Termini e condizioni d'uso

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Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2025

Premessa

Abbiamo sviluppato l'app mobile WeWard per motivare gli Utenti a privilegiare la camminata nei loro spostamenti quotidiani, per ragioni di salute e ambientali.
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L'Applicazione permette di ottenere punti (i "Ward") attribuiti in funzione delle azioni o delle funzionalità promosse all'interno dell'Applicazione. A titolo di esempio, l'Utente può vedersi attribuire Ward in base al numero di passi effettuati o in occasione di azioni bonus nell'Applicazione.
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I Ward permettono di sbloccare le Ricompense visualizzate all'interno dell'Applicazione, secondo le condizioni descritte nell'Articolo 7 dei presenti T&C.

VIETIENE DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D'USO ("T&C")

Il sito internet www.wewardapp.com, i suoi sottodomini (collettivamente, il "Sito") e l'applicazione mobile WeWard ("l'Applicazione") sono editi da WEWARD, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, Parigi (75016), registrata al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 85361417000035 ("WeWard" o "noi").

I presenti T&C definiscono le condizioni di accesso e di utilizzo del Sito e dell'Applicazione. Ai fini dei presenti T&C, tutti i termini in maiuscolo hanno il significato a loro attribuito.

Informazioni per gli utenti statunitensi:

Si prega di notare che l'articolo 19 (Convenzione di arbitrato) dei T&C qui sotto contiene disposizioni che regolano il modo in cui le controversie tra voi e noi saranno risolte. In particolare, contiene una convenzione di arbitrato che, salvo eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte ad un arbitrato vincolante e definitivo.

Salvo che rifiiate tale convenzione di arbitrato:

1. Non sarete autorizzati a intentare un'azione contro di noi che non sia a titolo individuale, e non come querelante o membro di un'azione collettiva o rappresentativa;
2. Rinunciate al vostro diritto di perseguire un'azione davanti a un tribunale e a un processo con giuria.

Alcune funzionalità, come l'acquisto di Prodotti Virtuali, di Status Premium o di Buoni d'acquisto elettronici, sono soggette ai nostri Termini e Condizioni di Vendita (CGV), disponibili tramite questo link. L'utilizzo di tali servizi comporta l'accettazione preventiva delle suddette CGV.

Articolo 1 - Definizioni

Applicazione: indica l'app mobile WeWard, disponibile su iOS e Android.

Buoni d'acquisto elettronici: indica carte regalo disponibili nella pagina regali dell'Applicazione che possono essere acquistate e utilizzate presso una selezione di partner esterni.

Community: indica un gruppo di Utenti radunati intorno a una causa o a un progetto definito preventivamente dall'amministratore della Community.
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Salvadanaio Ward: indica il saldo di Ward associato al Conto Utente.

Conto o Conto Utente: indica lo spazio personale dedicato all'Utente sull'Applicazione, al quale si accede registrandosi e autenticandosi sull'Applicazione, dopo aver accettato i T&C.

Fornitori: indicano partner di WeWard che propongono prodotti in vendita sull'Applicazione WeWard.

Prodotti: indica tutti i prodotti, proposti direttamente in vendita da WeWard o dai Fornitori sull'Applicazione.

Prodotti Virtuali: tipologie di Prodotti WeWard che indicano oggetti virtuali, buoni d'acquisto elettronici o privilegi su WeWard.

Ricompensa(e): indica l'insieme delle possibilità offerte all'Utente in cambio dell'utilizzo dei Ward, ad esempio carte regalo, oggetti virtuali, premi in denaro, buoni d'acquisto, sconti su articoli, il supporto a progetti umanitari o ecologici, beni o servizi disponibili nell'Applicazione.

Servizio(i): indica l'insieme dei servizi resi da WeWard tramite il Sito web e l'Applicazione.

Status Premium: indica uno status particolare che l'Utente può acquistare o ottenere scambiando Ward per accedere ad vantaggi esclusivi.

Sito o Sito web: indica il sito internet www.wewardapp.com

Utente: indica qualsiasi persona fisica registrata sull'Applicazione, titolare di un Conto.
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Visitatore: indica qualsiasi persona che visita i Servizi ma che non ha lo status di Utente.

Ward: indica i punti accumulati utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione, che permettono in particolare di sbloccare le Ricompense visualizzate sull'Applicazione.

Articolo 2 - Registrazione e creazione del Conto

2.1 - Condizioni di registrazione

Accedendo ai Servizi, dichiarate e garantite che:

• Siete titolari della capacità giuridica per creare un conto sulla nostra piattaforma;
• Avete l’età legale richiesta per utilizzare i Servizi, conformemente alla legislazione applicabile nel vostro Paese di residenza. In particolare, se risiedete in un paese dello Spazio economico europeo, dovete avere almeno 16 anni (o l'età minima prevista dalla vostra normativa nazionale, se inferiore - 15 anni in Francia, ad esempio) per poter prestare il consenso al trattamento dei vostri dati personali. Ci riserviamo la possibilità di richiedere qualsiasi documento atto a giustificare l'identità e l'età della persona titolare del Conto;
• Tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono corrette, complete e aggiornate;
• Non siete soggetti a un divieto di accesso ai Servizi in base alla legislazione del vostro Paese di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

La registrazione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto, né alcuna contropartita finanziaria da parte dell'Utente nei confronti di WeWard.

Al momento della creazione del Conto, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti T&C.

Durante la registrazione sull'Applicazione, l'Utente dichiara inoltre di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento nei presenti T&C.

2.2 - Creazione del conto

L'uso dell'Applicazione è gratuito. Per creare un Conto, è necessario compilare il modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione.

Avete inoltre la possibilità di creare un Conto utilizzando un servizio di terze parti come Facebook, Apple o Google. In tal caso, la creazione del Conto richiede che autorizziate la condivisione di alcuni dati del vostro profilo dal servizio terzo interessato. Potrete poi completare, se del caso, le eventuali informazioni mancanti. In tale ipotesi, l'Utente deve autorizzare WeWard all'utilizzo dei dati trasmessi dal servizio terzo. Per maggiori informazioni riguardo ai dati che raccogliamo e al modo in cui li utilizziamo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Vi impegnate a fornire un indirizzo e-mail valido di cui siete proprietari e dichiarate e garantite che le informazioni fornite sono accurate e complete.

Se accedete ai Servizi tramite un fornitore terzo (nell'ambito delle funzionalità dei Servizi o dell'Applicazione mobile), potete collegare il vostro Conto al conto terzo autorizzando WeWard ad accedervi, conformemente alle condizioni generali del fornitore terzo interessato.

Dichiarate di essere legalmente autorizzati a concedere tale accesso, senza violare le condizioni d'uso del fornitore terzo né impegnare la responsabilità finanziaria di WeWard o imporre restrizioni di uso.

Autorizzando WeWard ad accedere ai vostri account terzi, comprendete che WeWard potrà accedere ai dati necessari alla vostra registrazione, conformemente all'Informativa sulla privacy. In funzione delle impostazioni di privacy definite nei vostri account terzi, dati personali identificabili potrebbero diventare visibili tramite i Servizi.

Salvo indicazione contraria, qualsiasi contenuto di terzi importato tramite tali account terzi sarà trattato come vostro contenuto.

Se un account terzo o il suo servizio dovesse divenire indisponibile, o se l'accesso di WeWard venisse revocato dal fornitore terzo, il contenuto associato non sarà più accessibile tramite i Servizi.

Potete disattivare la connessione tra i vostri account terzi e i Servizi seguendo la procedura del fornitore terzo.

Importante: il vostro rapporto con i fornitori terzi è regolato esclusivamente dagli accordi che avete concluso con loro, e WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai dati personali che potrebbero essere trasmessi in violazione delle impostazioni di riservatezza che avete definito.

WeWard non effettua alcuna verifica del contenuto di terzi, in particolare riguardo alla sua accuratezza, legalità o rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, e non assume alcuna responsabilità a riguardo.

Articolo 3 - Accettazione dei T&C

3.1 - Accettazione

In occasione della creazione del Conto, l'Utente è libero di spuntare la casella "Accetto i termini e condizioni d'uso e certifico di avere l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi".

L'accettazione mediante tale casella di spunta costituisce prova che l'Utente ha preso visione, tramite l'Applicazione, dei nostri T&C e vale come adesione senza riserva.

SE NON ACCETTATE L'INTERO CONTENUTO DEI T&C E RIFIUTATE DI ESSERE VINCOLATI DAGLI STESSI, VI PREGHIAMO DI ASTENERVI DALL'USO DEI NOSTRI SERVIZI E DI ELIMINARE IL VOSTRO CONTO, SE DEL CASO.

Condizioni specifiche possono applicarsi o essere aggiunte durante l'utilizzo di alcuni Servizi conformemente a quanto indicato all'Articolo 3.3. Tali documenti saranno incorporati nei presenti T&C.

3.2 - Opponibilità

I presenti T&C entrano in vigore alla data della loro pubblicazione online e sono opponibili:

• dal momento della loro accettazione da parte dell'Utente, al momento della sua registrazione all'Applicazione e per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi; oppure
• 30 giorni dopo la loro comunicazione agli Utenti, quando nuove T&C sostituiscono le precedenti;
• il giorno della loro pubblicazione online, in caso di semplici aggiornamenti delle T&C che riguardino elementi non sostanziali.

Fermo restando il rispetto di tali termini, le T&C pubblicate sull'Applicazione prevalgono su qualunque versione precedente e annullano e sostituiscono ogni versione anteriore. L'Utente può in qualsiasi momento rinunciare all'uso dei Servizi e cancellare il proprio Conto, ma rimane vincolato per qualsiasi utilizzo pregresso.

3.3 - Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di adeguare o modificare i presenti T&C. In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata dei T&C sul Sito aggiornando la "Data dell'ultimo aggiornamento" indicata in cima al documento.

Possiamo farlo per diverse ragioni, in particolare per riflettere modifiche non sostanziali o disposizioni mutate per effetto della legge, per nuove funzionalità o cambiamenti nelle pratiche commerciali.

Se le modifiche sono sostanziali, informeremo gli Utenti tramite il Sito e ci adopereremo per notificare via e-mail, all'indirizzo fornito al momento della registrazione.

L'Utente che non intende aderire ai T&C modificati dovrà eliminare il proprio conto e cessare l'utilizzo dei Servizi.

Ogni utilizzo dell'Applicazione e/o dei Servizi dopo il termine di opponibilità (articolo 3.2) costituisce accettazione delle modifiche. Si raccomanda pertanto di consultare regolarmente i T&C per prendere conoscenza della versione vigente.

Riconoscete che la fornitura continua dei Servizi da parte di WeWard costituisce controprestazione sufficiente all'accettazione delle modifiche ai T&C.

Articolo 4 - Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai nostri Servizi implica il possesso di un Conto sull'Applicazione.

L'Applicazione è scaricabile gratuitamente sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google.

L'accesso all'Applicazione è gratuito (esclusi i costi di connessione e le spese di telecomunicazione a carico dell'Utente).

I nostri Servizi mirano a motivare gli sforzi sportivi e le attività quotidiane degli Utenti in un contesto ludico e interattivo. In nessun caso i nostri Servizi devono o possono essere assimilati a servizi che permettano di ottenere una fonte di reddito o a redditi professionali.
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L'accesso ai nostri Servizi è possibile unicamente in un contesto strettamente personale e privato. WeWard non è in alcun caso responsabile delle procedure eventualmente applicabili all'ottenimento e/o alla ricezione delle Ricompense (dichiarazioni, imposizione, tasse, ecc.). Di conseguenza, l'Utente si impegna, in particolare, a non utilizzare l'Applicazione in un contesto professionale, commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente a WeWard. Qualsiasi violazione di questa disposizione potrà comportare la chiusura del Conto.

L'Utente è informato che per beneficiare di alcuni Servizi disponibili nell'Applicazione, gli sarà richiesto di accettare la condivisione della sua geolocalizzazione e/o il tracciamento della sua attività fisica tramite i sensori nativi del suo smartphone o dispositivi connessi. In mancanza, l'Utente non potrà vedersi attribuire Ward, in particolare per quelli che richiedono il calcolo del numero di passi effettuati o il tracciamento delle visite ai luoghi raccomandati. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e sul modo in cui li utilizziamo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, senza notifica né indennità, di chiudere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dell'Applicazione o l'accesso ai Servizi da remoto, in particolare per effettuare un aggiornamento, operazioni di manutenzione, modifiche o cambiamenti sui metodi operativi, sui server o sugli orari di accessibilità. In caso di interruzione non pianificata dovuta a un'anomalia, ci impegniamo a mettere in atto le misure ragionevoli per ripristinare l'accessibilità e il corretto funzionamento dell'Applicazione.

I Servizi sono soggetti a evoluzione. Di conseguenza, potremmo chiedervi di:

• accettare aggiornamenti dei Servizi che avete installato sul vostro computer o dispositivo mobile;
• aggiornare software di terze parti per continuare a utilizzare i Servizi.

Articolo 5 - Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione e i Servizi esclusivamente nelle condizioni definite nei presenti documenti.

L'Utente si impegna in particolare a:

• non utilizzare l'Applicazione o i Servizi per scopi professionali, commerciali o lucrativi;
• non trasmettere a WeWard (in particolare durante la creazione o l'aggiornamento del Conto) informazioni false, fuorvianti, mendaci o fraudolente;
• non aprire più di un Conto sull'Applicazione e non aprire un Conto a nome di terzi;
• non utilizzare il Conto di un altro Utente, non condividere un Conto con un altro Utente né gestire più Conti Utente;
• non pubblicare codici di segnalazione su siti di pubblicazione di recensioni, ad esempio Apple Store, Google Play o Trustpilot;
• non utilizzare i Servizi a scopi dannosi o malevoli, ad esempio eseguendo hacking o inserendo codice malevolo, inclusi virus, o dati nocivi nell'Applicazione o nel Sito web;
• non compromettere il buon funzionamento dei Servizi;
• non tentare di aggirare i meccanismi del Servizio al fine di ottenere indebitamente Ward o Ricompense;
• non ledere i diritti e l'immagine di WeWard;
• non utilizzare i Servizi per danneggiare in generale WeWard;
• non utilizzare i Servizi per fini illegali o vietati dai presenti T&C;
• non rendere disponibili sul Sito o sull'Applicazione comunicazioni non autorizzate (pubblicità non sollecitata, invii massivi di tipo spam, junk mail o qualsiasi altra comunicazione elettronica intrusiva non autorizzata).

Qualsiasi violazione di uno di questi impegni costituisce una violazione grave degli obblighi contrattuali dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

Spetta all'Utente assicurarsi che i propri mezzi informatici e di trasmissione siano in buono stato di funzionamento e aggiornati per poter beneficiare delle funzionalità dei Servizi e dell'Applicazione.

L'Utente è responsabile della conservazione, dell'uso e della riservatezza delle proprie credenziali e della password.

L'Utente si impegna a notificare senza ritardo a WeWard qualsiasi comunicazione a terzi o furto o compromissione della sua password.

L'Utente riconosce altresì di essere l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, regolamenti e obblighi applicabili al suo utilizzo dell'Applicazione e dei Servizi.

Articolo 6 - Sospensione del Conto, limitazione dell'accesso e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti T&C.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o annullare un nome utente/sospendere il Conto, a nostra esclusiva discrezione, in caso di frode. L'Utente sarà informato.

Ci riserviamo di rifiutare o rimuovere qualsiasi nome utente, a nostra esclusiva discrezione, se è considerato volgare, denigratorio, osceno, illegale o usurpa l'identità di una persona diversa dall'Utente registrato. Ci riserviamo altresì il diritto di riassegnare qualsiasi nome utente, in particolare in caso di reclamo di terzi per violazione dei loro diritti.

In caso di violazione da parte dell'Utente dei presenti T&C, in particolare degli obblighi dettagliati all'Articolo 5, o se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che ciò sia necessario per proteggere la nostra sicurezza, la nostra integrità, quella di altri Utenti o terzi, o a fini di prevenzione delle frodi, ci riserviamo, in particolare, il diritto di:

• risolvere ai sensi dell'Articolo 14, immediatamente e senza preavviso, il nostro rapporto contrattuale con l'Utente;
• limitare il vostro accesso e l'uso dell'Applicazione e dei Servizi;
• sospendere temporaneamente il vostro Conto;
• chiudere in via permanente il vostro Conto.

Quando necessario, l'Utente viene notificato dell'adozione di tale misura e potrà presentare osservazioni. Le osservazioni dovranno essere inviate secondo le modalità indicate all'Articolo 17 "Contatti". WeWard deciderà, a sua sola discrezione, se revocare o meno le misure adottate.
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Le misure adottate avranno effetto senza pregiudizio per il risarcimento dei danni che possono essere richiesti all'Utente come compensazione per le perdite subite in ragione di una violazione dei T&C.

Articolo 7 - I Ward

Le domande più frequenti dei nostri utenti sono oggetto di risposte regolari da parte dei nostri team e sono accessibili nella nostra FAQ.

7.1 - Assegnazione dei Ward

La creazione di un Conto genera automaticamente l'iscrizione al programma di assegnazione di Ward. I Ward corrispondono a punti utilizzabili unicamente all'interno dell'Applicazione che permettono, tra l'altro, di sbloccare Ricompense. I Ward non sono equivalenti monetari, né token virtuali, né una forma di moneta virtuale e non hanno alcun valore monetario. Il numero di Ward associato al Conto Utente è visualizzato nel saldo del Conto (il "Salvadanaio Ward").

Gli Utenti ricevono Ward eseguendo le azioni promosse sull'Applicazione (convalidare la camminata quotidiana, completare missioni, partecipare a concorsi, sondaggi, eventi e/o qualsiasi funzionalità realizzata a tale scopo) e in particolare:

• mediante un movimento fisico convalidato e verificato (per esempio, passi);
• durante la visita di luoghi geografici referenziati sull'Applicazione WeWard;
• attraverso il completamento di missioni (come il download di un'app mobile, l'abbonamento a un servizio...);
• rispondendo a sondaggi;
• compiendo azioni specifiche su una pagina bonus (se del caso, le modalità saranno precisate nell'Applicazione);
• tramite acquisto su un sito internet partner dopo aver utilizzato il link URL corrispondente;
• tramite acquisto su un sito internet partner dopo aver installato l'estensione e aggiornato il link;
• mediante il referral (parrainage) di un terzo che procede all'apertura di un Conto Utente.

Il numero di Ward attribuito in funzione delle azioni o delle sfide sarà specificato nell'Applicazione. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili e a criteri di convalida che possono comportare un certo ritardo nell'assegnazione dei Ward. Il numero di Ward attribuito per un'azione o sfida può evolvere; le condizioni di assegnazione saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'assegnazione di Ward tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può essere soggetta a un elemento aleatorio senza obbligo di acquisto o sacrificio finanziario (lotteria promozionale). In caso di vincita, il numero di Ward corrispondente verrà accreditato sul Salvadanaio Ward. Le funzionalità interessate e le condizioni applicabili a queste lotterie saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'assegnazione di Ward tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può richiedere l'acquisto di un bene o servizio fornito da un terzo su uno dei siti partner di WeWard. Il numero di Ward assegnato in questo modo, le modalità di attribuzione e di verifica saranno precisati nell'Applicazione. Il numero di Ward può variare in funzione degli Utenti o dei prodotti o servizi acquistati e può evolvere nel tempo. Se del caso, i Ward saranno accreditati nel Salvadanaio Ward e quindi utilizzabili quando il sito partner avrà informato WeWard dell'avvenuta realizzazione dell'azione promossa (visita, acquisto, sottoscrizione, partecipazione a eventi, ecc.). L'Utente è informato che il numero di Ward assegnati può successivamente essere rimosso dal Salvadanaio Ward per varie ragioni come:

• Dopo un acquisto, l'Utente ha restituito tutto o parte dei prodotti interessati dall'acquisto;
• Per accedere al sito partner, l'Utente ha impiegato uno o più sistemi informatici non collegati ai Servizi di WeWard;
• I prodotti acquistati o i servizi sottoscritti non sono eleggibili all'operazione.

L'Utente può vedersi assegnare Ward tramite il referral di altri utenti, partecipando al programma di referral dell'Applicazione. Le modalità e le condizioni di assegnazione del referral e la quantità massima di Ward da assegnare nell'ambito del programma di referral possono evolvere e i termini saranno dettagliati nell'Applicazione. Ci riserviamo il diritto di terminare il programma di referral nonché il diritto di disattivare un codice referral, in particolare se comparisse su un sito di recensioni.
Ci riserviamo il diritto e la discrezione assoluta di determinare e modificare di volta in volta i movimenti fisici idonei a Ward, gli algoritmi di verifica dei movimenti e le quantità di movimenti verificati che gli Utenti devono effettuare per ottenere Ward tramite l'Applicazione. Per esempio, possiamo modificare l'algoritmo di verifica di un passo o il numero di passi richiesti per generare Ward.

L'Utente è informato e riconosce che la raccolta e l'invio di dati provenienti da dispositivi mobili o trasmessi dai partner nell'ambito di acquisti, missioni o sondaggi, e più in generale tramite qualsiasi trasmissione di informazioni su reti di comunicazione come Internet, è soggetta a vincoli tecnici derivanti da tecnologie al di fuori del controllo di WeWard. Nonostante tutte le misure adottate da WeWard nella verifica dei dati, l'inesattezza o l'assenza dei dati ricevuti non potrà coinvolgere la responsabilità di WeWard. Pertanto, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, interruzioni, assenza di disponibilità o inaccuratezza delle informazioni. WeWard si riserva altresì il diritto di modificare a posteriori i Ward assegnati a un Utente quando è stata commessa un'errore o una frode.

7.2 - Il Salvadanaio Ward

Il numero di Ward associato al Conto Utente è visualizzato nel Salvadanaio Ward.

Il Salvadanaio Ward non è né un conto bancario né alcuno strumento o servizio di pagamento. Funziona come un programma di punti che permette di ottenere Ricompense.

Il saldo del Salvadanaio Ward non potrà essere oggetto di rimborso in contanti, né di scambio, né della consegna di qualsivoglia controvalore monetario potenziale.

I Ward devono essere ottenuti e utilizzati conformemente alle regole dei presenti T&C. WeWard detiene l'autorità finale per decidere se una funzionalità permette di ottenere Ward. I Ward non saranno concessi e potranno essere ritirati a discrezione di WeWard, in particolare in caso di sospetta utilizzazione fraudolenta di tutto o parte dei Servizi.

Possiamo modificare o imporre diversi limiti di saldo e d'utilizzo del Salvadanaio Ward in qualsiasi momento. In caso di modifica, ne sarete informati. La prosecuzione dell'uso del vostro Conto dopo la data di opponibilità (articolo 3.2 dei T&C) delle modifiche varrà come accettazione da parte vostra dell'integralità di tali modifiche. SE NON ACCETTATE QUESTE MODIFICHE, VI PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE PIÙ I NOSTRI SERVIZI. In tal caso, WeWard non sarà in alcun caso tenuta a rimborsare, scambiare o offrire alcuna compensazione monetaria per i Ward residui nel vostro Salvadanaio Ward.

Qualsiasi vendita e/o scambio dei Ward all'interno o al di fuori dell'Applicazione e/o dei Servizi è severamente vietata.

7.3 - Ricompense

In base al numero di Ward disponibili nel Salvadanaio Ward, l'Utente potrà sbloccare le Ricompense visualizzate nell'Applicazione. Le Ricompense possono consistere, tra l'altro, nell'ottenimento di Prodotti Virtuali, nel sostegno a missioni di volontariato o a progetti umanitari o ecologici, nella partecipazione ad operazioni temporanee, nell'assegnazione di buoni d'acquisto, codici di sconto partner, riduzioni su alcuni articoli o premi in denaro e/o nella fornitura di un bene o servizio.

L'accesso a una Ricompensa richiede il possesso di un numero determinato di Ward indicato nell'Applicazione. Salvo quando espressamente previsto e visualizzato nell'Applicazione, l'Utente non potrà ottenere la Ricompensa visualizzata se non dispone di un numero sufficiente di Ward corrispondenti.

Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni presenti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione. La scelta e l'utilizzo delle Ricompense avvengono sotto la sola responsabilità dell'Utente.

L'Applicazione consente l'ottenimento di Ricompense nell'ambito di operazioni che richiedono l'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Ward. La natura delle Ricompense (oggetto virtuale, buono d'acquisto, codice di sconto di un partner, premio in denaro, bene o servizio) è precisata nell'Applicazione. Alcune opzioni d'utilizzo del saldo del Salvadanaio Ward possono richiedere l'impiego di Ward per un periodo limitato e nel limite del numero massimo di partecipanti e/o quantità visualizzate nell'Applicazione. Le modalità di accesso (data e ora di inizio, durata, numero di partecipanti ammessi, quantità, ecc.) saranno dettagliate nell'Applicazione. In caso di utilizzo con successo del saldo del Salvadanaio Ward per ottenere le Ricompense visualizzate, l'Utente sarà immediatamente informato dell'uso effettivo del saldo nonché dell'assegnazione o dell'invio della Ricompensa. In funzione della Ricompensa, la partecipazione ad alcune di queste operazioni può essere riservata ai maggiorenni. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente.
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Ricompense sotto forma di premi in denaro. Per accedere alle Ricompense disponibili sotto forma di premi in denaro, è necessario fornire a WeWard un conto bancario o le coordinate di un servizio di pagamento come PayPal. L'Utente potrebbe altresì essere tenuto a verificare la propria identità prima di poter ricevere tali premi. In caso di rifiuto di fornire le informazioni necessarie a tale verifica, la Ricompensa potrà essere annullata.
WeWard si riserva il diritto di effettuare tutte le verifiche che riterrà opportune riguardo all'identità e/o all'età dell'Utente. La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta se le informazioni fornite sono errate, non corrispondono all'Utente, o se, per qualsiasi altro motivo tecnico, il premio in denaro non può essere correttamente erogato.
L'Utente è consapevole e accetta che non incombe a WeWard l'obbligo di verificare l'esattezza delle informazioni trasmesse. Inoltre, tutte le spese bancarie, comprese quelle legate al ricevimento di un premio in denaro, saranno interamente a carico dell'Utente.

Lotterie pubblicitarie. Il sblocco di alcune Ricompense disponibili nell'Applicazione può essere soggetto all'uso di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Ward nonché a un elemento aleatorio senza sacrificio finanziario. In caso di vincita, l'Utente sarà informato della vincita nonché dell'assegnazione della Ricompensa o delle modalità di invio o di consegna della stessa. Attenzione: la partecipazione ad alcune di queste operazioni e/o l'assegnazione di alcune Ricompense può essere riservata ai maggiorenni. Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni di partecipazione alla suddetta lotteria, accessibili dall'Applicazione o nel materiale di diffusione pertinente. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente al quale deve essere attribuita la vincita.

Partecipazione alle Community. L'Applicazione permette di unirsi a Community. Come Utente, in alcune Community potete scegliere di "camminare per" tale Community, cioè di destinare tutto o parte dei vostri Ward generati dalla vostra attività di camminata a una causa o a un progetto particolare promosso dall'amministratore della Community che avete scelto di seguire. Queste Community sono gestite da altri Utenti dell'Applicazione.

L'allocazione di Ward da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si configura come una partecipazione alla Community.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni delle Community nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un amministratore di Community ai suoi impegni, WeWard si riserva il diritto di sospendere l'allocazione dei Ward durante l'indagine senza che la sua responsabilità possa essere contestata.

Progetti di volontariato o di beneficenza. L'Applicazione permette agli Utenti di sostenere progetti di volontariato o di beneficenza destinando tutto o parte dei loro Ward a un salvadanaio dedicato. Questi progetti sono promossi da partner terzi (associazioni, fondazioni, ecc.), selezionati da WeWard e presentati nell'Applicazione.

L'allocazione di Ward da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si avvicina a un voto che orienta WeWard nella scelta dei progetti da finanziare. Una volta completato il salvadanaio, WeWard finanzierà il progetto trasferendo l'importo previsto al partner interessato, e gli Utenti ne saranno informati. Non sono addebitati al partner costi di gestione o di promozione del progetto.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni dei progetti nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un partner, WeWard si riserva il diritto di destinare i fondi a un'altra iniziativa, senza che la sua responsabilità possa essere contestata.

Per tutte le Ricompense. La Ricompensa sbloccata sarà attribuita così com'è. Non potrà dare titolo a rimborso in contanti, scambio o a qualsiasi riconoscimento del relativo controvalore monetario o compensazione su somme eventualmente dovute dall'Utente a WeWard.

L'Utente riconosce che WeWard non assume alcuna responsabilità per le funzionalità, i prodotti, i servizi o altri vantaggi proposti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione che siano fabbricati o forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che WeWard non garantisce la qualità, il buon funzionamento o la sicurezza dei beni, servizi o altri vantaggi offerti nell'Applicazione. L'Utente riconosce che WeWard non assume alcun obbligo di reso, scambio o rimborso relativo alle Ricompense disponibili sull'Applicazione.

Le Ricompense disponibili sull'Applicazione possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento da WeWard, senza doverne giustificare la causa e senza che la sua responsabilità possa essere coinvolta.

In caso di indisponibilità e/o rimozione di una Ricompensa precedentemente sbloccata dall'Utente, WeWard si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente i Ward spesi o di sostituirla con un'altra Ricompensa di pari valore e caratteristiche equivalenti, senza che la sua responsabilità possa essere coinvolta.

Il numero di Ward richiesti per ottenere una ricompensa può variare in funzione di diversi fattori. Ci riserviamo il diritto di adeguare tali importi in qualsiasi momento, in particolare nell'ambito di test, aggiustamenti economici o promozioni temporanee. Di conseguenza, alcuni utenti possono visualizzare requisiti in Ward differenti per la medesima ricompensa.

7.4 - I Prodotti Virtuali

L'Applicazione propone esperienze che permettono di collezionare oggetti o vantaggi virtuali, inclusi tramite esperienze in realtà aumentata.
Le modalità di ottenimento dei Prodotti Virtuali sono dettagliate sull'Applicazione e nella FAQ.

Una volta acquisiti, i Prodotti Virtuali possono talvolta essere scambiati, donati o convertiti in Ward esclusivamente all'interno della piattaforma. Le transazioni, come gli scambi, non sono reversibili. Effettuate tali transazioni a vostro rischio, e WeWard non è responsabile per le perdite o le controversie che potrebbero derivarne.
I Prodotti Virtuali non possono essere scambiati con Ricompense.

WeWard può in qualsiasi momento limitare l'uso, il numero, lo scambio o la raccolta dei Prodotti Virtuali a sua esclusiva discrezione.

Le "Collezioni" sono insiemi definiti di Prodotti Virtuali come le WeCards, determinati da WeWard. Quando una Collezione è completata, l'Utente può ricevere un vantaggio o un premio casuale, secondo le modalità fissate da WeWard.

I Prodotti Virtuali possono essere ottenuti in diversi modi, tra cui:

• completando un certo numero di passi;
• affrontando una challenge;
• recandosi su un punto GPS specifico per raccogliere il Prodotto Virtuale;
• guardando una pubblicità;
• spendendo un certo numero di Ward;
• effettuando un acquisto in-app tramite prestatori di pagamento terzi come Apple e Google.

L'acquisto di qualsiasi Prodotto Virtuale costituisce esclusivamente l'acquisizione di una licenza personale, limitata, non commerciale e revocabile che consente di utilizzare il Prodotto Virtuale esclusivamente all'interno dei Servizi, fintanto che tali Servizi sono forniti. Questo acquisto non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul Prodotto Virtuale (la "Licenza"). L'Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà sui Prodotti Virtuali. I Prodotti non hanno alcun valore monetario reale o virtuale.
La Licenza è personale e non può essere venduta, trasferita, ceduta, donata, scambiata, sublicenziata o altrimenti trasferita a terzi al di fuori dei Servizi. Di conseguenza, vietiamo espressamente e non riconosciamo come legittime qualsiasi vendita, trasferimento, cessione, donazione, scambio, sublicenza o qualsiasi altra forma di transazione di Prodotti Virtuali non autorizzata da WeWard, sia a fronte di denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altro tipo di valore di scambio. Qualsiasi tentativo di vendita, trasferimento o scambio di tale natura è vietato, nullo e costituisce violazione dei presenti T&C. Ciò può comportare l'annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la risoluzione del conto WeWard dell'Utente, nonché eventuali azioni legali.

SE NON ACCETTATE QUESTE REGOLE, NON DOVETE RACCOGLIERE PRODOTTI VIRTUALI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI.

7.5 - I Buoni d'acquisto elettronici

L'Utente ha la possibilità di acquistare buoni d'acquisto sull'Applicazione e così vedersi attribuire Ward per euro speso. Il numero di Ward attribuito sarà specificato nell'Applicazione per ciascun partner. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Ward attribuiti e le condizioni di assegnazione possono evolvere e saranno dettagliati nell'Applicazione.

Le condizioni di eleggibilità di tali Buoni d'acquisto elettronici (sito e-commerce, liste di negozi partner, lista dei prodotti eleggibili) saranno precisate nell'Applicazione.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente derisorio (prezzo vil), qualunque ne sia la causa (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine — anche se convalidato da noi — potrà essere annullato e i Ward rimossi dal salvadanaio dell'Utente.

I Buoni d'acquisto elettronici non possono essere oggetto di alcuno scambio né di alcun rimborso (totale o parziale) poiché le informazioni d'uso sono inviate via e-mail e ricevute immediatamente.

Gli acquisti dei Buoni d'acquisto elettronici sono soggetti alle CGV dell'applicazione. SE NON ACCETTATE I T&C E LE CGV, NON DOVETE UTILIZZARE I BUONI D'ACQUISTO ELETTRONICI.

7.6 - Sospensione o cancellazione del Conto legata all'uso dei Ward

In ogni circostanza, l'Utente deve adottare un comportamento leale nella partecipazione e nell'uso dei Ward.

L'Utente si impegna a non trasmettere volontariamente a WeWard dati falsi, come coordinate GPS falsificate o attività fisica errata. L'Utente si impegna a non ricorrere a terzi per generare Ward a suo nome.

L'Utente si impegna a non cercare mezzi indiretti per accumulare Ward quali:

• simulare artificialmente passi (pendoli, software...);
• simulare artificialmente punti di geolocalizzazione;
• inviare richieste informatiche per falsificare dati di attività fisica o di acquisti;
• falsificare referral.

In caso di cancellazione o risoluzione del vostro Conto, perdete automaticamente tutti i Ward presenti nel vostro Salvadanaio Ward.
Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma di Ward o di modificarlo in qualsiasi momento, senza indennizzo, previa informazione agli Utenti.

Articolo 8 - Premium e acquisti in-app

L'Utente può beneficiare di uno Status Premium all'interno dell'Applicazione. Questo status consente l'accesso a vantaggi esclusivi, come Prodotti Virtuali o Ward aggiuntivi. I dettagli relativi al contenuto e alle condizioni dello Status Premium sono disponibili nella pagina del profilo dell'Utente e nella FAQ.

8.1 Ottenimento dello Status Premium

Lo Status Premium può essere ottenuto in due modi:

• tramite abbonamento, utilizzando i servizi di pagamento di Apple o Google Play, conformemente alle CGV;
• mediante il completamento di azioni specifiche sull'Applicazione, che permettono di accumulare Ward qualificanti. La quantità di Ward qualificanti richiesta e le condizioni di ottenimento sono specificate nell'Applicazione e nella FAQ e possono essere modificate in qualsiasi momento.

L'Utente iscritto che ottiene uno Status Premium può diventare eleggibile a Ricompense esclusive.

8.2 Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie, escluse i Buoni d'acquisto elettronici, sono gestite da prestatori di servizi di pagamento terzi (Apple e Google), conformemente alle loro condizioni d'uso, alla loro politica sulla privacy e/o a qualsiasi altra condizione di pagamento applicabile.

Vi incoraggiamo a consultare le loro condizioni d'uso, in particolare:

• Il contratto di licenza d'uso finale standard di Apple: https://www.apple.com/fr/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Le condizioni d'uso di Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per le azioni o omissioni di un prestatore di pagamento terzo, inclusi, a titolo esemplificativo, interruzioni di servizio, guasti di sistema o qualsiasi altro malfunzionamento del servizio di pagamento.

WeWard si riserva il diritto di modificare o rimuovere i Prodotti Virtuali in qualsiasi momento, con o senza preavviso. WeWard può modificare i prezzi dei Prodotti Virtuali o dell'abbonamento Premium a sua esclusiva discrezione e può aggiungere nuovi prodotti che richiedono pagamenti aggiuntivi.

Al di fuori delle funzionalità espressamente previste nell'Applicazione, l'Utente non può vendere, scambiare o trasferire Prodotti Virtuali.

Tutti i pagamenti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione del vostro abbonamento, i benefici dello Status Premium rimarranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Possiamo testare diversi modelli di prezzo o offerte promozionali di tanto in tanto, sia per gli abbonamenti premium sia per gli acquisti in-app. Queste variazioni di prezzo possono basarsi sui dati che raccogliamo o essere effettuate nell'ambito di test. Di conseguenza, alcuni Utenti possono visualizzare prezzi diversi per lo stesso servizio a seconda di vari fattori.

8.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento Premium è rinnovato automaticamente fino alla sua cancellazione. L'Utente può modificare o annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account sull'App Store o sul Google Play Store.

8.4 Prova gratuita

Se WeWard offre una prova gratuita, l'Utente può annullarla prima della fine del periodo di prova per evitare fatturazioni. Trascorso tale periodo, l'abbonamento sarà rinnovato automaticamente secondo le condizioni definite.

8.5 Sospensione e risoluzione dello Status Premium

WeWard si riserva il diritto di sospendere, disabilitare o terminare lo Status Premium in caso di sospetta frode o violazione delle condizioni d'uso. Se lo Status Premium è stato ottenuto tramite abbonamento a pagamento, la sospensione o la risoluzione determinerà la cessazione dei pagamenti futuri.

8.6 Responsabilità dell'Utente in materia di pagamento

L'Utente si impegna a pagare tutte le commissioni e le imposte applicabili relative al proprio abbonamento, incluse quelle sostenute da qualsiasi persona che utilizzi un conto WeWard registrato a suo nome. Tutte le tasse applicabili a tali transazioni sono a carico esclusivo dell'Utente.

WeWard si riserva il diritto di modificare i prezzi applicabili ai beni, servizi o abbonamenti proposti in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento di un acquisto o di una transazione sono accurate, complete e aggiornate.

L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile di tutti i pagamenti effettuati tramite il suo conto, inclusi in caso di uso non autorizzato dello stesso, salvo dolo o colpa grave provata di WeWard. Spetta all'Utente assicurare l'accesso ai propri mezzi di pagamento e al proprio conto personale.

Articolo 9 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di WeWard e/o dei suoi partner, nonché qualsiasi software utilizzato nella fornitura del Servizio, e i contenuti dell'Applicazione (cioè qualsiasi testo, video, fotografia o qualsiasi altra informazione sotto qualsiasi formato e di qualsiasi natura presenti sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva di WeWard e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere oggetto di protezione mediante diritto d'autore, diritto dei marchi, diritto dei brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. I presenti T&C non comportano alcun trasferimento di proprietà di qualsivoglia natura all'Utente.

Salvo diversa disposizione, riconoscete e accettate di non detenere alcun diritto di proprietà sull'Applicazione, incluso l'amministrazione del vostro Conto. Tutti i diritti relativi all'Applicazione rimangono di proprietà esclusiva di WeWard e continueranno a esserne di proprietà in ogni momento.

È pertanto vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, incorporare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sublicenziare, impegnare a garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare reverse engineering o utilizzare qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza la preventiva autorizzazione scritta di WeWard o del titolare dei diritti.

L'Utente si impegna a:

• non violare i diritti di proprietà intellettuale propri o di terzi nell'uso dell'Applicazione o del Sito web;
• non trasmettere contenuti diffamatori, espliciti, offensivi o altrimenti riprovevoli sull'Applicazione o sul Sito web;
• non concedere sublicenze, né vendere, affittare, prestare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare, sfruttare commercialmente tutto o parte dei Servizi;
• non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo tale da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con altri Utenti;
• non utilizzare tecnologie che interferiscano in alcun modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso il blocco di qualsiasi pubblicità o promozione visualizzata su di essi;
• non raccogliere o estrarre informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web a fini commerciali, salvo diverso accordo scritto con WeWard;
• non utilizzare tecniche di framing per incapsulare un marchio, un logo o qualsiasi altra parte dei Servizi (incluse immagini, testi, layout o struttura);
• non utilizzare metatag o testi invisibili che riprendano il nome WeWard o i suoi marchi;
• non modificare, tradurre, adattare, fondere, creare opere derivate dai Servizi, né disassemblarli, decompilarli o effettuare reverse engineering, salvo nei casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile;
• non utilizzare software o strumenti automatizzati o manuali (in particolare robot, scraper, spider, crawler, avatar, strumenti di data mining, ecc.) per estrarre o scaricare dati dai Servizi – ad eccezione dei motori di ricerca pubblici, che dispongono di un'autorizzazione revocabile per indicizzare le pagine del Sito nella misura necessaria alla creazione di indici di ricerca pubblici, senza costituire cache o archivi;
• salvo espressa indicazione contraria, non copiare, riprodurre, diffondere, ripubblicare, caricare, visualizzare, trasmettere alcuna parte dei Servizi, sotto qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo;
• non rimuovere o alterare le menzioni di diritto d'autore o i segni distintivi presenti nei Servizi.

WeWard, nonché i suoi Fornitori e prestatori di servizi, si riservano tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti T&C.

Se WeWard scopre una violazione da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso all'Applicazione e di cancellare il Conto corrispondente.

Il Sito Web e l'Applicazione possono contenere link o contenuti provenienti da servizi non gestiti da noi che forniscono contenuti o funzionalità aggiuntive. Il contenuto di tali servizi terzi è regolato dalle condizioni d'uso e dalle politiche sulla privacy dei relativi fornitori, sotto la loro esclusiva responsabilità. WeWard non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza dei servizi di terzi, né dei servizi, prodotti o contenuti disponibili da tali servizi. L'inclusione di link verso servizi terzi o il loro utilizzo non costituisce approvazione da parte di WeWard di tali servizi. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le condizioni d'uso e/o le politiche sulla privacy dei servizi terzi interessati.

WeWard non rivendica alcun diritto di proprietà sul vostro contenuto. Tuttavia, quando pubblicate o diffuse contenuti tramite i Servizi, dichiarante di detenere i diritti necessari per pubblicare o trasmettere tali contenuti tramite i Servizi.

Fermo restando le impostazioni di riservatezza scelte nel vostro Conto, concedete a WeWard una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e gratuita, che include, ove applicabile, i diritti morali, consentendole di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e visualizzare pubblicamente i vostri contenuti (in tutto o in parte), ai fini dello sfruttamento e della fornitura dei Servizi a vostro vantaggio e a quello degli altri Utenti registrati.

Si noti che qualsiasi contenuto inviato in un'area "pubblica" dei Servizi potrà essere consultato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri Utenti registrati.
Riconoscete di essere l'unico responsabile dei vostri contenuti e vi impegnate a non pubblicare fotografie di terzi senza il loro preventivo consenso.

Feedback e suggerimenti: accettate che l'invio di idee, suggerimenti, documenti o proposte a WeWard, in particolare tramite pagine di suggerimenti, forum o wiki (di seguito, "Feedback"), avvenga a vostro rischio e che la Società non assume alcun obbligo, inclusa la riservatezza, riguardo a tali contributi.

Dichiarate e garantite di detenere tutti i diritti necessari all'invio di tali Feedback.
Concedete a WeWard una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, gratuita ed esente da royalty, che autorizza WeWard a utilizzare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente o meno i Feedback inviati, e a sublicenziare tali diritti, nell'ambito dello sfruttamento o della manutenzione dei Servizi o dell'attività commerciale di WeWard.

Articolo 10 – Contenuti illeciti

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, accettando i T&C, accettate irrevocabilmente che WeWard possa monitorare i vostri contenuti.

L'Utente è responsabile delle azioni compiute sull'Applicazione, in particolare dei contenuti che pubblica, delle foto che carica e dei messaggi che invia.

Conformemente alla legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, WeWard si impegna a contrastare la diffusione di contenuti illeciti sulla sua Applicazione. Sono considerati illeciti i contenuti che: hanno carattere pedopornografico, incitano all'odio razziale, alla violenza o alla discriminazione, sono diffamatori, ingiuriosi o ledono la privacy, violano diritti di proprietà intellettuale, incitano ad attività illegali o pericolose.

L'Utente può segnalare contenuti illeciti a WeWard all'indirizzo: contact@wewardapp.com. La segnalazione deve includere: (i) l'URL e la descrizione del contenuto illecito, (ii) le ragioni per cui il contenuto è ritenuto illecito e (iii) i recapiti del segnalante.

WeWard esaminerà il contenuto segnalato il prima possibile. Se il contenuto è giudicato illecito, verrà rimosso immediatamente. WeWard può trasmettere le informazioni sui contenuti illeciti alle autorità competenti. In caso di filtraggio, rifiuto o rimozione di tutto o parte del vostro contenuto da parte di WeWard, riconoscete che tale azione è effettuata nell'interesse di WeWard. Fatto salvo quanto sopra, WeWard si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi le disposizioni dei T&C o che sia considerato inappropriato.

WeWard non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, salvo che sia effettivamente a conoscenza del loro carattere illecito e non agisca per rimuoverli. Sono messe in atto misure di moderazione per prevenire la diffusione di contenuti illeciti.

L'Utente che pubblica contenuti illeciti rischia sanzioni, inclusa la cancellazione del suo conto e azioni legali. Riconoscete e accettate di non beneficiare di alcuna aspettativa di riservatezza in merito alla trasmissione del vostro contenuto (inclusi, a titolo esemplificativo, messaggi scritti o vocali, immagini, dati di geolocalizzazione o attività fisica).

Articolo 11 - Assenza di consulenza medica

L'Applicazione WeWard permette di monitorare e verificare la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli Utenti, di generare Ward e di utilizzarli in cambio di Ricompense. I Servizi forniti da WeWard non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consulenze mediche o pareri medici. WeWard non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sanitari e non è in grado di fornire consigli medici. L'Utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare un regime o un programma di esercizi. L'Applicazione WeWard non è uno strumento di diagnosi o prevenzione delle malattie. L'utilizzo dell'Applicazione non crea un rapporto medico-paziente tra l'Utente e WeWard.

Articolo 12 - Dati personali

Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, siamo tenuti a raccogliere e trattare alcuni dati personali dell'Utente.

Al momento della registrazione, l'Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di WeWard conformemente alla legge applicabile e alle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e sul loro utilizzo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 13 – Responsabilità

13.1 - Uso dell'Applicazione e del Sito Web

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, tenuto conto dei vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti all'uso dell'Applicazione e del Sito web, la responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta in caso di danno causato da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio offerto, dovuto in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'uso della rete Internet, come interruzione del servizio, intrusioni esterne, presenza di virus informatici o malfunzionamenti di qualsiasi natura. L'Utente è invitato a segnalare senza indugio a WeWard qualsiasi difficoltà riscontrata nell'utilizzo dell'Applicazione.
‍
WeWard non garantisce il funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione utilizzata non corrisponde all'ultima versione disponibile sulle piattaforme di download (Google Play e Apple Store). La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta in caso di danno causato da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.
‍
Se WeWard ha motivi legittimi di ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che un uso improprio del Servizio derivi da un accesso non autorizzato ai dati identificativi dell'Utente, WeWard potrà disattivare temporaneamente il Conto per preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati del Conto utente.
‍
L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente al suo scopo e a non compiere azioni illecite, sleali, disoneste o assimilabili a pratiche fraudolente di qualsiasi natura, finalizzate in particolare a ottenere artificialmente un numero di Ward superiore a quello corrispondente alle attività fisiche e alle visite effettuate.

La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta nel caso in cui l'inadempimento o la cattiva esecuzione delle obbligazioni di WeWard sia imputabile al comportamento dell'Utente, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo alle presenti T&C (in particolare le fonti d'informazione pubblicate da terzi) e in particolare di partner su cui WeWard non ha alcun controllo, ovvero per causa di forza maggiore, come definita dall'articolo 1218 del Code civil francese. La forza maggiore include, tra l'altro: calamità naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, perdite di connettività internet dovute ad operatori pubblici o privati.

Inoltre, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti contrattuali derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, atti di terrorismo, rivolte, embarghi, atti delle autorità civili o militari, inondazioni, incidenti o carenze di mezzi di trasporto, di energia, di manodopera o di materie prime.

Inoltre, la responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta per danni indiretti derivanti dal presente, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o costi accessori, speciali o consequenziali, qualunque sia la teoria di responsabilità invocata.

Tale limitazione non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• morte o lesioni personali causate dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.
  ‍
  Fatte salve le ipotesi di esclusione di responsabilità di WeWard previste nei presenti T&C, la responsabilità di WeWard può essere coinvolta solo per il risarcimento di un danno diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, purché quest'ultimo dimostri che la colpa contrattuale di WeWard è la causa diretta del suo danno. L'Utente riconosce e accetta che non possono dar luogo a risarcimento la perdita di opportunità, le perdite di esercizio in senso contabile, le perdite di produttività, di contratti e/o di margine, la perdita di guadagni o di Ward nonché la mancata realizzazione di risparmi o profitti attesi o qualsiasi danno all'immagine.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di alcuni danni. Se tali leggi si applicano, alcune delle esclusioni o limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili al vostro caso e potreste beneficiare di diritti aggiuntivi.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità di WeWard nei confronti dei suoi Utenti non potrà superare:

• l'importo totale che avete pagato a WeWard nei tre (3) mesi precedenti l'atto, l'omissione o l'evento all'origine della responsabilità; oppure
• la riparazione o la sanzione prevista dalla legge in base alla quale la domanda è proposta, secondo l'importo più elevato.

Questo limite non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• morte o lesioni personali causate dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.

Per facilitare gli scambi, l'Utente ammette che i sistemi e i file informatici di WeWard faranno prova tra le parti, salvo prova contraria apportata dall'Utente di valore almeno equivalente.
‍
Di conseguenza, i file e i registri informatici memorizzati nei sistemi informatici gestiti da WeWard o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità potranno essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione dei presenti T&C e, più in generale, di qualsiasi evento, comunicazione o relazione intervenuta tra le parti in occasione dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente. WeWard potrà validamente produrre, nell'ambito di qualsiasi procedimento, ai fini di prova di qualsiasi atto, fatto o omissione, i dati, file, programmi, registrazioni o altri elementi ricevuti, emessi o conservati mediante i suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e avvalersene, salvo errore manifesto.

13.2 - Responsabilità relative ai Prodotti Virtuali

Fatte salve le disposizioni dell'articolo 13.1, le seguenti disposizioni si applicano ai Prodotti Virtuali.

Riconoscete di essere l'unico responsabile dell'acquisto, della ricerca e dell'utilizzo dei Prodotti Virtuali, nonché di tutte le conseguenze che ne possono derivare. Ciò include in particolare le esperienze proposte in realtà aumentata, per le quali dovete prestare attenzione, rimanere attenti all'ambiente circostante e interagire in modo sicuro e appropriato. Siete altresì gli unici giudici della vostra idoneità fisica all'uso dei Servizi e accettate che tale uso avvenga a vostro rischio.

Vi impegnate ad adottare un comportamento rispettoso nei confronti degli altri Utenti e delle persone nel mondo reale. A tal fine, vi vietate qualsiasi atto di molestie, minaccia o lesione dei diritti altrui, nonché qualsiasi tentativo di intrusione o accesso non autorizzato su proprietà private o pubbliche. Riconoscete che alcune esperienze o situazioni possono comportare rischi imprevedibili, dei quali assumete la piena responsabilità.

In particolare, se un Prodotto Virtuale è localizzato in un luogo pericoloso o difficilmente accessibile, accettate di assumere tutti i rischi connessi al suo utilizzo, inclusi, ma non limitati a, eventuali incidenti causati da tale localizzazione.

Siete anche responsabili per qualsiasi incidente, diretto o indiretto, che si verifichi in occasione dell'acquisto, della ricerca o dell'utilizzo dei Prodotti Virtuali, che siate a piedi, motorizzati o veicolati, in luogo privato o pubblico.

La trasmissione di Prodotti Virtuali ad altri utenti (offerta, scambio o dono) avviene interamente a vostro rischio e pericolo. Queste transazioni sono irrevocabili. WeWard non garantisce l'esito e declina ogni responsabilità in caso di controversia o perdita connessa a tali operazioni. È altamente consigliato effettuare gli scambi solo sulla piattaforma WeWard e agire con cautela in caso di accordi al di fuori della stessa. WeWard non facilita, media né garantisce scambi tramite social network o altri canali esterni.

WeWard, i suoi collaboratori, Fornitori, prestatori e subappaltatori non possono essere ritenuti responsabili per alcun incidente legato all'acquisto, alla ricerca, all'uso o allo scambio dei Prodotti Virtuali. Vi impegnate a difenderli, indennizzarli e tenerli indenni in caso di rivendicazione, perdita, danno, costo o qualsiasi altra conseguenza derivante dall'uso dei Prodotti Virtuali.

13.3 - Assenza di responsabilità relativa allo stoccaggio

Salvo accordo scritto espresso di WeWard, questa non è tenuta a conservare il vostro contenuto.

WeWard declina ogni responsabilità riguardo a:

• la cancellazione o l'accuratezza dei contenuti utente, incluso il vostro contenuto;
• il fallimento nella conservazione, trasmissione o ricezione di qualsiasi contenuto utente;
• la sicurezza, la riservatezza, la conservazione o la trasmissione delle comunicazioni connesse all'uso dei Servizi.

Alcuni Servizi possono permettervi di definire il livello di accesso applicabile al vostro contenuto.

Siete l'unico responsabile della scelta di tale livello di accesso.

In assenza di una selezione esplicita, i Servizi possono applicare il livello di accesso predefinito più permissivo.

Accettate che WeWard si riserva il diritto di imporre limiti ragionevoli all'uso e allo stoccaggio del contenuto utente, incluso il vostro contenuto, come limitazioni di dimensione dei file, di spazio di archiviazione, di capacità di elaborazione o qualsiasi altra restrizione determinata a sua esclusiva discrezione.

13.4 - Assenza di responsabilità relativa alle Ricompense

WeWard non può essere ritenuta responsabile per la vostra scelta o l'uso delle Ricompense. In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno causato all'Utente o a terzi derivante dall'uso delle Ricompense. Se comunicate informazioni personali o finanziarie a un terzo per ricevere una ricompensa, WeWard declina ogni responsabilità in merito.

13.5 - Assenza di responsabilità relativa alle interazioni tra Utenti e al Contenuto utente

Responsabilità dell'Utente. Siete gli unici responsabili delle vostre interazioni con gli altri Utenti registrati, nonché con qualsiasi altra persona con cui interagite. A tal riguardo, WeWard si riserva il diritto, senza esserne tenuta, di intervenire in tali controversie.

Riconoscete che WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza derivante da tali interazioni.

Contenuto fornito da altri Utenti. Salvo disposizione di ordine pubblico contraria, WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai ritardi, alla cancellazione, alla cattiva trasmissione o alla mancata conservazione di qualsiasi contenuto, comunicazione o impostazione di personalizzazione. WeWard non ha alcun obbligo di monitorare o verificare tale contenuto e non approva, non sponsorizza né garantisce in alcun modo il contenuto utente.

Utilizzate tale contenuto utente e interagite con gli altri Utenti a vostro rischio.

13.6 - Indennizzo

Vi impegnate a indennizzare e a tenere indenni WeWard, nonché le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti, per qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (inclusi i costi legali ragionevoli) derivanti da o legati a uno dei seguenti elementi:
(a) Il vostro Contenuto;
(b) Il vostro uso di un Servizio in violazione dei T&C;
(c) La vostra violazione dei diritti di un terzo, incluso un altro Utente registrato; o
(d) La vostra violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile.

WeWard si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivo di qualsiasi controversia per la quale sareste altrimenti tenuti a indennizzarla; in tale caso, accettate di cooperare pienamente con WeWard nella presentazione di tutti i mezzi di difesa disponibili.

La presente disposizione non vi impone di indennizzare WeWard (o le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, fornitori e licenzianti) in caso di pratiche commerciali abusive da parte sua, o in caso di frode, inganno, falsa promessa, dichiarazione mendace, occultamento o omissione di un fatto materiale legato ai Servizi forniti nell'ambito dei T&C.

Accettate che le disposizioni della presente clausola sopravvivano a qualsiasi risoluzione del vostro Conto e/o del vostro accesso ai Servizi.

13.7 - Esclusione di garanzia

RICONOSCETE E ACCETTATE ESPRESSAMENTE CHE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, UTILIZZATE I SERVIZI A VOSTRO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SE DISPONIBILI", CON TUTTI I LORO DIFETTI.
ASSUMETE COMPLETAMENTE LA RESPONSABILITÀ DI TUTTI I COSTI RELATIVI ALLA MANUTENZIONE O ALLE RIPARAZIONI DELL'EQUIPAGGIAMENTO UTILIZZATO NELL'AMBITO DELL'USO DEI SERVIZI.

WEWARD ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESA IN PARTICOLARE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E ASSENZA DI CONTRAFFAZIONE DERIVANTI DALL'USO DEI SERVIZI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

WEWARD NON GARANTISCE CHE:
(1) I SERVIZI SATISFACCIANO LE VOSTRE ESIGENZE;
(2) L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARA' ININTERROTTO, RAPIDO, SICURO O ESENTE DA ERRORI;
(3) I RISULTATI OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SARANNO ESATTI O AFFIDABILI;
(4) CERTI FUNZIONALITÀ, COME IL TRACCIAMENTO DELL'ATTIVITÀ FISICA, LA GEOLOCALIZZAZIONE, GLI ACQUISTI, LE RICOMPENSE O IL LORO UTILIZZO, FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN OGNI MOMENTO.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA WEWARD O TRAMITE I SERVIZI COSTITUIRÀ UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DAI PRESENTI T&C.

LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATE COSTITUISCONO ELEMENTI ESSENZIALI DELLA BASE DEI TERMINI D'USO TRA VOI E WEWARD.

Articolo 14 - Durata del contratto - Risoluzione

14.1 - Durata del contratto

I T&C sono sottoscritti per durata indeterminata a partire dalla loro prima accettazione da parte dell'Utente nelle condizioni descritte nell'articolo 1 e rimangono applicabili fintanto che utilizzate i Servizi.

14.2 - Cessazione o sospensione dei rapporti per iniziativa di WeWard

WeWard può sospendere o rimuovere l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione e dei Servizi in caso di mancato rispetto dei presenti T&C da parte dell'Utente.

In tal ipotesi, WeWard notificherà tale sospensione e/o cancellazione del Conto all'Utente tramite e-mail e lo inviterà a porre fine alla violazione.
‍
In caso di sospensione, l'Utente potrà correggere il mancato adempimento entro tre (3) giorni dalla notifica. Trascorso tale termine, in assenza di azione soddisfacente da parte dell'Utente, WeWard potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, salvo il diritto al risarcimento dei danni che potrà richiedere per il pregiudizio subito.
‍
Tale risoluzione potrà intervenire senza preavviso in caso di grave violazione degli obblighi dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

WeWard si riserva il diritto di cancellare il Conto dell'Utente al termine di un periodo di inattività totale pari o superiore a trenta (30) giorni.

14.3 - Cessazione dei rapporti per iniziativa dell'Utente

L'Utente ha la possibilità di porre fine al rapporto con WeWard in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione. Per farlo, è sufficiente accedere alle Impostazioni dell'Applicazione e cliccare sull'opzione "Elimina il mio conto".
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Entro quarantotto (48) ore dalla cancellazione del Conto, tutto o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dalle basi dati di WeWard e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione né ai Servizi. La cancellazione di tali dati è effettuata in funzione degli obblighi legali di WeWard e dei suoi impegni nella Politica sulla privacy.
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In caso di decesso dell'Utente, e previa produzione dei documenti giustificativi pertinenti, il Conto sarà disattivato. Il suo contenuto potrà essere trasmesso agli eredi solo per decisione giudiziaria o nelle condizioni previste dalla normativa vigente.

14.4 - Effetti della risoluzione

La risoluzione di un Servizio comporta la cessazione dell'accesso a detto Servizio e la possibile interdizione a qualsiasi utilizzo futuro dello stesso. La risoluzione dell'insieme dei Servizi comprende altresì la cancellazione della vostra password e di tutte le informazioni, file e Contenuti legati al vostro Conto (o a una parte di esso), inclusi i vostri Contenuti e i Ward. Dal momento della risoluzione, il vostro diritto di usare i Servizi cessa immediatamente. Riconoscete che tale risoluzione può comportare la cancellazione dei vostri Contenuti dalle basi dati attive di WeWard. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, per qualsiasi sospensione o risoluzione, inclusa la cancellazione dei vostri Contenuti. Tutte le disposizioni dei T&C che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione, resteranno in vigore, in particolare le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzie e alla limitazione di responsabilità.

14.5 - Divieto di re-iscrizione

Se la vostra registrazione o il vostro accesso ai Servizi o a un'altra community di WeWard è interrotto a causa di una violazione dei presenti T&C o di un comportamento ritenuto inappropriato, vi impegnate a non tentare di reiscrivervi o di accedere ai Servizi o a qualsiasi altra community di WeWard sotto un altro nome utente o in qualsiasi altro modo. Riconoscete altresì che non potrete pretendere alcun rimborso delle somme versate per i Servizi ai quali vi è stato negato l'accesso. In caso di violazione di questa disposizione, WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di adottare immediatamente una o più delle misure previste nei presenti T&C, senza preavviso.

Articolo 15 - Monitoraggio e applicazione

WeWard si riserva il diritto di:
(a) cancellare o rifiutare la pubblicazione di tutto o parte del vostro Contenuto, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione;
(b) prendere qualsiasi misura che ritenga necessaria o opportuna nei confronti del vostro Contenuto, a sua esclusiva discrezione, in particolare se ritiene che tale Contenuto violi le disposizioni dei T&C, violi un diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi, minacci la sicurezza degli Utenti dei Servizi o del pubblico, o sia suscettibile di coinvolgere la responsabilità di WeWard;
(c) intraprendere tutte le azioni legali appropriate, in particolare segnalare alle autorità competenti qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Servizi; e/o
(d) sospendere o risolvere il vostro accesso a tutto o parte dei Servizi, per qualsiasi motivo o senza motivo, incluso, ma non limitato a, violazione dei T&C.

Se WeWard viene a conoscenza di una possibile violazione dei T&C da parte vostra, si riserva il diritto di aprire un'indagine. Se, al termine di tale indagine, WeWard ritiene che sia stata commessa un'attività criminosa, si riserva il diritto di trasmettere il fascicolo alle autorità competenti e di cooperare pienamente con esse.

Salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile, WeWard è autorizzata a divulgare qualsiasi informazione o elemento presente sui Servizi, incluso il vostro Contenuto, in suo possesso nell'ambito del vostro utilizzo dei Servizi, per i seguenti scopi:
(i) conformarsi alle leggi applicabili, a un procedimento giudiziario o a una richiesta di un'autorità pubblica;
(ii) far rispettare i T&C;
(iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo cui il vostro Contenuto violerebbe i diritti di terzi;
(iv) rispondere alle vostre richieste di assistenza clienti; o
(v) proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di WeWard, dei suoi Utenti registrati o del pubblico, nonché di qualsiasi rappresentante di autorità pubblica o giudiziaria, se WeWard ritiene, a sua esclusiva discrezione, che tale azione sia necessaria o opportuna.

Articolo 16 - Controversie

SALVO DISPOSIZIONI DI ORDINE PUBBLICO CONTRARIE, SI APPLICA LA NORMATIVA FRANCESE CONSUMERISTICA.

I presenti T&C e la loro interpretazione sono soggetti al diritto francese, fatto salvo l'applicazione delle norme sui conflitti di legge, salvo norme d'ordine pubblico contrarie.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@wewardapp.com
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Conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, si propone all'Utente di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di un'eventuale controversia che lo opponga a WeWard. L'Utente è invitato a contattare WeWard per comunicare la sua richiesta, affinché WeWard gli fornisca i recapiti dell'organismo di mediazione e le condizioni precise per tale ricorso alla procedura di mediazione.

Tuttavia, per gli acquisti effettuati o le azioni compiute direttamente sui siti o sulle applicazioni dei nostri partner, l'Utente dovrà rivolgersi al mediatore designato dal partner interessato, conformemente alle sue condizioni generali.

In caso di insuccesso o rifiuto della mediazione, qualsiasi azione giudiziaria sarà proposta davanti alla giurisdizione competente in applicazione delle disposizioni del Codice di Procedura Civile.

Articolo 17 - Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare WeWard:

• tramite e-mail all'indirizzo: contact@wewardapp.com
• tramite posta all'indirizzo indicato nella premessa dei presenti T&C.

Articolo 18 - Accesso internazionale

I Servizi sono accessibili da numerosi Paesi in tutto il mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti non disponibili nel vostro Paese. Tali riferimenti non implicano in alcun caso che WeWard intenda offrire tali Servizi o Contenuti nel vostro Paese.

I Servizi sono controllati e proposti da WeWard dalle sue sedi situate in Francia.

Articolo 19 - Convenzione di arbitrato

Questo articolo riguarda solo gli utenti americani:

Si prega di leggere attentamente la presente convenzione di arbitrato contenuta in questa sezione ("Convenzione di Arbitrato"). Essa vi obbliga a sottoporre a arbitrato qualsiasi controversia con noi e limita le modalità mediante le quali potete ottenere una riparazione.

Ambito della Convenzione di Arbitrato. Fatto salvo quanto previsto dalla presente Convenzione di Arbitrato, voi e WeWard concordate che qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o connessa in qualsiasi modo al vostro accesso ai Servizi o al loro utilizzo, o al presente Accordo e alle sue versioni precedenti, inclusi i reclami anteriori alla data di entrata in vigore del presente Accordo (ciascuno, un "Contenzioso"), sarà risolto mediante arbitrato vincolante e non davanti a una corte statale, ad eccezione di: (1) voi e WeWard potete adire un tribunale di piccola entità se la rivendicazione rientra nella sua giurisdizione e vi rimane; e (2) voi o WeWard potete richiedere un provvedimento d'urgenza o rimedio equitativo davanti ai tribunali per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale (come marchi, segreti commerciali, brevetti, diritti d'autore). Il termine "Contenzioso" include anche le controversie sorte prima dell'esistenza del presente Accordo, nonché quelle che possono insorgere dopo la sua risoluzione.

Risoluzione informale della controversia. In caso di Contenzioso tra voi e WeWard, le parti si impegnano a tentare di risolverlo amichevolmente. Voi e WeWard accettate di organizzare una riunione telefonica o videoconferenza entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento della notifica di Contenzioso, al fine di tentare di raggiungere una soluzione amichevole ("Conferenza di Risoluzione Informale"). Questa fase è condizione preliminare obbligatoria prima di procedere ad arbitrato. I termini di prescrizione applicabili sono sospesi durante questa fase. La notifica deve essere inviata per posta o e-mail a: contact@weward.fr o 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.

Rinuncia al diritto a un processo con giuria. VOI E WEWARD RINUNCIATE ESPRESSAMENTE AL VOSTRO DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI ADIRE UN TRIBUNALE E DI ESSERE SENTITI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. I Contenziosi saranno risolti mediante arbitrato, come previsto nella presente Convenzione.

Rinuncia ai ricorsi collettivi. SALVO DIVERSAMENTE PREVISTO NELLA SEZIONE "ARBITRATO A LOTTES", VOI E WEWARD CONCORDATE CHE CIASCUNO POTRÀ INTRAPRENDERE AZIONE SOLO IN MODO INDIVIDUALE. QUALSIASI PROCEDIMENTO COLLETTIVO, RAPPRESENTATIVO O CONSOLIDATO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO, SALVO DIVERSO ACCORDO. In caso di decisione giudiziaria definitiva che invalidi questa clausola, la domanda interessata potrà essere trattata in tribunale, mantenendo le altre in arbitrato.

Regole applicabili e foro. I T&C costituiscono un contratto di commercio interstatale e sono soggetti al Federal Arbitration Act. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") conformemente alle sue Consumer Arbitration Rules, così come modificate dalla presente Convenzione. Se l'AAA non è disponibile, le parti sceglieranno un altro foro. L'arbitrato si terrà nella contea di vostra residenza.

L'arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un avvocato in attività nello Stato della California, scelto dalla lista degli arbitri consumer dell'AAA. In caso di disaccordo, l'AAA nominerà l'arbitro conformemente alle sue regole, o secondo le modalità previste nella Sezione "Arbitrato a lotti".

Poteri dell'arbitro. L'arbitro ha la competenza esclusiva per decidere qualsiasi Contenzioso, inclusa l'interpretazione e la validità della presente Convenzione, salvo per le eccezioni elencate. Non potrà aggregare i Contenziosi se non nell'ambito previsto nella Sezione "Arbitrato a lotti". L'arbitro dovrà emettere una decisione motivata e potrà assegnare danni.

Onorari legali e spese. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali, salvo in caso di rivendicazione frivola o abusiva. La parte vittoriosa in un'azione volta a imporre l'arbitrato potrà ottenere il rimborso delle spese ragionevoli.

Arbitrato a lotti. In caso di deposito di oltre 100 richieste simili in un periodo di 30 giorni, queste saranno raggruppate in "lotti" di 100, ciascun lotto trattato come un arbitrato consolidato con un unico arbitro, un unico calendario procedurale e un unico giudizio. Questo meccanismo non costituisce autorizzazione all'arbitrato collettivo.

Diritto di opposizione entro 30 giorni. Potete opporvi alla presente Convenzione entro 30 giorni dalla vostra accettazione iniziale scrivendo a: contact@weward.fr e all'indirizzo postale sopra indicato. L'opposizione non intacca le altre disposizioni dei T&C.

Parziale nullità e prescrizione. Se una clausola è ritenuta invalida, le altre rimangono in vigore. Dovete avviare l'arbitrato entro il termine di prescrizione applicabile, altrimenti la vostra richiesta sarà inammissibile.

Modifica. In caso di modifica sostanziale della presente Convenzione, ve ne informeremo. Se non accettate la modifica, avete 30 giorni per opporvi per iscritto. L'uso continuato varrà come accettazione.

Legge applicabile e giurisdizione. I T&C sono regolati dal diritto dello Stato di New York, Stati Uniti, incluso il Federal Arbitration Act. Ogni controversia non coperta dall'arbitrato sarà sottoposta ai tribunali situati nella contea di New York, New York.

Articolo 20 - Disposizioni generali

Domande, reclami e lamentele.
Per qualsiasi domanda, reclamo o lamentela riguardante i Servizi, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: contact@weward.fr. Ci impegniamo a trattare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Se ritenete che la vostra richiesta non sia stata adeguatamente presa in considerazione, vi invitiamo a segnalarcelo per un'ulteriore indagine.

Rinuncia.
Il fatto che WeWard non eserciti o ritardi nell'esercitare un diritto o nell'applicare una disposizione dei T&C non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

Divisibilità.
Se una disposizione dei T&C dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, essa sarà interpretata in modo da riflettere al meglio l'intento iniziale delle parti, le altre disposizioni rimanendo pienamente vigenti.

Notifiche.
Quando WeWard richiede che forniate un indirizzo e-mail, siete responsabili di fornire un indirizzo valido e aggiornato. Se l'indirizzo fornito risulta non valido o non consente, per qualsivoglia motivo, la consegna di una comunicazione prevista dal presente Accordo, l'invio di un'e-mail da parte di WeWard a tale indirizzo costituirà comunque una notifica valida. Qualsiasi notifica a WeWard dovrà essere indirizzata a: contact@weward.fr. Una notifica sarà considerata ricevuta alla effettiva ricezione da parte di WeWard, sia essa per posta raccomandata, corriere riconosciuto o e-mail.

Cessione.
I T&C, così come i vostri diritti e obblighi derivanti dagli stessi, non possono essere ceduti, subappaltati, trasferiti o delegati da voi senza il previo consenso scritto di WeWard. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento in violazione di questa clausola sarà nullo e privo di effetto.

Le disposizioni che seguono riguardano solo gli utenti americani:

Diritto applicabile.
Qualsiasi controversia, reclamo o richiesta di risarcimento collegata in qualsiasi modo all'uso dei Servizi sarà regolata e interpretata in conformità con il diritto dello Stato di New York, in coerenza con il Federal Arbitration Act, senza applicazione delle norme sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dai T&C.

Giurisdizione esclusiva.
Nella misura in cui le parti sono autorizzate dai T&C a intraprendere un'azione legale, voi e WeWard accettate che qualsiasi controversia o reclamo derivante dai T&C o ad essi relativo sia portato esclusivamente davanti alle giurisdizioni statali o federali situate nella contea di New York, Stato di New York, Stati Uniti.

Comunicazioni elettroniche.
Le comunicazioni tra voi e WeWard possono avvenire per via elettronica, che accediate ai Servizi, inviate un'e-mail a WeWard o WeWard pubblichi un avviso sui Servizi o vi contatti via e-mail. Ai fini contrattuali, voi:
(a) acconsentite a ricevere comunicazioni da WeWard in forma elettronica; e
(b) accettate che tutti i contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che WeWard vi fornisce elettronicamente soddisfino i requisiti legali come se fossero in forma scritta.
La presente disposizione non incide sui vostri diritti legali, in particolare quelli previsti dall'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 e ss., detta "E-Sign").

Controlli all'esportazione.
Vi impegnate a non utilizzare, esportare, importare o trasferire i Servizi in violazione della normativa applicabile, in particolare delle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni. In particolare, i Servizi non possono essere esportati o riesportati verso: (a) paesi soggetti a embargo dagli Stati Uniti; o (b) persone incluse nelle liste del U.S. Treasury Department (Specially Designated Nationals) o del U.S. Department of Commerce (Denied Person’s List o Entity List).

Utilizzando i Servizi, dichiarate e garantite che:
(i) non vi trovate in un paese soggetto a embargo o designato come sostenitore del terrorismo dalle autorità statunitensi, e
(ii) non siete inclusi in alcuna lista di persone proibite o soggette a restrizioni.
Vi impegnate inoltre a non utilizzare i Servizi per scopi vietati dalla legge statunitense, come la progettazione, fabbricazione o uso di armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. Riconoscete che i prodotti, servizi o tecnologie forniti da WeWard possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni e vi impegnate a conformarvi a tali normative.

Reclami dei consumatori (California).
Conformemente alla sezione §1789.3 del Codice Civile della California, potete indirizzare qualsiasi reclamo all'Unità di Assistenza Reclami (Complaint Assistance Unit) della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta al 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al (800) 952-5210.