afiliadas
En el marco de la prestación de nuestros Servicios y para las finalidades descritas en la presente Política, podemos compartir sus datos personales con nuestras sociedades afiliadas o pertenecientes a nuestro grupo, ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo o en Estados Unidos, cuando sea necesario para garantizar la continuidad de nuestras operaciones o mejorar nuestros Servicios. Estas transferencias se rigen conforme a la normativa aplicable.
En cualquier caso: además de los supuestos descritos anteriormente, WeWard solo divulgará sus datos personales, sin previo aviso, si la normativa vigente así lo exigiera, o si dicha divulgación fuera necesaria para cumplir la ley o la normativa aplicable, un procedimiento judicial y/o una orden administrativa o judicial; para proteger y defender los derechos o la propiedad de la Sociedad y/o para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los Usuarios de la Aplicación o de terceros. WeWard nunca transmitirá la lista de sus Usuarios a terceros sin su consentimiento previo. Con su consentimiento expreso y previo, socios de WeWard pueden contactarle directamente o a través de nuestro intermediario para ofrecerle ofertas comerciales.
Seguridad
WeWard asegura el tratamiento de sus datos con confidencialidad y seguridad implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar en condiciones óptimas su seguridad, confidencialidad e integridad.
Solo las personas estrictamente autorizadas por WeWard tendrán acceso a sus datos. Ningún tercero no autorizado podrá acceder a ellos, salvo obligación legal o sindical que atañe al responsable del tratamiento.
El riesgo en materia de seguridad es inherente a cualquier tecnología relacionada con Internet y la información. Hacemos todo lo posible para asegurar la protección de los datos personales, pero no podemos garantizarla por completo.
Duración de conservación
WeWard conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación de los Servicios. Posteriormente, los datos se mantienen en base activa durante un máximo de 7 días tras la eliminación de la cuenta, o tras 24 meses de inactividad (luego 5 años en archivado intermedio), salvo las obligaciones legales y regulatorias de conservación.
Particularidades:
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Dirección IP | La dirección IP se conserva durante la relación. No obstante, se suprime a los 3 meses de inactividad en la Aplicación o 7 días después de la eliminación de su cuenta. |
| Información de que ha participado en una encuesta | WeWard solo conserva el hecho de que haya ganado x Wards por una encuesta en un día y a una hora determinados, y esto durante la duración de la relación, 7 días tras la supresión de la cuenta y/o después de 24 meses de inactividad. |
| Nombre, apodo de Facebook o Google, foto de perfil de Facebook o Google, sexo y lista de amigos de Facebook o Google | WeWard no conserva la lista de amigos. Puede eliminar el enlace Facebook-Google/WeWard desde su cuenta de Facebook/Google. WeWard conserva el vínculo mientras exista la cuenta. |
| Datos de (geo)localización | Los datos de localización vinculados a la colección de un objeto virtual o a la exploración del mapa se conservan mientras su cuenta esté activa, 7 días tras la eliminación de la cuenta y/o después de 24 meses de inactividad. Los puntos de geolocalización no se conservan. |
| Documento de identidad | 1 mes después de la subida de su documento de identidad. La información de que su documento ha sido validado se conserva durante la duración de la relación, 7 días tras la eliminación de la cuenta y/o después de 24 meses de inactividad. |
| Puntuación de trampa | WeWard conserva la puntuación de trampa anonimizada después de eliminar su cuenta. |
| Mensajes (contenido) | 4 años |
| Archivo de solicitudes de ejercicio de derechos RGPD | 3 años a partir del final del año civil de su solicitud. 1 mes para la copia de su documento de identidad si se le solicitó. |
COOKIES/RASTREADORES
Los rastreadores son pequeños archivos de texto (llamados "cookies" en inglés) colocados en su terminal por su navegador y/o los sitios web y aplicaciones que visita, incluido el sitio editado por WeWard.
Las aplicaciones móviles no utilizan cookies como lo haría un sitio web. Utilizan SDK (kits de desarrollo de software).
Las cookies y los SDK se utilizan principalmente para permitir que el sitio y la aplicación funcionen, o para que funcionen de manera más eficiente, pero también para proporcionar información a los propietarios de sitios web asociados o para mejorar su experiencia de usuario y mostrarle contenidos o anuncios personalizados.
En el sitio www.wewardapp.com, solo utilizamos una cookie funcional (Datadog) que permite detectar disfunciones.
Ninguna cookie es depositada por terceros y WeWard no utiliza ninguna cookie publicitaria en este sitio.
En la app WeWard, utilizamos:
rastreadores necesarios para que la aplicación funcione correctamente y mejore su experiencia: rastreadores (Facebook Sign In, Apple Sign In, Google Sign In, Firebase) para reconocerle a su llegada a la aplicación y un rastreador «IPbase» para identificar su país y ofrecerle una versión de la app correspondiente a su país y su idioma (rastreadores necesarios para la prestación de un servicio que usted solicita).
También usamos rastreadores (Firebase Crashlytics, Datadog) que permiten detectar disfunciones de la aplicación.
El rastreador CodePush para actualizar la aplicación, que no recopila ningún dato personal.
Rastreadores (Firebase) que permiten gestionar el envío de notificaciones. — Puede desactivar las notificaciones desde los ajustes de su dispositivo.
Rastreadores de medición de audiencia, exentos de consentimiento (Amplitude y Firebase) y estrictamente necesarios para la prestación del servicio (medición del rendimiento, detección de problemas de navegación, optimización del rendimiento técnico del sitio o de su ergonomía, estimación de la capacidad de servidores necesaria, análisis de contenidos consultados), que cumplen los criterios de exención del consentimiento.
Rastreadores publicitarios (Ironsource, Applovin, Adcolony, Unity, A4G, Bidmachine, DT Exchange, Google AdMob, InMobi, Litfoff, Meta, Mintegral, Ogury, Verve, Pangle, Line, App Prizes, Ayet Studio, MyChips, Tapjoy, Bitlabs, CPX, PrimeSurvey, TapResearch, Theorem Reach) que permiten recopilar datos sobre el rendimiento y la exposición de campañas publicitarias y difundir publicidad o encuestas cuando usted lo desee para obtener recompensas.
Rastreadores de atribución (Adjust y Facebook Ads) que permiten analizar y gestionar las campañas de adquisición. Puede consultar los parámetros publicitarios de Facebook y actualizar sus preferencias en cualquier momento.
Puede oponerse a uno o varios rastreadores enviando su solicitud a privacy@wewardapp.com.
Puede contactar con WeWard en cualquier momento (privacy@wewardapp.com) para acceder a las políticas de privacidad relativas a estos rastreadores.
La información recopilada por los rastreadores se conserva como máximo 6 meses.
El tratamiento de los datos procedentes de estas cookies se realiza conforme a nuestra Política de cookies, que le invitamos a consultar.
Transferencia(s) de datos fuera de la Unión Europea
En el marco de la prestación de los Servicios, WeWard puede recurrir a proveedores de análisis, cartografía y notificaciones cuyo domicilio social o servidores estén ubicados en países no miembros de la Unión Europea y que no hayan sido objeto de una decisión de adecuación de protección por parte de la Comisión Europea. Estos países (EE. UU., Madagascar, Reino Unido) aseguran un nivel de protección inferior al marco existente en la Unión Europea. En estos casos, WeWard se asegura de que dicha transferencia se realice en condiciones conformes a la normativa vigente tomando todas las medidas adecuadas y dentro de un marco jurídico, técnico y operativo propio para garantizar la confidencialidad y la seguridad de estos datos. Estos terceros se comprometen a tal efecto a respetar las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Puede obtener información sobre las transferencias enviando un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Supresión de los datos
Puede en cualquier momento eliminar sus datos yendo en la aplicación a la página de perfil, mediante el botón "supprimer mon compte" o bien enviando un correo electrónico a contact@wewardapp.com. Estos datos se archivarán en su totalidad durante 7 días y se suprimirán transcurridos 3 meses.
Sitios y servicios de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea operados por terceros. También podemos integrar ciertos contenidos o funcionalidades procedentes de esos terceros. Estos enlaces o integraciones no constituyen una aprobación ni una afiliación con dichos terceros.
No ejercemos ningún control sobre estos sitios, aplicaciones o servicios de terceros y no podemos hacernos responsables de sus prácticas en materia de protección de datos personales. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada uno de esos terceros para comprender cómo allí se tratan sus datos personales.
Sus derechos
Conforme a la normativa vigente, usted dispone del derecho de acceso, oposición, rectificación, supresión de sus datos personales, así como del derecho a la limitación del tratamiento efectuado, de portabilidad de sus datos y a definir el destino de sus datos en caso de fallecimiento. Finalmente, respecto a las operaciones de perfilado, tiene derecho a oponerse al uso de dicho procedimiento. También puede retirar un consentimiento previamente otorgado. No obstante, el ejercicio de algunos de estos derechos (oposición al perfilado, retirada del consentimiento para la geolocalización) puede implicar la imposibilidad para WeWard de proporcionarle acceso a la Aplicación o el uso de la totalidad o parte de los Servicios.
Estos derechos pueden ejercitarse contactándonos en la siguiente dirección: privacy@wewardapp.com. Además, le recordamos que puede ejercer directamente algunos de estos derechos a través de los ajustes de su cuenta (eliminación de documentos, eliminación de información facultativa e incluso eliminación general de su cuenta). Puede eliminar el vínculo Facebook-Google/WeWard desde su cuenta de Facebook/Google.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de carácter comercial siguiendo las instrucciones de baja que aparecen al final de dichos correos, o contactándonos. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, podrá seguir recibiendo correos relacionados con el servicio u otras comunicaciones no comerciales.
Opciones en materia de publicidad. En ciertos casos, puede limitar el uso de su información con fines de publicidad dirigida según sus intereses, configurando las siguientes opciones:
Ajustes del navegador. Puede cambiar la configuración de su navegador de Internet para bloquear cookies de terceros.
Navegadores o extensiones dedicadas a la privacidad. Puede utilizar navegadores centrados en la privacidad y/o extensiones (plugins) que bloqueen tecnologías de seguimiento publicitario.
Ajustes de las plataformas. Algunas plataformas como Google y Facebook ofrecen funciones para desactivar la publicidad dirigida, accesibles en las siguientes direcciones:
- Google: https://adssettings.google.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
Herramientas ofrecidas por la industria publicitaria. También puede elegir no recibir publicidad dirigida de empresas miembros de los siguientes programas de exclusión:
Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
Ajustes móviles. Puede configurar los ajustes de su dispositivo móvil para restringir el uso del identificador publicitario de su dispositivo con fines de publicidad dirigida.
Tenga en cuenta que estos ajustes de exclusión deben aplicarse por separado en cada dispositivo y cada navegador que utilice.
No podemos garantizar que las empresas con las que colaboramos participen en los programas de exclusión mencionados arriba.
Do Not Track. Algunos navegadores de Internet pueden configurarse para enviar señales «Do Not Track» (no rastrear) a los servicios en línea que visita. Actualmente, no respondemos a estas señales «Do Not Track». Para obtener más información sobre «Do Not Track», consulte los sitios de las autoridades locales (para EE. UU.: http://www.allaboutdnt.com)
Si no quedara satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos que puede encontrar siguiendo el enlace: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr
Para Francia, autoridad líder de WeWard:
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tel.: 01 53 73 22 22
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar la evolución de nuestras prácticas, de nuestros Servicios o de los requisitos legales. En caso de modificación sustancial que afecte a sus derechos o requiera su consentimiento, se le informará por medios adecuados (por ejemplo, notificación en la aplicación o por correo electrónico) y, si es necesario, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
La versión actualizada de la Política de privacidad se publicará en nuestros Servicios con la fecha de revisión actualizada. Le invitamos a consultar esta Política regularmente para conocer las posibles modificaciones.
