Termini e condizioni d'uso

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Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2026

Premessa

Abbiamo sviluppato l'app mobile WeWard per motivare gli Utenti a privilegiare la camminata nei loro spostamenti quotidiani, per ragioni di salute e ambientali.
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L'Applicazione permette di ottenere punti (i "Wards") attribuiti in funzione delle azioni o funzionalità promosse all'interno dell'Applicazione. A titolo esemplificativo, l'Utente può vedersi attribuire dei Wards in base al numero di passi effettuati o in occasione di azioni bonus nell'Applicazione.
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I Wards permettono di sbloccare le Ricompense visualizzate all'interno dell'Applicazione, secondo le condizioni descritte nell'Articolo 7 dei presenti T&C.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D'USO ("T&C")

Il sito internet www.wewardapp.com, i suoi sottodomini (collettivamente, il “Sito”) e l'app mobile WeWard (“l’Applicazione”) sono editati da WEWARD, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, Parigi (75016), iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il numero 85361417000035 ("WeWard" o "noi").

I presenti T&C definiscono le vostre condizioni di accesso e di utilizzo del Sito e dell’Applicazione. Ai fini dei presenti T&C, tutti i termini in maiuscolo hanno il significato loro attribuito.

Informazioni per gli utenti USA:

Si prega di notare che l'articolo 19 (Convenzione di arbitrato) dei T&C qui sotto contiene disposizioni che regolano il modo in cui le controversie tra voi e noi saranno risolte. In particolare, include una convenzione di arbitrato che, salvo eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte ad un arbitrato vincolante e definitivo.

Salvo che rifiutate questa convenzione di arbitrato:

1. Non sarete autorizzati ad intentare un'azione contro di noi che non sia a titolo individuale, e non come querelante o membro di un'azione collettiva o rappresentativa;
2. Rinunciate al vostro diritto di agire in giudizio davanti a un tribunale e a un processo con giuria.

Alcune funzionalità, come l'acquisto di Prodotti Virtuali, di Statuti Premium o di Buoni d'acquisto elettronici, sono soggette alle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV), disponibili seguendo questo link. L'utilizzo di tali servizi implica l'accettazione preventiva delle suddette CGV.

Articolo 1 - Definizioni

Applicazione: indica l'app mobile WeWard, disponibile su iOS e Android.

Buoni d'acquisto elettronici: indica le carte regalo disponibili nella pagina regali dell’Applicazione che possono essere acquistate e utilizzate presso una selezione di partner esterni.

Community: indica un gruppo di Utenti riuniti attorno a una causa o a un progetto definito preventivamente dall'amministratore della Community.
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Salvadanaio Wards: indica il saldo di Wards associato all'Account Utente.

Account o Account Utente: indica l'area personale dedicata all'Utente sull'Applicazione, a cui accede registrandosi e autenticandosi sull'Applicazione, dopo aver accettato i T&C.

Fornitori: indicano i partner WeWard che propongono prodotti in vendita sull’Applicazione WeWard.

Prodotti: indica tutti i prodotti, offerti direttamente in vendita da WeWard o dai Fornitori sull’Applicazione.

Prodotti Virtuali: tipologie di Prodotti WeWard che indicano oggetti virtuali, buoni d'acquisto elettronici o privilegi su WeWard.

Ricompensa(e): indica l'insieme delle possibilità offerte all'Utente in cambio dell'utilizzo dei Wards, ad esempio carte regalo, oggetti virtuali, premi in denaro, buoni d'acquisto, sconti su articoli, il sostegno a progetti umanitari o ecologici, beni o servizi disponibili nell'Applicazione.

Servizio(i): indica l'insieme dei servizi resi da WeWard tramite il Sito web e l'Applicazione.

Statuto Premium: indica uno status particolare che l’Utente può acquistare o ottenere scambiando Wards per accedere a vantaggi esclusivi.

Sito o Sito web: indica il sito internet www.wewardapp.com

Utente: indica qualsiasi persona fisica registrata sull'Applicazione, titolare di un Account.
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Visitatore: indica qualsiasi persona che visita i Servizi senza avere lo status di Utente.

Wards: indica i punti accumulati utilizzabili unicamente all'interno dell'Applicazione, che permettono fra l'altro di sbloccare le Ricompense visualizzate sull'Applicazione.

Articolo 2 - Iscrizione e creazione dell'Account

2.1 - Condizioni di iscrizione

Accedendo ai Servizi, dichiarate e garantite che:

• Avete la capacità giuridica per creare un account sulla nostra piattaforma;
• Avete l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi, conformemente alla normativa applicabile nel vostro paese di residenza. In particolare, se risiedete in un paese dello Spazio economico europeo, dovete avere almeno 16 anni (o l'età minima prevista dalla vostra legislazione nazionale, se inferiore - 15 anni in Francia, ad esempio) per poter prestare il proprio consenso autonomo al trattamento dei dati personali. Ci riserviamo la possibilità di richiedere qualsiasi documento utile a giustificare l'identità e l'età della persona titolare dell'Account;
• Tutte le informazioni fornite al momento dell'iscrizione sono esatte, complete e aggiornate;
• Non siete soggetti a un divieto di accesso ai Servizi in base alla legislazione del vostro paese di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

L'iscrizione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo d'acquisto, né alcuna contropartita finanziaria da parte dell'Utente verso WeWard.

Al momento della creazione dell'Account, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti T&C.

Al momento dell'iscrizione sull'Applicazione, l'Utente dichiara di avere altresì preso visione della nostra Informativa sulla privacy, incorporata mediante riferimento ai presenti T&C.

2.2 - Creazione dell'account

L'utilizzo dell'Applicazione è gratuito. Per creare un Account, dovete compilare il modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione.

Avete inoltre la possibilità di creare un Account utilizzando un servizio terzo come Facebook, Apple o Google. In tal caso, la creazione dell'Account richiede che autorizziate la condivisione di alcuni dati del vostro profilo da parte del servizio terzo interessato. Potrete poi completare, se necessario, le eventuali informazioni mancanti. In tale ipotesi, l'Utente deve autorizzare WeWard all'uso dei dati trasmessi dal servizio terzo. Per maggiori informazioni riguardo i dati che raccogliamo e il loro utilizzo, si rinvia alla nostra Informativa sulla privacy.

Vi impegnate a fornire un indirizzo e-mail valido di cui siete i titolari e dichiarate e garantite che le informazioni fornite sono esatte e complete.

Se accedete ai Servizi tramite un fornitore terzo (nell'ambito delle funzionalità dei Servizi o dell'Applicazione mobile), potete collegare il vostro Account al vostro account terzo autorizzando WeWard ad accedervi, conformemente alle condizioni generali del fornitore terzo interessato.

Dichiarate di essere legalmente autorizzati a concedere tale accesso, senza violare le condizioni d'uso del fornitore terzo né impegnare la responsabilità finanziaria di WeWard o imporre vincoli d'uso.

Autorizzando WeWard ad accedere ai vostri account terzi, comprendete che essa potrà accedere ai dati necessari alla vostra registrazione, conformemente all'Informativa sulla privacy. In base alle impostazioni di privacy nei vostri account terzi, dati personali identificativi possono divenire visibili tramite i Servizi.

Salvo indicazione contraria, qualsiasi contenuto di terzi importato tramite tali account terzi sarà trattato come vostro contenuto.

Se un account terzo o il suo servizio diventa indisponibile, o se l'accesso di WeWard viene revocato dal fornitore terzo, il contenuto associato non sarà più accessibile tramite i Servizi.

Potete disattivare la connessione tra i vostri account terzi e i Servizi seguendo la procedura del fornitore terzo.

Importante: il vostro rapporto con i fornitori terzi è regolato esclusivamente dagli accordi che avete concluso con loro, e WeWard declina ogni responsabilità riguardo i dati personali che potrebbero essere trasmessi in violazione delle impostazioni di privacy da voi definite.

WeWard non verifica alcun contenuto terzo, in particolare quanto alla sua esattezza, legittimità o rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, e non assume alcuna responsabilità a riguardo.

Articolo 3 - Accettazione dei T&C

3.1 - Accettazione

Al momento della creazione dell'Account, l'Utente è libero di spuntare la casella "Accetto i termini e condizioni d'uso e certifico di avere l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi".

L'accettazione mediante tale casella costituisce prova che l'Utente ha preso visione, tramite l'Applicazione, dei nostri T&C e vale adesione senza riserva.

SE NON ACCETTATE NELL'INTEREZZA I TERMINI DEI PRESENTI T&C E RIFIUTATE DI ESSERE VINCOLATI DAGLI STESSI, VI PREGHIAMO DI ASTENERVI DALL'UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI E DI ELIMINARE IL VOSTRO ACCOUNT, SE DEL CASO.

Condizioni specifiche possono applicarsi o essere aggiunte durante l'utilizzo di alcuni Servizi conformemente a quanto previsto all'Articolo 3.3. I diversi documenti saranno incorporati ai presenti T&C.

3.2 - Opponibilità

I presenti T&C entrano in vigore dalla data di pubblicazione online e sono opponibili:

• dalla loro accettazione da parte dell'Utente, al momento della sua iscrizione all'Applicazione e per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi; oppure
• 30 giorni dopo la loro comunicazione agli Utenti, quando nuove T&C le sostituiscono;
• il giorno della pubblicazione online, in caso di semplici aggiornamenti delle T&C riguardanti elementi non sostanziali.

Fatte salve queste scadenze, le T&C pubblicate sull'Applicazione prevalgono su qualsiasi versione precedente e annullano e sostituiscono le versioni anteriori. L'Utente può in qualsiasi momento rinunciare all'uso dei Servizi ed eliminare il proprio Account, ma resta vincolato in relazione a qualsiasi utilizzo precedente.

3.3 - Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di adattare o modificare i presenti T&C. In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata delle T&C sul Sito aggiornando la “Data dell'ultimo aggiornamento” indicata in cima al documento.

Possiamo farlo per diverse ragioni, in particolare per riflettere modifiche non sostanziali o disposizioni modificate dalla legge, per nuove funzionalità o cambiamenti nelle pratiche commerciali.

Se le modifiche sono sostanziali, informeremo gli Utenti tramite il Sito e cercheremo di avvisarvi per e-mail all'indirizzo fornito in fase di registrazione.

L'Utente che non desidera aderire alle T&C modificate dovrà eliminare il proprio account e cessare l'uso dei Servizi.

Qualsiasi uso continuato dell'Applicazione e/o dei Servizi dopo il termine di opponibilità (articolo 3.2) comporta l'accettazione delle modifiche. Vi è quindi raccomandato consultare regolarmente le T&C per prendere visione della versione in vigore.

Riconoscete che la fornitura continua dei Servizi da parte di WeWard costituisce una contropartita sufficiente per l'accettazione delle modifiche alle T&C.

Articolo 4 - Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai nostri Servizi implica il possesso di un Account sull'Applicazione.

L'Applicazione è scaricabile gratuitamente sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google.

L'accesso all'Applicazione è gratuito (fatte salve le spese di connessione e le tariffe di telecomunicazione a carico dell'Utente).

I nostri Servizi mirano a motivare lo sforzo sportivo e le azioni quotidiane degli Utenti in un contesto ludico e interattivo. In nessun caso i nostri Servizi devono o possono essere assimilati a servizi che permettono di ottenere una fonte di reddito o un reddito professionale.
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L'accesso ai nostri Servizi è consentito esclusivamente in ambito personale e privato. WeWard non è in alcun modo responsabile per gli adempimenti eventualmente applicabili all'ottenimento e/o alla ricezione delle Ricompense (dichiarazioni, imposizione fiscale, tasse, ecc.). Di conseguenza, l'Utente si impegna in particolare a non utilizzare l'Applicazione in un contesto professionale, commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente a WeWard. Qualsiasi violazione di tale disposizione potrà comportare la chiusura dell'Account.

L'Utente è informato che per beneficiare di alcuni Servizi disponibili nell'Applicazione gli verrà chiesto di accettare di condividere la propria geolocalizzazione e/o il monitoraggio della propria attività fisica tramite sensori nativi del suo smartphone o dispositivi connessi. In mancanza di ciò, l'Utente non potrà vedersi attribuire Wards, in particolare per quelli che richiedono il conteggio dei passi effettuati o il monitoraggio delle visite ai luoghi raccomandati. Per maggiori informazioni circa i dati che raccogliamo e il loro utilizzo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, senza notifica né indennizzo, di chiudere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dell'Applicazione o l'accesso ai Servizi a distanza, in particolare per effettuare aggiornamenti, operazioni di manutenzione, modifiche o cambiamenti sui metodi operativi, sui server o sulle finestre di accessibilità. In caso di interruzione non pianificata dovuta ad un'anomalia, ci impegniamo a mettere in atto mezzi ragionevoli per ripristinare l'accessibilità e il corretto funzionamento dell'Applicazione.

I Servizi sono soggetti a evoluzione. Di conseguenza, potremmo chiedervi di:

• accettare aggiornamenti dei Servizi che avete installato sul vostro computer o dispositivo mobile;
• aggiornare software di terzi per continuare a utilizzare i Servizi.

Articolo 5 - Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione e i Servizi esclusivamente nelle condizioni definite nei presenti T&C.

L'Utente si impegna in particolare a:

• non utilizzare l'Applicazione o i Servizi a fini professionali, commerciali o lucrativi;
• non trasmettere a WeWard (in particolare al momento della creazione o dell'aggiornamento dell'Account) informazioni false, ingannevoli, mendaci o fraudolente;
• non aprire più di un Account sull'Applicazione e non aprire un Account in nome di terzi;
• non utilizzare l'Account di un altro Utente, condividere un Account con un altro Utente o gestire più Account Utente;
• non pubblicare codici di referral su siti di recensioni, per esempio Apple Store, Google Play o Trustpilot;
• non utilizzare i Servizi a fini dannosi o malevoli, ad esempio eseguendo hacking o inserendo codice dannoso, inclusi virus, o dati dannosi nell'Applicazione o nel Sito web;
• non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
• non tentare di eludere i meccanismi del Servizio al fine di ottenere indebitamente Wards o Ricompense;
• non ledere i diritti e l'immagine di WeWard;
• non utilizzare i Servizi per nuocere in generale a WeWard;
• non utilizzare i Servizi a fini illegali o vietati dai presenti T&C;
• non rendere disponibili sul Sito o sull’Applicazione comunicazioni non autorizzate (pubblicità non richiesta, invii massivi di tipo spam, junk mail o qualsiasi altra comunicazione elettronica invasiva e non autorizzata).

Qualsiasi violazione di uno di questi impegni costituisce una grave violazione degli obblighi contrattuali dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

È responsabilità dell'Utente assicurarsi che i propri mezzi informatici e di trasmissione siano in buono stato di funzionamento e aggiornati al fine di beneficiare delle funzionalità dei Servizi e dell'Applicazione.

L'Utente è responsabile della conservazione, dell'uso e della riservatezza delle proprie credenziali e della propria password.

L'Utente si impegna a notificare senza ritardo a WeWard qualsiasi comunicazione a terzi o furto o compromissione della propria password.

L'Utente riconosce altresì di essere l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, regolamenti e obblighi applicabili all'uso dell'Applicazione e dei Servizi.

Articolo 6 - Sospensione dell'Account, limitazione dell'accesso e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti T&C.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o annullare un nome utente/sospendere l'Account, a nostra esclusiva discrezione, in caso di frode. L'Utente ne sarà informato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi nome utente, a nostra esclusiva discrezione, se è considerato volgare, degradante, osceno, illegale o usurpatore dell'identità di una persona diversa dall'Utente registrato. Ci riserviamo altresì il diritto di riassegnare qualsiasi nome utente, in particolare in caso di reclamo di terzi per violazione dei loro diritti.

In caso di violazione da parte dell'Utente dei presenti T&C, in particolare degli obblighi dettagliati all'Articolo 5, o se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che ciò sia necessario per proteggere la nostra sicurezza, la nostra integrità, quella di altri Utenti o terzi, o a fini di prevenzione delle frodi, ci riserviamo in particolare il diritto di:

• risolvere, conformemente all'Articolo 14, immediatamente e senza preavviso, il nostro rapporto contrattuale con l'Utente;
• limitare il vostro accesso e l'utilizzo dell'Applicazione e dei Servizi;
• sospendere temporaneamente il vostro Account;
• chiudere definitivamente il vostro Account.

Quando necessario, l'Utente verrà notificato dell'adozione di tale misura e potrà presentare osservazioni. Le osservazioni dovranno essere inviate secondo le modalità indicate all'Articolo 17 "Contatto". WeWard deciderà, a sua esclusiva discrezione, se revocare o meno le misure adottate.
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Le misure adottate avranno effetto salvo danni e interessi che potranno essere richiesti all'Utente come compensazione per le perdite subite a causa della violazione delle T&C.

Articolo 7 - I Wards

Le domande più ricorrenti dei nostri utenti sono regolarmente risposte dai nostri team e sono accessibili nella nostra FAQ.

7.1 - Assegnazione dei Wards

La creazione di un Account genera automaticamente l'iscrizione al programma di assegnazione dei Wards. I Wards corrispondono a punti utilizzabili unicamente all'interno dell'Applicazione che permettono in particolare di sbloccare Ricompense. I Wards non sono equivalenti monetari, né gettoni virtuali, né una forma di valuta virtuale e non hanno alcun valore monetario. Il numero di Wards associato all'Account Utente è visualizzato nel saldo dell'Account (il "Salvadanaio Wards").

Gli Utenti ricevono Wards eseguendo le azioni promosse nell'Applicazione (convalidare la camminata quotidiana, completare missioni, partecipare a concorsi, sondaggi, eventi e/o qualsiasi funzionalità messa in atto a tale scopo) e in particolare:

• tramite un movimento fisico convalidato e verificato (ad esempio, passi);
• durante la visita di luoghi geografici referenziati sull'Applicazione WeWard;
• completando missioni (come il download di un'app mobile, la sottoscrizione a un servizio...);
• rispondendo a sondaggi;
• svolgendo azioni specifiche su una pagina bonus (se del caso, le modalità saranno precisate nell'Applicazione);
• acquistando su un sito partner dopo aver utilizzato il link URL corrispondente;
• acquistando su un sito partner dopo aver installato l'estensione e aggiornato il link;
• per il patrocinio di un terzo che procede all'apertura di un Account Utente.

Il numero di Wards attribuito in funzione delle azioni o delle sfide sarà precisato nell'Applicazione. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili nonché a criteri di convalida che possono implicare un certo ritardo nell'assegnazione dei Wards. Il numero di Wards attribuito per un'azione o una sfida può evolvere; le condizioni di attribuzione saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'assegnazione di Wards tramite alcune funzionalità dell'Applicazione può essere soggetta a un elemento aleatorio senza obbligo d'acquisto (lotteria promozionale). In caso di vincita, il numero di Wards corrispondenti sarà accreditato sul Salvadanaio Wards. Le funzionalità interessate e le condizioni applicabili a queste lotterie saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'assegnazione di Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può richiedere l'acquisto di un bene o servizio fornito da un terzo su uno dei siti partner di WeWard. Il numero di Wards assegnato in tal modo, le modalità di attribuzione e di verifica saranno specificate nell'Applicazione. Il numero di Wards può variare in funzione degli Utenti o dei prodotti o servizi acquistati e può evolvere nel tempo. Se del caso, i Wards saranno accreditati nel Salvadanaio Wards e quindi utilizzabili quando il sito partner avrà informato WeWard della realizzazione dell'azione promossa (visita, acquisto, sottoscrizione, partecipazione a eventi, ecc.). L'Utente è informato che il numero di Wards attribuiti può essere successivamente rimosso dal Salvadanaio Wards per varie ragioni, quali:

• dopo un acquisto, l'Utente ha restituito tutto o parte dei prodotti oggetto dell'acquisto;
• per accedere al sito partner, l'Utente ha impiegato uno o più sistemi informatici non collegati ai Servizi di WeWard;
• i prodotti acquistati o i servizi sottoscritti non sono eleggibili all'operazione.

L'Utente può vedersi attribuire Wards patrocinando la registrazione di altri utenti, partecipando al programma di referral dell'Applicazione. Le modalità e le condizioni di attribuzione del referral e la quantità massima di Wards attribuibili nell'ambito del programma di referral possono evolvere e i termini saranno dettagliati nell'Applicazione. Ci riserviamo il diritto di terminare il programma di referral nonché il diritto di disattivare un codice di referral, in particolare nel caso in cui appaia su un sito di recensioni.
Ci riserviamo il diritto e la discrezione assoluta di determinare e modificare di volta in volta i movimenti fisici idonei a ottenere Wards, gli algoritmi di verifica dei movimenti e le quantità di movimenti verificati che gli Utenti devono effettuare per ottenere Wards tramite l'Applicazione. Ad esempio, possiamo modificare l'algoritmo di verifica di un passo nonché il numero di passi richiesti per generare Wards.

L'Utente è informato e riconosce che la raccolta e l'invio dei dati provenienti dai dispositivi mobili o trasmessi dai partner nell'ambito di acquisti, missioni o sondaggi, e in generale mediante qualsiasi trasmissione di informazioni su reti di comunicazione come internet, è soggetta a vincoli tecnici derivanti da tecnologie fuori dal controllo di WeWard. Nonostante la cura posta da WeWard nella verifica dei dati, l'eventuale inesattezza o assenza dei dati ricevuti non potrà far sorgere la responsabilità di WeWard. Pertanto, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, interruzioni, assenza di disponibilità o inesattezza delle informazioni. WeWard si riserva inoltre il diritto di modificare a posteriori i Wards attribuiti a un Utente quando sia stata commessa un'errore o una frode.

WeWard si riserva il diritto di modificare, correggere, annullare o recuperare in qualsiasi momento i Wards attribuiti a un Utente, in particolare in caso di errore, anomalia tecnica, sospetto di frode, o quando il partner terzo interessato rifiuti, annulli o non proceda al pagamento della commissione associata all'azione svolta.

Nessun Ward potrà essere attribuito se l'azione effettuata dall'Utente non è stata correttamente tracciata, registrata e convalidata dal partner terzo interessato, inclusi i casi di prova d'acquisto, sottoscrizione o qualsiasi altro giustificativo fornito dall'Utente.

L'Utente è altresì informato che l'uso simultaneo o successivo di più sistemi di affiliazione, tracking, cashback, couponing o qualsiasi meccanismo equivalente suscettibile di interferire con il tracciamento delle azioni partner può causare l'invalidazione del tracking e, conseguentemente, l'annullamento o la non attribuzione dei Wards.

In caso di mancata attribuzione di Wards a seguito di un'azione idonea svolta tramite un partner, l'Utente può, se del caso, presentare un reclamo secondo le modalità indicate nell'Applicazione.

I reclami sono soggetti alle seguenti regole:

• Devono essere depositati entro un termine limitato a partire dalla data dell'azione interessata, come precisato nell'Applicazione;
• La loro presa in carico è condizionata alla possibilità di verifica presso il partner terzo interessato;
• WeWard non garantisce un esito favorevole del reclamo, il quale dipende dalla convalida del partner;
• In assenza di conferma esplicita da parte del partner che attesti la realizzazione e l'eleggibilità dell'azione, nessun Ward potrà essere attribuito.

In ogni caso, il numero di Wards che può essere attribuito a seguito di un reclamo è limitato ad un massimo di 2.500 Wards per reclamo, qualunque sia l'importo inizialmente annunciato o stimato.

WeWard si riserva il diritto di rifiutare, sospendere, limitare o annullare qualsiasi reclamo, in particolare in caso di:

• Non rispetto delle condizioni dell'operazione;
• Impossibilità tecnica o contrattuale di verifica;
• Mancato tracking;
• Sospetto di frode, abuso o elusione delle regole di attribuzione.

7.2 - Il Salvadanaio Wards

Il numero di Wards associato all'Account Utente è visualizzato nel Salvadanaio Wards.

Il Salvadanaio Wards non è un conto bancario né uno strumento o servizio di pagamento. Funziona come un programma a punti che permette di ottenere Ricompense.

Il saldo del Salvadanaio Wards non potrà essere rimborsato in contanti, né scambiato, né soggetto a qualsiasi trasferimento di una potenziale controvalore monetaria.

I Wards devono essere ottenuti e utilizzati conformemente alle regole dei presenti T&C. WeWard detiene l'autorità finale per decidere se una funzionalità permetta di ottenere Wards. I Wards non saranno concessi e potranno essere rimossi a discrezione di WeWard, in particolare in caso di sospetto di uso fraudolento di tutto o parte dei Servizi.

Possiamo modificare o imporre diversi limiti di saldo e d'uso del Salvadanaio Wards in qualsiasi momento. In caso di modifica, sarete informati. La prosecuzione dell'uso del vostro Account dopo la data di opponibilità (articolo 3.2 dei T&C) delle modifiche varrà come accettazione da parte vostra dell'integralità di tali modifiche. SE NON ACCETTATE QUESTE MODIFICHE, VI PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE PIÙ I NOSTRI SERVIZI. In tal caso, WeWard non sarà in alcun modo tenuta a rimborsare, scambiare o offrire qualsiasi controvalore monetario per i Wards residui nel vostro Salvadanaio Wards.

Qualsiasi vendita e/o scambio dei Wards all'interno o al di fuori dell'Applicazione e/o dei Servizi è severamente vietata.

7.3 - Ricompense

In funzione del numero di Wards disponibili nel Salvadanaio Wards, l'Utente potrà sbloccare le Ricompense visualizzate nell'Applicazione. Le Ricompense possono consistere, fra l'altro, nell'ottenimento di Prodotti Virtuali, nel sostegno a missioni di volontariato o progetti umanitari o ecologici, nella partecipazione ad operazioni temporanee, nell'attribuzione di buoni d'acquisto, codici sconto partner, sconti su alcuni articoli o premi in denaro e/o nella fornitura di un bene o servizio.

L'accesso a una Ricompensa richiede il possesso di un numero determinato di Wards visualizzato nell'Applicazione. Salvo quando espressamente previsto e visualizzato nell'Applicazione, l'Utente non potrà ottenere la Ricompensa mostrata se non dispone di un numero sufficiente di Wards corrispondente ad essa. Alcune ricompense possono inoltre essere soggette a condizioni aggiuntive, in particolare un numero minimo di giorni di attività o di utilizzo dell'Applicazione in un determinato periodo. Queste condizioni, quando esistono, sono specificate direttamente nell'Applicazione, in particolare al momento della richiesta della Ricompensa.
In particolare, le richieste di bonifico bancario e di carte regalo richiedono un minimo di quattordici (14) giorni di attività all'interno dell'Applicazione prima di poter essere effettuate.
Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni presenti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione. La scelta e l'utilizzo delle Ricompense avvengono sotto la sola responsabilità dell'Utente.

L'Applicazione consente l'ottenimento di Ricompense nell'ambito di operazioni che richiedono l'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards. La natura delle Ricompense (oggetto virtuale, buono d'acquisto, codice sconto di un partner, premio in denaro, bene o servizio) è specificata nell'Applicazione. Alcune opzioni d'uso del saldo del Salvadanaio Wards possono richiedere l'impiego di Wards per un periodo limitato e nel limite del numero massimo di partecipanti e/o delle quantità visualizzate nell'Applicazione. Le modalità di accesso (data e ora d'inizio, durata, numero di partecipanti ammessi, quantità, ecc.) saranno dettagliate nell'Applicazione. In caso di utilizzo con successo del saldo del Salvadanaio Wards per l'ottenimento delle Ricompense visualizzate, l'Utente sarà immediatamente informato dell'utilizzo effettivo del saldo nonché dell'attribuzione o dell'invio della Ricompensa. A seconda della Ricompensa, la partecipazione ad alcune di queste operazioni può essere riservata a persone maggiorenni. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente.
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Ricompense sotto forma di premi in denaro. Per accedere alle Ricompense disponibili sotto forma di premi in denaro, è necessario fornire a WeWard un conto bancario o le coordinate di un servizio di pagamento come PayPal. L'Utente può anche essere tenuto a verificare la propria identità prima di poter ricevere tali premi. In caso di rifiuto di trasmettere le informazioni necessarie a tale verifica, la Ricompensa potrà essere annullata.
WeWard si riserva il diritto di effettuare tutte le verifiche che ritenga opportune riguardo l'identità e/o l'età dell'Utente. La responsabilità di WeWard non potrà essere invocata se le informazioni fornite sono errate, non corrispondono a quelle dell'Utente, o se, per qualsiasi altra ragione tecnica, il premio in denaro non può essere correttamente erogato.
L'Utente è consapevole e accetta che non incombe a WeWard verificare l'esattezza delle informazioni trasmesse. Inoltre, tutte le commissioni bancarie, incluse quelle legate alla ricezione di un premio in denaro, saranno interamente a carico dell'Utente.

Lotterie pubblicitarie. Lo sblocco di alcune Ricompense disponibili nell'Applicazione può essere soggetto all'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards nonché a un elemento aleatorio senza sacrificio finanziario. In caso di vincita, l'Utente sarà informato della vincita nonché dell'attribuzione della Ricompensa o delle modalità di invio o consegna della Ricompensa. Attenzione: la partecipazione ad alcune di queste operazioni e/o l'attribuzione di alcune Ricompense possono essere riservate a persone maggiorenni. Per saperne di più, consultare le condizioni di partecipazione alla relativa lotteria, accessibili dall'Applicazione o nel materiale di comunicazione pertinente. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente al quale deve essere attribuita la vincita.

Partecipazione a Community. L'Applicazione vi permette di unirvi a Community portate da altri Utenti dell'Applicazione. Unendovi a una Community, potrete confrontare il vostro numero di passi con quello degli altri Utenti della Community e seguire le statistiche collettive della Community.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni delle Community nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un amministratore di una Community ai suoi impegni, WeWard si riserva il diritto di sospendere l'accesso dell'Utente in questione alla Community.

Progetti di volontariato o di beneficenza. L'Applicazione permette agli Utenti di sostenere progetti di volontariato o beneficenza destinando tutto o parte dei loro Wards a un salvadanaio dedicato. Tali progetti sono promossi da partner terzi (associazioni, fondazioni, ecc.), selezionati da WeWard e presentati all'interno dell'Applicazione.

L'assegnazione di Wards da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si avvicina a un voto che orienta WeWard nella scelta dei progetti da finanziare. Una volta completato il salvadanaio, WeWard finanzierà il progetto trasferendo l'importo previsto al partner interessato, e gli Utenti saranno informati. Non viene addebitata alcuna commissione di gestione o di promozione al partner.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni dei progetti nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un partner, WeWard si riserva il diritto di destinare i fondi a un'altra iniziativa, senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

Per tutte le Ricompense. La Ricompensa sbloccata verrà attribuita così com'è. Non potrà dare luogo a rimborso in contanti, scambio o a qualsiasi trasferimento della sua controvalore monetaria o a compensazione di somme eventualmente dovute dall'Utente a WeWard.

L'Utente riconosce che WeWard non assume alcuna responsabilità per le funzionalità, prodotti, servizi o altri vantaggi proposti nell'Applicazione nella sezione "Ricompense" che siano prodotti o forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che WeWard non garantisce la qualità, il corretto funzionamento o la sicurezza dei beni, servizi o altri vantaggi offerti nell'Applicazione. L'Utente riconosce che WeWard non ha obbligo di reso, scambio o rimborso in relazione alle Ricompense disponibili sull'Applicazione.

Le Ricompense disponibili sull'Applicazione possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento da WeWard, senza doverne giustificare la causa e senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

In caso di indisponibilità e/o ritiro di una Ricompensa precedentemente sbloccata dall'Utente, WeWard si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente i Wards spesi o di sostituirla con un'altra Ricompensa di pari valore e caratteristiche equivalenti, senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

Il numero di Wards richiesti per ottenere una ricompensa può variare in funzione di diversi fattori. Ci riserviamo il diritto di adeguare questi importi in qualsiasi momento, in particolare nell'ambito di test, aggiustamenti economici o promozioni temporanee. Di conseguenza, alcuni utenti possono vedere requisiti in Wards differenti per una stessa ricompensa.

7.4 - I Prodotti Virtuali

L'Applicazione propone esperienze che permettono di collezionare oggetti o vantaggi virtuali, anche tramite esperienze in realtà aumentata.
Le modalità di ottenimento dei Prodotti Virtuali sono dettagliate nell'Applicazione e nella FAQ.

Una volta acquisiti, i Prodotti Virtuali possono talvolta essere scambiati, donati o convertiti in Wards esclusivamente all'interno della piattaforma. Le transazioni come gli scambi non sono reversibili. Effettuate qualsiasi transazione di questo tipo a vostro rischio, e WeWard non è responsabile per perdite o controversie che ne possano derivare.
I Prodotti Virtuali non possono essere scambiati contro Ricompense.

WeWard può in qualsiasi momento limitare l'uso, il numero, lo scambio o la raccolta dei Prodotti Virtuali a sua sola discrezione.

Le «Collezioni» sono insiemi definiti di Prodotti Virtuali come le WeCards, determinati da WeWard. Quando una Collezione è completata, l'Utente può ricevere un vantaggio o premio casuale, secondo le modalità fissate da WeWard.

I Prodotti Virtuali possono essere ottenuti in diversi modi, in particolare:

• Completando un certo numero di passi;
• Superando una sfida;
• Recatandosi in un punto GPS specifico per raccogliere il Prodotto Virtuale;
• Guardando una pubblicità;
• Spendendo un certo numero di Wards;
• Effettuando un acquisto in-app tramite fornitori di pagamento terzi come Apple e Google.

L'acquisto di qualsiasi Prodotto Virtuale costituisce esclusivamente l'acquisizione di una licenza personale, limitata, non commerciale e revocabile, che permette di utilizzare il Prodotto Virtuale esclusivamente all'interno dei Servizi, fintanto che vi forniamo tali Servizi. Questo acquisto non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul Prodotto Virtuale (la «Licenza»). L'Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà sui Prodotti Virtuali. I Prodotti non hanno alcun valore monetario reale o virtuale.
La Licenza è personale e non può essere venduta, trasferita, ceduta, donata, scambiata, sottolicenziata o altrimenti trasferita a terzi al di fuori dei Servizi. Di conseguenza, proibiamo espressamente e non riconosciamo come legittime qualsiasi vendita, trasferimento, cessione, donazione, scambio, sottolicenza o qualsiasi altra forma di transazione di Prodotti Virtuali non autorizzata da WeWard, sia in cambio di denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altro tipo di valore di scambio. Qualsiasi tentativo di vendita, trasferimento o scambio di tale tipo è vietato, nullo e costituisce una violazione dei presenti T&C. Ciò può comportare l'annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la risoluzione dell'account WeWard dell'Utente, nonché eventuali azioni legali.

SE NON ACCETTATE QUESTE REGOLE, NON DOVETE RACCOGLIERE PRODOTTI VIRTUALI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI.

7.5 - I Buoni d'acquisto elettronici

L'Utente ha la possibilità di acquistare buoni d'acquisto sull'Applicazione e così vedersi attribuire Wards per euro speso. Il numero di Wards attribuito sarà specificato nell'Applicazione per ciascun partner. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Wards attribuiti e le condizioni di attribuzione sono suscettibili di evolvere e saranno dettagliate nell'Applicazione.

Le condizioni di eleggibilità di questi Buoni d'acquisto elettronici (sito e-commerce, elenchi di negozi partner, lista dei prodotti eleggibili) saranno precisate nell'Applicazione.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente ridicolo (prezzo stracciato), qualunque ne sia la ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine — anche se convalidato da noi — potrà essere annullato e i Wards rimossi dal salvadanaio dell'Utente.

I Buoni d'acquisto elettronici non possono essere oggetto di scambio né di rimborso (totale o parziale) poiché le informazioni d'uso vengono inviate via e-mail e ricevute immediatamente.

Gli acquisti dei Buoni d’acquisto elettronici sono soggetti alle CGV dell'applicazione.

SE NON ACCETTATE I T&C E LE CGV, NON DOVETE UTILIZZARE I BUONI D'ACQUISTO ELETTRONICI.

7.6 - Sospensione o cancellazione dell'Account collegata all'uso dei Wards

In ogni circostanza, l'Utente deve adottare un comportamento leale nella partecipazione e nell'uso dei Wards.

L'Utente si impegna a non trasferire volontariamente dati falsi a WeWard, quali coordinate GPS falsificate o attività fisica errata. L'Utente si impegna a non ricorrere a terzi per generare Wards per suo conto.

L'Utente si impegna a non cercare di trovare mezzi aggiranti per accumulare Wards, come:

• Simulare artificialmente passi (pesi oscillanti, software...);
• Simulare artificialmente punti di geolocalizzazione;
• Inviare richieste informatiche per falsificare dati di attività fisica o di acquisti;
• Falsificare referral.

In caso di cancellazione o risoluzione del vostro Account, perderete automaticamente l'intero ammontare dei Wards del vostro Salvadanaio Wards.
Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma Wards o di modificarlo in qualsiasi momento, senza indennizzo, fatto salvo l'obbligo di informare gli Utenti.

WeWard si riserva altresì il diritto di verificare il paese di residenza associato a un Account e, quando il paese dichiarato non corrisponda alla localizzazione reale dell'Utente, di correggere tale paese, applicare le condizioni corrispondenti e ricalcolare, sospendere o rimuovere tutto o parte dei Wards interessati.

Articolo 8 - Premium e acquisti in-app

L'Utente può beneficiare di uno Statuto Premium all'interno dell'Applicazione. Questo status permette di accedere ad vantaggi esclusivi, come Prodotti Virtuali o Wards aggiuntivi. I dettagli relativi al contenuto e alle condizioni dello Statuto Premium sono disponibili nella pagina profilo dell'Utente e nella FAQ.

8.1 Ottenimento dello statuto Premium

Lo statuto Premium può essere ottenuto in due modi:

• Con abbonamento, utilizzando i servizi di pagamento di Apple o Google Play, conformemente alle CGV;
• Compiendo azioni specifiche sull'Applicazione che permettono di accumulare Wards qualificanti. Il numero di Wards qualificanti richiesto e le condizioni di ottenimento sono specificati nell'Applicazione e nella FAQ e possono essere modificati in qualsiasi momento.

L'Utente registrato che ottiene uno Statuto Premium può diventare eleggibile per Ricompense esclusive.

8.2 Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie, escluse quelle relative ai Buoni d'Acquisto elettronici, sono gestite da fornitori terzi (Apple e Google), conformemente alle loro condizioni d'uso, alla loro politica sulla privacy e/o a qualsiasi altra condizione di pagamento applicabile.

Vi incoraggiamo a consultare le loro condizioni d'uso, in particolare:

• Il contratto di licenza utente finale standard di Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Le condizioni d'uso di Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per azioni o omissioni di un fornitore di pagamento terzo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni di servizio, guasti di sistema o qualsiasi altro malfunzionamento del servizio di pagamento.

WeWard si riserva il diritto di modificare o rimuovere i Prodotti Virtuali in qualsiasi momento, con o senza preavviso. WeWard può modificare i prezzi dei Prodotti Virtuali o dell'abbonamento Premium a sua esclusiva discrezione e può aggiungere nuovi prodotti che richiedono pagamenti aggiuntivi.

Al di fuori delle funzionalità espressamente previste nell'Applicazione, l'Utente non può né vendere, né scambiare, né trasferire Prodotti Virtuali.

Tutti i pagamenti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione del vostro abbonamento, i benefici dello Statuto Premium rimarranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Potremmo testare diversi modelli tariffari o offerte promozionali di tanto in tanto, sia per gli abbonamenti premium sia per gli acquisti in-app. Queste variazioni di prezzo possono basarsi sui dati che raccogliamo o essere effettuate nell'ambito di test. Di conseguenza, alcuni Utenti possono vedere prezzi differenti per uno stesso servizio in funzione di vari fattori.

8.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento Premium viene rinnovato automaticamente fino alla sua cancellazione. L'Utente può modificare o annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account sull'App Store o sul Google Play Store.

8.4 Prova gratuita

Se WeWard propone una prova gratuita, l'Utente può annullarla prima della fine del periodo di prova per evitare qualsiasi fatturazione. Trascorso tale termine, l'abbonamento verrà rinnovato automaticamente secondo le condizioni definite.

8.5 Sospensione e risoluzione dello statuto Premium

WeWard si riserva il diritto di sospendere, disattivare o terminare lo statuto Premium in caso di sospetto di frode o di violazione delle condizioni d'uso. Se lo statuto Premium è stato ottenuto tramite abbonamento a pagamento, la sospensione o la risoluzione comporterà l'interruzione dei pagamenti futuri.

8.6 Responsabilità dell'Utente in materia di pagamento

L'Utente si impegna a pagare tutte le tasse e i costi applicabili relativi al proprio abbonamento, inclusi quelli sostenuti da qualsiasi persona che utilizzi un account WeWard registrato a suo nome. Tutte le imposte applicabili a tali transazioni sono a carico esclusivo dell'Utente.

WeWard si riserva il diritto di modificare le tariffe applicabili ai beni, servizi o abbonamenti proposti in qualsiasi momento, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni di legge vigenti.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento di un acquisto o di una transazione siano esatte, complete e aggiornate.

L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile di tutti i pagamenti effettuati tramite il proprio account, inclusi quelli dovuti all'uso non autorizzato del medesimo, salvo colpa provata di WeWard. È sua cura mettere in sicurezza l'accesso ai propri mezzi di pagamento e al proprio account personale.

Articolo 9 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di WeWard e/o dei suoi partner, nonché qualsiasi software utilizzato nell'ambito della fornitura del Servizio, nonché i contenuti dell'Applicazione (cioè, qualsiasi testo, video, fotografia o qualsiasi altra informazione in qualunque formato e natura presente sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva di WeWard e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere protetti dal diritto d'autore, diritto dei marchi, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. I presenti T&C non comportano alcun trasferimento di proprietà di alcun tipo all'Utente.

Fatte salve eventuali disposizioni contrarie, riconoscete e accettate di non detenere alcun diritto di proprietà sull'Applicazione, compresa l'amministrazione del vostro Account. Tutti i diritti relativi all'Applicazione restano di proprietà esclusiva di WeWard e continueranno ad appartenere a WeWard in ogni momento.

È quindi vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, incorporare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sublicenziare, dare in garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare ingegneria inversa o utilizzare qualsiasi altro metodo per cercare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'autorizzazione espressa di WeWard o del titolare dei diritti.

L'Utente si impegna a:

• non violare i diritti di proprietà intellettuale propri o di terzi nell'uso dell'Applicazione o del Sito web;
• non trasmettere contenuti diffamatori, espliciti, offensivi o altrimenti riprovevoli sull'Applicazione o sul Sito web;
• non concedere una sublicenza, né vendere, affittare, prestare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare, sfruttare commercialmente tutto o parte dei Servizi;
• non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo tale da danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con altri Utenti;
• non utilizzare tecnologie che interferiscano in qualsiasi modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, compreso il blocco di pubblicità o promozioni visualizzate su di essi;
• non raccogliere o aggregare informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web a fini commerciali, salvo diverso accordo scritto con WeWard;
• non utilizzare tecniche di framing per incapsulare un marchio, un logo o qualsiasi altra parte dei Servizi (incluse immagini, testi, layout o struttura);
• non utilizzare meta-tag o testi invisibili che riprendano il nome WeWard o i suoi marchi;
• non modificare, tradurre, adattare, fondere, creare opere derivate dai Servizi, né disassemblare, decompilare o praticare ingegneria inversa, salvo nei casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile;
• non utilizzare software o strumenti automatizzati o manuali (inclusi robot, scraper, spider, crawler, avatar, strumenti di data mining, ecc.) per estrarre o scaricare dati dai Servizi – ad eccezione dei motori di ricerca pubblici, che dispongono di un'autorizzazione revocabile a indicizzare le pagine del Sito nella sola misura necessaria per creare indici di ricerca pubblici, senza costituire una cache o un archivio;
• salvo indicazione contraria espressa, non copiare, riprodurre, diffondere, ripubblicare, caricare, visualizzare o trasmettere alcuna parte dei Servizi sotto qualsiasi forma o mezzo;
• non rimuovere o alterare le note di diritto d'autore o i segni distintivi presenti nei Servizi.

WeWard, così come i suoi Fornitori e prestatori di servizi, si riservano tutti i diritti non espressamente concessi ai sensi dei presenti.

Se WeWard rileva una violazione da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso all'Applicazione e di eliminare l'Account corrispondente.

Il Sito Web e l'Applicazione possono contenere link o contenuti provenienti da servizi non gestiti da noi che forniscono contenuti o funzionalità aggiuntive. I contenuti di tali servizi terzi sono regolati dalle condizioni d'uso e dalla politica sulla privacy dei fornitori terzi interessati, sotto la loro esclusiva responsabilità. WeWard non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza dei servizi terzi, né dei servizi, prodotti o contenuti disponibili tramite tali servizi. L'inclusione di link a servizi terzi o il loro utilizzo non costituisce approvazione da parte di WeWard di tali servizi. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le condizioni d'uso e/o la politica sulla privacy dei servizi terzi interessati.

WeWard non rivendica alcun diritto di proprietà sul vostro contenuto. Tuttavia, quando pubblicate o distribuite il vostro contenuto tramite i Servizi, dichiarate di possedere i diritti necessari per pubblicare o distribuire tale contenuto tramite i Servizi.

Salvo le impostazioni di privacy che avete selezionato nel vostro Account, concedete a WeWard una licenza mondiale, non esclusiva, completamente esente da royalty e gratuita, che comprende, se del caso, i diritti morali, che le permette di usare, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e rappresentare pubblicamente il vostro contenuto (in tutto o in parte), ai fini dell'esercizio e della fornitura dei Servizi a vostro vantaggio e a vantaggio degli altri Utenti registrati.

Si noti che qualsiasi contenuto inviato in un'area «pubblica» dei Servizi potrà essere consultato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri Utenti registrati.
Riconoscete di essere l'unico responsabile del vostro contenuto e vi impegnate a non pubblicare fotografie di terzi senza il loro preventivo consenso.

Suggerimenti e feedback: accettate che l'invio di idee, suggerimenti, documenti o proposte a WeWard, in particolare tramite pagine di suggerimento, forum o wiki (di seguito, i «Feedback»), avvenga a vostro rischio e che la Società non assume alcun obbligo, inclusa la riservatezza, nei confronti di tali contributi.

Dichiarate e garantite di detenere tutti i diritti necessari per la presentazione di tali Feedback.
Concedete a WeWard una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, gratuita e esente da royalty, che la autorizza a utilizzare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente o meno i Feedback presentati, e a sublicenziare tali diritti, nell'ambito dell'esercizio o della manutenzione dei Servizi o dell'attività commerciale di WeWard.

Articolo 10 – Contenuti illeciti

Fatte salve eventuali disposizioni d'ordine pubblico contrarie, accettando i T&C acconsentite irrevocabilmente che WeWard possa monitorare i vostri contenuti.

L'Utente è responsabile delle azioni che compie sull'Applicazione e in particolare dei contenuti che pubblica, delle foto che carica e dei messaggi che invia.

Conformemente alla legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, WeWard si impegna a combattere la diffusione di contenuti illeciti sulla sua Applicazione. Sono considerati illeciti i contenuti che: hanno carattere pedopornografico, incitano all'odio razziale, alla violenza o alla discriminazione, sono diffamatori, ingiuriosi o ledono la privacy, violano i diritti di proprietà intellettuale, incitano ad attività illegali o pericolose.

L'Utente può segnalare contenuti illeciti a WeWard al seguente indirizzo: contact@wewardapp.com. La segnalazione deve includere: (i) l'URL e la descrizione del contenuto illecito, (ii) le ragioni per cui il contenuto è ritenuto illecito e (iii) i recapiti del segnalante.

WeWard esaminerà il contenuto segnalato nel più breve tempo possibile. Se il contenuto è giudicato illecito, sarà rimosso immediatamente. WeWard può trasmettere le informazioni sui contenuti illeciti alle autorità competenti. In caso di filtraggio, rifiuto o rimozione di tutto o parte del vostro contenuto da parte di WeWard, riconoscete che tale azione è effettuata nell'interesse di WeWard. Fermo quanto precede, WeWard si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi le disposizioni dei T&C o che sia considerato inappropriato.

WeWard non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, salvo che ne abbia conoscenza per il loro carattere illecito e non agisca per rimuoverli. Sono messe in atto misure di moderazione per prevenire la diffusione di contenuti illeciti.

L'Utente che pubblica contenuti illeciti rischia sanzioni, inclusa la cancellazione del proprio account e azioni legali. Riconoscete e accettate di non avere alcuna aspettativa di riservatezza riguardo alla trasmissione del vostro contenuto (inclusi, a titolo esemplificativo, messaggi scritti o vocali, immagini, dati di geolocalizzazione o attività fisica).

Articolo 11 - Assenza di consulenza medica

L'Applicazione WeWard permette di monitorare e verificare la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli Utenti, di generare Wards e di utilizzarli per scambiarli con Ricompense. I Servizi forniti da WeWard non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli medici o pareri di natura medica. WeWard non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sanitari e non è in grado di fornire consigli medici. L'Utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare un regime o un programma di esercizi. L'Applicazione WeWard non è uno strumento di diagnosi o prevenzione delle malattie. L'uso dell'Applicazione non crea un rapporto medico-paziente tra l'Utente e WeWard.

Articolo 12 - Dati personali

Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, siamo chiamati a raccogliere e trattare alcuni dati personali dell'Utente.

Al momento della registrazione, l'Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di WeWard conformemente alla legge applicabile e alle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni riguardo i dati che raccogliamo e il loro utilizzo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 13 – Responsabilità

13.1 - Uso dell’Applicazione e del Sito Web

Fatte salve eventuali disposizioni d'ordine pubblico contrarie, considerati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti l'uso dell'Applicazione e del Sito web, la responsabilità di WeWard non potrà essere invocata in caso di danno causato da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio proposto, dovuto in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'uso della rete Internet, quali interruzione del servizio, intrusioni esterne, presenza di virus informatici o malfunzionamenti di qualsiasi natura. L'Utente è invitato a segnalare senza ritardo a WeWard qualsiasi difficoltà riscontrata durante l'uso dell'Applicazione.
‍
WeWard non garantisce un funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione utilizzata non corrisponde all'ultima versione disponibile sulle piattaforme di download (Google Play e App Store). La responsabilità di WeWard non potrà essere invocata per danni causati da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.
‍
Se WeWard ha motivi fondati di ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che un uso improprio del Servizio derivi da un uso non autorizzato delle credenziali dell'Utente, WeWard potrà disattivare temporaneamente il suo Account per preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati del suo Account Utente.
‍
L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente al suo scopo e a non compiere alcuna azione illecita, sleale, disonesta o assimilabile a pratiche di frode di qualsivoglia natura, miranti in particolare ad ottenere artificialmente un numero di Wards superiore a quello corrispondente alle attività fisiche e alle visite effettuate.

La responsabilità di WeWard non potrà essere invocata qualora l'inadempimento o la cattiva esecuzione degli obblighi di WeWard sia imputabile al comportamento dell'Utente, a fatto di terzi imprevedibile e insormontabile (in particolare le fonti di informazioni pubblicate da terzi) e in particolare da partner su cui WeWard non ha controllo, o in caso di forza maggiore, come definita dall'articolo 1218 del Codice civile. La forza maggiore include, tra l'altro: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, malfunzionamenti della rete di telecomunicazione, perdite di connettività internet dovute agli operatori pubblici o privati.

Inoltre, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti contrattuali derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, atti di terrorismo, sommosse, embarghi, atti delle autorità civili o militari, inondazioni, incidenti o carenze di mezzi di trasporto, energia, manodopera o materie prime.

Inoltre, la responsabilità di WeWard non potrà essere invocata per danni indiretti derivanti dai presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o costi accessori, speciali o consequenziali, qualunque sia la teoria di responsabilità invocata.

Questa limitazione non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• decesso o danni corporali causati dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.
  ‍
  Fatte salve le ipotesi di esclusione di responsabilità di WeWard previste nei presenti T&C, la responsabilità di WeWard può essere invocata solo per il risarcimento di un danno diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, purché quest'ultimo provi che la colpa contrattuale di WeWard sia la causa diretta del suo danno. L'Utente riconosce e accetta che non possono essere risarcite la perdita di chance, le perdite di esercizio in senso contabile, le perdite di produttività, contratti e/o margini, la perdita di guadagni o di Wards, così come la mancata realizzazione di risparmi o utili attesi o qualsiasi danno all'immagine.

Alcune giurisdizioni non autorizzano l'esclusione o la limitazione di certi danni. Se tali leggi si applicano a voi, alcune delle esclusioni o limitazioni sopra potrebbero non applicarsi al vostro caso e potreste beneficiare di diritti aggiuntivi.

Nell'ambito consentito dalla legge applicabile, la responsabilità di WeWard verso i suoi Utenti non potrà eccedere:

• l'importo totale che avete pagato a WeWard nei tre (3) mesi precedenti l'atto, l'omissione o l'evento all'origine della responsabilità; oppure
• la riparazione o la sanzione prevista dalla legge in base alla quale la richiesta è formulata, secondo il maggior importo.

Questo tetto non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• decesso o danni corporali causati dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.

Per agevolare gli scambi, l'Utente ammette che i sistemi e i file informatici di WeWard faranno fede tra le parti, salvo prova contraria di valore almeno equivalente.
‍
Di conseguenza, i file e i registri informatici archiviati nei sistemi informatici gestiti da WeWard o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità, potranno essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione dei presenti T&C e, più in generale, di qualsiasi evento, comunicazione o rapporto intercorsi tra le parti in occasione dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente. WeWard potrà validamente produrre, nell'ambito di qualsiasi procedimento, ai fini di prova di qualsiasi atto, fatto o omissione, i dati, file, programmi, registrazioni o altri elementi ricevuti, emessi o conservati mediante i suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e avvalersene, salvo errore manifesto.

13.2 - Responsabilità in relazione ai Prodotti Virtuali

Fatte salve le disposizioni dell'articolo 13.1, le seguenti disposizioni si applicano ai Prodotti Virtuali.

Riconoscete di essere l'unico responsabile dell'acquisto, della ricerca e dell'uso dei Prodotti Virtuali, nonché di tutte le conseguenze che ne possono derivare. Ciò include in particolare le esperienze proposte in realtà aumentata, per le quali dovete prestare attenzione, rimanere vigili sull'ambiente circostante e interagire in modo sicuro e appropriato. Siete anche gli unici giudici della vostra idoneità fisica all'uso dei Servizi e accettate che tale uso avvenga a vostro rischio.

Vi impegnate ad adottare un comportamento rispettoso verso gli altri Utenti e le persone nel mondo reale. A tal fine, vi proibite qualsiasi atto di molestia, minaccia o violazione dei diritti altrui, nonché qualsiasi tentativo di intrusione o accesso non autorizzato a proprietà private o pubbliche. Riconoscete che alcune esperienze o situazioni possono comportare rischi imprevisti, di cui assumete la piena responsabilità.

In particolare, se un Prodotto Virtuale è localizzato in un luogo pericoloso o difficilmente accessibile, accettate di assumervi tutti i rischi connessi al suo utilizzo, inclusi, ma non limitati a, eventuali incidenti dovuti a tale localizzazione.

Siete inoltre gli unici responsabili di qualsiasi incidente, diretto o indiretto, che si verifichi durante l'acquisto, la ricerca o l'uso dei Prodotti Virtuali, sia a piedi, in veicolo a motore o con altri mezzi, in luogo privato o pubblico.

La trasmissione di Prodotti Virtuali ad altri utenti (offerta, scambio o donazione) avviene interamente a vostro rischio e pericolo. Tali transazioni sono irrevocabili. WeWard non garantisce la loro buona riuscita e declina ogni responsabilità in caso di controversie o perdite collegate a tali operazioni. È vivamente raccomandato effettuare gli scambi solo sulla piattaforma WeWard e usare cautela in caso di accordi al di fuori di essa. WeWard non facilita, media né garantisce alcuno scambio tramite social network o altri canali esterni.

WeWard, i suoi collaboratori, Fornitori, prestatori e subappaltatori non possono essere ritenuti responsabili di alcun incidente collegato all'acquisto, alla ricerca, all'uso o allo scambio dei Prodotti Virtuali. Vi impegnate a difenderli, indennizzarli e manlevare da ogni responsabilità in caso di reclamo, perdita, danno, costo o qualsiasi altra conseguenza risultante dall'uso dei Prodotti Virtuali.

13.3 - Assenza di responsabilità relativa allo storage

Salvo accordo scritto espresso con WeWard, quest'ultima non ha alcun obbligo di conservare il vostro contenuto.

WeWard declina ogni responsabilità in merito a:

• la cancellazione o l'accuratezza del contenuto dell'utente, incluso il vostro contenuto;
• il fallimento della conservazione, trasmissione o ricezione di qualsiasi contenuto utente;
• la sicurezza, la riservatezza, la conservazione o la trasmissione delle comunicazioni relative all'uso dei Servizi.

Alcuni Servizi possono permettervi di definire il livello di accesso applicabile al vostro contenuto.

Siete gli unici responsabili della scelta di tale livello di accesso.

In assenza di una selezione esplicita, i Servizi possono applicare il livello di accesso predefinito più permissivo.

Accettate che WeWard si riservi il diritto di imporre limiti ragionevoli all'uso e allo storage del contenuto utente, incluso il vostro contenuto, quali limitazioni della dimensione dei file, dello spazio di archiviazione, della capacità di trattamento, o qualsiasi altra restrizione determinata a sua esclusiva discrezione.

13.4 - Assenza di responsabilità connessa alle Ricompense

WeWard non potrà essere ritenuta responsabile della vostra scelta o dell'uso delle Ricompense. In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno causato all'Utente o a terzi a seguito dell'uso delle Ricompense. Se comunicate informazioni personali o finanziarie a un terzo per ricevere una ricompensa, WeWard declina ogni responsabilità in merito.

13.5 - Assenza di responsabilità relativa alle interazioni fra Utenti e al Contenuto utente

Responsabilità dell'Utente. Siete l'unico responsabile delle vostre interazioni con altri Utenti registrati, così come con qualsiasi altra persona con cui interagite. Resta inteso che WeWard si riserva il diritto, senza esservi obbligata, di intervenire in tali controversie.

Riconoscete che WeWard non potrà essere ritenuta responsabile di alcuna conseguenza derivante da tali interazioni.

Contenuto fornito da altri Utenti. Fatte salve eventuali disposizioni d'ordine pubblico contrarie, WeWard declina ogni responsabilità riguardo ritardi, cancellazioni, errata trasmissione o mancata conservazione di qualsiasi contenuto, comunicazione o impostazione di personalizzazione. WeWard non ha alcun obbligo di monitorare o verificare tale contenuto e non lo approva, non lo sponsorizza né ne garantisce in alcun modo la qualità.

Utilizzate tale contenuto utente e interagite con altri Utenti a vostro rischio.

13.6 - Indennizzo

Vi impegnate a indennizzare e manlevare WeWard, nonché le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti, per qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (inclusi gli onorari legali ragionevoli) risultanti o correlati a uno dei seguenti elementi:
(a) Il vostro Contenuto;
(b) Il vostro uso di un Servizio in violazione dei T&C;
(c) La vostra lesione dei diritti di un terzo, inclusi quelli di un altro Utente registrato; o
(d) La vostra violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile.

WeWard si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere in via esclusiva la difesa e il controllo di qualsiasi causa per la quale sareste altrimenti tenuti a indennizzare WeWard; in tal caso, accettate di collaborare pienamente con WeWard nella formulazione di tutti i mezzi di difesa disponibili.

La presente disposizione non vi obbliga a indennizzare WeWard (o le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, fornitori e licenzianti) in caso di pratiche commerciali abusive da parte sua, o in caso di frode, inganno, falsa promessa, dichiarazione mendace, occultamento o omissione di un fatto materiale relativo ai Servizi forniti ai sensi dei T&C.

Accettate che le disposizioni della presente clausola sopravvivano a qualsiasi risoluzione del vostro Account e/o del vostro accesso ai Servizi.

13.7 - Esclusione di garanzia

RICONOSCETE E ACCETTATE ESPRESSAMENTE CHE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, UTILIZZATE I SERVIZI A VOSTRO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SE E QUANDO DISPONIBILI", CON TUTTI I LORO DIFETTI.
ASSUMETE L'INTERA RESPONSABILITÀ DI TUTTI I COSTI RELATIVI ALLA MANUTENZIONE O RIPARAZIONE DEI DISPOSITIVI UTILIZZATI PER L'USO DEI SERVIZI.

WEWARD ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSO, MA NON LIMITATO A, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E DI NON VIOLAZIONE DERIVANTI DALL'USO DEI SERVIZI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

WEWARD NON GARANTISCE CHE:
(1) I SERVIZI SODDISFERANNO LE VOSTRE ESIGENZE;
(2) L'USO DEI SERVIZI SARA' ININTERROTTO, VELOCE, SICURO O PRIVO DI ERRORI;
(3) I RISULTATI OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SARANNO ESATTI O AFFIDABILI;
(4) ALCUNE FUNZIONALITÀ, COME IL MONITORAGGIO DELL'ATTIVITÀ FISICA, LA GEOLOCALIZZAZIONE, GLI ACQUISTI, LE RICOMPENSE O IL LORO UTILIZZO, FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN OGNI MOMENTO.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA WEWARD O TRAMITE I SERVIZI COSTITUIRÀ UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DAI PRESENTI T&C.

LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATE COSTITUISCONO ELEMENTI ESSENZIALI DELLA BASE DEI TERMINI D'USO TRA VOI E WEWARD.

Articolo 14 - Durata del contratto - Risoluzione

14.1 - Durata del contratto

I T&C sono sottoscritti per una durata indeterminata a partire dalla loro prima accettazione da parte dell'Utente nelle condizioni descritte all'articolo 1 e restano applicabili finché utilizzate i Servizi.

14.2 - Cessazione o sospensione del rapporto per iniziativa di WeWard

WeWard può sospendere o cancellare l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione e dei Servizi, in caso di mancato rispetto dei presenti T&C da parte dell'Utente.

In tale ipotesi, WeWard notificherà tale sospensione e/o cancellazione dell'Account all'Utente tramite posta elettronica e lo inviterà a porre fine alla violazione.
‍
In caso di sospensione, l'Utente può correggere il mancato adempimento entro un termine di tre (3) giorni dalla notifica. Trascorso tale termine e in assenza di un'azione soddisfacente da parte dell'Utente, WeWard potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni che potrà richiedere a titolo di riparazione del pregiudizio subito.
‍
Tale risoluzione potrà intervenire senza preavviso in caso di grave violazione degli obblighi da parte dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

WeWard si riserva il diritto di eliminare l'Account dell'Utente al termine di un periodo di inattività totale del suo Account pari o superiore a trenta (30) giorni.

14.3 - Cessazione del rapporto per iniziativa dell'Utente

L'Utente ha la possibilità di terminare il rapporto con WeWard in qualsiasi momento, senza costi e senza motivo. Per farlo, basta recarsi nelle Impostazioni dell'Applicazione e cliccare sull'opzione "Elimina il mio account".
‍
Entro quarantotto (48) ore dalla cancellazione dell'Account, tutto o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dai database di WeWard e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione né ai Servizi. La cancellazione di tali dati è effettuata in conformità agli obblighi legali di WeWard e ai suoi impegni nella Politica sulla privacy.
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In caso di decesso dell'Utente, e previa esibizione dei documenti giustificativi pertinenti, l'Account sarà disattivato. Il suo contenuto potrà essere trasmesso agli eredi solo mediante decisione giudiziaria o nelle condizioni previste dalla normativa vigente.

14.4 - Effetti della risoluzione

La risoluzione di un Servizio comporta la cessazione dell'accesso a detto Servizio e la possibile proibizione di ogni futuro utilizzo dello stesso. La risoluzione di tutti i Servizi comprende altresì la cancellazione della vostra password e di tutte le informazioni, file e Contenuti legati al vostro Account (o a una parte di esso), incluso il vostro Contenuto e i Wards. Dal momento della risoluzione, il vostro diritto di utilizzare i Servizi cessa immediatamente. Riconoscete che tale risoluzione può comportare la cancellazione del vostro Contenuto dai database attivi di WeWard. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, per qualsiasi sospensione o risoluzione, inclusa la cancellazione del vostro Contenuto. Tutte le disposizioni dei T&C che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione resteranno in vigore, in particolare le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia e alla limitazione di responsabilità.

14.5 - Divieto di re-iscrizione

Se la vostra registrazione o il vostro accesso ai Servizi o a un'altra community di WeWard è interrotto a causa di una violazione dei presenti T&C o di un comportamento ritenuto inappropriato, vi impegnate a non tentare di reiscrivervi o accedere ai Servizi o a qualsiasi altra community di WeWard sotto altro nome utente o in qualsiasi altro modo. Riconoscete altresì di non poter richiedere alcun rimborso delle somme versate per i Servizi ai quali l'accesso vi è stato negato. In caso di violazione di questa disposizione, WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di adottare immediatamente una o più delle misure previste nei presenti, senza preavviso.

Articolo 15 - Sorveglianza e applicazione

WeWard si riserva il diritto di:
(a) rimuovere o rifiutare di pubblicare tutto o parte del vostro Contenuto, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione;
(b) adottare qualsiasi misura che ritenga necessaria o appropriata nei confronti del vostro Contenuto, a sua esclusiva discrezione, in particolare se ritiene che tale Contenuto violi le disposizioni dei T&C, violi un diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di un terzo, minacci la sicurezza degli Utenti dei Servizi o del pubblico, o sia suscettibile di coinvolgere la responsabilità di WeWard;
(c) intraprendere qualsiasi azione legale appropriata, inclusa la segnalazione alle autorità competenti di qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Servizi; e/o
(d) sospendere o risolvere il vostro accesso a tutto o parte dei Servizi, per qualsiasi motivo o senza motivo, inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione dei T&C.

Se WeWard viene a conoscenza di una possibile violazione dei T&C da parte vostra, si riserva il diritto di aprire un'inchiesta. Se, al termine di tale inchiesta, WeWard ritiene che sia stata commessa un'attività criminale, si riserva il diritto di trasmettere il fascicolo alle autorità competenti e di cooperare pienamente con esse.

Salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile, WeWard è autorizzata a divulgare qualsiasi informazione o elemento presente sui Servizi, incluso il vostro Contenuto, in suo possesso nell'ambito del vostro uso dei Servizi, per le seguenti finalità:
(i) conformarsi alle leggi applicabili, a una procedura giudiziaria o a una richiesta proveniente da un'autorità pubblica;
(ii) far rispettare i T&C;
(iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo cui il vostro Contenuto violerebbe diritti di terzi;
(iv) rispondere alle vostre richieste di assistenza clienti; o
(v) proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di WeWard, dei suoi Utenti registrati o del pubblico, nonché di qualsiasi rappresentante di autorità pubblica o giudiziaria, se WeWard ritiene, a sua esclusiva discrezione, che tale azione sia necessaria o appropriata.

Articolo 16 - Controversie

SALVO DISPOSIZIONI DI ORDINE PUBBLICO CONTRARIE, SI APPLICA IL DIRITTO FRANCESE DEL CONSUMO.

I presenti T&C e la loro interpretazione sono soggetti al diritto francese, fatte salve le norme di conflitto di legge applicabili, salvo norme d'ordine pubblico contrarie.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@wewardapp.com
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Conformemente all'articolo L. 612-1 del Code de la consommation, si propone all'Utente di ricorrere gratuitamente a un mediatore al fine di risolvere amichevolmente un eventuale contenzioso che lo opponga a WeWard. L'Utente è invitato a contattare WeWard per comunicarle la sua richiesta, affinché WeWard gli fornisca i recapiti dell'organismo di mediazione e le condizioni precise di tale ricorso alla procedura di mediazione.

Tuttavia, per gli acquisti effettuati o le azioni realizzate direttamente sui siti o sulle applicazioni dei nostri partner, l'Utente dovrà rivolgersi al mediatore designato dal partner interessato, conformemente alle sue proprie condizioni generali.

In caso di insuccesso o rifiuto della mediazione, qualsiasi azione giudiziaria sarà proposta davanti alla giurisdizione competente in applicazione delle disposizioni del Code de procédure civile.

Articolo 17 - Contatto

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare WeWard:

• via e-mail all'indirizzo: contact@wewardapp.com
• oppure per posta all'indirizzo indicato nella premessa dei presenti T&C.

Articolo 18 - Accesso internazionale

I Servizi sono accessibili da numerosi paesi nel mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti non disponibili nel vostro paese. Tali riferimenti non implicano in alcun modo che WeWard intenda offrire tali Servizi o Contenuti nel vostro paese.

I Servizi sono controllati e forniti da WeWard dalle sue strutture situate in Francia.

Articolo 19 - Convenzione di arbitrato

Questo articolo riguarda esclusivamente gli utenti americani:

Si prega di leggere attentamente la presente convenzione di arbitrato contenuta in questa sezione ("Convenzione di Arbitrato"). Essa vi obbliga a sottoporre ad arbitrato qualsiasi controversia con noi e limita le modalità tramite le quali potete ottenere rimedio.

Campo d'applicazione della Convenzione di Arbitrato. Fatte salve le disposizioni della presente Convenzione di Arbitrato, voi e WeWard concordate che qualsiasi controversia, reclamo o lite, derivante da o collegato in qualsiasi modo al vostro accesso ai Servizi o al loro utilizzo, o al presente Accordo e alle sue versioni precedenti, inclusi i reclami o le controversie anteriori alla data di efficacia di questo Accordo (ciascuno un "Contenzioso"), sarà risolto mediante arbitrato vincolante e non davanti a una corte statale, ad eccezione di: (1) voi e WeWard potete avviare un procedimento davanti a una corte locale se il reclamo rientra nella sua competenza e vi rimane; e (2) voi o WeWard potete richiedere un provvedimento ingiuntivo o ripristinatorio davanti ai tribunali per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale (quali marchi, segreti commerciali, brevetti, diritti d'autore). Il termine "Contenzioso" include anche le controversie sorte prima dell'esistenza del presente Accordo, nonché quelle che possono insorgere dopo la sua risoluzione.

Risoluzione informale della controversia. In caso di Contenzioso tra voi e WeWard, le parti si impegnano a cercare di risolverlo amichevolmente. Voi e WeWard accettate di organizzare una riunione telefonica o in videoconferenza entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento della notifica del Contenzioso, per cercare di giungere a una soluzione amichevole ("Conferenza di Risoluzione Informale"). Questa fase è condizione preventiva obbligatoria prima di intraprendere l'arbitrato. Il termine di prescrizione applicabile è sospeso durante questa fase. La notifica deve essere inviata per posta o e-mail a: contact@weward.fr o 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.

Rinuncia al diritto a un processo con giuria. VOI E WEWARD RINUNCIATE ESPRESSAMENTE AL VOSTRO DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI INTRAPRENDERE UN'AZIONE GIUDIZIARIA E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O UNA GIURIA. I Contenziosi saranno risolti mediante arbitrato, come previsto dalla presente Convenzione.

Rinuncia ai ricorsi collettivi. SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE NELLA SEZIONE "ARBITRATO IN LOTTI", VOI E WEWARD CONVENITE CHE CIASCUNO PUÒ INTRAPRENDERE AZIONE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE. QUALSIASI PROCEDIMENTO COLLETTIVO, RAPPRESENTATIVO O CONSOLIDATO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO, SALVO DIVERSO ACCORDO. In caso di decisione giudiziaria definitiva che invalidi questa clausola, la richiesta interessata potrà essere trattata in giudizio, mentre le altre rimarranno in arbitrato.

Regole applicabili e foro. I T&C costituiscono un contratto di commercio tra stati e sono soggetti al Federal Arbitration Act. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") conformemente alle sue Consumer Arbitration Rules, così modificate dalla presente Convenzione. Se l'AAA non è disponibile, le parti sceglieranno un altro foro. L'arbitrato si terrà nella contea della vostra residenza.

L'arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un avvocato in esercizio nello Stato della California, scelto dalla lista di arbitri consumer dell'AAA. In caso di disaccordo, l'AAA designerà l'arbitro conformemente alle sue regole o secondo le modalità previste nella Sezione "Arbitrato in lotti".

Poteri dell'arbitro. L'arbitro ha competenza esclusiva per decidere qualsiasi Contenzioso, inclusa l'interpretazione e la validità della presente Convenzione, ad eccezione delle eccezioni elencate. Non può raggruppare i Contenziosi, salvo quanto previsto dalla Sezione "Arbitrato in lotti". L'arbitro dovrà rendere una decisione motivata e potrà concedere risarcimenti.

Spese legali e costi. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali salvo in caso di reclamo frivolo o abusivo. La parte vincente in un'azione per imporre l'arbitrato potrà ottenere il rimborso delle spese ragionevoli.

Arbitrato in lotti. In caso di deposito di più di 100 richieste simili entro 30 giorni, esse saranno raggruppate in "lotti" da 100, ciascun lotto trattato come un arbitrato consolidato con un unico arbitro, un unico calendario procedurale e un unico giudizio. Questo meccanismo non costituisce un'autorizzazione all'arbitrato collettivo.

Diritto di opposizione entro 30 giorni. Potete opporvi alla presente Convenzione entro 30 giorni dalla vostra accettazione iniziale, scrivendo a: contact@weward.fr e all'indirizzo postale sopra indicato. L'opposizione non invalida le altre disposizioni dei T&C.

Nullità parziale e prescrizione. Se una clausola è ritenuta invalida, le altre rimangono in vigore. Dovete avviare l'arbitrato entro il termine di prescrizione applicabile, in mancanza del quale il vostro reclamo sarà inammissibile.

Modifica. In caso di modifica sostanziale della presente Convenzione, ve ne informeremo. Se non accettate la modifica, avete 30 giorni per objectare per iscritto. L'uso continuato equivarrà ad accettazione.

Diritto applicabile e giurisdizione. I T&C sono regolati dalla legge dello Stato di New York, Stati Uniti, inclusivamente dal Federal Arbitration Act. Qualsiasi controversia non coperta dall'arbitrato sarà soggetta ai tribunali situati nella contea di New York, New York.

Articolo 20 - Disposizioni generali

Domande, reclami e lamentele. Per qualsiasi domanda, reclamo o lamentela relativa ai Servizi, contattateci all'indirizzo: contact@weward.fr. Cercheremo di gestire la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Se ritenete che la vostra richiesta non sia stata adeguatamente presa in considerazione, vi invitiamo a segnalarcelo per un'ulteriore indagine.

Rinuncia. Il fatto che WeWard non eserciti o ritardi nell'esercizio di un diritto o nell'applicazione di una disposizione dei T&C non potrà essere interpretato come rinuncia a tale diritto o disposizione.

Severabilità. Se una disposizione dei T&C dovesse essere ritenuta nulla o inapplicabile, essa sarà interpretata in modo da riflettere al meglio l'intenzione iniziale delle parti, le altre disposizioni restando pienamente vigenti.

Notifiche. Quando WeWard richiede che forniate un indirizzo e-mail, siete responsabili di fornire un indirizzo valido e aggiornato. Se l'indirizzo comunicato risulta invalido o non consentisse, per qualsiasi motivo, la consegna di un avviso previsto dal presente Accordo, l'invio di un'e-mail da parte di WeWard a tale indirizzo costituirà comunque una notifica valida. Qualunque notifica a WeWard dovrà essere inviata a: contact@weward.fr. Una notifica sarà considerata ricevuta al momento della effettiva ricezione da parte di WeWard, sia essa tramite posta raccomandata, corriere riconosciuto o e-mail.

Cessione. I T&C, così come i vostri diritti e obblighi derivanti dagli stessi, non possono essere ceduti, subappaltati, trasferiti o delegati da voi senza il previo consenso scritto di WeWard. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento in violazione di questa clausola sarà considerato nullo.

Le disposizioni seguenti riguardano unicamente gli utenti americani:

Diritto applicabile. Qualsiasi controversia, reclamo o richiesta di risarcimento connessa in qualsiasi modo all'uso dei Servizi sarà disciplinata e interpretata secondo la legge dello Stato di New York, in coerenza con il Federal Arbitration Act, senza applicazione delle regole di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dai T&C.

Giurisdizione esclusiva. Nella misura in cui le parti sono autorizzate dai T&C ad intraprendere un'azione legale, voi e WeWard concordate che qualsiasi controversia o reclamo derivante dai T&C o ad essi connesso sarà sottoposto esclusivamente alle giurisdizioni statali o federali situate nella contea di New York, Stato di New York, Stati Uniti.

Comunicazioni elettroniche. Gli scambi tra voi e WeWard possono avvenire per via elettronica, che accediate ai Servizi, inviate un'email a WeWard o che WeWard pubblichi un avviso sui Servizi o vi contatti via e-mail. A fini contrattuali, voi:
(a) acconsentite a ricevere comunicazioni da WeWard in forma elettronica; e
(b) accettate che tutti i contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che WeWard vi fornisce elettronicamente soddisfino i requisiti legali come se fossero in forma scritta.
Questa disposizione non influisce sui vostri diritti legali, inclusi quelli previsti dall'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 e ss., detta “E-Sign”).

Controlli all'esportazione. Vi impegnate a non utilizzare, esportare, importare o trasferire i Servizi in violazione della legge applicabile, incluse le normative statunitensi sul controllo delle esportazioni. In particolare, i Servizi non possono essere esportati o riesportati verso: (a) paesi soggetti ad embargo dagli Stati Uniti; o (b) persone incluse nelle liste del U.S. Treasury Department (Specially Designated Nationals) o del U.S. Department of Commerce (Denied Person’s List o Entity List).

Usando i Servizi, dichiarate e garantite che:
(i) non vi trovate in un paese sotto embargo o designato come sostenitore del terrorismo dalle autorità statunitensi; e
(ii) non risultate in alcuna lista di persone vietate o soggette a restrizioni.
Vi impegnate altresì a non usare i Servizi per finalità vietate dalla legge statunitense, come la progettazione, fabbricazione o uso di armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. Riconoscete che i prodotti, servizi o tecnologie forniti da WeWard possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni e vi impegnate a rispettarle.

Reclami dei consumatori (California). Conformemente alla sezione §1789.3 del California Civil Code, potete indirizzare qualsiasi reclamo alla Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al (800) 952-5210.