Condiciones Generales de Uso

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Última actualización: 16 de junio de 2025

Preámbulo

Hemos desarrollado la aplicación móvil WeWard para motivar a los Usuarios a priorizar la marcha a pie en sus desplazamientos diarios, por razones de salud y medioambientales.
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La Aplicación permite obtener puntos ("Wards") asignados en función de las acciones o funciones promocionadas dentro de la Aplicación. Por ejemplo, el Usuario puede recibir Wards según la cantidad de pasos realizados o durante acciones bonus dentro de la Aplicación.
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Los Wards permiten desbloquear las recompensas mostradas dentro de la Aplicación, según las condiciones descritas en el Artículo 7 de estas CGU.

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE USO (“CGU”)

El sitio web www.wewardapp.com, sus subdominios (colectivamente, el “Sitio”) y la aplicación móvil WeWard (“la Aplicación”) son gestionados por WEWARD, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1203,32 € y con sede social en 111 Avenue Victor Hugo, París (75016), registrada en el Registro de comercio y sociedades de París, bajo el número 85361417000035 ("WeWard" o "nosotros").

Estas CGU definen tus condiciones de acceso y uso del Sitio y la Aplicación. A efectos de estas CGU, todos los términos en mayúsculas tienen el significado que se les atribuye.

Información para usuarios de EE. UU.:

Tenga en cuenta que el artículo 19 (Convenio de arbitraje) de las CGU a continuación contiene disposiciones que rigen la forma en que se resolverán las disputas entre usted y nosotros. En particular, contiene un convenio de arbitraje que, salvo excepciones limitadas, exige que las disputas se sometan a un arbitraje vinculante y definitivo.

A menos que usted rechace este convenio de arbitraje:

1. Solo se le permitirá presentar una acción contra nosotros de forma individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva o representativa;

2. Usted renuncia a su derecho a actuar ante un tribunal y a un juicio por jurado.

Ciertas funciones, como la compra de Productos Virtuales, de Estados Premium o de Tarjetas de regalo electrónicas, están sujetas a nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV), disponibles siguiendo este enlace: [enlace]. El uso de estos servicios implica la aceptación previa de dichas CGV.

Artículo 1 - Definiciones

Aplicación: se refiere a la aplicación móvil WeWard, disponible en iOS y Android.

Tarjetas de regalo electrónicas: se refiere a tarjetas de regalo disponibles en la página de regalos de la Aplicación que pueden ser compradas y utilizadas en una selección de socios externos.

Comunidad: se refiere a un grupo de Usuarios reunidos en torno a una causa o proyecto definido previamente por el administrador de la Comunidad.
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Cagnotte Wards: se refiere al saldo de Wards asociado con la Cuenta del Usuario.

Cuenta o Cuenta del Usuario: se refiere al espacio personal dedicado al Usuario en la Aplicación, al que accede al registrarse e iniciar sesión en la Aplicación, después de haber aceptado las CGU.

Proveedores: se refieren a socios de WeWard que ofrecen productos a la venta en la Aplicación WeWard.

Productos: se refiere a todos los productos ofrecidos directamente a la venta por WeWard o por Proveedores en la Aplicación.

Productos Virtuales: tipos de Productos WeWard que designan objetos virtuales, tarjetas de regalo electrónicas o privilegios en WeWard.

Recompensa(s): se refiere a todas las posibilidades ofrecidas al Usuario a cambio del uso de los Wards, como tarjetas de regalo, objetos virtuales, premios en efectivo, vales de compra, descuentos en artículos, apoyo a proyectos humanitarios o ecológicos, bienes o servicios disponibles en la Aplicación.

Servicio(s): se refiere al conjunto de los servicios prestados por WeWard a través del Sitio web y de la Aplicación.

Estado Premium: se refiere a un estado particular que el Usuario puede comprar o obtener al intercambiar Wards para acceder a ventajas exclusivas.

Sitio o Sitio web: se refiere al sitio web www.wewardapp.com

Usuario: se refiere a cualquier persona física registrada en la Aplicación, titular de una Cuenta.
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Visitante: se refiere a cualquier persona que visite los Servicios, pero que no tiene el estatus de Usuario.

Wards: se refiere a los puntos acumulados utilizables únicamente dentro de la Aplicación, que permiten desbloquear las Recompensas mostradas en la Aplicación.

Artículo 2 - Inscripción y creación de la Cuenta

2.1 - Condiciones de inscripción

Al acceder a los Servicios, usted declara y garantiza que:

• Posee la capacidad legal para crear una cuenta en nuestra plataforma;
• Tiene la edad legal requerida para utilizar los Servicios, de acuerdo con la legislación vigente en su país de residencia. En particular, si reside en un país del Espacio Económico Europeo, debe tener al menos 16 años (o la edad mínima permitida por su legislación nacional, si es inferior - 15 años en Francia, por ejemplo) para poder consentir por sí mismo el tratamiento de sus datos personales. Nos reservamos el derecho de solicitar cualquier documento que justifique la identidad y edad de la persona que crea la Cuenta;
• Toda la información que proporciona al registrarse es precisa, completa y está actualizada;
• No está sujeto a una prohibición de acceso a los Servicios en virtud de la legislación de su país de residencia o de cualquier otra jurisdicción aplicable.

La inscripción en la Aplicación es gratuita y no implica ninguna obligación de compra, ni contraprestación económica por parte del Usuario hacia WeWard.

Al crear la Cuenta, el Usuario manifiesta haber tomado conocimiento y aceptar la totalidad de estas CGU.

Al registrarse en la Aplicación, el Usuario declara haber tomado conocimiento de nuestra Política de Protección de Datos Personales, incorporada por referencia a estas CGU.

2.2 - Creación de la cuenta

El uso de la Aplicación es gratuito. Para crear una Cuenta, debe completar el formulario de registro accesible desde la Aplicación.

También tiene la opción de crear una Cuenta utilizando un servicio de terceros como Facebook, Apple o Google. En este caso, la creación de la Cuenta requiere que permita compartir ciertos datos de su perfil por el servicio de terceros correspondiente. Luego podrá completar, en caso necesario, cualquier información faltante. En tal hipótesis, el Usuario debe permitir a WeWard acceder a los datos transmitidos por el servicio de terceros. Para más información sobre los datos que recopilamos de usted y cómo los utilizamos, consulte nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico válida que posea y declara y garantiza que la información proporcionada es precisa y completa.

Si accede a los Servicios a través de un proveedor externo (en el marco de las funcionalidades de los Servicios o de la Aplicación móvil), puede vincular su Cuenta a su cuenta externa permitiendo a WeWard acceder a ella, de acuerdo con las condiciones generales del proveedor externo correspondiente.

Declara que está legalmente autorizado para otorgar este acceso, sin infringir las condiciones de uso del proveedor externo ni comprometer la responsabilidad financiera de WeWard o imponerle restricciones.

Al permitir que WeWard acceda a sus cuentas externas, entiende que esta podrá acceder a los datos necesarios para su registro, de acuerdo con la Política de Protección de Datos Personales. Según sus configuraciones de privacidad definidas en sus cuentas externas, datos personales identificables pueden llegar a ser visibles a través de los Servicios.

A menos que se indique lo contrario, todo contenido de terceros importado a través de estas cuentas externas será tratado como su propio contenido.

Si una cuenta externa o su servicio se vuelve no disponible, o si el acceso de WeWard es revocado por el proveedor externo, el contenido asociado ya no estará disponible a través de los Servicios.

Puede desactivar la conexión entre sus cuentas externas y los Servicios siguiendo el procedimiento del proveedor externo.

Importante: Su relación con los proveedores externos se rige exclusivamente por los acuerdos que ha celebrado con ellos, y WeWard se deslinda de cualquier responsabilidad con respecto a los datos personales que puedan ser transmitidos en violación de las configuraciones de privacidad que ha definido.

WeWard no realiza ninguna verificación del contenido de terceros, incluidos su precisión, legalidad o cumplimiento con los derechos de propiedad intelectual, y no asume ninguna responsabilidad al respecto.

Artículo 3 - Aceptación de las CGU

3.1 - Aceptación

Al crear la Cuenta, el Usuario tiene la libertad de marcar la casilla "Acepto las condiciones generales de uso y certifico tener la edad legal requerida para utilizar los Servicios".

La aceptación de esta forma de casilla marcada constituye prueba de que el Usuario ha tomado conocimiento, a través de la Aplicación, de nuestras CGU y se considera una adhesión incondicional.

SI NO ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS DE LAS CGU Y SE NIEGA A SER OBLIGADO POR ELLOS, LE PEDIMOS QUE SE ABSTENGA DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y QUE ELIMINE SU CUENTA EN SU CASO.

Pueden aplicarse condiciones específicas o añadirse durante el uso de ciertos Servicios de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 3.3. Estos diversos documentos se incorporarán a estas CGU.

3.2 - Oponibilidad

Las presentes CGU entran en vigor a partir de la fecha de su publicación y son oponibles:

• desde su aceptación por el Usuario, al registrarse en la Aplicación durante toda la duración de uso de los Servicios; o
• 30 días después de su comunicación a los Usuarios, cuando nuevas CGU reemplazan a las anteriores;
• en la fecha de su publicación, en caso de simples actualizaciones de las CGU que afectan elementos no sustanciales.

Siempre que se respeten estos plazos, las CGU en línea en la Aplicación prevalecen sobre cualquier versión anterior y las presentes CGU, y anulan y reemplazan cualquier versión anterior. El Usuario puede en cualquier momento renunciar a utilizar los Servicios y eliminar su Cuenta, pero seguirá vinculado a cualquier uso anterior.

3.3 - Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, de adaptar o modificar estas CGU. En caso de modificación, publicaremos la versión actualizada de las CGU en el Sitio actualizando la "Fecha de última actualización" que figura en la parte superior del documento.

Podemos hacerlo por diversas razones, incluida la incorporación de modificaciones no sustanciales, cuestiones de disposición modificadas por la ley, nuevas funcionalidades o cambios en las prácticas comerciales.

Si las modificaciones son sustanciales, informaremos a los Usuarios a través del Sitio y nos esforzaremos por notificarles por correo electrónico a la dirección proporcionada durante su registro.

El Usuario que no desee adherirse a las CGU modificadas deberá eliminar su cuenta y dejar de utilizar los Servicios.

Cualquier uso de la Aplicación y/o de los Servicios después del plazo de oponibilidad (artículo 3.2) conlleva su aceptación. Por lo tanto, le recomendamos que consulte regularmente las CGU para estar al tanto de la versión vigente.

Usted reconoce que la provisión continua de los Servicios por parte de WeWard constituye una contraprestación suficiente para la aceptación de las modificaciones a las CGU.

Artículo 4 - Condiciones de acceso a los Servicios

El acceso a nuestros Servicios implica tener una Cuenta en la Aplicación.

La Aplicación se puede descargar de forma gratuita desde la App Store de Apple y el Play Store de Google.

El acceso a la Aplicación es gratuito (excepto los costos de conexión y los gastos de telecomunicaciones a cargo del Usuario).

Nuestros Servicios tienen como objetivo motivar los esfuerzos deportivos y las acciones cotidianas de los Usuarios en un marco lúdico e interactivo. En ningún caso, nuestros Servicios deben ser o pueden ser asimilados a servicios que permitan obtener una fuente de ingresos o ingresos profesionales.
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El acceso a nuestros Servicios solo es posible en un marco estrictamente personal y privado. WeWard no es en ningún caso responsable de los procedimientos que puedan aplicarse para obtener y/o recibir las Recompensas (declaraciones, impuestos, tasas, etc.). En consecuencia, el Usuario se prohíbe especialmente utilizar la Aplicación en un entorno profesional, comercial o en beneficio de una actividad competidora de WeWard. Cualquier violación de esta disposición podrá conllevar el cierre de la Cuenta.

El Usuario es informado de que para beneficiarse de ciertos Servicios disponibles en la Aplicación, se le invita a aceptar compartir su geolocalización y/o el seguimiento de su actividad física a través de los sensores nativos de su smartphone o de objetos conectados. De no hacerlo, el Usuario no podrá recibir Wards, especialmente aquellos que requieren calcular el número de pasos realizados o seguir las visitas a los lugares recomendados. Para más información sobre los datos que recogemos de usted y cómo los utilizamos, consulte nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, notificación o indemnización, de cerrar temporal o definitivamente todo o parte de la Aplicación o de acceso a los Servicios a distancia, especialmente para realizar una actualización, operaciones de mantenimiento, modificaciones o cambios en los métodos operacionales, los servidores o las franjas de accesibilidad. En caso de interrupción no planificada relacionada con una anomalía, nos comprometemos a implementar los medios razonables para restaurar la accesibilidad y el buen funcionamiento de la Aplicación.

Los Servicios están destinados a evolucionar. En consecuencia, podemos solicitarle:

• que acepte actualizaciones de los Servicios que haya instalado en su ordenador o dispositivo móvil;
• que actualice software de terceros para continuar utilizando los Servicios.

Artículo 5 - Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a usar la Aplicación y los Servicios únicamente en las condiciones definidas en las presentes.

El Usuario debe, entre otros, comprometerse a:

• no utilizar la Aplicación o los Servicios para fines profesionales, comerciales o lucrativos;
• no transmitir a WeWard (especialmente al crear o actualizar la Cuenta) información falsa, engañosa, fraudulenta o errónea;
• no abrir más de una Cuenta en la Aplicación y no abrir una Cuenta en nombre de un tercero;
• no utilizar la Cuenta de otro Usuario, compartir una Cuenta con otro Usuario ni gestionar varias Cuentas de Usuario;
• no publicar códigos de recomendación en un sitio de publicación de reseñas, por ejemplo, en Apple Store, Google Play o Trustpilot;
• no utilizar los Servicios para fines perjudiciales o maliciosos, como hackear o insertar código malicioso, incluidos virus, o datos perjudiciales, en la Aplicación o el Sitio web;
• no perjudicar el buen funcionamiento de los Servicios;
• no intentar eludir los mecanismos del Servicio para obtener indebidamente Wards o Recompensas;
• no perjudicar los derechos y la imagen de WeWard;
• no utilizar los Servicios para dañar de forma general a WeWard;
• no utilizar los Servicios para fines ilegales o prohibidos por estas CGU;
• no poner a disposición en el Sitio o en la Aplicación comunicaciones no autorizadas (publicidad no solicitada, envíos masivos de tipo spam, junk mail o cualquier otra comunicación electrónica intrusiva no autorizada).

Cualquier violación de uno de estos compromisos constituye una violación grave de las obligaciones contractuales del Usuario en virtud de estas CGU.

Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que sus medios informáticos y de transmisión estén en buen estado de funcionamiento y actualizados para beneficiarse de las funcionalidades de los Servicios y de la Aplicación.

El Usuario es responsable de la preservación, uso y confidencialidad de sus identificadores y de su contraseña.

El Usuario se compromete a notificar sin demora a WeWard cualquier comunicación a terceros o robo o compromiso de su contraseña.

El Usuario reconoce que es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y obligaciones aplicables a su uso de la Aplicación y los Servicios.

Artículo 6 - Suspensión de Cuenta, limitación de acceso y rescisión

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a todo o parte del Servicio a cualquier Usuario que no respete estas CGU.

Nos reservamos el derecho de negar y/o cancelar un nombre de usuario/suspender la Cuenta, a nuestra sola discreción, en caso de fraude. El Usuario será informado de ello.

Nos reservamos el derecho de negar o retirar cualquier nombre de usuario, a nuestra sola discreción, si se considera vulgar, degradante, obsceno, ilegal o que usurpe la identidad de una persona distinta al Usuario registrado. También nos reservamos el derecho de reasignar cualquier nombre de usuario, especialmente en caso de reclamación de terceros por violación de sus derechos.

En caso de violación por parte del Usuario de estas CGU, en particular de las obligaciones detalladas en el Artículo 5 o si tenemos razones legítimas para creer que esto es necesario para proteger nuestra seguridad, integridad, la de otros Usuarios o terceros, o con fines de prevención de fraudes, nos reservamos el derecho de:

• rescindir de acuerdo con el Artículo 14, de forma inmediata y sin previo aviso, nuestra relación contractual con el Usuario;
• limitar su acceso y uso de la Aplicación y los Servicios;
• suspender temporalmente su Cuenta;
• cerrar de forma permanente su Cuenta.

Cuando sea necesario, el Usuario será notificado de la implementación de tal medida y podrá presentar observaciones. Las observaciones deben enviarse según las modalidades mencionadas en el Artículo 17 "Contacto". WeWard decidirá, a su única discreción, si levantará las medidas impuestas o no.
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Las medidas adoptadas entrarán en vigor sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan ser reclamados al Usuario como compensación por las pérdidas sufridas debido a una violación de las CGU.

Artículo 7 - Los Wards

Las preguntas más recurrentes de nuestros usuarios son respondidas regularmente por nuestros equipos y están disponibles en nuestra FAQ.

7.1 - Asignación de Wards

La creación de una Cuenta genera automáticamente una inscripción en el programa de asignación de Wards. Los Wards corresponden a puntos utilizables únicamente dentro de la Aplicación que permiten, entre otras cosas, desbloquear Recompensas. Los Wards no son ni equivalentes monetarios, ni tokens virtuales, ni una forma de moneda virtual y no tienen ningún valor monetario. El número de Wards asociado a la Cuenta del Usuario se muestra en el saldo de la Cuenta (la "Cagnotte Wards").

Los Usuarios reciben Wards al realizar las acciones promovidas en la Aplicación (validar el paso diario, validar misiones, participar en concursos, encuestas, eventos y/o cualquier funcionalidad implementada con este fin) y, en particular:

• mediante un movimiento físico validado y verificado (por ejemplo, pasos);
• al visitar lugares geográficos referenciados en la Aplicación WeWard;
• al realizar misiones (como descargar una aplicación móvil, suscribirse a un servicio, etc.);
• al responder encuestas;
• mediante acciones específicas en una página bonus (en su caso, las modalidades serán precisadas en la Aplicación)
• al comprar en un sitio web asociado después de haber utilizado el enlace URL correspondiente;
• al comprar en un sitio web asociado después de haber instalado la extensión y actualizado el enlace;
• al referir a un tercero que proceda a la apertura de una Cuenta de Usuario.

El número de Wards asignados en función de las acciones o desafíos será precisado en la Aplicación. Este número puede estar sujeto a límites diarios, semanales o mensuales, así como a criterios de validación que pueden implicar un cierto retraso en la asignación de Wards. El número de Wards atribuido a una acción o desafío puede evolucionar, las condiciones de asignación serán detalladas en la Aplicación.

La asignación de Wards a través de ciertas funcionalidades disponibles en la aplicación puede estar sujeta a un azar sin obligación de compra o sacrificio financiero (lotería promocional). En caso de ganar, el número de Wards correspondientes se abonará a la Cagnotte Wards. Las funcionalidades concernidas y las condiciones aplicables a estas loterías serán detalladas en la Aplicación.

La asignación de Wards a través de ciertas funcionalidades disponibles en la Aplicación puede requerir la compra de un bien o servicio proporcionado por un tercero en uno de los sitios asociados de WeWard. El número de Wards asignado de esta manera, las modalidades de asignación y verificación serán precisadas en la Aplicación. El número de Wards puede variar en función de los Usuarios o de los productos o servicios adquiridos, y puede evolucionar con el tiempo. En su caso, los Wards serán abonados a la Cagnotte Wards, y por lo tanto utilizables, cuando el sitio asociado haya informado a WeWard de la realización de la acción promovida (visita, compra, suscripción, participación en eventos, etc.) El Usuario es informado de que el número de Wards que se le ha asignado puede ser retirado posteriormente de la Cagnotte Wards por diversas razones como:

• Tras haber realizado una compra, el Usuario ha devuelto total o parcialmente los productos relacionados con la compra;
• Para acceder al sitio asociado, el Usuario ha utilizado uno o varios sistemas informáticos no conectados a los Servicios de WeWard;
• Los productos comprados o servicios suscritos no son elegibles para la operación.

El Usuario puede recibir Wards al referir a otros usuarios, participando en el programa de referidos de la Aplicación. Las modalidades y condiciones de asignación del referido y la cantidad máxima de Wards a asignar en el marco del programa de referidos pueden evolucionar y los términos serán detallados en la Aplicación. Nos reservamos el derecho de poner fin al programa de referidos así como el derecho a desactivar un código de referido, en particular en el caso de que aparezca en un sitio de opiniones.
Nos reservamos el derecho y la absoluta discreción de determinar y modificar de vez en cuando los movimientos físicos elegibles para recibir Wards, los algoritmos de verificación de movimientos y las cantidades de movimientos verificados que deben realizar los Usuarios para que se les asignen Wards mediante la Aplicación. Por ejemplo, podemos modificar el algoritmo de verificación de un paso así como el número de pasos requeridos para generar Wards.

El Usuario es informado y reconoce que la recopilación y envío de datos provenientes de dispositivos móviles o reportados por socios en el marco de compras, misiones o encuestas, y en general mediante cualquier transmisión de información sobre redes de comunicación, como Internet, está sujeta a restricciones técnicas que resultan de tecnologías que escapan al control de WeWard. A pesar de todos los cuidados que WeWard pone en la verificación de los datos, el carácter inexacto o la falta de datos recibidos no pueden comprometer la responsabilidad de WeWard. Así, WeWard no puede ser considerado responsable de errores, interrupciones, falta de disponibilidad o inexactitud de la información. WeWard se reserva además el derecho de modificar posteriormente los Wards asignados a un Usuario cuando se haya cometido un error o fraude.

7.2 - La Cagnotte Wards

El número de Wards asociado a la Cuenta del Usuario se muestra en la Cagnotte Wards.

La Cagnotte Wards no es ni una cuenta bancaria ni un instrumento o servicio de pago cualquiera. Funciona como un programa de puntos que permite obtener Recompensas.

El saldo de la Cagnotte Wards no podrá ser objeto de ningún reembolso en efectivo, intercambio, ni de ninguna forma de entrega de un potencial contravalor monetario.

Los Wards deben ser obtenidos y utilizados de acuerdo a las reglas de estas CGU. WeWard tiene la autoridad final para decidir si una funcionalidad permite obtener Wards. Los Wards no serán otorgados y podrán ser retirados a discreción de WeWard, especialmente en caso de sospecha de uso fraudulento de todo o parte de los Servicios.

Podemos modificar o imponer diferentes límites de saldo y uso de la Cagnotte Wards en cualquier momento. En caso de modificación, será informado. La continuación del uso de su Cuenta después de la fecha de oponibilidad (artículo 3.2 de CGU) de las modificaciones implicará su aceptación de la totalidad de estas modificaciones. SI NO ACEPTA ESTAS MODIFICACIONES, LE AGRADECEMOS NO UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. En este caso, WeWard no será responsable de reembolsar, intercambiar o ofrecer ningún reembolso monetario por los Wards restantes en su Cagnotte Wards.

Cualquier venta y/o intercambio de Wards dentro o fuera de la Aplicación y/o de los Servicios está estrictamente prohibido.

7.3 - Recompensas

Según el número de Wards disponibles en la Cagnotte Wards, el Usuario podrá desbloquear las Recompensas mostradas en la Aplicación. Las Recompensas pueden consistir, entre otras, en la obtención de Productos Virtuales, apoyo a misiones de voluntariado o a proyectos humanitarios o ecológicos, participación en operaciones efímeras, asignación de vales de compra, códigos de descuento de socios, descuentos en ciertos artículos o premios en efectivo y/o en la provisión de un bien o servicio.

El acceso a una Recompensa requiere poseer un número determinado de Wards que se muestra en la Aplicación. A menos que se prevea y se muestre expresamente en la Aplicación, el Usuario no podrá obtener la Recompensa mostrada si no dispone de un número suficiente de Wards correspondiente a la misma.

Para obtener una Recompensa, el Usuario debe seguir las instrucciones que figuran en la sección "Recompensas" de la Aplicación. La elección y uso de las Recompensas son de la exclusiva responsabilidad del Usuario.

La Aplicación permite obtener Recompensas en el marco de operaciones que requieren el uso total o parcial del saldo de la Cagnotte Wards. La naturaleza de las Recompensas (objeto virtual, vale de compra, código de descuento de un socio, premio en efectivo, bien o servicio) se precisa en la Aplicación. Algunas opciones de uso del saldo de la Cagnotte Wards pueden requerir utilizar Wards durante un periodo limitado y dentro del número máximo de participantes y/o cantidades mostradas en la Aplicación. Las modalidades de acceso (fecha y hora de inicio, duración, número de participantes admitidos, cantidades, etc.) serán detalladas en la Aplicación. En caso de uso exitoso del saldo de la Cagnotte Wards para la obtención de las Recompensas mostradas, el Usuario será informado de inmediato del uso efectivo del saldo, así como de la asignación o envío de la Recompensa. Dependiendo de la Recompensa, la participación en algunas de estas operaciones puede estar reservada para mayores de edad. WeWard se reserva el derecho de verificar la edad del Usuario.
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Recompensas en premios en efectivo. Para acceder a las Recompensas disponibles en forma de premios en efectivo, es necesario proporcionar a WeWard una cuenta bancaria o los detalles de un servicio de pago como PayPal. El Usuario también puede ser requerido a verificar su identidad antes de poder recibir dichos premios. En caso de negativa a proporcionar la información necesaria para esta verificación, la Recompensa podrá ser cancelada.
WeWard se reserva el derecho de realizar todas las verificaciones que considere necesarias en relación con la identidad y/o edad del Usuario. La responsabilidad de WeWard no podrá ser reclamada si la información proporcionada es incorrecta, no corresponde al Usuario, o si, por cualquier otra razón técnica, el premio en efectivo no puede ser entregado correctamente.
El Usuario es consciente y acepta que no corresponde a WeWard verificar la exactitud de la información transmitida. Además, todos los gastos bancarios, incluidas las tarifas relacionadas con la recepción de un premio en efectivo, serán por completo a cargo del Usuario.

Loterías publicitarias. El desbloqueo de ciertas Recompensas disponibles en la Aplicación puede estar sujeto al uso total o parcial del saldo de la Cagnotte Wards, así como a un azar sin sacrificio financiero. En caso de ganar, el Usuario será informado de la ganancia, así como de la asignación de la Recompensa o de las modalidades de envío o entrega de la Recompensa. Atención: La participación en algunas de estas operaciones y/o la asignación de ciertas Recompensas puede estar reservada para mayores de edad. Para más información, consulte las condiciones de participación en la mencionada lotería, accesibles desde la Aplicación o en el soporte de difusión correspondiente. WeWard se reserva el derecho de verificar la edad del Usuario al cual se debe otorgar el premio.

Participación en Comunidades. La Aplicación le permite unirse a Comunidades. Como Usuario, en ciertas Comunidades, puede elegir "caminar para" esta Comunidad, es decir, dedicar parte o la totalidad de sus Wards generados por su actividad de marcha a una causa o proyecto particular promovido por el administrador de la Comunidad a la que se une. Estas Comunidades son promovidas por otros Usuarios de la Aplicación.

La asignación de Wards por parte de un Usuario no constituye una donación, sino que se asemeja a una participación en la Comunidad.

Le invitamos a consultar las descripciones de las Comunidades en la Aplicación para más información. En caso de incumplimiento por parte de un administrador de una Comunidad de sus compromisos, WeWard se reserva el derecho de suspender la asignación de los Wards mientras dure la investigación, sin que su responsabilidad pueda ser comprometida.

Proyectos de voluntariado o caridad. La Aplicación permite a los Usuarios apoyar proyectos de voluntariado o caridad asignando total o parcialmente sus Wards a un fondo dedicado. Estos proyectos son promovidos por terceros socios (asociaciones, fundaciones, etc.), seleccionados por WeWard y presentados dentro de la Aplicación.

La asignación de Wards por parte de un Usuario no constituye una donación, sino que se asemeja a un voto que orienta a WeWard en la selección de los proyectos a financiar. Una vez que el fondo está completo, WeWard financiará el proyecto transfiriendo la cantidad prevista al socio correspondiente, y los Usuarios serán informados al respecto. No se cobran costos de gestión ni de promoción del proyecto al socio.

Le invitamos a consultar las descripciones de los proyectos en la Aplicación para más información. En caso de incumplimiento por parte de un socio de sus compromisos, WeWard se reserva el derecho de asignar los fondos a otra iniciativa, sin que su responsabilidad pueda ser comprometida.

Para todas las Recompensas. La Recompensa desbloqueada se otorgará tal como está. No podrá dar lugar a ningún reembolso en efectivo, intercambio o a ninguna entrega de su contravalor monetario o compensación sobre montos que se deban por parte del Usuario a WeWard.

El Usuario reconoce que WeWard no asume ninguna responsabilidad por las funcionalidades, productos, servicios u otras ventajas ofrecidas en la Aplicación en la sección "Recompensas" que sean fabricados o proporcionados por terceros socios. El Usuario reconoce que WeWard no garantiza la calidad, el buen funcionamiento, la seguridad de bienes, servicios u otras ventajas ofrecidas en la Aplicación. El Usuario reconoce que WeWard no asume ninguna obligación de retorno, intercambio o reembolso en relación con las Recompensas disponibles en la Aplicación.

Las Recompensas disponibles en la Aplicación pueden ser modificadas o eliminadas en cualquier momento por WeWard, sin que tenga que justificar la causa y sin que su responsabilidad pueda ser comprometida.

En caso de indisponibilidad y/o retiro de una Recompensa previamente desbloqueada por el Usuario, WeWard se reserva el derecho de abonar al Usuario los Wards gastados o de reemplazarla por otra Recompensa de igual valor y características equivalentes, sin que su responsabilidad pueda ser comprometida.

El número de Wards requeridos para obtener una recompensa puede variar en función de diferentes factores. Nos reservamos el derecho de ajustar estos montos en cualquier momento, especialmente en el marco de pruebas, ajustes económicos o promociones temporales. En consecuencia, algunos usuarios pueden ver requisitos en Wards diferentes para una misma recompensa.

7.4 - Los Productos Virtuales

La Aplicación ofrece experiencias que le permiten coleccionar objetos o ventajas virtuales, incluso a través de experiencias en realidad aumentada.
Los modos de obtención de los Productos Virtuales están detallados en la Aplicación y en la FAQ.

Una vez adquiridos, los Productos Virtuales pueden ser intercambiados, ofrecidos o convertidos en Wards dentro de la plataforma únicamente. Las transacciones como los intercambios no son reversibles. Realiza toda transacción de este tipo bajo su propio riesgo, y WeWard no es responsable de las pérdidas o disputas que puedan resultar.
Los Productos Virtuales no pueden ser intercambiados por Recompensas.

WeWard puede en cualquier momento limitar el uso, el número, el intercambio o la colección de Productos Virtuales a su sola discreción.

Las “Colecciones” son conjuntos definidos de Productos Virtuales como WeCards, determinados por WeWard. Cuando una Colección se completa, el Usuario puede recibir una ventaja o premio aleatorio, según las modalidades establecidas por WeWard.

Los Productos Virtuales pueden ser obtenidos de diversas maneras, incluida:

• Al realizar un número determinado de pasos;
• Al completar un desafío;
• Al acudir a un punto GPS específico para recoger el Producto virtual;
• Al ver un anuncio;
• Al gastar un número determinado de Wards;
• Al realizar una compra en la aplicación a través de proveedores de pago de terceros como Apple y Google.

La compra de cualquier Producto Virtual constituye únicamente la adquisición de una licencia personal, limitada, no comercial y revocable, permitiendo el uso del Producto Virtual exclusivamente dentro de los Servicios, mientras le proporcionamos estos Servicios. Esta compra no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Producto Virtual (la “Licencia”). El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los Productos Virtuales. Los Productos no tienen ningún valor monetario real o virtual.
La Licencia es personal y no puede ser vendida, transferida, cedida, ofrecida, intercambiada, sublicenciada o de otro modo transferida a un tercero fuera del marco de los Servicios. En consecuencia, prohibimos formalmente y no reconocemos como legítimas cualquier venta, transferencia, cesión, donación, intercambio, sublicencia o cualquier otra forma de negocio de Productos Virtuales no autorizada por WeWard, ya sea a cambio de dinero real, bienes, créditos o cualquier otro tipo de valor de intercambio. Cualquier intento de venta, transferencia o intercambio de este tipo está prohibido, es nulo y constituye una violación de estas CGU. Esto puede conllevar la anulación de los Productos Virtuales afectados, la rescisión de la cuenta WeWard del Usuario, así como posibles acciones legales.

SI NO ACEPTA ESTAS REGLAS, NO DEBE RECOLECTAR PRODUCTOS VIRTUALES A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS.

7.5 - Los Bonos de compra electrónicos

El Usuario tiene la posibilidad de comprar bonos de compra en la Aplicación y así recibir Wards por euro gastado. El número de Wards asignado será especificado en la Aplicación para cada socio. Este número puede estar sujeto a límites diarios, semanales o mensuales. El número de Wards asignados y las condiciones de asignación pueden cambiar y se detallarán en la Aplicación.

Las condiciones de elegibilidad de estos Bonos de compra electrónicos (sitio de comercio electrónico, lista de tiendas asociadas, lista de productos elegibles) serán especificadas en la Aplicación.

En caso de mostrar un precio erróneo, manifiestamente ridículo (precio vil), por cualquier razón (error informático, error manual, error técnico), el pedido - aunque validado por nosotros - podrá ser cancelado y los Wards retirados de la Cagnotte del Usuario.

Los Bonos de compra electrónicos no pueden dar lugar a ningún intercambio, ni reembolso (total o parcial) ya que la información de uso se envía por correo electrónico y se recibe de inmediato.

Las compras de los Bonos de compra electrónicos están sujetas a las CGV de la aplicación. SI NO ACEPTA LAS CGU Y LAS CGV, NO DEBE UTILIZAR LOS BONOS DE COMPRA ELECTRÓNICOS.

7.6 - Suspensión o eliminación de la Cuenta relacionada con el uso de los Wards

En todas circunstancias, el Usuario debe adoptar un comportamiento leal en la participación y el uso de los Wards.

El Usuario se compromete a no transferir intencionadamente datos falsos a WeWard, como coordenadas GPS falsificadas o una actividad física errónea. El Usuario se compromete a no recurrir a terceros para generar Wards en su nombre.

El Usuario se compromete a no intentar encontrar medios fraudulentos para acumular Wards como:

• Simular artificialmente pasos (balancines, software, etc.);
• Simular artificialmente puntos de geolocalización;
• Emitir peticiones informáticas para falsificar datos de actividad física o de compras;
• Falsificar referidos.

En caso de eliminación o rescisión de su Cuenta, pierde automáticamente todos los Wards de su Cagnotte Wards.
Nos reservamos el derecho de detener el programa de Wards o modificarlo en cualquier momento, sin indemnización, siempre que se informe a los Usuarios.

Artículo 8 - Premium y compra en la aplicación

El Usuario puede beneficiarse de un Estado Premium dentro de la Aplicación. Este estado le permite acceder a ventajas exclusivas, como Productos Virtuales o Wards adicionales. Los detalles relacionados con el contenido y las condiciones del estado Premium están disponibles en la página de perfil del Usuario y también en la FAQ.

8.1 Obtención del estado Premium

El estado Premium puede ser obtenido de dos maneras:

• Por suscripción, utilizando los servicios de pago de Apple o Google Play, de acuerdo a las CGV;
• Por la realización de acciones específicas en la Aplicación, que permitan acumular Wards calificados. La cantidad de Wards calificados requerida así como las condiciones de obtención se especifican en la Aplicación y en la FAQ y pueden estar sujetas a modificaciones en cualquier momento.

El Usuario registrado que obtenga un Estado Premium puede volverse elegible para Recompensas exclusivas.

8.2 Pago

Todas las transacciones financieras, salvo los Bonos de compra electrónicos, son gestionadas por proveedores terceros (Apple y Google), de acuerdo con sus condiciones de uso, su política de privacidad y/o cualquier otra condición de pago aplicable.

Le recomendamos que consulte sus condiciones de uso, incluyendo:

• El contrato de licencia de usuario final estándar de Apple: https://www.apple.com/es/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Las condiciones de uso de Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

En ningún caso, WeWard podrá ser considerado responsable de las acciones o inacciones de un proveedor de pago tercero, incluyendo, pero sin limitarse a, interrupciones del servicio, fallos del sistema o cualquier otro mal funcionamiento del servicio de pago.

WeWard se reserva el derecho de modificar o eliminar Productos Virtuales en cualquier momento, con o sin aviso previo. WeWard puede modificar los precios de los Productos Virtuales o de la suscripción Premium a su sola discreción y puede agregar nuevos productos que requieran pagos adicionales.

Aparte de las funcionalidades expresamente previstas en la Aplicación, el Usuario no puede vender, intercambiar ni transferir Productos Virtuales.

Todos los pagos son no reembolsables. En caso de cancelación de su suscripción, las ventajas del Estado Premium seguirán activas hasta el final del periodo de facturación en curso.

Podemos probar diferentes modelos de precios u ofertas promocionales de vez en cuando, ya sea para suscripciones premium o compras en la aplicación. Estas variaciones de precio pueden basarse en los datos que recopilamos o realizarse en el marco de pruebas. En consecuencia, algunos Usuarios pueden ver precios diferentes por el mismo servicio según diversos factores.

8.3 Renovación automática

La suscripción Premium se renueva automáticamente hasta su cancelación. El Usuario puede modificar o cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta en la App Store o en el Google Play Store.

8.4 Prueba gratuita

Si WeWard ofrece una prueba gratuita, el Usuario puede cancelarla antes del final del periodo de prueba para evitar cualquier cargo. Pasado este plazo, la suscripción se renovará automáticamente de acuerdo a las condiciones definidas.

8.5 Suspensión y rescisión del estado Premium

WeWard se reserva el derecho de suspender, desactivar o terminar el estado Premium en caso de sospecha de fraude o violación de las condiciones de uso. Si el estado Premium ha sido obtenido mediante suscripción de pago, la suspensión o rescisión provocará el cese de los pagos futuros.

8.6 Responsabilidades del Usuario en materia de pago

El Usuario se compromete a pagar todas las tarifas e impuestos aplicables relacionados con su suscripción, incluidos los incurridos por cualquier persona que utilice una cuenta WeWard registrada a su nombre. Todos los impuestos aplicables a estas transacciones son de exclusivo cargo del Usuario.

WeWard se reserva el derecho de modificar las tarifas aplicables a los bienes, servicios o suscripciones ofrecidas en cualquier momento, sujeto a las disposiciones legales vigentes.

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada al realizar una compra o transacción es precisa, completa y está actualizada.

El Usuario reconoce que es el único responsable de todos los pagos realizados a través de su cuenta, incluso en caso de uso no autorizado de la misma, salvo prueba en contrario de parte de WeWard. Le corresponde asegurar el acceso a sus medios de pago y a su cuenta personal.

Artículo 9 - Propiedad intelectual

La Aplicación, marcas, logotipos y cualquier otro signo distintivo de WeWard y/o de sus socios, así como cualquier software utilizado en el marco de la provisión del Servicio, así como los contenidos de la Aplicación (es decir, todo texto, video, fotografía o cualquier otra información en cualquier formato y de cualquier naturaleza presente en la Aplicación) son propiedad exclusiva de WeWard y/o de sus socios, y/o de terceros y están sujetos a protección por derechos de autor, derechos de marcas, derechos de patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Estas CGU no implican ningún traspaso de propiedad de ningún tipo al Usuario.

No obstante cualquier disposición contraria, usted reconoce y acepta no disponer de ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación, incluyendo la administración de su Cuenta. Todos los derechos relacionados con la Aplicación siguen siendo propiedad exclusiva de WeWard y continuarán perteneciendo a ella, en todo momento.

Por ello, está prohibido copiar, modificar, reproducir, distribuir, publicar, integrar en cualquier soporte, adaptar, transferir o ceder, otorgar licencia, sublicenciar, garantizar, transmitir de cualquier otra manera los elementos de la Aplicación, o realizar ingeniería inversa o utilizar cualquier otro método para intentar acceder a los códigos fuente y/o protocolos de la Aplicación, sin el consentimiento expreso de WeWard o del titular de los derechos.

El Usuario se compromete a:

• no infringir los derechos de propiedad intelectual o los de terceros respecto al uso de la Aplicación o del Sitio web;
• no transmitir ningún contenido difamatorio, explícito, ofensivo o de cualquier forma reprobable en la Aplicación o en el Sitio web;
• no conceder sublicencias, ni vender, arrendar, prestar, transferir, ceder, reproducir, distribuir, alojar, explotar comercialmente todo o parte de los Servicios;
• no utilizar la Aplicación o el Sitio web de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o comprometer nuestros sistemas o nuestra seguridad o interferir con otros Usuarios;
• no utilizar una tecnología que interfiera de cualquier manera con el adecuado funcionamiento de la Aplicación o del Sitio web, incluyendo bloquear cualquier publicidad o promoción mostrada en el mismo.
• no recopilar o recolectar información o datos de la Aplicación o del Sitio web con fines comerciales, salvo convenio contrario por escrito de parte de WeWard;
• no utilizar ningún técnica de encuadre (“framing”) para encapsular una marca, logotipo o cualquier otra parte de los Servicios (incluyendo imágenes, textos, diseño o estructura);
• no utilizar metadatos o textos invisibles que incluyan el nombre de WeWard o sus marcas;
• no modificar, traducir, adaptar, fusionar, crear obras derivadas de los Servicios, ni desensamblar, descompilar o realizar ingeniería inversa, salvo en los casos en que estas restricciones estén expresamente prohibidas por la ley aplicable;
• no utilizar software o herramientas automatizadas o manuales (en particular robots, scrapers, spiders, crawlers, avatares, herramientas de exploración de datos, etc.) para extraer o descargar datos de los Servicios – excepto motores de búsqueda públicos, que tienen un permiso revocable para indexar las páginas del Sitio solamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda públicos, sin constituir un caché o un archivo;
• salvo indicación expresa en contrario, no copiar, reproducir, difundir, republicar, descargar, mostrar, transmitir ninguna parte de los Servicios, de cualquier forma o por cualquier medio;
• no eliminar o alterar las menciones de derechos de autor o signos distintivos que figuren en o sobre los Servicios.

WeWard, así como sus Proveedores y prestadores de servicios, se reservan todos los derechos no expresamente otorgados en el marco de estas.

Si WeWard descubre una violación por parte del Usuario, se reserva el derecho de suspender o rescindir de inmediato el acceso a la Aplicación y eliminar la Cuenta correspondiente.

El Sitio web y la Aplicación pueden contener enlaces o contenido proveniente de servicios que no son operados por nosotros y que proporcionan contenido o funcionalidades adicionales. El contenido de estos servicios terceros está regulado por las condiciones de uso y la política de privacidad de los proveedores de servicios terceros correspondientes, bajo la única responsabilidad de estos. WeWard no es responsable de la disponibilidad o precisión de los servicios terceros, o de los servicios, productos o contenidos disponibles a partir de estos servicios. La inclusión de enlaces a servicios externos o su uso no constituye una aprobación por parte de WeWard de estos servicios. Para más información, le invitamos a consultar las condiciones de uso y/o la política de privacidad de los servicios terceros pertinentes.

WeWard no reclama ningún derecho de propiedad sobre su contenido. Sin embargo, cuando usted publica o difunde su contenido a través de los Servicios, declara que posee los derechos necesarios para publicar o difundir dicho contenido mediante los Servicios.

Sujeto a los parámetros de privacidad que ha seleccionado en su Cuenta, usted otorga a WeWard una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y gratuita, incluyendo cuando sea aplicable los derechos morales, permitiéndole utilizar, reproducir, modificar, adaptar, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su contenido (en todo o en parte), para la explotación y provisión de los Servicios en su beneficio y el de otros Usuarios registrados.

Tenga en cuenta que todo contenido enviado en un área "pública" de los Servicios podrá ser consultado, utilizado, modificado y reproducido por otros Usuarios registrados.
Usted reconoce ser el único(a) responsable de su contenido, y se compromete a no publicar fotografías de terceros sin su consentimiento previo.

Sugerencias y feedback: Usted acepta que la presentación de ideas, sugerencias, documentos o propuestas a WeWard, incluyendo a través de páginas de tipo sugerencia, foros o wikis (en adelante, el "Feedback"), se realice bajo su propio riesgo, y que la Empresa no asume ninguna obligación, incluyendo la de confidencialidad, con respecto a estas contribuciones.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para la presentación de dichos Feedbacks.
Usted otorga a WeWard una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, gratuita y libre de regalías, autorizando a WeWard a utilizar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear obras derivadas o explotar comercialmente o no los Feedbacks enviados, y a sublicenciar estos derechos, en el marco de la explotación o mantenimiento de los Servicios o de la actividad comercial de WeWard.

Artículo 10 – Contenidos ilegales

A menos que se disponga lo contrario por normas de orden público, al aceptar las CGU, usted da su consentimiento irrevocable para que WeWard supervise su contenido.

El Usuario es responsable de las acciones que realiza en la Aplicación y, en particular, de los contenidos que publica, las fotos que carga y los mensajes que envía.

De conformidad con la Ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, WeWard se compromete a luchar contra la difusión de contenidos ilegales en su Aplicación. Se consideran ilegales los contenidos que: tienen un carácter pornográfico infantil, incitan al odio racial, a la violencia o a la discriminación, son difamatorios, injuriosos o atentan contra la vida privada, vulneran derechos de propiedad intelectual, incitan a actividades ilegales o peligrosas.

El Usuario puede denunciar contenidos ilegales a WeWard en la siguiente dirección: contact@wewardapp.com. La denuncia debe incluir: (i) la URL y descripción del contenido ilegal, (ii) las razones por las cuales se considera que el contenido es ilegal y (iii) los datos de contacto del denunciante.

WeWard examinará el contenido denunciado lo antes posible. Si el contenido es considerado ilegal, será retirado de inmediato. WeWard puede transmitir la información sobre contenidos ilegales a las autoridades competentes. En caso de filtrado, rechazo o eliminación de todo o parte de su contenido por parte de WeWard, usted reconoce que esta acción se realiza en interés de WeWard. Sin perjuicio de lo anterior, WeWard se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole las disposiciones de las CGU o que se considere inapropiado.

WeWard no es responsable por los contenidos publicados por los Usuarios, a menos que tenga conocimiento de su carácter ilegal y no actúe para retirarlos. Se implementan medidas de moderación para prevenir la difusión de contenidos ilegales.

El Usuario que publique contenidos ilegales corre el riesgo de sanciones, incluida la eliminación de su cuenta y acciones legales. Usted reconoce y acepta que no tiene expectativas legítimas de privacidad con respecto a la transmisión de su contenido (incluyendo, sin limitación, mensajes escritos o de voz, imágenes, datos de geolocalización o actividad física).

Artículo 11 - Ausencia de consejos médicos

La Aplicación WeWard permite seguir y verificar la cantidad y frecuencia de los movimientos físicos de los Usuarios, generar Wards y usarlos para canjear Recompensas. Los Servicios que WeWard proporciona no contienen, constituyen ni deben ser interpretados como consejos médicos o asesoramiento médico. WeWard no es un profesional de la salud certificado, no recopila datos de salud y no está en condiciones de proporcionar asesoramiento médico. El Usuario debe consultar siempre a un profesional de la salud calificado y certificado antes de iniciar o modificar un régimen o programa de ejercicios. La Aplicación WeWard no es una herramienta de diagnóstico o prevención de enfermedades. El uso de la Aplicación no establece una relación médico-paciente entre el Usuario y WeWard.

Artículo 12 - Datos Personales

En el marco de la utilización de los Servicios, somos llevados a recopilar y tratar ciertos datos personales del Usuario.

Al registrarse, el Usuario reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales por WeWard de conformidad con la legislación aplicable y las estipulaciones de nuestra Política de Protección de Datos Personales. Para más información sobre los datos que recopilamos de usted y cómo los utilizamos, consulte nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Artículo 13 – Responsabilidad

13.1 - Uso de la Aplicación y del Sitio Web

A menos que se disponga lo contrario por normas de orden público, teniendo en cuenta las limitaciones técnicas informáticas y de telecomunicaciones inherentes al uso de la Aplicación y del Sitio web, la responsabilidad de WeWard no podrá ser comprometida en caso de daño causado por un mal funcionamiento de uno o varios de los pasos de acceso a la Aplicación y/o al Servicio ofrecido, debido especialmente, pero no exclusivamente, a los inconvenientes inherentes al uso de la red Internet, tales como interrupción del servicio, intrusiones externas, presencia de virus informáticos o cualquier mal funcionamiento de cualquier naturaleza. El Usuario está invitado a informar sin demora a WeWard de cualquier dificultad que constate en el marco de su uso de la Aplicación.
‍
WeWard no garantiza un funcionamiento óptimo de la Aplicación si la versión utilizada no corresponde a la última versión de la Aplicación en las plataformas de descarga (Google Play y Apple Store). La responsabilidad de WeWard no podrá ser comprometida en caso de daño causado por un mal funcionamiento en una versión anterior de la Aplicación.
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Si WeWard tiene motivos legítimos para pensar que la seguridad de la Aplicación está comprometida o que un mal uso del Servicio ofrecido se debe a un uso no autorizado de los datos de identificación del Usuario, WeWard podrá desactivar temporalmente su Cuenta para preservar la integridad de la Aplicación, así como de los datos de su Cuenta de usuario.
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El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de acuerdo con su objeto y no proceder a ninguna acción ilícita, desleal, deshonesta o que pueda asimilarse a una práctica fraudulenta de cualquier naturaleza, teniendo como objetivo obtener artificialmente un número de Wards superior al correspondiente a las actividades físicas y visitas de lugares realizadas.

La responsabilidad de WeWard no podrá ser comprometida en caso de que la incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones de WeWard se deba al comportamiento del Usuario, o a un hecho, imprevisible e insuperable, de un tercero ajeno a estas CGU (incluyendo las fuentes de información publicadas por terceros) y en particular socios sobre los cuales WeWard no tiene control, o debido a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código civil. La fuerza mayor incluye especialmente: catástrofes naturales, incendios, huelgas, fallas, escasez, guerra, cortes de energía, fallos en la red de telecomunicaciones, pérdida de conectividad a Internet debido a operadores públicos o privados.

Además, WeWard no puede ser considerado responsable de un retraso o incumplimiento de sus obligaciones contractuales que resulte de circunstancias que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otros, pandemias, actos de terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, inundaciones, accidentes o escasez de medios de transporte, energía, mano de obra o materias primas.

Además, la responsabilidad de WeWard no podrá ser comprometida por daños indirectos como resultado de lo anterior, pérdida de explotación, pérdida de ganancias, daños o gastos, accesorios, especiales o consecuentes, sea cual sea la teoría de responsabilidad invocada.

Esta limitación no se aplica a la responsabilidad de WeWard por:

• la muerte o daños personales causados por su negligencia; o
• cualquier daño resultante de un fraude o una declaración fraudulenta de su parte.
  ‍
  Sin perjuicio de las hipótesis de exclusión de responsabilidad de WeWard mencionadas en estas CGU, la responsabilidad de WeWard solo puede ser invocada para reparar un daño directo, real, previsible y cierto sufrido por el Usuario, siempre que este último demuestre que la falta contractual de WeWard es la causa directa de su daño. El Usuario reconoce y acepta que no se podrá reclamar daño por la pérdida de oportunidades, pérdidas de explotación en el sentido contable del término, pérdidas de productividad, contratos, y/o márgenes, pérdida de ganancias o Wards así como la no realización de ahorros o ganancias esperadas o cualquier daño a la imagen.

Ciertas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños. Si estas leyes se aplican a usted, algunas de las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a su caso, y usted podría beneficiarse de derechos adicionales.

Dentro de los límites impuestos por la ley aplicable, la responsabilidad de WeWard hacia sus Usuarios no podrá exceder:

• el monto total que usted ha pagado a WeWard en los tres (3) meses anteriores al acto, omisión o evento que origina la responsabilidad; o
• la reparación o sanción prevista por la ley bajo la cual se formula la demanda, según el monto más elevado.

Este límite no se aplica a la responsabilidad de WeWard por:

• la muerte o daños personales causados por su negligencia; o
• cualquier daño resultante de un fraude o una declaración fraudulenta de su parte.

Para facilitar sus intercambios, el Usuario admite que los sistemas y archivos informáticos de WeWard serán considerados como prueba, salvo que presente evidencia en contrario de valor al menos igual.
‍
En consecuencia, los archivos y registros informáticos almacenados en los sistemas informáticos operados por WeWard o en su nombre en condiciones razonables de seguridad y fiabilidad, podrán ser utilizados válidamente y presentados como prueba de la ejecución de estas CGU, y en general de cualquier evento, comunicación o relación que ocurra entre las partes en el marco de la utilización de los Servicios por parte del Usuario. WeWard podrá presentar válidamente en el marco de cualquier procedimiento, a efectos de prueba de cualquier acto, hecho u omisión, los datos, archivos, programas, registros u otros elementos, recibidos, emitidos o mantenidos mediante los sistemas informáticos mencionados, sobre todos los soportes digitales o analógicos, y utilizarlos, salvo error manifiesto.

13.2 - Responsabilidad en relación con los Productos Virtuales

Sin perjuicio de las disposiciones del artículo 13.1, las siguientes disposiciones se aplican a los Productos Virtuales.

Usted reconoce ser el único responsable de la compra, búsqueda y uso de los Productos Virtuales, así como de todas las consecuencias que puedan derivarse de ello. Esto incluye especialmente las experiencias ofrecidas en realidad aumentada, para las cuales debe tener cuidado, mantenerse atento a su entorno y asegurarse de interactuar de manera segura y adecuada. También es el único juez de su aptitud física para utilizar los Servicios, y acepta que esta utilización se realice bajo su propio riesgo.

Se compromete a adoptar un comportamiento respetuoso hacia otros Usuarios y las personas en el mundo real. En este sentido, se prohíbe cualquier acto de acoso, amenaza o infringir los derechos de otros, así como cualquier intento de intrusión o penetración no autorizada en propiedades privadas o públicas. Reconoce que ciertas experiencias o situaciones pueden conllevar riesgos imprevistos, de los cuales asume toda la responsabilidad.

En particular, si un Producto Virtual se encuentra en un lugar peligroso o de difícil acceso, acepta asumir todos los riesgos relacionados con su uso, incluidos, pero sin limitarse a, cualquier accidente causado por dicha localización.

Es también el único responsable de cualquier accidente, directo o indirecto, que ocurra en relación con la compra, búsqueda o uso de los Productos Virtuales, ya sea a pie, motorizado o vehiculado, en un lugar privado o público.

La transmisión de Productos Virtuales a otros usuarios (oferta, intercambio o donación) se realiza completamente bajo su propio riesgo, siendo consciente de ello. Estas transacciones son irrevocables. WeWard no garantiza su resultado y declina toda responsabilidad en caso de disputa o pérdida relacionada con estas operaciones. Se recomienda encarecidamente realizar intercambios únicamente en la plataforma WeWard y actuar con cautela en caso de negociaciones fuera de la misma. WeWard no facilita, media ni garantiza ningún intercambio a través de redes sociales u otros canales externos.

WeWard, sus colaboradores, Proveedores, prestadores de servicios y subcontratistas no pueden ser considerados responsables de ningún incidente relacionado con la compra, búsqueda, uso o intercambio de los Productos Virtuales. Se compromete a defenderlos, indemnizarlos y liberarlos de toda responsabilidad en caso de reclamación, pérdida, daño, gasto o cualquier otra consecuencia que resulte del uso de los Productos Virtuales.

13.3 Ausencia de responsabilidad relacionada con el almacenamiento

A menos que exista un acuerdo escrito expreso de WeWard, este no está obligado a ninguna obligación de almacenar su contenido.

WeWard declina toda responsabilidad en cuanto a:

• la eliminación o exactitud del contenido del usuario, incluyendo su contenido;
• el fracaso en la conservación, transmisión o recepción de cualquier contenido de usuario;
• la seguridad, confidencialidad, conservación o transmisión de las comunicaciones relacionadas con el uso de los Servicios.

Ciertos Servicios pueden permitirle definir el nivel de acceso aplicable a su contenido.

Usted es el único responsable de elegir este nivel de acceso.

En ausencia de selección explícita, los Servicios pueden aplicar el nivel de acceso predeterminado más permisivo.

Usted acepta que WeWard se reserva el derecho de imponer límites razonables sobre el uso y almacenamiento del contenido del usuario, incluyendo su contenido, tales como limitaciones en el tamaño de archivo, espacio de almacenamiento, capacidad de procesamiento, o cualquier otra restricción determinada a su sola discreción.

13.4 Ausencia de responsabilidad relacionada con las Recompensas

WeWard no es responsable de su elección o uso de las Recompensas. En ningún caso, WeWard podrá ser responsable de cualquier daño causado al Usuario o a un tercero como resultado del uso de las Recompensas. Si usted comunica información personal o financiera a un tercero para recibir una recompensa, WeWard declina toda responsabilidad en este sentido.

13.5 Ausencia de responsabilidad relacionada con interacciones entre Usuarios y Contenido de usuario

Responsabilidad del Usuario. Usted es el único responsable de sus interacciones con otros Usuarios registrados, así como de cualquier otra persona con la que interactúe. Dicho esto, WeWard se reserva el derecho, sin estar obligado, a intervenir en tales disputas.

Usted reconoce que WeWard no podrá ser comprometido por ninguna consecuencia resultante de estas interacciones.

Contenido proporcionado por otros Usuarios. A menos que se disponga lo contrario por normas de orden público, WeWard declina toda responsabilidad respecto a los plazos, eliminación, mala transmisión o no conservación de cualquier contenido, comunicación o parámetros de personalización. WeWard no tiene ninguna obligación de supervisar o verificar dicho contenido y no aprueba, respalda ni garantiza de ninguna manera este contenido de usuario.

Usted utiliza este contenido de usuario y interactúa con otros Usuarios bajo su propio riesgo.

13.6 Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y liberar de toda responsabilidad a WeWard, así como a sus sociedades matrices, filiales, afiliadas, directores, empleados, agentes, socios, Proveedores y licenciatarios, de cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados razonables) que resulten de o estén relacionados con cualquiera de los siguientes elementos:
(a) Su Contenido;
(b) Su uso de un Servicio en violación de las CGU;
(c) Su violación de los derechos de un tercero, incluidos los de otro Usuario registrado; o
(d) Su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable.

WeWard se reserva el derecho, a su costo, de asegurar la defensa y control de cualquier asunto para el cual usted deba indemnizar a WeWard; en ese caso, usted acepta cooperar plenamente con WeWard en la presentación de todos los medios de defensa disponibles.

Esta disposición no le impone indemnizar a WeWard (o sus sociedades matrices, filiales, afiliadas, directores, empleados, agentes, socios, proveedores y licenciatarios) en caso de prácticas comerciales abusivas por su parte o en caso de fraude, engaño, promesa falsa, declaración engañosa, ocultación u omisión de un hecho material relacionado con los Servicios proporcionados en el marco de las CGU.

Usted acepta que las disposiciones de esta cláusula sobrevivan a cualquier rescisión de su Cuenta o de su acceso a los Servicios.

13.7 Exclusión de garantía

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED UTILIZA LOS SERVICIOS A SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS SUS DEFECTOS.
USTED ASUME ÚNICAMENTE LA TOTAL RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS COSTOS RELACIONADOS CON EL MANTENIMIENTO O REPARACIONES DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS EN EL MARCO DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS.

WEWARD EXCLUYE EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CALIDAD MERCANTIL, ADECUACIÓN A UN USO PARTICULAR Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DERIVADAS DEL USO DE LOS SERVICIOS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR:

WEWARD NO GARANTIZA QUE:
(1) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS;
(2) SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, RÁPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES;
(3) LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS O CONFIABLES;
(4) CIERTO(S) FUNCIONALIDAD(ES), TALES COMO EL SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD FÍSICA, LA GEOLOCALIZACIÓN, LAS COMPRAS, LAS RECOMPENSAS O SU USO, FUNCIONARÁN CORRECTAMENTE EN CUALQUIER MOMENTO.

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE WEWARD O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE PREVISTA EN ESTAS CGU.

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ENUMERADAS ANTERIORMENTE CONSTITUYEN ELEMENTOS ESENCIALES DE LA BASE DE LAS CONDICIONES DE USO ENTRE USTED Y WEWARD.

Artículo 14 - Duración del contrato - Rescisión

14.1 - Duración del contrato

Las CGU son suscritas por tiempo indefinido a partir de su primera aceptación por el Usuario en las condiciones descritas en el artículo 1 y siguen aplicándose mientras usted utilice los Servicios.

14.2 - Cese o suspensión de relaciones por parte de WeWard

WeWard podrá suspender o eliminar el acceso a todo o parte de la Aplicación y de los Servicios, en caso de incumplimiento de las presentes CGU por parte del Usuario.

En esta hipótesis, WeWard notificará esta suspensión y/o eliminación de la Cuenta al Usuario por medio de correo electrónico, y lo instará a cesar esta violación.
‍
En caso de suspensión, el Usuario puede corregir el incumplimiento al finalizar un plazo de tres (3) días a partir de esta notificación. Pasado este plazo, y en ausencia de una acción satisfactoria por parte del Usuario, WeWard podrá rescindir por sí misma la relación contractual con el Usuario, y sin perjuicio de los daños que podría reclamar como compensación por el daño que resultara de esta situación.
‍
Esta rescisión podrá llevarse a cabo sin previo aviso en el caso de una violación grave por parte del Usuario de sus obligaciones bajo estas CGU.

WeWard se reserva el derecho de eliminar la Cuenta del Usuario tras un periodo de inactividad total de la Cuenta igual o superior a treinta (30) días.

14.3 - Cese de la relación por parte del Usuario

El Usuario tiene la opción de finalizar la relación con WeWard en cualquier momento, sin costo y sin justificación. Para ello, simplemente debe ir a la Configuración de la Aplicación y hacer clic en la opción "Eliminar mi cuenta".
‍
Dentro de las cuarenta y ocho (48) horas después de la eliminación de la Cuenta, toda o parte de la información del Usuario podrá ser eliminada de las bases de datos de WeWard y el Usuario ya no tendrá acceso a la Aplicación ni a los Servicios. La eliminación de estos datos se lleva a cabo de acuerdo con las obligaciones legales de WeWard y sus compromisos en la Política de Privacidad.
‍
En caso de fallecimiento del Usuario, y tras la presentación de las justificantes pertinentes, la Cuenta será desactivada. Su contenido solo podrá ser transmitido a los herederos con decisión judicial o en las condiciones previstas por la normativa vigente.

14.4 - Efectos de la rescisión

La rescisión de un Servicio conlleva la eliminación del acceso al mismo y la posible prohibición de cualquier uso futuro del mismo. La rescisión de todos los Servicios comprende también la eliminación de su contraseña y de toda la información, archivos y Contenidos relacionados con su Cuenta (o parte de ella), incluyendo su Contenido y los Wards. Desde la rescisión, su derecho a utilizar los Servicios termina de inmediato. Usted reconoce que esta rescisión puede implicar la eliminación de su Contenido de las bases de datos activas de WeWard. WeWard no podrá ser considerado responsable, en ninguna circunstancia, por cualquier suspensión o rescisión, incluida la eliminación de su Contenido. Todas las disposiciones de las CGU que, por su naturaleza, deben sobrevivir a la rescisión, permanecerán vigentes, incluyendo las disposiciones relacionadas con la propiedad intelectual, exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

14.5 - Prohibición de reinscripción

Si su registro o acceso a los Servicios o a otra comunidad de WeWard se interrumpe debido a una violación de estas CGU o a un comportamiento que se considere inapropiado, se compromete a no intentar reinscribirse ni acceder a los Servicios o a cualquier otra comunidad de WeWard, bajo otro nombre de usuario o de cualquier otra manera. También reconoce que no podrá reclamar ningún reembolso de las tarifas pagadas por los Servicios a los cuales se le ha negado el acceso. En caso de violación de esta disposición, WeWard se reserva el derecho, a su única discreción, de tomar de inmediato una o todas las medidas aquí descritas, sin previo aviso.

Artículo 15 - Supervisión y Aplicación

WeWard se reserva el derecho de:
(a) eliminar o rechazar publicar todo o parte de su Contenido, por cualquier motivo o sin motivo, a su única discreción;
(b) tomar cualquier medida que considere necesaria o apropiada en relación con su Contenido, a su única discreción, especialmente si estima que este Contenido infringe las disposiciones de las CGU, vulnera un derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero, amenaza la seguridad de los Usuarios de los Servicios o del público, o puede comprometer la responsabilidad de WeWard;
(c) emprender cualquier acción legal que considere apropiada, incluyendo informar a las autoridades competentes sobre cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios; y/o
(d) suspender o rescindir su acceso a todo o parte de los Servicios, por cualquier motivo o sin motivo, incluido, entre otros, en caso de violación de las CGU.

Si WeWard tiene conocimiento de una posible violación de las CGU por su parte, se reserva el derecho de abrir una investigación. Si, al final de esta investigación, WeWard considera que se ha cometido una actividad criminal, se reserva el derecho de remitir el expediente a las autoridades competentes y cooperar plenamente con ellas.

A menos que se disponga lo contrario por la ley aplicable, WeWard está autorizada a divulgar cualquier información o elemento presente en o en los Servicios, incluyendo su Contenido, bajo su posesión en el marco de su uso de los Servicios, para las siguientes finalidades:
(i) cumplir con las leyes aplicables, cualquier procedimiento legal o solicitud de una autoridad pública;
(ii) hacer cumplir las CGU;
(iii) responder a cualquier reclamación según la cual su Contenido viole derechos de terceros;
(iv) atender sus solicitudes de servicio al cliente; o
(v) proteger los derechos, bienes o seguridad personal de WeWard, de sus Usuarios registrados o del público, así como de cualquier representante de la autoridad pública o judicial, si WeWard considera, a su sola discreción que tal acción es necesaria o apropiada.

Artículo 16 - Litigios

SALVO DISPOSICIÓN DE ORDEN PÚBLICO EN CONTRARIO, SE APLICAN LAS DISPOSICIONES DEL DERECHO FRANCÉS DE LA CONSUMO.

Estas CGU y su interpretación están sometidas al derecho francés, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes aplicables, salvo resoluciones de orden público contrarias.

En caso de problema, se invita al Usuario a comunicarse con: contact@wewardapp.com
‍
De acuerdo con el artículo L. 612-1 del Código del consumidor, se ofrece al Usuario recurrir de forma gratuita a un mediador con el fin de resolver de forma amistosa cualquier disputa que pudiera enfrentar a WeWard. Se anima al Usuario a ponerse en contacto con WeWard para hacerle saber su solicitud, a fin de que WeWard le comunique los datos del organismo de mediación y las condiciones precisas para recurrir a este procedimiento de mediación.

Inserte aquí el contacto del mediador de consumo

En caso de fracaso o rechazo de la mediación, cualquier acción judicial se planteará ante la jurisdicción competente conforme a las disposiciones del Código de procedimiento civil.

Artículo 17 - Contacto

Para cualquier pregunta o información, los Usuarios pueden contactar a WeWard:

• ya sea por correo electrónico a la dirección: contact@wewardapp.com
• ya sea por correo postal a la dirección mencionada en el preámbulo de estas CGU.

Artículo 18 - Acceso internacional

Los Servicios son accesibles desde numerosos países de todo el mundo y pueden contener referencias a Servicios y Contenidos que no están disponibles en su país. Estas referencias no implican en ningún caso que WeWard tenga la intención de ofrecer estos Servicios o Contenidos en su país.

Los Servicios son controlados y ofrecidos por WeWard desde sus instalaciones ubicadas en Francia.

Artículo 19 - Convención de Arbitraje

Este artículo se aplica únicamente a los usuarios estadounidenses:

Lea atentamente esta convención de arbitraje que figura en esta sección ("Convención de Arbitraje"). Le obliga a presentar a arbitraje cualquier disputa con nosotros y limita las modalidades mediante las cuales puede obtener reparación.

*Ámbito de aplicación de la Convención de Arbitraje. Sujeto a las disposiciones de esta Convención de Arbitraje, usted y WeWard acuerdan que cualquier controversia, reclamación o litigio, que resulte de o esté relacionado de algún modo con su acceso a los Servicios o su uso, o con este Acuerdo y sus versiones anteriores, incluyendo disputas o reclamaciones anteriores a la fecha de