Termini e condizioni d'uso

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Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Premessa

Abbiamo sviluppato l'app mobile WeWard per incoraggiare gli Utenti a privilegiare la camminata nei loro spostamenti quotidiani, per motivi di salute e ambientali.
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L'Applicazione permette di ottenere punti (i "Wards") attribuiti in funzione delle azioni o delle funzionalità promosse nell'Applicazione. A titolo esemplificativo, l'Utente può vedersi attribuire dei Wards in base al numero di passi effettuati o in occasione di azioni bonus nell'Applicazione.
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I Wards permettono di sbloccare le ricompense visualizzate all'interno dell'Applicazione, secondo le condizioni descritte all'Articolo 7 dei presenti T&C.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D'USO (“T&C”)

Il sito internet www.wewardapp.com, i suoi sottodomini (collettivamente, il “Sito”) e l'applicazione mobile WeWard (“l’Applicazione”) sono editi da WEWARD, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, Parigi (75016), iscritta al Registro delle imprese di Parigi con numero 85361417000035 ("WeWard" o "noi").

I presenti T&C definiscono le vostre condizioni di accesso e di utilizzo del Sito e dell’Applicazione. Ai fini dei presenti T&C, tutti i termini in maiuscolo hanno il significato a loro attribuito.

Informazioni per gli utenti statunitensi :

Si prega di notare che l’articolo 19 (Convenzione di arbitrato) dei T&C di seguito contiene disposizioni che regolano il modo in cui le controversie tra voi e noi saranno risolte. In particolare, include una convenzione di arbitrato che, salvo eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte a un arbitrato vincolante e definitivo.

Salvo che rifiutiate questa convenzione di arbitrato :

1. Sarete autorizzati a intentare un'azione contro di noi solo a titolo individuale, e non come querelante o membro di un'azione collettiva o rappresentativa ;

2. Rinunciate al vostro diritto di agire in giudizio dinanzi a un tribunale e a un processo con giuria.

Alcune funzionalità, come l'acquisto di Prodotti Virtuali, di Stati Premium o di Buoni acquisto elettronici, sono soggette alle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV), disponibili seguendo questo link. L’utilizzo di tali servizi implica l'accettazione preventiva delle suddette CGV.

Articolo 1 - Definizioni

Applicazione : indica l'applicazione mobile WeWard, disponibile su iOS e Android.

Buoni d'acquisto elettronici : indica le carte regalo, disponibili nella pagina regali dell’Applicazione, acquistabili e utilizzabili presso una selezione di partner esterni.

Community : indica un gruppo di Utenti riuniti attorno a una causa o a un progetto definito preventivamente dall'amministratore della Community.
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Salvadanaio Wards : indica il saldo di Wards associato al Conto Utente.

Conto o Conto Utente : indica lo spazio personale dedicato all'Utente sull'Applicazione, al quale si accede registrandosi e connettendosi all'Applicazione, dopo aver accettato i T&C.

Fornitori : indicano i partner WeWard che propongono prodotti in vendita sull’Applicazione WeWard.

Prodotti : indica tutti i prodotti, offerti direttamente da WeWard o da Fournitori sull’Applicazione.

Prodotti Virtuali : tipologie di Prodotti WeWard che consistono in oggetti virtuali, buoni d'acquisto elettronici o privilegi su WeWard.

Ricompensa(e) : indica l'insieme delle possibilità offerte all'Utente in cambio dell'utilizzo dei Wards, per esempio carte regalo, oggetti virtuali, premi in denaro, buoni acquisto, sconti su articoli, il sostegno a progetti umanitari o ecologici, beni o servizi disponibili nell'Applicazione.

Servizio(i) : indica l'insieme dei servizi resi da WeWard tramite il Sito web e l'Applicazione.

Stato Premium : indica uno status particolare che l’Utente può acquistare o ottenere scambiando Wards per accedere ad vantaggi esclusivi.

Sito o Sito web : indica il sito internet www.wewardapp.com

Utente : indica qualsiasi persona fisica registrata sull'Applicazione, titolare di un Conto.
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Visitatore : indica qualsiasi persona che visita i Servizi, ma che non ha lo status di Utente.

Wards : indica i punti accumulati utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione, che permettono, tra l'altro, di sbloccare le Ricompense visualizzate sull'Applicazione.

Articolo 2 - Registrazione e creazione del Conto

2.1 - Condizioni di registrazione

Accedendo ai Servizi, dichiarate e garantite che:

• Avete la capacità giuridica per creare un conto sulla nostra piattaforma;
• Avete l'età legale richiesta per usare i Servizi, conformemente alla legislazione applicabile nel vostro Paese di residenza. In particolare, se risiedete in un Paese dello Spazio Economico Europeo, dovete avere almeno 16 anni (o l’età minima prevista dalla vostra normativa nazionale, se inferiore - 15 anni in Francia, per esempio) per poter prestare da soli il consenso al trattamento dei vostri dati personali. Ci riserviamo la possibilità di richiedere qualsiasi documento che giustifichi l'identità e l'età della persona titolare del Conto ;
• Tutte le informazioni fornite durante la registrazione sono esatte, complete e aggiornate ;
• Non siete soggetti a un divieto di accesso ai Servizi ai sensi della normativa del vostro Paese di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

La registrazione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo d'acquisto, né alcuna contropartita finanziaria da parte dell'Utente nei confronti di WeWard.

Al momento della creazione del Conto, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti T&C.

Durante la registrazione sull'Applicazione, l'Utente dichiara altresì di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento ai presenti T&C.

2.2 - Creazione del conto

L'uso dell'Applicazione è gratuito. Per creare un Conto, dovete completare il modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione.

Avete inoltre la possibilità di creare un Conto utilizzando un servizio di terze parti come Facebook, Apple o Google. In tal caso, la creazione del Conto richiede che autorizziate la condivisione di alcuni dati del vostro profilo dal servizio terzo interessato. Successivamente potrete completare, se del caso, le eventuali informazioni mancanti. In tale ipotesi, l'Utente deve autorizzare WeWard all'uso dei dati trasmessi dal servizio terzo. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo da voi e su come li utilizziamo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Vi impegnate a fornire un indirizzo e-mail valido di cui siete proprietari e dichiarate e garantite che le informazioni fornite sono esatte e complete.

Se accedete ai Servizi tramite un fornitore terzo (nell’ambito delle funzionalità dei Servizi o dell’Applicazione mobile), potete collegare il vostro Conto al conto terzo autorizzando WeWard ad accedervi, conformemente alle condizioni generali del fornitore terzo interessato.

Dichiarate di essere legalmente autorizzati a concedere tale accesso, senza violare le condizioni d'uso del fornitore terzo né impegnare la responsabilità finanziaria di WeWard o imporre ad essa restrizioni d'uso.

Autorizzando WeWard ad accedere ai vostri conti terzi, comprendete che essa potrà accedere ai dati necessari alla vostra registrazione, conformemente all'Informativa sulla privacy. Secondo le impostazioni della privacy definite nei vostri conti terzi, dati personali identificabili possono diventare visibili tramite i Servizi.

Salvo indicazione contraria, qualsiasi contenuto di terze parti importato tramite questi conti terzi sarà trattato come vostro contenuto.

Se un conto terzo o il suo servizio diventa indisponibile, o se l'accesso di WeWard è revocato dal fornitore terzo, il contenuto associato non sarà più accessibile tramite i Servizi.

Potete disattivare la connessione tra i vostri conti terzi e i Servizi seguendo la procedura del fornitore terzo.

Importante: il vostro rapporto con i fornitori terzi è regolato esclusivamente dagli accordi che avete concluso con loro, e WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai dati personali che potrebbero esserle trasmessi in violazione delle impostazioni di privacy da voi definite.

WeWard non effettua alcuna verifica del contenuto di terze parti, in particolare in merito alla sua esattezza, legalità o conformità ai diritti di proprietà intellettuale, e non assume alcuna responsabilità in merito.

Articolo 3 - Accettazione dei T&C

3.1 - Accettazione

Al momento della creazione del Conto, l'Utente è libero di selezionare la casella "Accetto i termini e le condizioni d'uso e certifico di avere l'età legale richiesta per usare i Servizi".

L'accettazione mediante tale casella costituisce la prova che l'Utente ha preso conoscenza, tramite l'Applicazione, dei nostri T&C e vale adesione senza riserva.

SE NON ACCETTATE L'INTERO CONTENUTO DEI T&C E RIFIUTATE DI ESSERE VINCOLATI DAI MEDESIMI, VI PREGHIAMO DI ASTENERVI DALL'USO DEI NOSTRI SERVIZI E, SE DEL CASO, DI ELIMINARE IL VOSTRO CONTO.

[Eventuali] condizioni specifiche possono applicarsi o essere aggiunte durante l'uso di taluni Servizi conformemente a quanto previsto al Punto 3.3. Detti documenti saranno incorporati nei presenti T&C.

3.2 - Opponibilità

I presenti T&C entrano in vigore alla data della loro pubblicazione online e sono opponibili:

• dal momento della loro accettazione da parte dell'Utente, al momento della registrazione all'Applicazione durante tutta la durata di utilizzo dei Servizi; o
• 30 giorni dopo la loro comunicazione agli Utenti, quando nuovi T&C le sostituiscono;
• il giorno della loro pubblicazione online, in caso di semplici aggiornamenti dei T&C relativi a elementi non sostanziali.

Fatti salvi i tempi sopra indicati, i T&C pubblicati sull'Applicazione prevalgono su ogni versione precedente e annullano e sostituiscono ogni versione anteriore. L'Utente può in qualsiasi momento rinunciare ad usare i Servizi e cancellare il proprio Conto, ma rimane vincolato per qualsiasi utilizzo precedente.

3.3 - Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di adattare o modificare i presenti T&C. In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata dei T&C sul Sito aggiornando la “Data dell'ultimo aggiornamento” in cima al documento.

Possiamo farlo per diverse ragioni, in particolare per riflettere modifiche non sostanziali o disposizioni modificate dalla legge, per nuove funzionalità o cambiamenti nelle pratiche commerciali.

Se le modifiche sono sostanziali, informeremo gli Utenti tramite il Sito e ci adopereremo per notificarvi via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione.

L'Utente che non intende aderire ai T&C modificati dovrà eliminare il proprio conto e cessare l'uso dei Servizi.

Qualsiasi utilizzo dell'Applicazione e/o dei Servizi dopo il termine di opponibilità (articolo 3.2) comporta la loro accettazione. Vi consigliamo pertanto di consultare regolarmente i T&C per prendere conoscenza della versione vigente.

Riconoscete che la fornitura continua dei Servizi da parte di WeWard costituisce una contropartita sufficiente per l'accettazione delle modifiche ai T&C.

Articolo 4 - Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai nostri Servizi implica il possesso di un Conto sull'Applicazione.

L'Applicazione è scaricabile gratuitamente sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google.

L'accesso all'Applicazione è gratuito (fatta eccezione per i costi di connessione e le tariffe di telecomunicazione a carico dell'Utente).

I nostri Servizi mirano a motivare gli sforzi sportivi e le azioni quotidiane degli Utenti in un contesto ludico e interattivo. In nessun caso i nostri Servizi devono o possono essere assimilati a servizi che generano una fonte di reddito o a redditi professionali.
L'accesso ai nostri Servizi è possibile esclusivamente in ambito personale e privato. WeWard non è in alcun modo responsabile delle procedure eventualmente applicabili per l'ottenimento e/o la ricezione delle Ricompense (dichiarazioni, imposizione, tasse, ecc.). Di conseguenza, l'Utente si impegna, in particolare, a non utilizzare l'Applicazione in un contesto professionale, commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente a WeWard. Qualsiasi violazione di tale disposizione potrà comportare la chiusura del Conto.

L'Utente è informato che per beneficiare di taluni Servizi disponibili nell'Applicazione è invitato ad accettare la condivisione della propria geolocalizzazione e/o del monitoraggio della propria attività fisica tramite i sensori nativi dello smartphone o da dispositivi connessi. In difetto, l'Utente non potrà vedersi attribuire Wards, in particolare per quelli che richiedono il conteggio dei passi effettuati o il monitoraggio delle visite a luoghi raccomandati. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, senza notifica né indennità, di chiudere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dell'Applicazione o l'accesso ai Servizi da remoto, in particolare per effettuare aggiornamenti, operazioni di manutenzione, modifiche o cambiamenti nei metodi operativi, nei server o nelle finestre di accessibilità. In caso di interruzione non programmata dovuta a un'anomalia, ci impegniamo a mettere in atto mezzi ragionevoli per ripristinare l'accessibilità e il corretto funzionamento dell'Applicazione.

I Servizi sono soggetti a evoluzione. Di conseguenza, potremmo chiedervi di:

• accettare aggiornamenti dei Servizi che avete installato sul vostro computer o dispositivo mobile;
• aggiornare software di terzi per continuare a utilizzare i Servizi.

Articolo 5 - Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione e i Servizi unicamente nelle condizioni definite nei presenti documenti.

L'Utente si impegna, in particolare, a:

• non utilizzare l'Applicazione o i Servizi per scopi professionali, commerciali o lucrativi;
• non trasmettere a WeWard (in particolare durante la creazione o l'aggiornamento del Conto) informazioni false, fuorvianti, mendaci o fraudolente;
• non aprire più di un Conto sull'Applicazione e non aprire un Conto a nome di terzi;
• non utilizzare il Conto di un altro Utente, non condividere il Conto con un altro Utente né gestire più Conti Utente;
• non pubblicare codici di referral su siti di pubblicazione di recensioni, ad esempio Apple Store, Google Play o Trustpilot;
• non utilizzare i Servizi per fini dannosi o malevoli, ad esempio hackerando o inserendo codice malevolo, inclusi virus, o dati dannosi, nell'Applicazione o nel Sito web;
• non compromettere il regolare funzionamento dei Servizi;
• non tentare di aggirare i meccanismi del Servizio allo scopo di ottenere indebitamente Wards o Ricompense;
• non ledere i diritti e l'immagine di WeWard;
• non usare i Servizi per nuocere in generale a WeWard;
• non utilizzare i Servizi per scopi illegali o vietati dai presenti T&C;
• non mettere a disposizione sul Sito o sull'Applicazione comunicazioni non autorizzate (pubblicità non sollecitata, invii massivi di tipo spam, junk mail o qualsiasi altra comunicazione elettronica intrusiva non autorizzata).

Qualsiasi violazione di uno di questi impegni costituisce una grave violazione delle obbligazioni contrattuali dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

Spetta all'Utente assicurarsi che le proprie risorse informatiche e di trasmissione siano in buono stato di funzionamento e aggiornate per poter beneficiare delle funzionalità dei Servizi e dell'Applicazione.

L'Utente è responsabile della preservazione, dell'uso e della riservatezza delle proprie credenziali e della password.

L'Utente si impegna a notificare senza ritardo a WeWard qualsiasi comunicazione a terzi o il furto o la compromissione della propria password.

L'Utente riconosce altresì di essere l'unico responsabile del rispetto dell'insieme delle leggi, regolamenti e obblighi applicabili all'uso dell'Applicazione e dei Servizi.

Articolo 6 - Sospensione del Conto, limitazione d'accesso e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti T&C.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o cancellare un nome utente/sospendere il Conto, a nostra esclusiva discrezione, in caso di frode. L'Utente ne sarà informato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritirare qualsiasi nome utente, a nostra esclusiva discrezione, se ritenuto volgare, degradante, osceno, illegale o usurpante l'identità di una persona diversa dall'Utente registrato. Ci riserviamo altresì il diritto di riassegnare qualsiasi nome utente, in particolare in caso di reclamo di terzi per violazione dei loro diritti.

In caso di violazione da parte dell'Utente dei presenti T&C, in particolare degli obblighi dettagliati all'Articolo 5, o se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere necessario adottare misure per proteggere la nostra sicurezza, integrità, quella di altri Utenti o terzi, o a fini di prevenzione delle frodi, ci riserviamo, in particolare, il diritto di:

• risolvere, conformemente all'Articolo 14, immediatamente e senza preavviso, il nostro rapporto contrattuale con l'Utente ;
• limitare il vostro accesso e l'uso dell'Applicazione e dei Servizi ;
• sospendere temporaneamente il vostro Conto ;
• chiudere definitivamente il vostro Conto.

Quando necessario, l'Utente sarà notificato circa l'adozione di una tale misura e potrà presentare osservazioni. Le osservazioni dovranno essere trasmesse secondo le modalità indicate all'Articolo 17 "Contatti". WeWard deciderà, a sua esclusiva discrezione, se rimuovere o meno le misure adottate.
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Le misure adottate avranno effetto senza pregiudizio per i danni e gli interessi che possano essere richiesti all'Utente a titolo di compensazione per le perdite subite a causa della violazione dei T&C.

Articolo 7 - I Wards

Le domande più frequenti dei nostri utenti sono oggetto di risposte regolari da parte dei nostri team e sono accessibili nella nostra FAQ. 

7.1 - Assegnazione dei Wards

La creazione di un Conto genera automaticamente l'iscrizione al programma di assegnazione dei Wards. I Wards corrispondono a punti utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione che permettono, tra l'altro, di sbloccare delle Ricompense. I Wards non sono equivalenti monetari, né gettoni virtuali, né una forma di valuta virtuale e non hanno alcun valore monetario. Il numero di Wards associato al Conto Utente è visualizzato nel saldo del Conto (il "Salvadanaio Wards").

Gli Utenti ricevono Wards svolgendo le azioni promosse sull'Applicazione (convalidare la camminata quotidiana, completare missioni, partecipare a concorsi, sondaggi, eventi e/o qualsiasi funzionalità messa in atto a tale scopo) e in particolare:

• tramite un movimento fisico convalidato e verificato (per esempio, passi) ;
• in occasione della visita di luoghi geografici referenziati sull'Applicazione WeWard ;
• tramite il completamento di missioni (come il download di un'app mobile, la sottoscrizione a un servizio...) ;
• rispondendo a sondaggi ;
• tramite azioni specifiche su una pagina bonus (se del caso, le modalità saranno precisate nell'Applicazione) ;
• mediante acquisto su un sito partner dopo aver utilizzato il link URL corrispondente ;
• mediante acquisto su un sito partner dopo aver installato l'estensione e aggiornato il link ;
• tramite il referral di un terzo che procede all'apertura di un Conto Utente.

Il numero di Wards attribuito in funzione delle azioni o delle prove sarà precisato nell'Applicazione. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili nonché a criteri di convalida che possono implicare un certo ritardo nell'assegnazione dei Wards. Il numero di Wards attribuito per un'azione o una prova può evolvere; le condizioni di attribuzione saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'assegnazione di Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può essere soggetta a un elemento di casualità senza obbligo d'acquisto o sacrificio finanziario (lotteria promozionale). In caso di vincita, il numero di Wards corrispondente sarà accreditato sul Salvadanaio Wards. Le funzionalità interessate e le condizioni applicabili a tali lotterie saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'assegnazione di Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può richiedere l'acquisto di un bene o servizio fornito da un terzo su uno dei siti partner di WeWard. Il numero di Wards assegnato in questo modo, le modalità di assegnazione e di verifica saranno specificate nell'Applicazione. Il numero di Wards può variare in funzione degli Utenti o dei prodotti o servizi acquistati, e può evolvere nel tempo. Se del caso, i Wards saranno accreditati sul Salvadanaio Wards e quindi utilizzabili quando il sito partner avrà informato WeWard dell'esecuzione dell'azione promossa (visita, acquisto, sottoscrizione, partecipazione ad eventi, ecc.). L'Utente è informato che il numero di Wards assegnati può successivamente essere sottratto dal Salvadanaio Wards per varie ragioni, ad esempio:

• dopo aver effettuato un acquisto, l'Utente ha restituito tutto o parte dei prodotti oggetto dell'acquisto ;
• per accedere al sito partner, l'Utente ha utilizzato uno o più sistemi informatici non collegati ai Servizi di WeWard ;
• i prodotti acquistati o i servizi sottoscritti non sono idonei all'operazione.

L'Utente può vedersi attribuire Wards sponsorizzando la registrazione di altri utenti, partecipando al programma di referral dell'Applicazione. Le modalità e le condizioni di attribuzione del referral e la quantità massima di Wards da attribuire nell'ambito del programma di referral possono evolvere e i termini saranno dettagliati nell'Applicazione. Ci riserviamo il diritto di terminare il programma di referral nonché il diritto di disattivare un codice di referral, in particolare qualora appaia su un sito di recensioni.
Ci riserviamo il diritto e la discrezione assoluta di determinare e modificare di tanto in tanto i movimenti fisici idonei ai Wards, gli algoritmi di verifica dei movimenti e le quantità di movimenti verificati che gli Utenti devono effettuare per ottenere Wards tramite l'Applicazione. Per esempio, possiamo modificare l'algoritmo di verifica di un passo nonché il numero di passi richiesti per generare Wards.

L'Utente è informato e riconosce che la raccolta e l'invio di dati provenienti da dispositivi mobili o inviati dai partner nel contesto di acquisti, missioni o sondaggi, e in generale mediante qualsiasi trasmissione d'informazioni su reti di comunicazione come Internet, sono soggetti a vincoli tecnici derivanti da tecnologie fuori dal controllo di WeWard. Nonostante la cura dedicata da WeWard alla verifica dei dati, l'inesattezza o l'assenza dei dati ricevuti non può coinvolgere la responsabilità di WeWard. Pertanto, WeWard non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori, interruzioni, indisponibilità o inesattezze delle informazioni. WeWard si riserva inoltre il diritto di modificare a posteriori i Wards assegnati a un Utente quando sia stata commessa un'errore o una frode.

WeWard si riserva il diritto di modificare, correggere, annullare o recuperare in qualsiasi momento i Wards assegnati a un Utente, in particolare in caso di errore, anomalia tecnica, sospetto di frode, o quando il partner terzo interessato rifiuti, annulli o non proceda al pagamento della commissione associata all'azione realizzata.

Nessun Ward potrà essere attribuito se l'azione effettuata dall'Utente non è stata correttamente tracciata, registrata e convalidata dal partner terzo interessato, incluso il caso di prova d'acquisto, sottoscrizione o qualsiasi altro giustificativo fornito dall'Utente.

L'Utente è altresì informato che l'uso simultaneo o successivo di più sistemi di affiliazione, tracking, cashback, couponing o di qualsiasi meccanismo equivalente suscettibile di interferire con il tracciamento delle azioni del partner può determinare l'annullamento del tracking e, conseguentemente, l'annullamento o la mancata attribuzione dei Wards.

In caso di mancata attribuzione di Wards a seguito di un'azione idonea realizzata tramite un partner, l'Utente può, se del caso, presentare un reclamo secondo le modalità precisate nell'Applicazione.

I reclami sono soggetti alle seguenti regole:

• Devono essere presentati entro un termine limitato dalla data dell'azione interessata, come precisato nell'Applicazione ;
• La loro presa in considerazione è condizionata alla possibilità di verifica presso il partner terzo interessato ;
• WeWard non garantisce un esito favorevole del reclamo, che dipenderà dalla convalida del partner ;
• In assenza di conferma esplicita del partner che attesti la realizzazione e l'idoneità dell'azione, nessun Ward potrà essere attribuito.

In ogni caso, il numero di Wards che può essere attribuito a seguito di un reclamo è limitato a un massimo di 2.500 Wards per reclamo, indipendentemente dall'importo inizialmente annunciato o stimato.

WeWard si riserva il diritto di rifiutare, sospendere, limitare o annullare qualsiasi reclamo, in particolare in caso di:

• Mancato rispetto delle condizioni dell'operazione ;
• Impossibilità tecnica o contrattuale di verifica ;
• Difetto di tracking ;
• Sospetto di frode, abuso o aggiramento delle regole di attribuzione.

Alcune funzionalità tipo gratta e vinci permettono all'Utente di ottenere dotazioni casuali in cambio dell'utilizzo del numero di Wards indicato nell'Applicazione, senza obbligo d'acquisto. I Wards utilizzati sono consumati definitivamente al momento della partecipazione, qualunque sia il risultato. Le dotazioni e le probabilità associate sono indicate nell'Applicazione prima di ogni partecipazione.

7.2 - Il Salvadanaio Wards

Il numero di Wards associato al Conto Utente è visualizzato nel Salvadanaio Wards.

Il Salvadanaio Wards non è né un conto bancario né alcuno strumento o servizio di pagamento. Funziona come un programma punti che consente di ottenere Ricompense.

Il saldo del Salvadanaio Wards non potrà essere rimborsato in contanti, né scambiato, né oggetto di qualsiasi rimessa di una potenziale controvalore monetaria.

I Wards devono essere ottenuti e utilizzati conformemente alle regole dei presenti T&C. WeWard detiene l'autorità finale per decidere se una funzionalità permette di ottenere Wards. I Wards non saranno concessi e potranno essere rimossi a discrezione di WeWard, in particolare in caso di sospetta utilizzazione fraudolenta di tutto o parte dei Servizi.

Possiamo modificare o imporre diversi limiti di saldo e di utilizzo del Salvadanaio Wards in qualsiasi momento. In caso di modifica, sarete informati. La prosecuzione dell'uso del vostro Conto dopo la data di opponibilità (articolo 3.2 dei T&C) delle modifiche varrà come accettazione da parte vostra dell'integralità di tali modifiche. SE NON ACCETTATE QUESTE MODIFICHE, VI PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE PIÙ I NOSTRI SERVIZI. In tal caso, WeWard non sarà in alcun caso tenuta a rimborsare, scambiare o offrire qualsiasi compensazione monetaria per i Wards rimanenti nel vostro Salvadanaio Wards.

Qualsiasi vendita e/o scambio dei Wards all'interno o al di fuori dell'Applicazione e/o dei Servizi è espressamente vietata.

7.3 - Ricompense

In base al numero di Wards disponibili nel Salvadanaio Wards, l'Utente potrà sbloccare le Ricompense visualizzate nell'Applicazione. Le Ricompense possono consistere, tra l'altro, nell'ottenimento di Prodotti Virtuali, nel sostegno a missioni di volontariato o a progetti umanitari o ecologici, nella partecipazione ad operazioni temporanee, nell'assegnazione di buoni d'acquisto, codici sconto partner, sconti su alcuni articoli o premi in denaro e/o nella fornitura di un bene o servizio.

L'accesso a una Ricompensa richiede il possesso di un numero di Wards determinato e visualizzato nell'Applicazione. Salvo quando espressamente previsto e mostrato nell'Applicazione, l'Utente non potrà ottenere la Ricompensa se non dispone di un numero sufficiente di Wards corrispondenti. Alcune ricompense possono essere soggette inoltre a condizioni aggiuntive, in particolare un numero minimo di giorni di attività o di utilizzo dell'Applicazione in un periodo dato. Tali condizioni, quando esistono, sono specificate direttamente nell'Applicazione, in particolare al momento della richiesta della Ricompensa.
In particolare, le richieste di bonifico bancario e di carte regalo richiedono un minimo di quattordici (14) giorni di attività nell'Applicazione prima di poter essere effettuate.
Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni presenti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione. La scelta e l'uso delle Ricompense avvengono sotto la esclusiva responsabilità dell'Utente.

L'Applicazione consente l'ottenimento di Ricompense nell'ambito di operazioni che richiedono l'uso di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards. La natura delle Ricompense (oggetto virtuale, buono d'acquisto, codice sconto di un partner, premio in denaro, bene o servizio) è precisata nell'Applicazione. Alcune opzioni d'uso del saldo del Salvadanaio Wards possono richiedere l'uso di Wards per un periodo limitato e nei limiti del numero massimo di partecipanti e/o delle quantità indicate nell'Applicazione. Le modalità di accesso (data e ora d'inizio, durata, numero di partecipanti ammessi, quantità, ecc.) saranno dettagliate nell'Applicazione. In caso di uso con successo del saldo del Salvadanaio Wards per ottenere le Ricompense visualizzate, l'Utente sarà immediatamente informato dell'uso effettivo del saldo nonché dell'assegnazione o dell'invio della Ricompensa. A seconda della Ricompensa, la partecipazione ad alcune di queste operazioni può essere riservata ai maggiorenni. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente.
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Ricompense sotto forma di premi in denaro. Per accedere alle Ricompense disponibili sotto forma di premi in denaro, è necessario fornire a WeWard un conto bancario o le coordinate di un servizio di pagamento come PayPal. L'Utente può altresì essere tenuto a verificare la propria identità prima di poter ricevere tali premi. In caso di rifiuto di fornire le informazioni necessarie a tale verifica, la Ricompensa potrà essere annullata.
WeWard si riserva il diritto di effettuare tutte le verifiche che riterrà opportuno riguardo l'identità e/o l'età dell'Utente. La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta se le informazioni fornite sono errate, non corrispondono a quelle dell'Utente, o se, per qualsiasi altro motivo tecnico, il premio in denaro non può essere correttamente erogato.
L'Utente è consapevole e accetta che non incombe a WeWard verificare l'esattezza delle informazioni trasmesse. Inoltre, tutte le spese bancarie, incluse quelle relative alla ricezione di un premio in denaro, saranno interamente a carico dell'Utente.

L'erogazione di qualsiasi premio in denaro può essere subordinata alla preventiva trasmissione dei documenti d'identificazione, fiscali o di conformità richiesti dalla normativa applicabile, in particolare quando l'importo del premio, da solo o cumulato con altri premi o richieste di erogazione pertinenti a tale normativa, su qualsiasi periodo di riferimento applicabile, raggiunge le soglie previste. A titolo esemplificativo, l'Utente residente negli Stati Uniti, o avente la qualifica di «U.S. person» ai sensi della normativa fiscale statunitense, deve compilare, firmare e restituire a WeWard il modulo W-9 (Request for Taxpayer Identification Number and Certification) dell'Internal Revenue Service (IRS), o qualsiasi modulo lo sostituisca, disponibile all'indirizzo: https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-9. La suddivisione di una vincita o di richieste di erogazione non consente di eludere tali obblighi.

In mancanza di trasmissione di documenti completi e corretti, qualsiasi pagamento nonché ogni nuova richiesta di premio in denaro saranno sospesi, senza diritto ad indennizzo. Le altre Ricompense restano accessibili.

L'importo versato è, se del caso, ridotto di qualsiasi ritenuta, tassa o prelievo che WeWard è legalmente tenuta ad applicare e a versare alle autorità competenti. Il pagamento avverrà dopo ricezione e convalida dei documenti richiesti. L'Utente resta l'unico responsabile dei propri obblighi dichiarativi e fiscali personali.

Lotterie pubblicitarie. Lo sblocco di alcune Ricompense disponibili nell'Applicazione può essere soggetto all'uso di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards nonché a un elemento aleatorio senza sacrificio finanziario. In caso di vincita, l'Utente sarà informato della vittoria nonché dell'assegnazione della Ricompensa o delle modalità di invio/recapito della Ricompensa. Attenzione: la partecipazione ad alcune di queste operazioni e/o l'assegnazione di alcune Ricompense possono essere riservate ai maggiorenni. Per ulteriori dettagli, consultate le condizioni di partecipazione alla lotteria, accessibili dall'Applicazione o nel materiale di comunicazione pertinente. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente al quale il premio deve essere attribuito.

Partecipazione alle Community. L'Applicazione vi permette di unirvi a Community gestite da altri Utenti dell'Applicazione. Iscrivendovi a una Community, potrete confrontare il vostro numero di passi con quello degli altri Utenti della Community e seguire le statistiche collettive della Community.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni delle Community sull'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempienza di un amministratore di Community ai propri impegni, WeWard si riserva il diritto di sospendere l'accesso dell'Utente interessato alla Community.

Progetti di volontariato o di beneficenza. L'Applicazione consente agli Utenti di sostenere progetti di volontariato o di beneficenza destinando tutto o parte dei loro Wards a un salvadanaio dedicato. Tali progetti sono promossi da partner terzi (associazioni, fondazioni, ecc.), selezionati da WeWard e presentati all'interno dell'Applicazione.

L'allocazione di Wards da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si configura come un voto che orienta WeWard nella scelta dei progetti da finanziare. Una volta completato il salvadanaio, WeWard finanzierà il progetto trasferendo l'importo previsto al partner interessato, e gli Utenti saranno informati. Nessuna spesa di gestione o di promozione del progetto è addebitata al partner.

Vi invitiamo a consultare le descrizioni dei progetti nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempienza di un partner ai propri impegni, WeWard si riserva il diritto di destinare i fondi a una altra iniziativa, senza che la sua responsabilità possa essere coinvolta.

Per tutte le Ricompense. La Ricompensa sbloccata sarà assegnata così com'è. Non potrà dare luogo a rimborso in contanti, scambio o a qualsiasi rimessa della loro controvalore monetario o compensazione su somme che potrebbero essere dovute dall'Utente a WeWard.

L'Utente riconosce che WeWard non assume alcuna responsabilità per le funzionalità, i prodotti, i servizi o altri benefici proposti nell'Applicazione nella sezione "Ricompense" che siano prodotti o forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che WeWard non garantisce la qualità, il corretto funzionamento o la sicurezza dei beni, servizi o altri vantaggi offerti nell'Applicazione. L'Utente riconosce che WeWard non è obbligata a rimborsare, sostituire o restituire somme in relazione alle Ricompense disponibili sull'Applicazione.

Le Ricompense disponibili sull'Applicazione possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento da WeWard, senza bisogno di giustificarne la causa e senza che la sua responsabilità possa essere coinvolta.

In caso di indisponibilità e/o ritiro di una Ricompensa precedentemente sbloccata dall'Utente, WeWard si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente i Wards spesi o di sostituirla con un'altra Ricompensa di pari valore e caratteristiche equivalenti, senza che la sua responsabilità possa essere coinvolta.

Il numero di Wards richiesti per ottenere una ricompensa può variare in funzione di diversi fattori. Ci riserviamo il diritto di adeguare tali importi in qualsiasi momento, in particolare nell'ambito di test, aggiustamenti economici o promozioni temporanee. Di conseguenza, alcuni utenti potrebbero visualizzare requisiti in Wards diversi per una stessa ricompensa.

7.4 - I Prodotti Virtuali

L'Applicazione propone esperienze che vi permettono di raccogliere oggetti o vantaggi virtuali, anche tramite esperienze in realtà aumentata.
Le modalità d'ottenimento dei Prodotti Virtuali sono dettagliate sull'Applicazione e nella FAQ.

Una volta acquisiti, i Prodotti Virtuali possono talvolta essere scambiati, offerti o convertiti in Wards esclusivamente all'interno della piattaforma. Le transazioni come gli scambi non sono reversibili. Effettuate tali transazioni a vostro rischio, e WeWard non è responsabile per perdite o controversie che ne potrebbero derivare.
I Prodotti Virtuali non possono essere scambiati con Ricompense.

WeWard può in qualsiasi momento limitare l'uso, il numero, lo scambio o la raccolta dei Prodotti Virtuali a sua esclusiva discrezione.

Le "Collezioni" sono insiemi definiti di Prodotti Virtuali come le WeCards, determinati da WeWard. Quando una Collezione è completata, l'Utente può ricevere un vantaggio o un premio casuale, secondo modalità fissate da WeWard.

I Prodotti Virtuali possono essere ottenuti in vari modi, tra cui:

• realizzando un certo numero di passi ;
• superando una sfida ;
• recandosi in un punto GPS specifico per raccogliere il Prodotto Virtuale ;
• guardando una pubblicità ;
• spendendo un certo numero di Wards ;
• effettuando un acquisto in-app tramite fornitori di pagamento terzi come Apple e Google.

L'acquisto di qualsiasi Prodotto Virtuale costituisce esclusivamente l'acquisizione di una licenza personale, limitata, non commerciale e revocabile, che consente di utilizzare il Prodotto Virtuale esclusivamente all'interno dei Servizi, fintanto che vi forniamo tali Servizi. Questo acquisto non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul Prodotto Virtuale (la «Licenza»). L'Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà sui Prodotti Virtuali. I Prodotti non hanno alcun valore monetario reale o virtuale.
La Licenza è personale e non può essere venduta, trasferita, ceduta, donata, scambiata, sublicenziata o altrimenti trasferita a terzi al di fuori dei Servizi. Di conseguenza, vietiamo formalmente e non riconosciamo come legittime qualsiasi vendita, trasferimento, cessione, donazione, scambio, sublicenza o altra forma di transazione di Prodotti Virtuali non autorizzata da WeWard, sia in cambio di denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altro tipo di valore di scambio. Qualsiasi tentativo di vendita, trasferimento o scambio di questo tipo è proibito, nullo e costituisce una violazione dei presenti T&C. Ciò può comportare l'annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la risoluzione del conto WeWard dell'Utente e possibili azioni legali.

SE NON ACCETTATE QUESTE REGOLE, NON DOVETE RACCOGLIERE PRODOTTI VIRTUALI ATTRAVERSO I NOSTRI SERVIZI.

7.5 - I Buoni d'acquisto elettronici

L'Utente ha la possibilità di acquistare buoni d'acquisto sull'Applicazione e così vedersi attribuire dei Wards per ogni euro speso. Il numero di Wards attribuito sarà specificato nell'Applicazione per ciascun partner. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Wards attribuiti e le condizioni di attribuzione possono evolvere e saranno dettagliati nell'Applicazione. 

Le condizioni di idoneità di tali Buoni d'acquisto elettronici (sito e-commerce, elenchi di negozi partner, lista dei prodotti idonei) saranno specificate nell'Applicazione. 

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente derisorio (prezzo insultante), qualunque ne sia la causa (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine — anche se convalidato da noi — potrà essere annullato e i Wards rimossi dal salvadanaio dell'Utente.

I Buoni d'acquisto elettronici non possono dare luogo a scambio né a rimborso (totale o parziale) poiché le informazioni d'uso sono inviate via e-mail e ricevute immediatamente.

Gli acquisti dei Buoni d'acquisto elettronici sono soggetti alle CGV dell'applicazione.

SE NON ACCETTATE I T&C E LE CGV, NON DOVETE UTILIZZARE I BUONI D'ACQUISTO ELETTRONICI.

7.6 - Sospensione o cancellazione del Conto legata all'uso dei Wards

In ogni circostanza, l'Utente deve adottare un comportamento leale nella partecipazione e nell'uso dei Wards.

L'Utente si impegna a non trasmettere volontariamente dati falsi a WeWard, quali coordinate GPS falsificate o attività fisica errata. L'Utente si impegna a non ricorrere a terzi per generare Wards a suo nome.

L'Utente si impegna a non tentare di trovare mezzi dilatori per accumulare Wards come:

• simulare artificialmente passi (pendoli, software...) ;
• simulare artificialmente punti di geolocalizzazione ;
• inviare richieste informatiche al fine di falsificare dati di attività fisica o di acquisti ;
• falsificare referral.

In caso di cancellazione o risoluzione del vostro Conto, perderete automaticamente l'insieme dei Wards del vostro Salvadanaio Wards.
Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma dei Wards o di modificarlo in qualsiasi momento, senza indennizzo, fermo restando l'obbligo di informare gli Utenti.

WeWard si riserva altresì il diritto di verificare il Paese di residenza associato a un Conto e, qualora il Paese dichiarato non corrisponda alla localizzazione reale dell'Utente, di correggere tale Paese, applicare le condizioni corrispondenti e ricalcolare, sospendere o ritirare tutto o parte dei Wards interessati.

Articolo 8 - Premium e acquisti in-app

L'Utente può beneficiare di uno Stato Premium all'interno dell'Applicazione. Questo status permette di accedere a vantaggi esclusivi, come Prodotti Virtuali o Wards aggiuntivi. I dettagli relativi ai contenuti e alle condizioni dello Stato Premium sono disponibili nella pagina profilo dell'Utente nonché nella FAQ.

8.1 Ottenimento dello Stato Premium

Lo Stato Premium può essere ottenuto in due modi:

• Tramite abbonamento, utilizzando i servizi di pagamento di Apple o Google Play, conformemente alle CGV ;
• Tramite il compimento di azioni specifiche sull'Applicazione, che permettono di accumulare Wards qualificanti. L'ammontare dei Wards qualificanti richiesti così come le condizioni di ottenimento sono specificate nell'Applicazione e nella FAQ e possono essere modificate in qualsiasi momento.

L'Utente registrato che ottiene uno Stato Premium può diventare idoneo a Ricompense esclusive.

8.2 Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie, ad eccezione dei Buoni d'Acquisto elettronici, sono trattate da fornitori terzi (Apple e Google), conformemente alle loro condizioni d'uso, alla loro politica sulla privacy e/o a qualsiasi altra condizione di pagamento applicabile.

Vi incoraggiamo a consultare le loro condizioni d'uso, in particolare:

• Il contratto di licenza d'uso finale standard di Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Le condizioni d'uso di Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile delle azioni o omissioni di un fornitore di pagamento terzo, inclusi, ma non limitati a, interruzioni del servizio, guasti di sistema o qualsiasi altro malfunzionamento del servizio di pagamento.

WeWard si riserva il diritto di modificare o rimuovere i Prodotti Virtuali in qualsiasi momento, con o senza preavviso. WeWard può modificare i prezzi dei Prodotti Virtuali o dell'abbonamento Premium a sua esclusiva discrezione e può aggiungere nuovi prodotti che richiedono pagamenti aggiuntivi.

Al di fuori delle funzionalità espressamente previste nell'Applicazione, l'Utente non può né vendere, né scambiare, né trasferire Prodotti Virtuali.

Tutti i pagamenti sono non rimborsabili. In caso di cancellazione del vostro abbonamento, i benefici dello Stato Premium resteranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Possiamo testare differenti modelli di pricing o offerte promozionali di tanto in tanto, sia per gli abbonamenti premium che per gli acquisti in-app. Queste variazioni di prezzo possono basarsi sui dati che raccogliamo o essere realizzate nell'ambito di test. Di conseguenza, alcuni Utenti possono vedere prezzi diversi per lo stesso servizio in funzione di vari fattori.

8.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento Premium viene rinnovato automaticamente fino alla sua cancellazione. L'Utente può modificare o annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account sull'App Store o sul Google Play Store.

8.4 Prova gratuita

Se WeWard propone una prova gratuita, l'Utente può annullarla prima della scadenza del periodo di prova per evitare qualsiasi fatturazione. Trascorso tale termine, l'abbonamento sarà automaticamente rinnovato secondo le condizioni definite.

8.5 Sospensione e risoluzione dello Stato Premium

WeWard si riserva il diritto di sospendere, disattivare o terminare lo Stato Premium in caso di sospetto di frode o di violazione delle condizioni d'uso. Se lo Stato Premium è stato ottenuto tramite abbonamento a pagamento, la sospensione o la risoluzione comporterà la cessazione dei pagamenti futuri.

8.6 Responsabilità dell'Utente in materia di pagamento

L'Utente si impegna a pagare tutte le commissioni e le tasse applicabili legate al proprio abbonamento, inclusi quelli sostenuti da qualsiasi persona che utilizzi un conto WeWard registrato a suo nome. Tutte le tasse applicabili a queste transazioni sono a carico esclusivo dell'Utente.

WeWard si riserva il diritto di modificare le tariffe applicabili ai beni, servizi o abbonamenti offerti in qualsiasi momento, fatto salvo quanto previsto dalla legge vigente.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento di un acquisto o di una transazione siano esatte, complete e aggiornate.

L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile di tutti i pagamenti effettuati tramite il proprio conto, anche in caso di uso non autorizzato dello stesso, salvo prova di colpa da parte di WeWard. Spetta all'Utente mettere in sicurezza l'accesso ai suoi mezzi di pagamento e al proprio conto personale.

Articolo 9 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di WeWard e/o dei suoi partner, nonché qualsiasi software utilizzato nell'ambito della fornitura del Servizio, e i contenuti dell'Applicazione (ossia, qualsiasi testo, video, fotografia o qualsiasi altra informazione in qualunque formato e di qualunque natura presente sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva di WeWard e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere soggetti a protezione da diritto d'autore, diritto dei marchi, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. I presenti T&C non comportano alcun trasferimento di proprietà di alcun tipo all'Utente.

Fermo restando qualsiasi disposizione contraria, riconoscete e accettate di non avere alcun diritto di proprietà sull'Applicazione, incluso l'amministrazione del vostro Conto. Tutti i diritti legati all'Applicazione restano di esclusiva proprietà di WeWard e continueranno ad appartenere a quest'ultima in ogni momento.

È quindi vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, incorporare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sublicenziare, dare in garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare reverse engineering o usare qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'autorizzazione espressa di WeWard o del titolare dei diritti.

L'Utente si impegna a:

• non violare i diritti di proprietà intellettuale propri o di terzi in relazione all'uso dell'Applicazione o del Sito web ;
• non trasmettere contenuti diffamatori, espliciti, offensivi o altrimenti riprovevoli sull'Applicazione o sul Sito web ;
• non concedere una sublicenza, né vendere, noleggiare, prestare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare, sfruttare commercialmente parte o la totalità dei Servizi ;
• non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo da danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con altri Utenti ;
• non utilizzare una tecnologia che interferisca in alcun modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso bloccando qualsiasi pubblicità o promozione visualizzata su di essi ;
• non raccogliere o raccogliere informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web a fini commerciali, salvo diverso accordo scritto di WeWard ;
• non utilizzare tecniche di framing per incapsulare un marchio, un logo o qualsiasi altra parte dei Servizi (incluse immagini, testi, layout o struttura) ;
• non utilizzare metatag o testi invisibili che riportino il nome WeWard o i suoi marchi ;
• non modificare, tradurre, adattare, fondere, creare opere derivate dai Servizi, né smontarli, decompilarli o effettuare ingegneria inversa, salvo nei casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile ;
• non utilizzare software o strumenti automatizzati o manuali (in particolare robot, scraper, spider, crawler, avatar, strumenti di data mining, ecc.) per estrarre o scaricare dati dai Servizi – ad eccezione dei motori di ricerca pubblici, che dispongono di un'autorizzazione revocabile per indicizzare le pagine del Sito nella misura strettamente necessaria alla creazione di indici di ricerca pubblici, senza costituire una cache o un archivio ;
• salvo indicazione contraria espressa, non copiare, riprodurre, diffondere, ripubblicare, caricare, visualizzare, trasmettere alcuna parte dei Servizi, sotto qualsiasi forma o mezzo ;
• non rimuovere o alterare le indicazioni di copyright o i segni distintivi presenti nei Servizi.

WeWard, così come i suoi Fornitori e prestatori di servizi, si riservano tutti i diritti non espressamente concessi ai sensi dei presenti.

Se WeWard scopre una violazione da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso all'Applicazione e cancellare il Conto corrispondente.

Il Sito Web e l'Applicazione possono contenere link o contenuti provenienti da servizi non gestiti da noi che forniscono contenuti o funzionalità aggiuntive. I contenuti di tali servizi terzi sono regolati dalle condizioni d'uso e dalla policy sulla privacy dei fornitori di servizi terzi, sotto la loro esclusiva responsabilità. WeWard non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza dei servizi terzi, né dei servizi, prodotti o contenuti disponibili tramite tali servizi. L'inclusione di link a servizi terzi o il loro uso non costituisce approvazione da parte di WeWard di tali servizi. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le condizioni d'uso e/o la policy sulla privacy dei servizi terzi interessati.

WeWard non rivendica alcun diritto di proprietà sul vostro contenuto. Tuttavia, quando pubblicate o divulgate contenuti tramite i Servizi, dichiarate di essere titolari dei diritti necessari per pubblicare o diffondere tali contenuti tramite i Servizi.

Fatti salvi i parametri di privacy selezionati nel vostro Conto, concedete a WeWard una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalties e gratuita, includendo, ove applicabile, i diritti morali, che le consente di usare, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e visualizzare pubblicamente il vostro contenuto (in tutto o in parte) ai fini dell'esercizio e della fornitura dei Servizi a vostro vantaggio e a quello degli altri Utenti registrati.

Si noti che qualsiasi contenuto inviato in un'area «pubblica» dei Servizi potrà essere consultato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri Utenti registrati.
Riconoscete di essere l'unico responsabile del vostro contenuto e vi impegnate a non pubblicare fotografie di terzi senza il loro preventivo consenso.

Feedback e suggerimenti: Accettate che l'invio di idee, suggerimenti, documenti o proposte a WeWard, in particolare tramite pagine di suggerimento, forum o wiki (di seguito, i «Feedback»), avvenga a vostro rischio e pericolo e che la Società non assume alcun obbligo, inclusa la riservatezza, in relazione a tali contributi.

Dichiarate e garantite di detenere tutti i diritti necessari alla sottomissione di tali Feedback.
Concedete a WeWard una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, gratuita e esente da royalties, autorizzandola a usare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente o meno i Feedback inviati, e a sublicenziare tali diritti, nell'ambito dello sfruttamento o della manutenzione dei Servizi o dell'attività commerciale di WeWard.

Articolo 10 – Contenuti illeciti

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, accettando i T&C date il vostro consenso irrevocabile affinché WeWard monitori i vostri contenuti.

L'Utente è responsabile delle azioni che compie sull'Applicazione e in particolare dei contenuti che pubblica, delle foto che carica e dei messaggi che invia. 

Conformemente alla Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, WeWard si impegna a contrastare la diffusione di contenuti illeciti sulla sua Applicazione. Sono considerati illeciti i contenuti che: hanno carattere pedopornografico, incitano all'odio razziale, alla violenza o alla discriminazione, sono diffamatori, ingiuriosi o ledono la vita privata, violano diritti di proprietà intellettuale, incitano ad attività illegali o pericolose.

L'Utente può segnalare contenuti illeciti a WeWard al seguente indirizzo: contact@wewardapp.com. La segnalazione deve includere: (i) l'URL e la descrizione del contenuto illecito, (ii) i motivi per cui il contenuto è considerato illecito e (iii) i dati di contatto del segnalante. 

WeWard esaminerà il contenuto segnalato nel più breve tempo possibile. Se il contenuto viene giudicato illecito, sarà rimosso immediatamente. WeWard può trasmettere informazioni sui contenuti illeciti alle autorità competenti. In caso di filtraggio, rifiuto o rimozione di tutto o parte del vostro contenuto da parte di WeWard, riconoscete che tale azione è effettuata nell'interesse di WeWard. Fermo restando quanto sopra, WeWard si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi i presenti T&C o che sia ritenuto inappropriato.

WeWard non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, salvo che sia a conoscenza del loro carattere illecito e non agisca per rimuoverli. Sono messe in atto misure di moderazione per prevenire la diffusione di contenuti illeciti.

L'Utente che pubblica contenuti illeciti rischia sanzioni, inclusa la cancellazione del proprio conto e azioni legali. Riconoscete e accettate di non avere alcuna aspettativa di riservatezza in relazione alla trasmissione del vostro contenuto (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, messaggi scritti o vocali, immagini, dati di geolocalizzazione o attività fisica).

Articolo 11 - Assenza di consulenza medica

L'Applicazione WeWard consente di monitorare e verificare la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli Utenti, di generare Wards e di utilizzarli per scambiarli con Ricompense. I Servizi forniti da WeWard non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli medici o pareri medici. WeWard non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sanitari e non è in grado di fornire consulenze mediche. L'Utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare un regime o un programma di esercizi. L'Applicazione WeWard non è uno strumento di diagnosi o prevenzione delle malattie. L'utilizzo dell'Applicazione non crea un rapporto medico-paziente tra l'Utente e WeWard.

Articolo 12 - Dati personali

Nell'ambito dell'uso dei Servizi, siamo portati a raccogliere e trattare alcuni dati personali dell'Utente.

Al momento della registrazione, l'Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di WeWard conformemente alla legge applicabile e alle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 13 – Responsabilità

13.1 - Uso dell’Applicazione e del Sito Web

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, tenuto conto dei vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti all'uso dell'Applicazione e del Sito web, la responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta in caso di danno causato da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio proposto, dovuto, tra l'altro ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'uso della rete Internet, quali interruzione del servizio, intrusione esterna, presenza di virus informatici o malfunzionamento di qualsiasi natura. L'Utente è invitato a segnalare senza indugio a WeWard qualsiasi difficoltà che dovesse riscontrare nell'uso dell'Applicazione.
‍
WeWard non garantisce un funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione utilizzata non corrisponde all'ultima versione disponibile sulle piattaforme di download (Google Play e App Store). La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta in caso di danno causato da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.
‍
Se WeWard ha ragionevoli motivi di ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che un cattivo uso del Servizio proposto derivi da un uso non autorizzato delle credenziali di identificazione dell'Utente, WeWard potrà disabilitare temporaneamente il suo Conto per preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati del Conto Utente.
‍
L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente al suo scopo e a non compiere azioni illecite, sleali, disoneste o assimilabili a pratiche fraudolente di qualsiasi tipo, volte in particolare a ottenere artificialmente un numero di Wards superiore a quello corrispondente alle attività fisiche e alle visite ai luoghi effettivamente svolte.

La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta nel caso in cui l'inadempimento o la cattiva esecuzione delle obbligazioni di WeWard sia imputabile al comportamento dell'Utente, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo estraneo ai presenti T&C (in particolare le fonti delle informazioni pubblicate da terzi) e in particolare dei partner sui quali WeWard non ha alcun controllo, o per causa di forza maggiore, come definita dall'articolo 1218 del Codice civile francese. La forza maggiore include, tra l'altro: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, perdite di connettività Internet dovute a operatori pubblici o privati.

Inoltre, WeWard non può essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti delle proprie obbligazioni derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, in particolare, a titolo esemplificativo, pandemie, atti di terrorismo, sommosse, embarghi, atti delle autorità civili o militari, inondazioni, incidenti o carenza di mezzi di trasporto, energia, manodopera o materie prime.

Inoltre, la responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta per danni indiretti derivanti dai presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o costi accessori, speciali o consequenziali, qualunque sia la teoria di responsabilità invocata.

Questa limitazione non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• la morte o danni corporali causati dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o da una dichiarazione fraudolenta da parte sua.
  ‍
  Fatte salve le ipotesi di esclusione di responsabilità di WeWard previste nei presenti T&C, la responsabilità di WeWard può essere invocata solo per la riparazione di un danno diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, purché quest'ultimo provi che la colpa contrattuale di WeWard è la causa diretta del suo danno. L'Utente riconosce e accetta che non danno luogo a risarcimento la perdita di chance, le perdite di esercizio in senso contabile, le perdite di produttività, di contratti e/o di margini, perdita di guadagni o di Wards nonché la mancata realizzazione di risparmi o guadagni attesi o qualsiasi lesione all'immagine.

Alcune giurisdizioni non autorizzano l'esclusione o la limitazione di alcuni danni. Se tali leggi si applicano a voi, alcune delle esclusioni o limitazioni sopra riportate potrebbero non applicarsi e potreste beneficiare di diritti aggiuntivi.

Nei limiti imposti dalla legge applicabile, la responsabilità di WeWard nei confronti dei suoi Utenti non potrà eccedere:

• l'importo totale che avete pagato a WeWard nei tre (3) mesi precedenti l'atto, l'omissione o l'evento che ha dato origine alla responsabilità ; o
• la riparazione o la sanzione prevista dalla legge sulla quale si fonda la richiesta, secondo l'importo più elevato.

Questo limite non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• la morte o danni corporali causati dalla sua negligenza ; o
• qualsiasi danno risultante da frode o da una dichiarazione fraudolenta da parte sua.

Per facilitare gli scambi, l'Utente ammette che i sistemi e i file informatici di WeWard faranno fede tra le parti, salvo prova contraria di valore almeno equivalente.
‍
Di conseguenza, i file e i registri informatici archiviati nei sistemi informatici gestiti da WeWard o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità potranno essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione dei presenti T&C e, più in generale, di qualsiasi evento, comunicazione o relazione intercorsa tra le parti in occasione dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente. WeWard potrà validamente produrre nell'ambito di qualsiasi procedura, a fini probatori di qualsiasi atto, fatto o omissione, i dati, file, programmi, registrazioni o altri elementi ricevuti, emessi o conservati mediante i suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e farne valere l'uso, salvo evidente errore.

13.2 - Responsabilità in relazione ai Prodotti Virtuali

Fermo restando le disposizioni dell’articolo 13.1, le seguenti disposizioni si applicano ai Prodotti Virtuali.

Riconoscete di essere l'unico responsabile dell'acquisto, della ricerca e dell'utilizzo dei Prodotti Virtuali, nonché di tutte le conseguenze che ne possono derivare. Questo include in particolare le esperienze proposte in realtà aumentata, per le quali dovete prestare attenzione, rimanere vigili sull'ambiente circostante e interagire in modo sicuro e appropriato. Siete inoltre gli unici giudici della vostra idoneità fisica all'uso dei Servizi e accettate che tale uso avvenga a vostro rischio.

Vi impegnate ad assumere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri Utenti e delle persone nel mondo reale. A tal fine, vi proibite qualsiasi atto di molestia, minaccia o violazione dei diritti altrui, nonché qualsiasi tentativo di intrusione o accesso non autorizzato a proprietà private o pubbliche. Riconoscete che alcune esperienze o situazioni possono comportare rischi imprevedibili, di cui vi assumete la piena responsabilità.

In particolare, se un Prodotto Virtuale è localizzato in un luogo pericoloso o difficilmente accessibile, accettate di assumervi tutti i rischi correlati al suo utilizzo, inclusi, ma non limitati a, eventuali incidenti causati da tale localizzazione.

Siete inoltre gli unici responsabili di qualsiasi incidente, diretto o indiretto, occorso durante l'acquisto, la ricerca o l'uso dei Prodotti Virtuali, che siate a piedi, motorizzati o trasportati, in luogo privato o pubblico.

La trasmissione di Prodotti Virtuali ad altri utenti (offerta, scambio o dono) avviene interamente a vostro rischio, consapevolmente. Tali transazioni sono irrevocabili. WeWard non garantisce il loro esito e declina ogni responsabilità in caso di disputa o perdita legata a tali operazioni. È fortemente raccomandato effettuare gli scambi unicamente sulla piattaforma WeWard e di essere cauti in caso di accordi esterni. WeWard non facilita, media né garantisce alcuno scambio tramite social network o altri canali esterni.

WeWard, i suoi collaboratori, Fornitori, prestatori e subappaltatori non possono essere ritenuti responsabili di alcun incidente collegato all'acquisto, alla ricerca, all'uso o allo scambio di Prodotti Virtuali. Vi impegnate a difendere, indennizzare e tenere indenne WeWard in caso di reclamo, perdita, danno, spesa o qualsiasi altra conseguenza derivante dall'uso dei Prodotti Virtuali.

13.3 - Assenza di responsabilità relativa allo storage

Salvo accordo scritto espresso con WeWard, questa non è tenuta ad alcun obbligo di conservare il vostro contenuto.

WeWard declina ogni responsabilità riguardo a:

• la cancellazione o l'accuratezza dei contenuti utente, incluso il vostro ;
• il fallimento nella conservazione, trasmissione o ricezione di qualsiasi contenuto utente ;
• la sicurezza, la riservatezza, la conservazione o la trasmissione delle comunicazioni legate all'uso dei Servizi.

Alcuni Servizi possono consentirvi di definire il livello d'accesso applicabile al vostro contenuto.

Siete gli unici responsabili della scelta di tale livello d'accesso.

In mancanza di selezione esplicita, i Servizi possono applicare il livello d'accesso predefinito più permissivo.

Accettate che WeWard si riservi il diritto di imporre limiti ragionevoli all'uso e alla conservazione del contenuto utente, incluso il vostro, quali restrizioni di dimensione file, spazio di archiviazione, capacità di elaborazione o qualsiasi altra limitazione determinata a sua discrezione.

13.4 - Assenza di responsabilità relativa alle Ricompense

WeWard non può essere ritenuta responsabile della vostra scelta o utilizzo delle Ricompense. In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno arrecato all'Utente o a terzi derivante dall'uso delle Ricompense. Se comunicate informazioni personali o finanziarie a un terzo per ricevere una ricompensa, WeWard declina ogni responsabilità in merito.

13.5 - Assenza di responsabilità relativa alle interazioni tra Utenti e ai Contenuti utente

Responsabilità dell'Utente. Siete gli unici responsabili delle vostre interazioni con altri Utenti registrati, nonché con qualsiasi altra persona con cui interagite. Ciò premesso, WeWard si riserva il diritto, senza esserne obbligata, di intervenire in tali controversie.

Riconoscete che WeWard non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi conseguenza derivante da tali interazioni.

Contenuti forniti da altri Utenti. Salvo disposizione di ordine pubblico contraria, WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai ritardi, alla cancellazione, alla mancata trasmissione o mancata conservazione di qualsiasi contenuto, comunicazione o impostazione personale. WeWard non ha alcun obbligo di sorvegliare o verificare tali contenuti e non approva, non sostiene né garantisce in alcun modo tali contenuti utente.

Utilizzate tali contenuti utente e interagite con gli altri Utenti a vostro esclusivo rischio.

13.6 - Indennizzo

Vi impegnate ad indennizzare e tenere indenne WeWard, nonché le sue controllanti, società partecipate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti, per qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (inclusi i ragionevoli onorari legali) risultanti da o collegati a uno dei seguenti elementi:
(a) Il vostro Contenuto ;
(b) Il vostro utilizzo di un Servizio in violazione dei T&C ;
(c) La vostra violazione dei diritti di un terzo, inclusi quelli di un altro Utente registrato ; o
(d) La vostra violazione di qualsiasi legge, regola o normativa applicabile.

WeWard si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere in via esclusiva la difesa e il controllo di qualsiasi causa per la quale voi dovreste altrimenti indennizzare WeWard ; in tal caso, vi impegnate a cooperare pienamente con WeWard nella presentazione di tutte le difese disponibili.

La presente disposizione non vi obbliga a indennizzare WeWard (o le sue controllanti, partecipate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, fornitori e licenzianti) in caso di pratiche commerciali abusive da parte sua, o in caso di frode, inganno, falsa promessa, dichiarazione mendace, occultamento o omissione di un fatto materiale relativo ai Servizi forniti nel quadro dei T&C.

Accettate che le disposizioni della presente clausola sopravvivano a qualsiasi risoluzione del vostro Conto e/o del vostro accesso ai Servizi.

13.7 - Esclusione di garanzia

RICONOSCETE E ACCETTATE ESPRESSAMENTE CHE, NELLA MISURA AUTORIZZATA DALLA LEGGE APPLICABILE, UTILIZZATE I SERVIZI A VOSTRO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", CON TUTTI I LORO DIFETTI.
SARETE UNICI RESPONSABILI DI TUTTI I COSTI RELATIVI ALLA MANUTENZIONE O RIPARAZIONE DELLE ATTREZZATURE UTILIZZATE NELL'AMBITO DELL'USO DEI SERVIZI.

WEWARD ESCLUDE ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE, ESPRESA O IMPLICITA, INCLUSO, IN PARTICOLARE, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN USO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DERIVANTI DALL'USO DEI SERVIZI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

WEWARD NON GARANTISCE CHE:
(1) I SERVIZI RISPONDERANNO ALLE VOSTRE ESIGENZE ;
(2) IL VOSTRO USO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, VELOCE, SICURO O ESENTE DA ERRORI ;
(3) I RISULTATI OTTENUTI MEDIANTE L'USO DEI SERVIZI SARANNO ACCURATI O AFFIDABILI ;
(4) ALCUNE FUNZIONALITÀ, COME IL MONITORAGGIO DELL'ATTIVITÀ FISICA, LA GEOLOCALIZZAZIONE, GLI ACQUISTI, LE RICOMPENSE O IL LORO UTILIZZO, FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN OGNI MOMENTO.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA WEWARD O PER MEZZO DEI SERVIZI COSTITUIRÀ UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DAI PRESENTI T&C.

LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATE COSTITUISCONO ELEMENTI ESSENZIALI DELLA BASE DEI TERMINI D'USO TRA VOI E WEWARD.

Articolo 14 - Durata del contratto - Risoluzione

14.1 - Durata del contratto

I T&C sono sottoscritti per durata indeterminata a partire dalla loro prima accettazione da parte dell'Utente nelle condizioni descritte all'articolo 1 e rimangono applicabili fintanto che utilizzate i Servizi.

14.2 - Cessazione o sospensione del rapporto per iniziativa di WeWard

WeWard potrà sospendere o cancellare l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione e dei Servizi in caso di mancato rispetto dei presenti T&C da parte dell'Utente.

In tal ipotesi, WeWard notificherà tale sospensione e/o cancellazione del Conto all'Utente via e-mail e lo inviterà a porre fine alla violazione.
‍
In caso di sospensione, l'Utente potrà correggere la mancanza entro il termine di tre (3) giorni dalla notifica. Trascorso tale termine, e in assenza di azione soddisfacente da parte dell'Utente, WeWard potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni che potrà richiedere per il pregiudizio subito.
‍
Tale risoluzione potrà intervenire senza preavviso in caso di grave violazione da parte dell'Utente dei suoi obblighi ai sensi dei presenti T&C.

WeWard si riserva il diritto di cancellare il Conto dell'Utente dopo un periodo di inattività totale del suo Conto pari o superiore a trenta (30) giorni.

14.3 - Cessazione del rapporto per iniziativa dell'Utente

L'Utente può terminare il rapporto con WeWard in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione. Per farlo, è sufficiente accedere alle Impostazioni dell'Applicazione e cliccare sull'opzione "Elimina il mio account".
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Entro quarantotto (48) ore dalla cancellazione del Conto, tutto o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dai database di WeWard e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione né ai Servizi. La cancellazione di tali dati è effettuata conformemente agli obblighi legali di WeWard e agli impegni previsti nella Politica sulla Privacy.
‍
In caso di decesso dell'Utente, e previa produzione dei documenti giustificativi pertinenti, il Conto sarà disattivato. Il suo contenuto potrà essere trasmesso agli aventi causa solo per decisione giudiziaria o nelle condizioni previste dalla normativa vigente.

14.4 - Effetti della risoluzione

La risoluzione di un Servizio comporta la cessazione dell'accesso a detto Servizio e la possibile proibizione di qualsiasi utilizzo futuro dello stesso. La risoluzione di tutti i Servizi comprende altresì la cancellazione della vostra password e di tutte le informazioni, file e Contenuti collegati al vostro Conto (o a una sua parte), inclusi i vostri Contenuti e i Wards. Dal momento della risoluzione, il vostro diritto di uso dei Servizi cessa immediatamente. Riconoscete che tale risoluzione può comportare la rimozione dei vostri Contenuti dai database attivi di WeWard. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, per qualsiasi sospensione o risoluzione, inclusa la cancellazione del vostro Contenuto. Tutte le disposizioni dei T&C che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore, in particolare le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia e alla limitazione di responsabilità.

14.5 - Divieto di reiscrizione

Se la vostra registrazione o il vostro accesso ai Servizi o a un'altra community di WeWard è interrotto a causa di una violazione dei presenti T&C o di un comportamento ritenuto inappropriato, vi impegnate a non tentare di reiscrivervi o di accedere ai Servizi o a qualsiasi altra community di WeWard con un altro nome utente o in qualsiasi altra maniera. Riconoscete altresì che non potrete richiedere alcun rimborso delle somme versate per i Servizi a cui l'accesso vi è stato negato. In caso di violazione della presente clausola, WeWard si riserva il diritto, a sua discrezione, di adottare immediatamente una o più delle misure previste nei presenti, senza preavviso.

Articolo 15 - Sorveglianza e applicazione

WeWard si riserva il diritto di:
(a) rimuovere o rifiutare di pubblicare tutto o parte del vostro Contenuto, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione ;
(b) adottare qualsiasi misura che ritenga necessaria o opportuna riguardo al vostro Contenuto, a sua esclusiva discrezione, in particolare se ritiene che tale Contenuto violi i T&C, violi un diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi, minacci la sicurezza degli Utenti dei Servizi o del pubblico, o possa esporre WeWard a responsabilità ;
(c) intraprendere qualsiasi azione legale appropriata, inclusa la segnalazione alle autorità competenti di qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Servizi ; e/o
(d) sospendere o risolvere il vostro accesso a tutto o parte dei Servizi, per qualsiasi motivo o senza motivo, inclusa, ma non limitata a, la violazione dei T&C.

Se WeWard viene a conoscenza di una possibile violazione dei T&C da parte vostra, si riserva il diritto di aprire un'indagine. Se, al termine di tale indagine, WeWard ritiene che sia stata commessa un'attività criminosa, si riserva il diritto di trasmettere il fascicolo alle autorità competenti e di cooperare pienamente con esse.

Salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile, WeWard è autorizzata a divulgare qualsiasi informazione o elemento presente sui Servizi, compresi i vostri Contenuti, in suo possesso nell'ambito del vostro uso dei Servizi, per le seguenti finalità:
(i) conformarsi alle leggi applicabili, a un procedimento giudiziario o a una richiesta di un'autorità pubblica ;
(ii) far rispettare i T&C ;
(iii) rispondere a qualsiasi reclamo che il vostro Contenuto violi i diritti di terzi ;
(iv) rispondere alle vostre richieste di assistenza clienti ; o
(v) proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di WeWard, dei suoi Utenti registrati o del pubblico, nonché di qualsiasi rappresentante dell'autorità pubblica o giudiziaria, se WeWard ritiene, a sua esclusiva discrezione, che un tale intervento sia necessario o opportuno.

Articolo 16 - Controversie

SALVO DISPOSIZIONI DI ORDINE PUBBLICO CONTRARIE, SI APPLICA IL DIRITTO FRANCESE DELLA CONSUMAZIONE.

I presenti T&C e la loro interpretazione sono soggetti al diritto francese, fermo restando le regole di conflitto di leggi applicabili, salvo norme di ordine pubblico contrarie.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@wewardapp.com
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Conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, si offre all'Utente la possibilità di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di una eventuale controversia che lo opponga a WeWard. L'Utente è invitato a contattare WeWard per esprimere la sua richiesta, affinché WeWard gli comunichi i recapiti dell'organismo di mediazione e le condizioni precise di tale ricorso.

Tuttavia, per gli acquisti effettuati o le azioni compiute direttamente sui siti o sulle applicazioni dei nostri partner, l'Utente dovrà rivolgersi al mediatore designato dal partner interessato, conformemente alle sue proprie condizioni generali.

In caso di insuccesso o rifiuto della mediazione, ogni azione giudiziaria sarà proposta davanti alla giurisdizione competente in applicazione delle disposizioni del Codice di procedura civile.

Articolo 17 - Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare WeWard:

• tramite e-mail all'indirizzo: contact@wewardapp.com
• oppure per posta all'indirizzo indicato nella premessa dei presenti T&C.

Articolo 18 - Accesso internazionale

I Servizi sono accessibili da numerosi Paesi nel mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti non disponibili nel vostro Paese. Tali riferimenti non implicano in alcun modo l'intenzione di WeWard di offrire tali Servizi o Contenuti nel vostro Paese.

I Servizi sono controllati e proposti da WeWard dalle sue sedi situate in Francia.

Articolo 19 - Convenzione di arbitrato

Questo articolo riguarda soltanto gli utenti americani :

Si prega di leggere attentamente la presente convenzione di arbitrato contenuta in questa sezione («Convenzione di Arbitrato»). Essa vi obbliga a sottoporre a arbitrato qualsiasi controversia con noi e limita le modalità con cui potete ottenere un rimedio.

Ambito della Convenzione di Arbitrato. Fatti salvi i termini della presente Convenzione di Arbitrato, voi e WeWard concordate che qualsiasi controversia, reclamo o contenzioso, risultante da o collegato in qualsiasi modo al vostro accesso ai Servizi o al loro utilizzo, o al presente Accordo e alle sue versioni precedenti, inclusi i contenziosi o reclami antecedenti alla data di efficacia del presente Accordo (ciascuno denominato «Contenzioso»), saranno risolti tramite arbitrato vincolante e non dinanzi a una giurisdizione statale, ad eccezione di: (1) voi e WeWard potrete avviare una procedura presso un tribunale locale se la richiesta rientra nella sua competenza e vi rimane; e (2) voi o WeWard potrete richiedere un provvedimento cautelare o un rimedio equitativo dinanzi ai tribunali per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale (quali marchi, segreti commerciali, brevetti, diritti d'autore). Il termine «Contenzioso» include altresì le controversie sorte prima dell'esistenza del presente Accordo nonché quelle che possono sorgere dopo la sua risoluzione.

Risoluzione informale del contenzioso. In caso di Contenzioso tra voi e WeWard, le parti si impegnano a tentare di risolverlo amichevolmente. Voi e WeWard accettate di organizzare una riunione telefonica o in videoconferenza entro quarantacinque (45) giorni dalla ricezione della notifica del Contenzioso, per cercare di raggiungere una soluzione amichevole («Conferenza di Risoluzione Informale»). Questa fase è condizione preliminare obbligatoria prima di ricorrere all'arbitrato. Il termine di prescrizione applicabile è sospeso durante questa fase. La notifica deve essere inviata per posta o e-mail a: contact@weward.fr o 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.

Rinuncia al diritto a un processo con giuria. VOI E WEWARD RINUNCIATE ESPRESSAMENTE AL VOSTRO DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI RIVOLGERVI A UN TRIBUNALE E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. I Contenziosi saranno risolti tramite arbitrato, come previsto nella presente Convenzione.

Rinuncia ai ricorsi collettivi. SALVO DIVERSAMENTE PREVISTO NELLA SEZIONE "ARBITRATO IN LOTTI", VOI E WEWARD CONVENGONO CHE OGNUNO PUÒ INTRAPRENDERE AZIONE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE. QUALSIASI PROCEDURA COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O CONSOLIDATA È ESPLICITAMENTE ESCLUSA, FATTO SALVO DIVERSO ACCORDO. In caso di decisione giudiziaria definitiva che invalida questa clausola, la richiesta interessata potrà essere trattata in sede giudiziaria, mentre le altre rimarranno soggette ad arbitrato.

Regole applicabili e foro. I T&C costituiscono un contratto di natura interstatale e sono soggetti al Federal Arbitration Act. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association («AAA») conformemente alle sue Consumer Arbitration Rules, come modificate dalla presente Convenzione. Se l'AAA non è disponibile, le parti sceglieranno un altro foro. L'arbitrato si terrà nella contea della vostra residenza.

*L'arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un avvocato in esercizio nello Stato della California, scelto dall'elenco degli arbitri consumer dell'AAA. In caso di disaccordo, l'AAA designa l'arbitro conformemente alle sue regole, o secondo le modalità previste nella Sezione «Arbitrato in lotti». *

Poteri dell'arbitro. L'arbitro ha competenza esclusiva per decidere su qualsiasi Contenzioso, inclusa l'interpretazione e la validità della presente Convenzione, salvo le eccezioni elencate. Non potrà aggregare i Contenziosi se non nei casi previsti alla Sezione «Arbitrato in lotti». L'arbitro deve emettere una decisione motivata e può assegnare danni.

Onorari legali e spese. Ciascuna parte sosterrà i propri onorari legali, salvo in caso di reclamo frivolo o abusivo. La parte vittoriosa in un'azione volta a imporre l'arbitrato potrà ottenere il rimborso delle spese ragionevoli sostenute.

Arbitrato in lotti. In caso di deposito di più di 100 richieste simili entro un periodo di 30 giorni, queste saranno raggruppate in «lotti» di 100, ciascun lotto trattato come un arbitrato consolidato con un unico arbitro, un unico calendario procedurale e un unico giudizio. Questo meccanismo non costituisce un'autorizzazione a un arbitrato collettivo.

Diritto di opposizione entro 30 giorni. Potete opporvi alla presente Convenzione entro 30 giorni dalla vostra accettazione iniziale, scrivendo a: contact@weward.fr e all'indirizzo postale sopra indicato. L'opposizione non annulla le altre disposizioni dei T&C.

Nullità parziale e prescrizione. Se una clausola è ritenuta invalida, le altre rimangono in vigore. Dovete avviare l'arbitrato entro il termine di prescrizione applicabile, altrimenti la vostra richiesta sarà inammissibile.

Modifica. In caso di modifica sostanziale della presente Convenzione, vi informeremo. Se non accettate la modifica, avete 30 giorni per opporvi per iscritto. Il vostro uso continuato equivale ad accettazione.

Diritto applicabile e giurisdizione. I T&C sono disciplinati dalla legge dello Stato di New York, Stati Uniti, inclusi il Federal Arbitration Act. Qualsiasi controversia non coperta dall'arbitrato sarà sottoposta ai tribunali situati nella New York County, New York.

Articolo 20 - Disposizioni generali

Domande, reclami e lamentele.
Per qualsiasi domanda, reclamo o lamentela riguardante i Servizi, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: contact@weward.fr. Ci adopereremo per trattare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Se ritenete che la vostra richiesta non sia stata adeguatamente presa in considerazione, vi invitiamo a segnalarcelo per un'ulteriore indagine.

Rinuncia.
Il fatto che WeWard non eserciti o ritardi nell'esercizio di un diritto o nell'applicazione di una disposizione dei T&C non può essere interpretato come rinuncia a tale diritto o disposizione.

Separabilità.
Se una disposizione dei T&C fosse giudicata invalida o inapplicabile, essa dovrà essere interpretata in modo da riflettere al meglio l'intento iniziale delle parti, le altre disposizioni restando pienamente in vigore.

Notifiche.
Quando WeWard richiede che forniate un indirizzo e-mail, siete responsabili di fornire un indirizzo e-mail valido e aggiornato. Se l'indirizzo fornito risulta invalido o non consente, per qualsiasi motivo, la consegna di una notifica prevista dal presente Accordo, l'invio di una e-mail da parte di WeWard a tale indirizzo costituirà comunque una notifica valida. Qualsiasi notifica a WeWard dovrà essere inviata a: contact@weward.fr. Una notifica si considererà ricevuta al momento della sua effettiva ricezione da parte di WeWard, sia essa tramite posta raccomandata, servizio di corriere riconosciuto o e-mail.

Cessione.
I T&C, nonché i vostri diritti e obblighi derivanti dagli stessi, non possono essere ceduti, subappaltati, trasferiti o delegati da voi senza il preventivo consenso scritto di WeWard. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento in violazione della presente clausola sarà considerato nullo.

Le disposizioni di seguito riguardano solo gli utenti americani:

Diritto applicabile.
Qualsiasi controversia, reclamo o richiesta di rimedio relativa in qualsiasi modo all'uso dei Servizi sarà regolata e interpretata conformemente alla legge dello Stato di New York, in coerenza col Federal Arbitration Act, senza applicazione delle regole di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dai T&C.

Giurisdizione esclusiva.
Nella misura in cui le parti siano autorizzate dai T&C ad adire in giudizio, voi e WeWard convengono che qualsiasi contenzioso o reclamo derivante dai T&C o connesso agli stessi sarà sottoposto esclusivamente alle giurisdizioni statali o federali situate nella contea di New York, Stato di New York, Stati Uniti.

Comunicazioni elettroniche.
Gli scambi tra voi e WeWard possono avvenire in via elettronica, che accediate ai Servizi, inviate una email a WeWard o che WeWard pubblichi un avviso sui Servizi o vi contatti via e-mail. Ai fini contrattuali, voi:
(a) acconsentite a ricevere comunicazioni da WeWard in forma elettronica ; e
(b) accettate che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che WeWard vi fornisce elettronicamente soddisfino i requisiti legali come se fossero in forma scritta.
La presente disposizione non incide sui vostri diritti legali, inclusi quelli previsti dall'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 e ss., detta “E-Sign”).

Controllo alle esportazioni.
Vi impegnate a non usare, esportare, importare o trasferire i Servizi in violazione della normativa applicabile, incluse le leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni. In particolare, i Servizi non possono essere esportati o riesportati verso: (a) Paesi soggetti ad embargo statunitense ; o (b) persone presenti nelle liste del U.S. Treasury Department (Specially Designated Nationals) o del U.S. Department of Commerce (Denied Person’s List o Entity List).

Usando i Servizi dichiarate e garantite che:
(i) non vi trovate in un Paese sotto embargo o designato come sostenitore del terrorismo dalle autorità statunitensi, e
(ii) non siete presenti in alcuna lista di persone interdette o soggette a restrizioni.
Vi impegnate altresì a non utilizzare i Servizi a fini vietati dalla normativa statunitense, quali la progettazione, la fabbricazione o l'uso di armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. Riconoscete che i prodotti, i servizi o le tecnologie forniti da WeWard possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni e vi impegnate a rispettarle.

Reclami dei consumatori (California).
Conformemente a §1789.3 del Codice civile della California, potete indirizzare qualsiasi reclamo al Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o per telefono al (800) 952-5210.