Condizioni generali di vendita - WeWard

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Ultimo aggiornamento 4 settembre 2025

DEFINIZIONI

« Applicazione » : indica la piattaforma WeWard accessibile da computer, mobile o tablet, sulla quale i Prodotti sono messi in vendita.

« Buoni d’acquisto elettronici » : indica le carte regalo disponibili nella pagina regali dell’Applicazione che possono essere acquistate e utilizzate presso una selezione di partner esterni.

« Condizioni generali di vendita (CGV) » : indica le presenti Condizioni Generali di Vendita che hanno per oggetto la definizione delle condizioni e modalità delle vendite effettuate sull’Applicazione, il funzionamento e gli obblighi collegati all’acquisto da parte degli Utenti dei prodotti proposti da WeWard.

« Scheda descrittiva » : indica la scheda presente nella Pagina Promo, che riassume tutte le informazioni relative al Prodotto, le sue caratteristiche essenziali e le modalità di consegna eventualmente applicabili ad alcuni Prodotti.

« Fornitori » : indica i partner WeWard che propongono prodotti in vendita sull’Applicazione WeWard.

« Pagina Promo » : indica il servizio di vendita a distanza proposto da WeWard ai suoi Utenti tramite uno spazio di vendita dedicato ai Prodotti sull’Applicazione.

« Prodotti » : indica tutti i prodotti, proposti direttamente in vendita da WeWard o dai Fornitori sull’Applicazione.

« Servizi » : indica l’insieme dei servizi resi da WeWard tramite il Sito web e l’Applicazione.

« Status Premium » : indica uno status particolare che l’Utente può acquistare o ottenere scambiando Wards per accedere a vantaggi esclusivi.

« Utente » o « voi » : indica le persone fisiche registrate sull’Applicazione per camminare, acquistare i Prodotti della Pagina Promo, giocare ai giochi proposti sull’Applicazione o semplicemente consultarli.

« Wards » : indica i punti guadagnati dall’Utente utilizzando l’Applicazione.

PREAMBOLO

Le presenti CGV regolano l’acquisto dei Prodotti presso WeWard, una società per azioni semplificata con capitale di 1.203,32 €, registrata presso il Registro delle Imprese di Parigi con il numero 853 614 170 e con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris (« WeWard », « noi », « nostro » o « nostri »), tramite l’Applicazione.

Ogni ordine effettuato sull’Applicazione presuppone l’accettazione preventiva e senza riserve delle presenti CGV. Il fatto che l’utente spunti la casella: « Ho letto e accetto le Condizioni Generali di Vendita » come previsto all’articolo 3.1 significa che è vincolato da tutte le disposizioni delle CGV. In mancanza della spunta della suddetta casella, l’Utente non potrà inoltrare l’ordine.

WeWard si riserva la facoltà di modificare le presenti CGV, precisando che le CGV applicabili agli Utenti sono quelle in vigore nel giorno della convalida dell’ordine.

Effettuando un ordine sull’Applicazione, l’Utente attesta di avere l’età legale e la piena capacità giuridica per stipulare contratti nel paese in cui risiede.

ARTICOLO 1 - DESCRIZIONE GENERALE DELLA PAGINA PROMO

1.1. Generalità

La Pagina Promo permette agli Utenti di acquistare online i Prodotti come le carte regalo valide presso un insieme di partner (Buoni d’acquisto elettronici).

WeWard alimenta e redige in autonomia i contenuti della Pagina Promo e delle Schede descrittive dei Prodotti, senza preavviso né responsabilità verso di voi.

1.2. Accesso alla Pagina Promo

L’accesso alla Pagina Promo è riservato agli Utenti registrati sull’Applicazione.

Al momento della registrazione, l’Utente è tenuto a rispettare i T&C dell’Applicazione.

Ogni ordine deve essere associato all’identificazione nell’area personale dell’Utente.

1.3. Disponibilità

WeWard mette tutto in opera affinché i suoi Utenti possano accedere alla Pagina Promo in qualsiasi momento.

WeWard si riserva tuttavia la possibilità di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l’accesso all’Applicazione o alla Pagina Promo per effettuare, in particolare, miglioramenti, adattamenti o per assicurarne la manutenzione.

Salvo diversa disposizione di legge, WeWard si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di rifiutare un Servizio a un Utente o di respingere qualsiasi ordine, per qualsiasi motivo. In caso di rifiuto dell’ordine, qualsiasi importo già pagato sarà rimborsato.

ARTICOLO 2 - DISPOSIZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

2.1. Caratteristiche dei Prodotti

I Prodotti presenti nella Pagina Promo sono accompagnati da una descrizione dettagliata che permette all’Utente di conoscerne le caratteristiche essenziali prima di effettuare l’ordine (Scheda descrittiva).

I Prodotti e i prezzi visualizzati sull’Applicazione sono disponibili fintanto che sono visibili e che il pulsante « Acquista » è mostrato. Finché l’ordine non è convalidato e pagato, un Prodotto può diventare non disponibile anche se è stato selezionato cliccando su tale pulsante.

WeWard si riserva il diritto di limitare le quantità di Prodotti acquistabili per ordine, per account, per carta di pagamento, per persona o per nucleo familiare. WeWard può altresì limitare la durata durante la quale i Prodotti possono essere detenuti o utilizzati.

WeWard si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di controllare, regolare, modificare, sospendere, cancellare o ritirare qualsiasi Prodotto proposto in vendita sui Servizi, per qualsiasi motivo.
WeWard si riserva inoltre il diritto di distribuire qualsiasi Prodotto gratuitamente, a sua esclusiva discrezione.

WeWard può in qualsiasi momento rivedere il valore percepito o il prezzo di un Prodotto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso. Riconoscete che i Prodotti e lo Status Premium non hanno alcun valore monetario reale e non possono essere scambiati con denaro, beni o qualsiasi altro vantaggio di valore, incluso nei casi in cui non abbiate utilizzato totalmente o parzialmente i Prodotti o lo Status Premium presenti sul vostro account WeWard al momento della sua chiusura, sia essa volontaria o meno, o che abbiate pagato o meno un prezzo per tali Prodotti.

2.2. Vantaggi/Wards

Si ricorda che la vendita dei Prodotti è riservata esclusivamente agli Utenti di WeWard.

A tal proposito, acquistando dalla Pagina Promo, gli Utenti possono ottenere alcuni vantaggi legati all’acquisto di determinati Prodotti, e in particolare Wards o qualsiasi altro beneficio proposto e scelto da WeWard.

Prima di effettuare l’ordine, l’Utente potrà visualizzare nella Scheda descrittiva, a livello del prezzo, i vantaggi dei quali beneficerà dopo il suo acquisto.

2.3 I Buoni d’acquisto elettronici

L’Utente ha la possibilità di acquistare buoni d’acquisto sull’Applicazione e ottenere così Wards in funzione dell’importo speso. Il numero di Wards attribuiti sarà precisato nell’Applicazione per ciascun partner. Questo numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Wards attribuiti e le condizioni di attribuzione sono suscettibili di evolvere e saranno dettagliati nell’Applicazione.

Le condizioni di eleggibilità di questi Buoni d’acquisto elettronici (sito e-commerce, elenchi di negozi partner, lista dei prodotti eleggibili) saranno precisate nell’Applicazione.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente irrisorio (prezzo vile), qualunque ne sia la ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l’ordine anche se convalidato da noi potrà essere annullato e i Wards rimossi dal salvadanaio dell’Utente.

I buoni d’acquisto non possono dare luogo a nessuno scambio né a nessun rimborso (totale o parziale) poiché le informazioni di utilizzo sono inviate via email e ricevute immediatamente.

Vi impegnate a rispettare le condizioni d’uso, di validità e di eleggibilità dei nostri partner al momento dell’utilizzo dei Buoni d’acquisto elettronici acquistati sull’Applicazione. Questi ultimi forniscono informazioni supplementari sui criteri di eleggibilità e sulle modalità d’utilizzo del Buono d’acquisto elettronico. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali problemi legati all’uso del Buono d’acquisto elettronico. In caso di difficoltà, l’Utente dovrà contattare direttamente il partner interessato.

2.4 Status Premium

L’Utente ha la possibilità di ottenere uno Status Premium, sia tramite abbonamento, sia tramite l’accumulo di Wards qualificanti come precisato nella FAQ. Questo Status Premium permette in particolare all’Utente di accedere a offerte speciali sull’Applicazione.

L’Utente comprende che, anche se può « ottenere », « acquistare » o « acquisire » uno Status Premium tramite i nostri Servizi, non detiene alcun diritto di proprietà su tale Status Premium.
WeWard si riserva il diritto di modificare o eliminare in qualsiasi momento lo Status Premium, senza preavviso. In caso di annullamento del vostro abbonamento, i benefici dello Status Premium resteranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

ARTICOLO 3 - ORDINE

3.1. Esecuzione dell’ordine

L’Utente può effettuare il proprio ordine conformemente alle indicazioni riportate nell’Applicazione.

Può dunque selezionare il Prodotto di sua scelta secondo il catalogo proposto. Una volta scelto il Prodotto, l’Utente può convalidare l’ordine affinché venga visualizzato un riepilogo del Prodotto selezionato e delle sue caratteristiche.

L’Utente sceglie poi il proprio indirizzo di consegna se necessario, e accetta integralmente le presenti CGV. Se il pagamento è effettuato tramite i mezzi di pagamento di Apple Store o Google Play, l’utente dovrà conformarsi alle loro disposizioni. Nel caso in cui il pagamento sia proposto da un prestatore di pagamento partner di WeWard, l’Utente dovrà cliccare sulla casella « HO LETTO E ACCETTO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA », pena l’impossibilità di convalidare l’ordine.

3.2. Pagamento dell’ordine

Il prezzo dei Prodotti è determinato liberamente da WeWard ed è visualizzato, per Prodotto, nella valuta applicabile secondo la zona geografica dell’Utente. I prezzi sono mostrati tasse incluse (TTC) o al netto delle tasse (HT) secondo le esigenze legali e gli usi commerciali vigenti nella giurisdizione dell’Utente. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono indicati al netto delle spese di telecomunicazione. Se del caso, le tasse applicabili saranno precisate prima della convalida dell’ordine. Eventuali spese di consegna e le condizioni associate saranno anch’esse indicate al momento dell’acquisto, prima della conferma.

Nella misura consentita dalla legislazione applicabile, accettate di essere gli unici responsabili del pagamento delle tasse applicabili, degli eventuali costi di telecomunicazione e di qualsiasi altro costo legato all’utilizzo del servizio o all’acquisto del Prodotto.

L’importo delle tasse dipende in particolare dal tipo e dall’ammontare degli acquisti effettuati.
Le regole fiscali potendo evolvere tra l’ordine e l’elaborazione del pagamento, l’importo delle tasse indicato al momento del pagamento può differire da quello figurante sulla fattura inviata con l’email di conferma ordine.

Il prezzo totale degli acquisti e le tasse applicabili sono a carico dell’Utente.
Siete gli unici responsabili di tutte le spese relative al vostro acquisto tramite il prestatore, e dovete fornire informazioni di pagamento esatte e complete.

Il pagamento avviene online sull’Applicazione. Le transazioni bancarie sono effettuate in modo sicuro tramite l’utilizzo della piattaforma sicura Checkout o le soluzioni Apple Pay e Google Pay. I dati bancari così comunicati al momento dell’ordine non saranno oggetto di alcuna conservazione sui server di WeWard e non saranno mai comunicati a terzi, ad eccezione del prestatore di pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

• Carta bancaria: Visa / MasterCard / Carte Bancarie / American Express.
• Google Pay
• Apple Pay

L’Utente garantisce di disporre di un mezzo di pagamento valido e attivo, accettato da un prestatore di servizi di pagamento terzo autorizzato da WeWard. L’Utente garantisce che il metodo di pagamento utilizzato non derivi da un’operazione fraudolenta. In caso contrario, qualora l’ordine non sia stato saldato totalmente o parzialmente dall’Utente, o sia stato rifiutato un’autorizzazione di pagamento, WeWard richiederà all’Utente di porre rimedio alla situazione, in mancanza della quale l’ordine non sarà finalizzato.

In caso di segnalazione di una violazione reale o tentata delle politiche del prestatore di pagamento, WeWard si riserva il diritto di sospendere o risolvere il vostro account WeWard e/o il vostro accesso ai Servizi.

Il vostro acquisto tramite il prestatore di pagamento è soggetto alle loro condizioni contrattuali, che vi impegnate a rispettare.

3.3. Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine secondo la procedura dettagliata agli articoli 3.1 e 3.2, l’Utente riceve una conferma di presa in carico del suo ordine via email. Tale email comprenderà:

• La denominazione del Prodotto ordinato;
• L’indicazione del prezzo comprensivo di imposte;
• Il numero d’ordine;
• La fattura corrispondente.

I Prodotti proposti lo sono nel limite delle scorte disponibili e visualizzate, conformemente all’articolo 2.1 delle presenti CGV. Pertanto, può accadere che un Prodotto ordinato non sia più disponibile; in tal caso l’Utente ne sarà informato via email e sarà rimborsato dell’importo entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dopo essere stato avvisato dell’indisponibilità del Prodotto.

ARTICOLO 4 - CONSEGNA DEL PRODOTTO

4.1. Condizioni di consegna

L’Utente ammette che WeWard dispone, a sua scelta e a seconda del Prodotto e del suo fornitore, di due modalità di consegna distinte:

• Consegna effettuata direttamente da WeWard (Poste, corriere o altro prestatore);
• Consegna effettuata direttamente dal Fornitore (secondo il prestatore scelto dal suddetto fornitore).

La consegna si intende come il deposito dell’ordine al portone dell’indirizzo indicato dall’Utente, in sua presenza o in presenza di una persona abilita a riceverlo. WeWard, il Fornitore o il prestatore che effettua la consegna non potranno essere ritenuti responsabili della consegna dell’ordine a un terzo presente all’indirizzo di consegna indicato.

In caso di consegna in un luogo difficilmente accessibile al corriere, l’Utente si impegna a prendere le precauzioni necessarie per consentirgli di ricevere l’ordine.

La ricezione di ogni ordine è garantita da una consegna a domicilio secondo l’indirizzo indicato nell’email di conferma dell’ordine e inserito al momento della convalida dell’ordine.

Spetta all’Utente verificare l’esattezza delle informazioni di consegna inserite prima della conferma dell’ordine. In caso di errore nella dicitura dei dati dell’Utente, né WeWard né il Fornitore o il prestatore incaricato della consegna potranno essere ritenuti responsabili dell’impossibilità di consegnare l’ordine.

4.2. Tempi di consegna

La data di consegna dipende dal tipo di Prodotto scelto e dai prestatori del Fornitore. L’Utente comprende che l’Applicazione non gli permette di scegliere un giorno o una fascia oraria per la consegna.

WeWard si impegna a mettere in atto i suoi migliori sforzi per assicurare la consegna, direttamente o tramite un prestatore, nel termine indicato durante il processo d’ordine.

Nel caso in cui tale termine non potesse essere rispettato, WeWard informerà l’Utente via email e si impegna a rimborsare l’importo dell’ordine, superato il termine suddetto.

4.3 Trasferimento dei rischi

SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DI ORDINE PUBBLICO, SI APPLICANO LE DISPOSIZIONI DEL DIRITTO FRANCESE DEL CONSUMO.

Conformemente all’articolo L216-4 del Codice del Consumo, i rischi di perdita o danneggiamento del Prodotto sono trasferiti al consumatore nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato (diverso dal vettore proposto), prende fisicamente possesso del Prodotto.

Se il pacco ricevuto è danneggiato, o se tutto o parte del Prodotto nel pacco è danneggiato, mancante o non corrispondente all’ordine, l’Utente (o qualsiasi terzo da lui designato) è invitato a:

• Scattare foto dell’ordine e del Prodotto danneggiato,
• Rifiutare la ricezione del pacco e chiedere al corriere di annotare il rifiuto del pacco e le anomalie riscontrate.

L’Utente dovrà senza ritardo notificare il problema a contact@weward.fr

ARTICOLO 5 - RESI E RIMBORSI

Salvo diversa disposizione di ordine pubblico, riconoscete che tutti gli acquisti di Prodotti sono definitivi, non rimborsabili e non scambiabili, nella misura consentita dalla legge, e che WeWard non è in alcun caso obbligata a procedere a un rimborso, per qualsiasi motivo.

ARTICOLO 6 - ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO

IL DIRITTO DI RECESSO SPETTA SOLTANTO AGLI UTENTI LA CUI NORMATIVA NAZIONALE NE PREVEDE ESPRESSAMENTE L’ESISTENZA.

5.1. Condizioni

5.1.1 Diritto di recesso per i Prodotti (esclusi i Buoni d’acquisto elettronici)

Il consumatore beneficia di un termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza senza dover motivare la propria decisione.

L’Utente deve notificare la sua decisione di recesso inviando un’email all’indirizzo contact@weward.fr con oggetto RECESSO e il numero d’ordine visibile sulla fattura, prima della scadenza del suddetto termine. Questa email deve contenere una dichiarazione inequivoca dell’Utente che esprima la volontà di recedere e deve essere inviata dall’email dell’account dell’Utente.

L’Utente può utilizzare, tra l’altro, il seguente testo:

Io …… notifico con la presente il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene ……….
Ordinato il …….. / ricevuto il ………. :
n° d’ordine : ……….

Nome del cliente :……..
Indirizzo del cliente :………..
Email del cliente : ………

N° di telefono del cliente :……

Coordinate bancarie per il rimborso :………
Firma del cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :
Data :…………

WeWard indicherà tramite email le istruzioni per il reso.

Il reso del Prodotto avverrà secondo la procedura richiesta da WeWard e entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla notifica della decisione dell’Utente di recedere. Il Prodotto deve essere restituito nello stato in cui è stato ricevuto, nell’imballaggio originale e corredato degli eventuali accessori.

WeWard si impegna a rimborsare l’ordine utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Utente al momento dell’ordine.

Le spese di reso sono a carico dell’Utente.

Qualsiasi Prodotto danneggiato non potrà essere oggetto di rimborso.

L’Utente sostiene l’interezza dei costi di rinvio in caso di esercizio del diritto di recesso.

5.1.2 Esclusione specifica del diritto di recesso per i Buoni d’acquisto elettronici

Considerata la natura digitale di questi Prodotti e l’accesso immediato da parte dell’Utente dopo l’acquisto, vi sarà richiesto di rinunciare al vostro diritto di recesso al momento dell’acquisto di questo tipo di Prodotto, il che significa che il Prodotto vi apparterrà immediatamente dopo l’acquisto e che rinunciate alla possibilità di restituirlo a WeWard per ottenere un rimborso.

ACQUISTANDO QUESTO TIPO DI PRODOTTO SULL’APPLICAZIONE, CONSENTITE ESPRESSAMENTE CHE L’ESECUZIONE DEL CONTRATTO INIZI PRIMA DELLA FINE DEL TERMINE DI RECESSO E RICONOSCETE CHE PERDERESTE IL VOSTRO DIRITTO DI RECESSO.

5.2. Esclusioni: richiamo delle disposizioni del Codice del Consumo

Il Codice del Consumo non prevede alcun diritto di recesso per:

• i servizi pienamente eseguiti prima della fine del termine di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso espresso del Membro e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso;
• i Prodotti o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni dei tassi di mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e suscettibili di verificarsi durante il periodo di recesso;
• i Prodotti confezionati secondo le specifiche dell’Utente o chiaramente personalizzati;
• i Prodotti soggetti a deterioramento o deperibili rapidamente (es. generi alimentari o liquidi);
• i Prodotti che sono stati sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute;
• i Prodotti che, una volta consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo inscindibile con altri articoli;
• le registrazioni audio o video o i software informatici quando sono stati sigillati dall’Utente (cioè quando il blister è stato aperto, rimosso o strappato, come per esempio per CD e DVD);
• i giornali, periodici e riviste, salvo per i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
• le prestazioni di servizi di alloggio, diverse dall’alloggio residenziale, i servizi di trasporto di beni, i noleggi di auto, la ristorazione o le attività di svago che devono essere fornite in una data o in un periodo determinato;
• i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo l’accordo preliminare espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

ARTICOLO 7 - GARANZIE

SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DI ORDINE PUBBLICO, SI APPLICANO LE DISPOSIZIONI DEL DIRITTO FRANCESE.

6.1 Garanzie legali

WeWard è soggetta alla garanzia legale di conformità nelle condizioni degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo e alla garanzia per i vizi nascosti nelle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.

Beneficiate di un termine di due anni a partire dalla consegna del prodotto per ottenere l’attivazione della garanzia legale di conformità in caso di apparizione di un difetto di conformità. Durante questo periodo, siete tenuti a provare soltanto l’esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa. Quando il contratto di vendita del prodotto prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuativo per una durata superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutta la durata della fornitura prevista. Durante tale periodo, siete tenuti a provare soltanto l’esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data della sua comparsa. Per questi beni, la garanzia legale di conformità comporta l’obbligo per il professionista di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene. Avete il diritto di scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto entro un termine di trenta giorni dalla vostra richiesta, senza spese e senza inconvenienti significativi per voi. Ogni prodotto riparato nell’ambito della garanzia legale di conformità beneficia di un’estensione di tale garanzia di sei (6) mesi. Se richiedete la riparazione del bene, ma la sua sostituzione vi viene imposta, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a partire dalla data di sostituzione del prodotto. Potete ottenere una riduzione del prezzo d’acquisto mantenendo il prodotto o risolvere il contratto facendovi rimborsare integralmente contro restituzione del prodotto, se: (i) il venditore professionale rifiuta di riparare o sostituire il prodotto; (ii) la riparazione o la sostituzione del prodotto interviene dopo un termine di trenta giorni; (iii) la riparazione o la sostituzione del prodotto comporta un inconveniente significativo per voi, in particolare se sostenete definitivamente le spese di ritiro o rimozione del prodotto non conforme, o se sostenete le spese di installazione del prodotto riparato o sostituito; (iv) la non conformità del prodotto persiste nonostante il tentativo di adeguamento del venditore rimasto infruttuoso. Avete altresì diritto a una riduzione del prezzo del prodotto o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. Non siete allora obbligati a chiedere preliminarmente la riparazione o la sostituzione del prodotto. Non avete diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità. Qualsiasi periodo di immobilizzazione del prodotto ai fini della riparazione o della sostituzione sospende la garanzia residua che ricominciava a decorrere alla consegna del prodotto ripristinato. I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli L.217-1 a L.217-32 del Codice del consumo. Il venditore che ostacola in mala fede l’attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di importo massimo di 300.000 euro, che può essere elevata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L.241-5 del Codice del consumo). Beneficiate altresì della garanzia legale per i vizi nascosti ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del Codice civile, per una durata di due anni a partire dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il prodotto è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del prodotto.

6.2 Garanzie commerciali offerte dal Fornitore

In alcuni casi, una garanzia commerciale può essere proposta all’Utente.

Se così fosse, questa sarà indicata nella Scheda descrittiva dei Prodotti interessati nonché sulla fattura dei Prodotti emessa nelle condizioni previste all’articolo 3.3.

L’Utente deve esercitare il proprio diritto esclusivamente presso il Fornitore o il produttore, conformemente ai termini e condizioni della garanzia commerciale eventualmente prevista da quest’ultimo. Le coordinate del Fornitore o del produttore sono comunicate da WeWard.

ARTICOLO 8 - DATI PERSONALI

In occasione di un acquisto sulla Pagina Promo, i dati degli Utenti sono oggetto di un trattamento di dati personali.

Per saperne di più su tale trattamento, WeWard invita i suoi Utenti a consultare la sua « Informativa sulla privacy » disponibile sul sito WeWard e sull’Applicazione.

I dati necessari alla consegna del Prodotto saranno trasferiti a WeWard, al fornitore e al prestatore di consegna a tale unico scopo.

I dati aggiuntivi inseriti al momento dell’ordine sono utilizzati per arricchire l’area personale dell’Utente. Questi dati possono essere modificati o cancellati dall’Utente nella sua area personale.

ARTICOLO 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’insieme degli elementi grafici, dei testi, dei loghi, dei segni distintivi o di qualsiasi assemblaggio di tali elementi presentati sull’Applicazione sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Non possono essere oggetto di alcuna riproduzione, copia, modifica o sfruttamento commerciale senza che il loro autore non si esponga a procedimenti legali.

L’acquisto di un Prodotto Virtuale costituisce unicamente l’acquisizione di una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile, non commerciale e revocabile che vi permette di utilizzare detto Prodotto Virtuale esclusivamente all’interno dei Servizi, fintanto che questi vi sono forniti da WeWard (la « Licenza »).
Comprendete che, anche se potete « guadagnare », « acquistare » o « acquisire » Prodotti Virtuali tramite i nostri Servizi, non detenete alcun diritto di proprietà su tali Prodotti Virtuali. Qualsiasi riferimento a un saldo di Prodotto Virtuale non corrisponde in alcun caso a un saldo di valuta reale né a un valore monetario immagazzinato.
La Licenza è strettamente personale e non può essere oggetto di alcuna vendita, trasferimento, cessione, donazione, scambio, sublicenza o altra trasmissione a terzi, al di fuori del contesto dei Servizi.
Di conseguenza, sono formalmente vietate e non riconosciute da WeWard tutte le vendite, trasferimenti, cessioni, donazioni, scambi o altre presunte trasmissioni di Prodotti Virtuali al di fuori delle condizioni espressamente autorizzate da WeWard, sia contro denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altra contropartita.
Qualsiasi tentativo o operazione di questo tipo è vietato, nullo e costituisce una violazione delle presenti Condizioni di Vendita, potendo comportare in particolare l’annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la cancellazione del vostro account WeWard, un divieto definitivo di accesso ai Servizi e/o un’azione legale.

RICONOSCETE DI NON DETENERE ALCUN DIRITTO DI PROPRIETÀ SUI PRODOTTI VIRTUALI.

ARTICOLO 10 - FORMAZIONE DEL CONTRATTO E PROVA

Il « clic di convalida » su « Paga ora » o la convalida del pagamento costituisce prova della formazione del contratto di vendita. Questa convalida elettronica tra le parti ha lo stesso valore di una firma autografa. Il clic nella casella che annuncia l’accettazione delle condizioni generali di vendita costituisce altresì prova dell’accettazione senza riserve delle presenti CGV.

Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in un’altra lingua, farà fede esclusivamente la versione francese in caso di divergenza di interpretazione o contraddizione tra le versioni. Dichiarate di comprendere tale lingua e tutte le disposizioni delle presenti CGV.

Si raccomanda di stamparne una copia e di conservarla.

I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di WeWard in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.

L’archiviazione degli ordini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova.

ARTICOLO 11 - RESPONSABILITÀ

10.1 Responsabilità relativa ai Prodotti

I Prodotti proposti all’Utente sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sull’Applicazione nel limite delle scorte disponibili.
Ogni Prodotto è presentato accompagnato da una fotografia quando applicabile e da una descrizione redatta da WeWard. Le descrizioni sono destinate a presentare all’Utente le caratteristiche essenziali dei Prodotti prima dell’ordine definitivo e non possono in alcun caso impegnare la responsabilità di WeWard.
Le fotografie dei prodotti rappresentate sull’Applicazione sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una somiglianza perfetta con i prodotti offerti, in particolare per quanto riguarda i colori.

TUTTI I PRODOTTI SONO FORNITI « COSÌ COME SONO », SENZA ALCUNA GARANZIA, salvo diversa disposizione imposta dalla legge applicabile.

WeWard declina ogni responsabilità in caso di errori relativi all’ordine, all’uso di versioni di prova, a codici promozionali o sconti non applicati al momento dell’acquisto.
Non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali errori figuranti negli estratti di fatturazione.

Spetta a voi verificare, sotto la vostra esclusiva responsabilità, che il modello di telefono o dispositivo utilizzato, nonché il produttore e l’operatore, siano compatibili con i Prodotti o i Servizi acquistati, scaricati o ottenuti tramite i Servizi. Vi consigliamo di leggere attentamente i prerequisiti tecnici prima di effettuare un acquisto.

Fermo restando quanto disposto diversamente, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, WeWard non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno o pretesa risultante in particolare da danni indiretti, speciali, incidentali, punitivi o consequenziali, né per qualsiasi perdita di profitti, fatturato, opportunità o dati, o per qualsiasi ritardo, sia in responsabilità contrattuale, extracontrattuale, per negligenza, responsabilità oggettiva o altra teoria giuridica.

Alcune legislazioni locali non permettono di limitare le garanzie implicite né di escludere o limitare alcuni tipi di danni. Se tali leggi vi sono applicabili, alcune delle limitazioni o esclusioni sopra menzionate potrebbero non applicarsi a voi, e potreste beneficiare di diritti aggiuntivi.

Fermo quanto sopra, qualora la responsabilità di WeWard fosse impegnata a titolo di un pregiudizio, danno o fondamento giuridico qualsiasi relativo a un Prodotto, la responsabilità di WeWard sarà strettamente limitata all’importo effettivamente pagato per il detto Prodotto.

10.2 Responsabilità relativa all’accesso all’Applicazione

WeWard declina ogni responsabilità in caso di difficoltà di accesso alla sua Applicazione o di interruzioni nella connessione, quali che siano le cause.
Inoltre, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per danni o virus che potrebbero infettare il vostro telefono cellulare o qualsiasi hardware informatico, a seguito dell’utilizzo o accesso all’Applicazione o del download proveniente da tale Applicazione.

ARTICOLO 12 - FORZA MAGGIORE

SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DI ORDINE PUBBLICO, SI APPLICANO LE DISPOSIZIONI DEL DIRITTO FRANCESE.
WeWard è esonerata dalla sua responsabilità se l’inadempimento o la cattiva esecuzione delle presenti CGV è provocata dall’avverarsi di un evento di forza maggiore come definito dall’articolo 1218 del Codice civile e dalla giurisprudenza.

WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo, inadempimento, cattiva esecuzione o per qualsiasi impossibilità di rendere i Prodotti accessibili ai Clienti tramite i suoi Servizi quando tale ritardo o impossibilità risulta da:
(i) circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo a titolo esemplificativo casi di forza maggiore, catastrofi naturali, fulmini, alluvioni, tornado, terremoti, incendi, guasti di rete o di corrente, guerra, sommossa, disordini civili, interruzioni di corrente o qualsiasi disposizione legale, regolamentare o decisione governativa;
(ii) qualsiasi rete, servizio, piattaforma o tecnologia di terzi, in particolare quelli forniti da prestatori di pagamento;
(iii) un’installazione scorretta o un uso non conforme dei Prodotti o delle tecnologie necessarie al loro corretto funzionamento; o
(iv) l’omissione da parte del Cliente di implementare qualsiasi correzione, modifica, miglioramento, aggiornamento o evoluzione messa a sua disposizione da WeWard.

ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DI ORDINE PUBBLICO, SI APPLICANO LE DISPOSIZIONI DEL DIRITTO FRANCESE.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese e ogni acquisto è soggetto alle CGV in vigore il giorno dell’utilizzo.

In caso di controversia o reclamo, gli Utenti possono contattare il servizio clienti competente proposto da WeWard via email: contact@weward.fr al fine di cercare una soluzione amichevole.

Conformemente all’articolo L. 612-1 del Codice del consumo, è proposto all’Utente di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di una eventuale controversia che lo opponga a WeWard. L’Utente è invitato a contattare WeWard per comunicarle la sua richiesta, affinché WeWard gli fornisca i dettagli dell’organismo di mediazione e le condizioni precise di tale ricorso a tale procedura di mediazione.

In mancanza di soluzione amichevole tra le parti, i tribunali francesi saranno competenti per conoscere della controversia.

Per gli utenti americani: Le presenti CGV nonché la loro interpretazione sono regolate dal diritto dello Stato di New York, senza riguardo per le norme sui conflitti di legge.
Qualsiasi controversia relativa alle presenti sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dello Stato di New York, Contea di New York.
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicherà agli acquisti effettuati nell’ambito delle presenti.

Le presenti CGV, congiunte alle altre politiche del Sito, costituiscono l’integralità dell’accordo tra voi e WeWard.
Se una disposizione delle presenti dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile, in tutto o in parte, ciò non pregiudicherà la validità o l’applicabilità delle altre disposizioni o degli altri elementi delle politiche del Sito.

I titoli utilizzati nelle presenti sono inseriti a solo scopo di comodità e non potranno influenzare l’interpretazione delle disposizioni che precedono.

ARTICOLO 14 - POLITICHE DEL SITO

Per qualsiasi altra informazione legale relativa al vostro accesso o utilizzo dei Servizi, si prega di consultare i Termini e condizioni d'uso di WeWard.

WeWard si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso qualsiasi elemento delle politiche del Sito. È vostra responsabilità consultare regolarmente le politiche in vigore prima di ogni acquisto sul Sito.
Qualsiasi modifica o aggiornamento entrerà in vigore al momento della sua pubblicazione nella sezione interessata del Sito.