Termini e condizioni d'uso

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Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2025

Preambolo

Abbiamo sviluppato l'app mobile WeWard al fine di motivare gli Utenti a privilegiare la camminata nei loro spostamenti quotidiani, per ragioni di salute e ambientali.
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L'Applicazione permette di ottenere punti (i "Ward") attribuiti in funzione delle azioni o delle funzionalità promosse all'interno dell'Applicazione. A titolo di esempio, l'Utente può vedersi attribuire Ward in base al numero di passi effettuati o in occasione di azioni bonus nell'Applicazione.
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I Ward permettono di sbloccare le ricompense visualizzate nell'Applicazione, secondo le condizioni descritte all'Articolo 7 delle presenti T&C.

LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI E TERMINI D'USO (“T&C”)

Il sito internet www.wewardapp.com, i suoi sottodomini (collettivamente, il “Sito”) e l'applicazione mobile WeWard (“l’Applicazione”) sono editi da WEWARD, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, Parigi (75016), registrata al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 85361417000035 ("WeWard" o "noi").

Le presenti T&C definiscono le vostre condizioni di accesso e di utilizzo del Sito e dell’Applicazione. Ai fini delle presenti T&C, tutti i termini in maiuscolo hanno la significazione loro attribuita.

Informazioni per gli utenti statunitensi:

Si prega di notare che l’articolo 19 (Convenzione di arbitrato) delle T&C qui sotto contiene disposizioni che regolano il modo in cui le controversie tra lei e noi saranno risolte. In particolare, contiene una convenzione di arbitrato che, salvo eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte ad un arbitrato vincolante e definitivo.

Salvo che rifiuti questa convenzione di arbitrato:

Lei potrà intentare un'azione contro di noi solo a titolo individuale e non come ricorrente o membro di un'azione collettiva o rappresentativa;
Rinuncia al suo diritto di intentare causa davanti a un tribunale e a un processo con giuria.

Alcune funzionalità, come l'acquisto di Prodotti Virtuali, di Statuti Premium o di Buoni d'acquisto elettronici, sono soggette alle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV), disponibili seguendo questo link. L'utilizzo di tali servizi implica l'accettazione preventiva delle suddette CGV.

Articolo 1 - Definizioni

Applicazione: indica l'applicazione mobile WeWard, disponibile su iOS e Android.

Buoni d’acquisto elettronici: indica le carte regalo disponibili nella pagina dei regali dell’Applicazione che possono essere acquistate e utilizzate presso una selezione di partner esterni.

Community: indica un gruppo di Utenti riuniti attorno a una causa o a un progetto definito preventivamente dall'amministratore della Community.
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Salvadanaio Ward: indica il saldo di Ward associato al Conto Utente.

Conto o Conto Utente: indica lo spazio personale dedicato all'Utente sull'Applicazione, al quale accede registrandosi e connettendosi all'Applicazione, dopo aver accettato le presenti T&C.

Fornitori: indicano i partner di WeWard che propongono prodotti in vendita sull’Applicazione WeWard.

Prodotti: indica tutti i prodotti, proposti direttamente in vendita da WeWard o da Fornitori sull’Applicazione.

Prodotti Virtuali: tipologie di Prodotti WeWard che indicano oggetti virtuali, buoni d’acquisto elettronici o privilegi su WeWard.

Ricompensa(e): indica l'insieme delle possibilità offerte all'Utente in cambio dell'utilizzo dei Ward, ad esempio carte regalo, oggetti virtuali, premi in denaro, buoni d'acquisto, sconti su articoli, il sostegno a progetti umanitari o ecologici, beni o servizi disponibili nell'Applicazione.

Servizio(i): indica l'insieme dei servizi resi da WeWard tramite il Sito web e l'Applicazione.

Statuto Premium: indica uno stato particolare che l’Utente può acquistare o ottenere scambiando Ward per accedere ad alcuni vantaggi esclusivi.

Sito o Sito web: indica il sito internet www.wewardapp.com

Utente: indica qualsiasi persona fisica registrata sull'Applicazione, titolare di un Conto.
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Visitatore: indica qualsiasi persona che visita i Servizi, ma che non ha lo status di Utente.

Ward: indica i punti accumulati utilizzabili solamente all'interno dell'Applicazione, che permettono tra l'altro di sbloccare le Ricompense visualizzate sull'Applicazione.

Articolo 2 - Registrazione e creazione del Conto

2.1 - Condizioni di registrazione

Accedendo ai Servizi, dichiara e garantisce che:

Ha la capacità giuridica per creare un conto sulla nostra piattaforma;
Ha l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi, conformemente alla legislazione applicabile nel suo Paese di residenza. In particolare, se risiede in un Paese dello Spazio Economico Europeo, deve avere almeno 16 anni (o l'età minima autorizzata dalla legislazione nazionale se inferiore - ad esempio 15 anni in Francia) per poter dare il proprio consenso al trattamento dei dati personali. Ci riserviamo la possibilità di richiedere qualsiasi documento che giustifichi l'identità e l'età della persona titolare del Conto;
Tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono esatte, complete e aggiornate;
Non è soggetto a un divieto di accesso ai Servizi ai sensi della legislazione del proprio Paese di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

La registrazione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo d'acquisto né alcuna controparte finanziaria da parte dell'Utente verso WeWard.

Al momento della creazione del Conto, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti T&C.

Al momento della registrazione sull'Applicazione, l'Utente dichiara inoltre di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento alle presenti T&C.

2.2 - Creazione del conto

L'utilizzo dell'Applicazione è gratuito. Per creare un Conto, deve compilare il modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione.

Ha altresì la possibilità di creare un Conto utilizzando un servizio di terzi come Facebook, Apple o Google. In tal caso, la creazione del Conto richiede che lei autorizzi la condivisione di alcuni dati del suo profilo dal servizio di terzi interessato. Potrà quindi completare, se necessario, le eventuali informazioni mancanti. In tale ipotesi, l'Utente deve autorizzare l'uso da parte di WeWard dei dati trasmessi dal servizio terzo. Per maggiori informazioni riguardo ai dati che raccogliamo su di lei e al modo in cui li utilizziamo, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Si impegna a fornire un indirizzo e-mail valido di cui è titolare e dichiara e garantisce che le informazioni fornite siano esatte e complete.

Se accede ai Servizi tramite un fornitore terzo (nel contesto delle funzionalità dei Servizi o dell'Applicazione mobile), può collegare il suo Conto al suo account terzo autorizzando WeWard ad accedervi, conformemente ai termini del fornitore terzo interessato.

Dichiara di essere legalmente autorizzato a concedere tale accesso, senza violare le condizioni d'uso del fornitore terzo né comportare responsabilità finanziarie per WeWard o imporre restrizioni d'uso a WeWard.

Autorizzando WeWard ad accedere ai suoi account terzi, comprende che WeWard potrà accedere ai dati necessari per la sua registrazione, conformemente all'Informativa sulla privacy. A seconda delle impostazioni di riservatezza configurate nei suoi account terzi, alcuni dati personali identificativi potrebbero risultare visibili tramite i Servizi.

Salvo diversa indicazione, qualsiasi contenuto di terzi importato tramite questi account terzi sarà trattato come suo contenuto.

Se un account terzo o il suo servizio diventa non disponibile, o se l'accesso di WeWard viene revocato dal fornitore terzo, il contenuto associato non sarà più accessibile tramite i Servizi.

Può disattivare il collegamento tra i suoi account terzi e i Servizi seguendo la procedura del fornitore terzo.

Importante: il suo rapporto con i fornitori terzi è regolato esclusivamente dagli accordi che ha stipulato con essi, e WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai dati personali che potrebbero esserle trasmessi in violazione delle impostazioni di riservatezza che ha definito.

WeWard non effettua alcuna verifica del contenuto di terzi, in particolare quanto alla sua esattezza, legalità o rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, e non assume alcuna responsabilità in merito.

Articolo 3 - Accettazione delle T&C

3.1 - Accettazione

Al momento della creazione del Conto, l'Utente è libero di spuntare la casella "Accetto i termini e condizioni d'uso e dichiaro di avere l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi".

L'accettazione mediante tale casella costituisce prova che l'Utente ha preso visione, tramite l'Applicazione, delle nostre T&C e vale come adesione senza riserve.

SE NON ACCETTA L'INTERO CONTENUTO DELLE T&C E RIFIUTA DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTE, LA PREGHIAMO DI ASTENERSI DALL'USARE I NOSTRI SERVIZI E DI CANCELLARE IL SUO CONTO, SE DEL CASO.

Possono applicarsi condizioni specifiche o essere aggiunte nel corso dell'utilizzo di determinati Servizi conformemente a quanto disposto all'Articolo 3.3. Tali documenti saranno incorporati nelle presenti T&C.

3.2 - Opponibilità

Le presenti T&C entrano in vigore dalla data di pubblicazione online e sono opponibili:

dal momento della loro accettazione da parte dell'Utente, al momento della sua registrazione all'Applicazione e per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi; oppure
30 giorni dopo la loro comunicazione agli Utenti, quando nuove T&C le sostituiscono;
nella data della loro pubblicazione online, in caso di semplici aggiornamenti delle T&C che riguardano elementi non sostanziali.

Fatili salvi tali termini, le T&C pubblicate sull'Applicazione prevalgono su qualsiasi versione precedente e annullano e sostituiscono qualsiasi versione anteriore. L'Utente può in qualsiasi momento rinunciare a utilizzare i Servizi e cancellare il proprio Conto, ma rimane vincolato per qualsiasi utilizzo anteriore.

3.3 - Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di adattare o modificare le presenti T&C. In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata delle T&C sul Sito aggiornando la "Data dell'ultimo aggiornamento" indicata all'inizio del documento.

Possiamo procedere per diverse ragioni, tra cui riflettere modifiche non sostanziali o disposizioni modificate dalla legge, l'introduzione di nuove funzionalità o cambiamenti nelle pratiche commerciali.

Se le modifiche sono sostanziali, ne informeremo gli Utenti tramite il Sito e ci adopereremo per inviare una notifica via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione.

L'Utente che non intende aderire alle T&C modificate dovrà cancellare il proprio conto e cessare di utilizzare i Servizi.

Qualsiasi utilizzo dell'Applicazione e/o dei Servizi dopo il termine di opponibilità (articolo 3.2) implica la loro accettazione. È quindi consigliabile consultare regolarmente le T&C per prendere conoscenza della versione in vigore.

Riconosce che la fornitura continuativa dei Servizi da parte di WeWard costituisce una controprestazione sufficiente all'accettazione delle modifiche delle T&C.

Articolo 4 - Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai nostri Servizi implica il possesso di un Conto sull'Applicazione.

L'Applicazione è scaricabile gratuitamente sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google.

L'accesso all'Applicazione è gratuito (fatti salvi i costi di connessione e le spese di telecomunicazione a carico dell'Utente).

I nostri Servizi mirano a motivare gli sforzi sportivi e le azioni quotidiane degli Utenti in un contesto ludico e interattivo. In nessun caso i nostri Servizi devono o possono essere assimilati a servizi che permettono di ottenere una fonte di reddito o a redditi professionali.
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L'accesso ai nostri Servizi è possibile esclusivamente per uso personale e privato. WeWard non è in alcun modo responsabile delle procedure eventualmente applicabili all'ottenimento e/o alla ricezione delle Ricompense (dichiarazioni, imposizioni fiscali, tasse, ecc.). Di conseguenza, l'Utente si astiene dall'utilizzare l'Applicazione in un contesto professionale, commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente a WeWard. Qualsiasi violazione di tale disposizione potrà comportare la chiusura del Conto.

L'Utente è informato che per beneficiare di alcuni Servizi disponibili nell'Applicazione, gli verrà richiesto di acconsentire alla condivisione della sua geolocalizzazione e/o al monitoraggio della sua attività fisica tramite i sensori nativi del suo smartphone o dispositivi connessi. In difetto, l'Utente non potrà vedersi attribuire Ward, in particolare quelli che richiedono il conteggio dei passi o il monitoraggio delle visite a luoghi raccomandati. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e sul loro utilizzo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, notifica o indennizzo, di chiudere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dell'Applicazione o l'accesso ai Servizi da remoto, in particolare per effettuare un aggiornamento, operazioni di manutenzione, modifiche o cambiamenti nei metodi operativi, nei server o negli intervalli di accessibilità. In caso di interruzione non pianificata dovuta a un'anomalia, ci impegniamo ad adottare mezzi ragionevoli per ripristinare l'accessibilità e il corretto funzionamento dell'Applicazione.

I Servizi sono destinati ad evolvere. Di conseguenza, potremmo chiederle di:

accettare aggiornamenti dei Servizi che ha installato sul suo computer o dispositivo mobile;
aggiornare software di terzi per continuare a utilizzare i Servizi.

Articolo 5 - Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione e i Servizi esclusivamente nelle condizioni definite dalle presenti.

L'Utente si impegna in particolare a:

non utilizzare l'Applicazione o i Servizi a fini professionali, commerciali o lucrativi;
non trasmettere a WeWard (in particolare durante la creazione o l'aggiornamento del Conto) informazioni false, ingannevoli, mendaci o fraudolente;
non aprire più di un Conto sull'Applicazione e non aprire un Conto a nome di terzi;
non utilizzare il Conto di un altro Utente, non condividere un Conto con un altro Utente né gestire più Conti Utente;
non pubblicare codici di referral su siti di recensioni, ad esempio Apple Store, Google Play o Trustpilot;
non utilizzare i Servizi a scopi dannosi o malevoli, ad esempio violando o inserendo codice dannoso, inclusi virus o dati nocivi, nell'Applicazione o nel Sito web;
non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
non tentare di aggirare i meccanismi del Servizio al fine di ottenere indebitamente Ward o Ricompense;
non ledere i diritti e l'immagine di WeWard;
non usare i Servizi per nuocere in generale a WeWard;
non usare i Servizi per scopi illegali o vietati dalle presenti T&C;
non rendere disponibile sul Sito o sull'Applicazione comunicazioni non autorizzate (pubblicità non richiesta, invii massivi tipo spam, junk mail o qualsiasi altra comunicazione elettronica intrusiva non autorizzata).

Qualsiasi violazione di uno di questi impegni costituisce una grave violazione delle obbligazioni contrattuali dell'Utente ai sensi delle presenti T&C.

Spetta all'Utente assicurarsi che i suoi mezzi informatici e di trasmissione siano in buono stato di funzionamento e aggiornati per poter beneficiare delle funzionalità dei Servizi e dell'Applicazione.

L'Utente è responsabile della conservazione, dell'utilizzo e della riservatezza delle sue credenziali e della sua password.

L'Utente si impegna a notificare senza ritardo a WeWard qualsiasi comunicazione a terzi o furto o compromissione della sua password.

L'Utente riconosce inoltre di essere l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, regolamenti e obblighi applicabili al suo utilizzo dell'Applicazione e dei Servizi.

Articolo 6 - Sospensione del Conto, limitazione dell'accesso e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti le presenti T&C.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o annullare un nome utente/sospendere il Conto, a nostra esclusiva discrezione, in caso di frode. L'Utente ne sarà informato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritirare qualsiasi nome utente, a nostra esclusiva discrezione, se ritenuto volgare, degradante, osceno, illegale o usurpante l'identità di una persona diversa dall'Utente registrato. Ci riserviamo altresì il diritto di riassegnare qualsiasi nome utente, in particolare in caso di reclamo di terzi per violazione dei loro diritti.

In caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti T&C, in particolare delle obbligazioni dettagliate all'Articolo 5, o se abbiamo ragioni fondate di ritenere che ciò sia necessario per proteggere la nostra sicurezza, la nostra integrità, quella di altri Utenti o terzi, o a fini di prevenzione delle frodi, ci riserviamo, tra l'altro, il diritto di:

risolvere, conformemente all'Articolo 14, immediatamente e senza preavviso, il nostro rapporto contrattuale con l'Utente;
limitare il suo accesso e l'uso dell'Applicazione e dei Servizi;
sospendere temporaneamente il suo Conto;
chiudere permanentemente il suo Conto.

Quando necessario, l'Utente sarà notificato dell'adozione di tale misura e potrà presentare osservazioni. Le osservazioni dovranno essere inviate secondo le modalità indicate all'Articolo 17 "Contatti". WeWard deciderà, a sua esclusiva discrezione, se revocare o meno le misure adottate.
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Le misure adottate avranno effetto senza pregiudizio per eventuali danni e interessi che potranno essere richiesti all'Utente a titolo di risarcimento per le perdite subite in conseguenza di una violazione delle T&C.

Articolo 7 - I Ward

Le domande più ricorrenti dei nostri utenti sono regolarmente oggetto di risposte da parte dei nostri team e sono accessibili nella nostra FAQ.

7.1 - Attribuzione dei Ward

La creazione di un Conto genera automaticamente l'iscrizione al programma di attribuzione dei Ward. I Ward corrispondono ai punti utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione che permettono, tra l'altro, di sbloccare Ricompense. I Ward non sono equivalenti monetari, né gettoni virtuali, né una forma di moneta virtuale e non hanno alcun valore monetario. Il numero di Ward associato al Conto Utente è visualizzato nel saldo del Conto (il "Salvadanaio Ward").

Gli Utenti ricevono Ward realizzando le azioni promosse sull'Applicazione (convalidare la camminata quotidiana, convalidare missioni, partecipare a concorsi, sondaggi, eventi e/o qualsiasi funzionalità implementata a tale scopo) e in particolare:

tramite un movimento fisico convalidato e verificato (ad esempio, passi);
in occasione della visita di luoghi geografici referenziati sull'Applicazione WeWard;
tramite il completamento di missioni (come il download di un'app mobile, la sottoscrizione di un servizio...);
rispondendo a sondaggi;
tramite azioni specifiche su una pagina bonus (se del caso, le modalità saranno precisate nell'Applicazione);
acquistando su un sito internet partner dopo aver utilizzato il link URL corrispondente;
acquistando su un sito internet partner dopo aver installato l'estensione e aggiornato il link;
sponsorizzando un terzo che provvede all'apertura di un Conto Utente.

Il numero di Ward attribuito in base alle azioni o alle sfide sarà precisato nell'Applicazione. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili nonché a criteri di convalida che possono implicare un certo ritardo nell'attribuzione dei Ward. Il numero di Ward attribuito per un'azione o una sfida può variare; le condizioni di attribuzione saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'attribuzione di Ward tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può essere soggetta a un elemento aleatorio senza obbligo di acquisto o sacrificio finanziario (lotteria promozionale). In caso di vincita, il numero di Ward corrispondente sarà accreditato nel Salvadanaio Ward. Le funzionalità interessate e le condizioni applicabili a tali lotterie saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'attribuzione di Ward tramite alcune funzionalità dell'Applicazione può richiedere l'acquisto di un bene o servizio fornito da terzi su uno dei siti partner di WeWard. Il numero di Ward attribuito in tal modo, le modalità di attribuzione e di verifica saranno specificate nell'Applicazione. Il numero di Ward può variare in funzione degli Utenti o dei prodotti o servizi acquistati e può evolvere nel tempo. Se del caso, i Ward saranno accreditati nel Salvadanaio Ward e quindi utilizzabili quando il sito partner avrà informato WeWard dell'avvenuta realizzazione dell'azione promossa (visita, acquisto, sottoscrizione, partecipazione ad eventi, ecc.). L'Utente è informato che il numero di Ward attribuito può successivamente essere rimosso dal Salvadanaio Ward per varie ragioni quali:

dopo aver effettuato un acquisto, l'Utente ha restituito tutto o parte dei prodotti oggetto dell'acquisto;
per accedere al sito partner l'Utente ha impiegato uno o più sistemi informatici non collegati ai Servizi di WeWard;
i prodotti acquistati o i servizi sottoscritti non sono eleggibili all'operazione.

L'Utente può vedersi attribuire Ward sponsorizzando la registrazione di altri utenti, partecipando al programma di referral dell'Applicazione. Le modalità e le condizioni di attribuzione del referral e la quantità massima di Ward da attribuire nell'ambito del programma possono evolvere e i termini saranno dettagliati nell'Applicazione. Ci riserviamo il diritto di porre fine al programma di referral nonché il diritto di disattivare un codice referral, in particolare se appare su un sito di recensioni.
Ci riserviamo il diritto e la discrezione assoluta di determinare e modificare di tanto in tanto i movimenti fisici idonei ai Ward, gli algoritmi di verifica del movimento e le quantità di movimento verificate che gli Utenti devono effettuare per vedere attribuiti Ward tramite l'Applicazione. Ad esempio, possiamo modificare l'algoritmo di verifica di un passo nonché il numero di passi richiesti per generare Ward.

L'Utente è informato e riconosce che la raccolta e l'invio di dati provenienti dai dispositivi mobili o trasmessi dai partner nell'ambito di acquisti, missioni o sondaggi, e più in generale tramite qualsiasi trasmissione di informazioni su reti di comunicazione quali Internet, è soggetta a vincoli tecnici derivanti da tecnologie al di fuori del controllo di WeWard. Nonostante tutte le verifiche effettuate da WeWard, l'inesattezza o l'assenza dei dati ricevuti non potrà ritenersi a carico di WeWard. Pertanto, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, interruzioni, mancata disponibilità o inesattezza delle informazioni. WeWard si riserva inoltre il diritto di modificare a posteriori i Ward attribuiti a un Utente in caso di errore o frode.

7.2 - Il Salvadanaio Ward

Il numero di Ward associato al Conto Utente è visualizzato nel Salvadanaio Ward.

Il Salvadanaio Ward non è un conto bancario né alcuno strumento o servizio di pagamento. Funziona come un programma a punti che consente di ottenere Ricompense.

Il saldo del Salvadanaio Ward non potrà essere oggetto di rimborso in contanti, né di scambio, né di qualsiasi riconoscimento di una controvalenza monetaria potenziale.

I Ward devono essere ottenuti e utilizzati conformemente alle regole delle presenti T&C. WeWard detiene l'autorità finale per decidere se una funzionalità consente di ottenere Ward. I Ward non saranno concessi e potranno essere ritirati a discrezione di WeWard, in particolare in caso di sospetto utilizzo fraudolento di tutto o parte dei Servizi.

Possiamo modificare o imporre diversi limiti di saldo e di utilizzo del Salvadanaio Ward in qualsiasi momento. In caso di modifica, ne sarà data informazione. La prosecuzione dell'utilizzo del suo Conto dopo la data di opponibilità (articolo 3.2 delle T&C) delle modifiche varrà quale accettazione da parte sua dell'interezza di tali modifiche. SE NON ACCETTA QUESTE MODIFICHE, LA PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE PIÙ I NOSTRI SERVIZI. In tal caso, WeWard non sarà in alcun modo tenuta a rimborsare, scambiare o offrire qualsiasi compensazione monetaria per i Ward residui nel suo Salvadanaio Ward.

Qualsiasi vendita e/o scambio di Ward all'interno o al di fuori dell'Applicazione e/o dei Servizi è severamente proibita.

7.3 - Ricompense

In base al numero di Ward disponibili nel Salvadanaio Ward, l'Utente potrà sbloccare le Ricompense visualizzate nell'Applicazione. Le Ricompense possono consistere, tra l'altro, nell'ottenimento di Prodotti Virtuali, nel sostegno a missioni di volontariato o a progetti umanitari o ecologici, nella partecipazione ad operazioni temporanee, nell'assegnazione di buoni d'acquisto, codici sconto partner, riduzioni su alcuni articoli o premi in denaro e/o nella fornitura di un bene o servizio.

L'accesso a una Ricompensa richiede il possesso di un numero di Ward determinato e visualizzato nell'Applicazione. Salvo quando espressamente previsto e visualizzato nell'Applicazione, l'Utente non potrà ottenere la Ricompensa se non dispone di un numero sufficiente di Ward corrispondenti.

Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni presenti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione. La scelta e l'utilizzo delle Ricompense avvengono sotto la sola responsabilità dell'Utente.

L'Applicazione permette l'ottenimento di Ricompense nell'ambito di operazioni che richiedono l'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Ward. La natura delle Ricompense (oggetto virtuale, buono d'acquisto, codice sconto di un partner, premio in denaro, bene o servizio) è precisata nell'Applicazione. Alcune opzioni di utilizzo del saldo del Salvadanaio Ward possono richiedere l'impiego di Ward per un periodo limitato e entro il numero massimo di partecipanti e/o quantità visualizzati nell'Applicazione. Le modalità di accesso (data e ora di inizio, durata, numero di partecipanti ammessi, quantità, ecc.) saranno dettagliate nell'Applicazione. In caso di utilizzo con successo del saldo del Salvadanaio Ward per ottenere le Ricompense visualizzate, l'Utente sarà immediatamente informato dell'effettivo utilizzo del saldo e dell'assegnazione o dell'invio della Ricompensa. A seconda della Ricompensa, la partecipazione ad alcune operazioni può essere riservata alle persone maggiorenni. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente.
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Ricompense sotto forma di premi in denaro. Per accedere alle Ricompense disponibili sotto forma di premi in denaro, è necessario fornire a WeWard un conto bancario o le coordinate di un servizio di pagamento come PayPal. L'Utente può anche essere tenuto a verificare la propria identità prima di poter ricevere tali premi. In caso di rifiuto a trasmettere le informazioni necessarie a tale verifica, la Ricompensa potrà essere annullata.
WeWard si riserva il diritto di effettuare tutte le verifiche che ritiene utili circa l'identità e/o l'età dell'Utente. La responsabilità di WeWard non potrà essere chiamata in causa se le informazioni fornite non sono corrette, non corrispondono a quelle dell'Utente o se, per qualsiasi altra ragione tecnica, il premio in denaro non può essere correttamente erogato. L'Utente è consapevole e accetta che non incombe a WeWard verificare l'esattezza delle informazioni trasmesse. Inoltre, tutte le spese bancarie, inclusi quelli legati alla ricezione di un premio in denaro, saranno interamente a carico dell'Utente.

Lotterie pubblicitarie. Il sblocco di alcune Ricompense disponibili nell'Applicazione può essere subordinato all'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Ward nonché a un elemento aleatorio senza sacrificio finanziario. In caso di vincita, l'Utente sarà informato della vincita e delle modalità di assegnazione o di invio della Ricompensa. Attenzione: la partecipazione ad alcune di queste operazioni e/o l'assegnazione di alcune Ricompense possono essere riservate ai maggiorenni. Per maggiori informazioni, fare riferimento alle condizioni di partecipazione alla suddetta lotteria, accessibili dall'Applicazione o nel materiale di diffusione relativo. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente a cui deve essere attribuita la vincita.

Partecipazione a Community. L'Applicazione le permette di unirsi a Community gestite da altri Utenti dell'Applicazione. Entrando in una Community, potrà confrontare il suo numero di passi con quello degli altri Utenti della Community e seguire le statistiche collettive della Community.

La invitiamo a consultare le descrizioni delle Community sull'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un amministratore di una Community ai suoi impegni, WeWard si riserva il diritto di sospendere l'accesso dell'Utente interessato alla Community.

Progetti di volontariato o beneficenza. L'Applicazione permette agli Utenti di sostenere progetti di volontariato o beneficenza assegnando tutto o parte dei loro Ward a un salvadanaio dedicato. Questi progetti sono portati da partner terzi (associazioni, fondazioni, ecc.), selezionati da WeWard e presentati nell'Applicazione.

L'assegnazione di Ward da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma si avvicina a un voto che permette di orientare WeWard nella scelta dei progetti da finanziare. Una volta raggiunto l'obiettivo della raccolta, WeWard finanzierà il progetto trasferendo l'importo previsto al partner interessato, e gli Utenti ne saranno informati. Non viene addebitata alcuna commissione di gestione o promozione al partner.

La invitiamo a consultare le descrizioni dei progetti nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento di un partner ai propri obblighi, WeWard si riserva il diritto di destinare i fondi a un'altra iniziativa, senza che la sua responsabilità possa essere invocata.

Per tutte le Ricompense. La Ricompensa sbloccata sarà assegnata così com'è. Non potrà dare luogo a rimborso in contanti, scambio o a qualsiasi riconoscimento del loro valore monetario o compensazione su somme dovute dall'Utente a WeWard.

L'Utente riconosce che WeWard non assume alcuna responsabilità per le funzionalità, i prodotti, i servizi o altri vantaggi proposti sull'Applicazione nella sezione "Ricompense" che siano fabbricati o forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che WeWard non garantisce la qualità, il corretto funzionamento o la sicurezza dei beni, servizi o altri vantaggi offerti nell'Applicazione. L'Utente riconosce che WeWard non è obbligata a effettuare resi, cambi o rimborsi relativi alle Ricompense disponibili sull'Applicazione.

Le Ricompense disponibili sull'Applicazione possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento da WeWard, senza doverne giustificare la causa e senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

In caso di indisponibilità e/o ritiro di una Ricompensa precedentemente sbloccata dall'Utente, WeWard si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente i Ward spesi o di sostituirla con un'altra Ricompensa di pari valore e caratteristiche equivalenti, senza che la sua responsabilità possa essere invocata.

Il numero di Ward richiesto per ottenere una ricompensa può variare in base a diversi fattori. Ci riserviamo il diritto di adeguare tali importi in qualsiasi momento, in particolare nell'ambito di test, aggiustamenti economici o promozioni temporanee. Di conseguenza, alcuni utenti potrebbero osservare requisiti in Ward differenti per la stessa ricompensa.

7.4 - I Prodotti Virtuali

L'Applicazione propone esperienze che consentono di collezionare oggetti o vantaggi virtuali, anche tramite esperienze in realtà aumentata.
Le modalità di ottenimento dei Prodotti Virtuali sono dettagliate nell'Applicazione e nella FAQ.

Una volta acquisiti, i Prodotti Virtuali possono talvolta essere scambiati, offerti o convertiti in Ward all'interno della piattaforma esclusivamente. Le transazioni come gli scambi non sono reversibili. Effettua qualsiasi transazione di questo tipo a suo rischio e pericolo, e WeWard non è responsabile delle perdite o delle controversie che ne possono derivare.
I Prodotti Virtuali non possono essere scambiati con Ricompense.

WeWard può in qualsiasi momento limitare l'uso, il numero, lo scambio o la raccolta dei Prodotti Virtuali a sua esclusiva discrezione.

Le "Collezioni" sono insiemi definiti di Prodotti Virtuali come le WeCards, determinati da WeWard. Quando una Collezione è completata, l'Utente può ricevere un vantaggio o un premio aleatorio, secondo le modalità fissate da WeWard.

I Prodotti Virtuali possono essere ottenuti in diversi modi, tra cui:

realizzando un certo numero di passi;
superando una sfida;
recandosi in un punto GPS specifico per raccogliere il Prodotto Virtuale;
guardando una pubblicità;
spendendo un certo numero di Ward;
effettuando un acquisto in-app tramite prestatori di pagamento terzi come Apple e Google.

L'acquisto di qualsiasi Prodotto Virtuale costituisce esclusivamente l'acquisizione di una licenza personale, limitata, non commerciale e revocabile, che consente di utilizzare il Prodotto Virtuale esclusivamente all'interno dei Servizi, fintanto che forniamo tali Servizi. Tale acquisto non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul Prodotto Virtuale (la "Licenza"). L'Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà sui Prodotti Virtuali. I Prodotti non hanno alcun valore monetario reale o virtuale.
La Licenza è personale e non può essere venduta, trasferita, ceduta, donata, cambiata, sottolicenziata o altrimenti trasferita a terzi al di fuori del contesto dei Servizi. Di conseguenza, vietiamo formalmente e non riconosciamo legittima qualsiasi vendita, trasferimento, cessione, donazione, scambio, sottolicenza o qualsiasi altra forma di transazione di Prodotti Virtuali non autorizzata da WeWard, sia in cambio di denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altro tipo di valore. Qualsiasi tentativo di vendita, trasferimento o scambio di questo tipo è proibito, nullo e costituisce una violazione delle presenti T&C. Ciò può comportare l'annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la risoluzione del conto WeWard dell'Utente e potenziali azioni legali.

SE NON ACCETTA QUESTE REGOLE, NON DEVE RACCOGLIERE PRODOTTI VIRTUALI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI.

7.5 - I Buoni d’acquisto elettronici

L'Utente ha la possibilità di acquistare buoni d'acquisto sull'Applicazione e così vedersi attribuire Ward per euro speso. Il numero di Ward attribuito sarà specificato nell'Applicazione per ciascun partner. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Ward attribuiti e le condizioni di attribuzione sono soggetti a modifiche e saranno dettagliati nell'Applicazione.

Le condizioni di eleggibilità di tali Buoni d'acquisto elettronici (sito e-commerce, elenchi di negozi partner, elenco dei prodotti eleggibili) saranno precisate nell'Applicazione.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente irrisorio (vil prezzo), per qualsiasi ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine — anche se validato da noi — potrà essere annullato e i Ward rimossi dal salvadanaio dell'Utente.

I Buoni d'acquisto elettronici non danno luogo a scambi né a rimborsi (totali o parziali) poiché le informazioni d'uso sono inviate via mail e ricevute immediatamente.

Gli acquisti dei Buoni d’acquisto elettronici sono soggetti alle CGV dell'applicazione. SE NON ACCETTA LE T&C E LE CGV, NON DEVE UTILIZZARE I BUONI D'ACQUISTO ELETTRONICI.

7.6 - Sospensione o cancellazione del Conto legata all'uso dei Ward

In tutte le circostanze, l'Utente deve adottare un comportamento leale nella partecipazione e nell'utilizzo dei Ward.

L'Utente si impegna a non trasferire volontariamente dati falsi a WeWard, come coordinate GPS falsificate o attività fisica errata. L'Utente si impegna a non ricorrere a terzi per generare Ward in suo nome.

L'Utente si impegna a non tentare di trovare mezzi fraudolenti per accumulare Ward come:

simulare artificialmente passi (pesi oscillanti, software...);
simulare artificialmente punti di geolocalizzazione;
inviare richieste informatiche al fine di falsificare dati di attività fisica o di acquisti;
falsificare referral.

In caso di cancellazione o risoluzione del suo Conto, perderà automaticamente tutti i Ward presenti nel suo Salvadanaio Ward.
Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma Ward o di modificarlo in qualsiasi momento, senza indennizzo, fermo restando l'obbligo di informare gli Utenti.

Articolo 8 - Premium e acquisti in-app

L'Utente può beneficiare di uno Statuto Premium all'interno dell'Applicazione. Questo statuto permette di accedere a vantaggi esclusivi, come Prodotti Virtuali o Ward aggiuntivi. I dettagli relativi al contenuto e alle condizioni dello Statuto Premium sono disponibili nella pagina del profilo dell'Utente nonché nella FAQ.

8.1 Ottenimento dello Statuto Premium

Lo Statuto Premium può essere ottenuto in due modi:

tramite abbonamento, utilizzando i servizi di pagamento di Apple o Google Play, conformemente alle CGV;
tramite il compimento di azioni specifiche sull'Applicazione che permettono di accumulare Ward qualificanti. L'ammontare di Ward qualificanti richiesto nonché le condizioni di ottenimento sono specificati nell'Applicazione e nella FAQ e possono essere modificati in qualsiasi momento.

L'Utente registrato che ottiene uno Statuto Premium può diventare eleggibile a Ricompense esclusive.

8.2 Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie, escluse quelle relative ai Buoni d'Acquisto elettronici, sono trattate da prestatori di servizi terzi (Apple e Google), conformemente alle loro condizioni d'uso, alla loro politica sulla privacy e/o a qualsiasi altra condizione di pagamento applicabile.

La invitiamo a consultare le loro condizioni d'uso, in particolare:

Il contratto di licenza utente finale standard di Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Le condizioni d'uso di Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile delle azioni o omissioni di un prestatore di pagamento terzo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni di servizio, malfunzionamenti di sistema o qualsiasi altro malfunzionamento del servizio di pagamento.

WeWard si riserva il diritto di modificare o rimuovere i Prodotti Virtuali in qualsiasi momento, con o senza preavviso. WeWard può modificare i prezzi dei Prodotti Virtuali o dell'abbonamento Premium a sua esclusiva discrezione e può aggiungere nuovi prodotti che richiedono pagamenti supplementari.

Fatte salve le funzionalità espressamente previste nell'Applicazione, l'Utente non può vendere, scambiare o trasferire Prodotti Virtuali.

Tutti i pagamenti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione dell'abbonamento, i benefici dello Statuto Premium rimarranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Possiamo testare diversi modelli tariffari o offerte promozionali di tanto in tanto, sia per gli abbonamenti premium sia per gli acquisti in-app. Tali variazioni di prezzo possono basarsi sui dati che raccogliamo o avvenire nell'ambito di test. Di conseguenza, alcuni Utenti potrebbero vedere prezzi differenti per lo stesso servizio in funzione di vari fattori.

8.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento Premium è rinnovato automaticamente fino alla sua cancellazione. L'Utente può modificare o annullare il suo abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account su App Store o Google Play Store.

8.4 Prova gratuita

Se WeWard offre una prova gratuita, l'Utente può annullarla prima della fine del periodo di prova per evitare qualsiasi addebito. Trascorso tale periodo, l'abbonamento sarà rinnovato automaticamente secondo le condizioni definite.

8.5 Sospensione e risoluzione dello Statuto Premium

WeWard si riserva il diritto di sospendere, disattivare o terminare lo Statuto Premium in caso di sospetta frode o violazione delle condizioni d'uso. Se lo Statuto Premium è stato ottenuto tramite abbonamento a pagamento, la sospensione o la risoluzione comporterà l'interruzione dei pagamenti futuri.

8.6 Responsabilità dell'Utente in materia di pagamento

L'Utente si impegna a pagare tutte le tasse e gli oneri applicabili relativi al suo abbonamento, inclusi quelli sostenuti da qualsiasi persona che utilizzi un conto WeWard registrato a suo nome. Tutte le tasse applicabili a tali transazioni sono a carico esclusivo dell'Utente.

WeWard si riserva il diritto di modificare le tariffe applicabili a beni, servizi o abbonamenti offerti in qualsiasi momento, fatte salve le disposizioni di legge vigenti.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento di un acquisto o di una transazione sono esatte, complete e aggiornate.

L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile di tutti i pagamenti effettuati tramite il suo conto, anche in caso di uso non autorizzato dello stesso, salvo dimostrata colpa di WeWard. È sua responsabilità mettere in sicurezza l'accesso ai suoi mezzi di pagamento e al suo account personale.

Articolo 9 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di WeWard e/o dei suoi partner, nonché qualsiasi software utilizzato per la fornitura del Servizio, e i contenuti dell'Applicazione (ossia, qualsiasi testo, video, fotografia o qualsiasi altra informazione in qualunque formato e di qualunque natura presente sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva di WeWard e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere soggetti a protezione mediante diritto d'autore, diritto sui marchi, diritto dei brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Le presenti T&C non comportano alcun trasferimento di proprietà di alcun tipo all'Utente.

Fatte salve eventuali disposizioni contrarie, riconosce e accetta di non disporre di alcun diritto di proprietà sull'Applicazione, incluso l'amministrazione del suo Conto. Tutti i diritti relativi all'Applicazione restano di proprietà esclusiva di WeWard e le rimarranno in qualsiasi momento.

È pertanto vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, integrare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sottolicenziare, dare in garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare ingegneria inversa o utilizzare qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'esplicita autorizzazione di WeWard o del titolare dei diritti.

L'Utente si impegna a:

non violare i diritti di proprietà intellettuale propri o di terzi nell'uso dell'Applicazione o del Sito web;
non trasmettere contenuti diffamatori, espliciti, offensivi o altrimenti riprovevoli sull'Applicazione o sul Sito web;
non concedere una sottolicenza, né vendere, affittare, prestare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare, sfruttare commercialmente tutto o parte dei Servizi;
non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con altri Utenti;
non utilizzare tecnologie che interferiscano in qualsiasi modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso il blocco di qualsiasi pubblicità o promozione visualizzata su di essi;
non raccogliere o raccogliere informazioni o dati dell'Applicazione o del Sito web a fini commerciali, salvo diverso accordo scritto da parte di WeWard;
non utilizzare tecnica di framing per incapsulare un marchio, un logo o qualsiasi altra parte dei Servizi (incluse immagini, testi, impaginazione o struttura);
non usare metatag o testi invisibili che riprendano il nome WeWard o i suoi marchi;
non modificare, tradurre, adattare, unire, creare opere derivate dai Servizi, né disassemblarli, decompilarli o effettuare ingegneria inversa, salvo nei casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile;
non utilizzare software o strumenti automatizzati o manuali (inclusi robot, scraper, spider, crawler, avatar, tool di data mining, ecc.) per estrarre o scaricare dati dai Servizi – ad eccezione dei motori di ricerca pubblici, che dispongono di autorizzazione revocabile per indicizzare le pagine del Sito nella sola misura necessaria alla creazione di indici di ricerca pubblici, senza costituire cache o archivi;
salvo diversa indicazione espressa, non copiare, riprodurre, diffondere, ripubblicare, caricare, visualizzare o trasmettere alcuna parte dei Servizi, in qualunque forma o mediante qualsivoglia mezzo;
non rimuovere o alterare le menzioni di diritto d'autore o i segni distintivi presenti nei Servizi.

WeWard, così come i suoi Fornitori e prestatori di servizi, si riservano tutti i diritti non espressamente concessi nel quadro delle presenti.

Se WeWard scopre una violazione da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso all'Applicazione e di cancellare il Conto corrispondente.

Il Sito Web e l'Applicazione possono contenere link o contenuti provenienti da servizi non gestiti da noi che forniscono contenuti o funzionalità aggiuntive. I contenuti di tali servizi terzi sono disciplinati dalle condizioni d'uso e dalla politica sulla privacy dei fornitori di servizi terzi interessati, sotto la loro esclusiva responsabilità. WeWard non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza dei servizi terzi, né dei servizi, prodotti o contenuti disponibili da tali servizi. L'inclusione di link a servizi terzi o il loro utilizzo non costituiscono un'approvazione da parte di WeWard. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare le condizioni d'uso e/o la politica sulla privacy dei servizi terzi interessati.

WeWard non rivendica alcun diritto di proprietà sul suo contenuto. Tuttavia, quando pubblica o diffonde il suo contenuto tramite i Servizi, dichiara di detenere i diritti necessari per pubblicare o diffondere tale contenuto tramite i Servizi.

Salvo le impostazioni di riservatezza selezionate nel suo Conto, concede a WeWard una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e gratuita, comprensiva, se del caso, dei diritti morali, che le consente di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente il suo contenuto (in tutto o in parte), ai fini dello sfruttamento e della fornitura dei Servizi a suo beneficio e a quello degli altri Utenti registrati.

Si noti che qualsiasi contenuto inviato in un'area «pubblica» dei Servizi potrà essere consultato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri Utenti registrati.
Riconosce di essere l'unico responsabile del suo contenuto e si impegna a non pubblicare fotografie di terzi senza il loro preventivo consenso.

Suggerimenti e feedback: accetta che l'invio di idee, suggerimenti, documenti o proposte a WeWard, in particolare tramite pagine di tipo suggestion, forum o wiki (di seguito, i "Feedback"), avvenga a suo rischio e che la Società non assume alcun obbligo, incluso di riservatezza, in merito a tali contributi.

Dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti necessari alla presentazione di tali Feedback.
Concede a WeWard una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, gratuita e libera da royalty, autorizzandola a utilizzare, riprodurre, eseguire, mostrare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente o meno i Feedback inviati e a sottolicenziare tali diritti, nell'ambito dello sfruttamento o della manutenzione dei Servizi o dell'attività commerciale di WeWard.

Articolo 10 – Contenuti illeciti

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, accettando le T&C, dà il suo consenso irrevocabile affinché WeWard monitori i suoi contenuti.

L'Utente è responsabile delle azioni che compie sull'Applicazione e in particolare dei contenuti che pubblica, delle foto che carica e dei messaggi che invia.

Conformemente alla legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, WeWard si impegna a combattere la diffusione di contenuti illeciti sulla sua Applicazione. Sono considerati illeciti i contenuti che: hanno carattere pedopornografico, incitano all'odio razziale, alla violenza o alla discriminazione, sono diffamatori, ingiuriosi o ledono la privacy, violano i diritti di proprietà intellettuale, incitano ad attività illegali o pericolose.

L'Utente può segnalare contenuti illeciti a WeWard al seguente indirizzo: contact@wewardapp.com. La segnalazione deve includere: (i) l'URL e la descrizione del contenuto illecito, (ii) le ragioni per cui il contenuto è considerato illecito e (iii) i recapiti del segnalante.

WeWard esaminerà il contenuto segnalato il prima possibile. Se il contenuto viene ritenuto illecito, verrà rimosso immediatamente. WeWard può trasmettere le informazioni sui contenuti illeciti alle autorità competenti. In caso di filtraggio, rifiuto o rimozione di tutto o parte del suo contenuto da parte di WeWard, riconosce che tale azione è effettuata nell'interesse di WeWard. Fatto salvo quanto sopra, WeWard si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi le disposizioni delle T&C o che sia ritenuto inappropriato.

WeWard non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, salvo che sia a conoscenza del loro carattere illecito e non agisca per rimuoverli. Sono adottate misure di moderazione per prevenire la diffusione di contenuti illeciti.

L'Utente che pubblica contenuti illeciti rischia sanzioni, inclusa la cancellazione del suo conto e azioni legali. Riconosce e accetta di non beneficiare di alcuna aspettativa di riservatezza riguardo alla trasmissione del suo contenuto (inclusi, a titolo esemplificativo, messaggi scritti o vocali, immagini, dati di geolocalizzazione o attività fisica).

Articolo 11 - Assenza di consulenza medica

L'Applicazione WeWard consente di monitorare e verificare la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli Utenti, di generare Ward e di usarli per ottenere Ricompense. I Servizi forniti da WeWard non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli medici o pareri medici. WeWard non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sanitari e non è in grado di fornire consigli medici. L'Utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare un regime o un programma di esercizi. L'Applicazione WeWard non è uno strumento di diagnosi o prevenzione delle malattie. L'uso dell'Applicazione non crea un rapporto medico-paziente tra l'Utente e WeWard.

Articolo 12 - Dati personali

Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, siamo portati a raccogliere e trattare alcuni dati personali dell'Utente.

Al momento della registrazione, l'Utente riconosce e accetta il trattamento dei suoi dati personali da parte di WeWard conformemente alla legge applicabile e alle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni riguardo ai dati che raccogliamo e al loro utilizzo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 13 – Responsabilità

13.1 - Uso dell’Applicazione e del Sito Web

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, considerati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione connessi all'uso dell'Applicazione e del Sito web, la responsabilità di WeWard non potrà essere chiamata in causa per danni causati da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio proposto, dovuti in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti connessi all'uso di Internet, quali interruzione del servizio, intrusioni esterne, presenza di virus informatici o malfunzionamenti di qualsiasi natura. L'Utente è invitato a segnalare senza indugio a WeWard qualsiasi difficoltà riscontrata durante l'uso dell'Applicazione.
‍
WeWard non garantisce il funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione in uso non corrisponde all'ultima versione dell'Applicazione sulle piattaforme di download (Google Play e Apple Store). La responsabilità di WeWard non potrà essere chiamata in causa per danni causati da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.
‍
Se WeWard ha motivi fondati per ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che un uso improprio del Servizio sia dovuto a un accesso non autorizzato ai dati d'identificazione dell'Utente, WeWard potrà disattivare temporaneamente il suo Conto per preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati del suo Conto Utente.
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L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente al suo scopo e a non compiere azioni illecite, sleali, disoneste o assimilabili a pratiche di frode di qualsiasi natura, volte in particolare a ottenere artificialmente un numero di Ward superiore a quello corrispondente alle attività fisiche e visite di luoghi effettuate.

La responsabilità di WeWard non potrà essere chiamata in causa nel caso in cui l'inadempimento o la cattiva esecuzione delle obbligazioni di WeWard sia imputabile al comportamento dell'Utente, a fatti imprevedibili e insormontabili di terzi alle presenti T&C (in particolare le fonti delle informazioni pubblicate da terzi) e in particolare dei partner sui quali WeWard non ha alcun controllo, o per causa di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice civile. La forza maggiore include, tra l'altro: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, perdite di connettività internet imputabili agli operatori pubblici o privati.

Inoltre, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti alle sue obbligazioni contrattuali derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, atti terroristici, sommosse, embarghi, atti delle autorità civili o militari, inondazioni, incidenti o carenze di mezzi di trasporto, energia, manodopera o materie prime.

Ancora, la responsabilità di WeWard non potrà essere invocata per danni indiretti derivanti dalle presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o costi accessori, speciali o consequenziali, qualunque sia la teoria di responsabilità invocata.

Questa limitazione non si applica alla responsabilità di WeWard per:

la morte o danni corporali causati dalla sua negligenza; o
qualsiasi danno risultante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.
‍
Fatte salve le ipotesi di esclusione di responsabilità di WeWard previste dalle presenti T&C, la responsabilità di WeWard può essere chiamata in causa solo per la riparazione di un danno diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, purché quest'ultimo dimostri che la colpa contrattuale di WeWard è la causa diretta del suo danno. L'Utente riconosce e accetta che non possono dare luogo a risarcimento la perdita di chance, le perdite operative in senso contabile, le perdite di produttività, di contratti e/o di margine, la perdita di guadagni o di Ward nonché il mancato conseguimento di risparmi o guadagni attesi o qualsiasi lesione dell'immagine.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di alcuni danni. Se tali leggi si applicano a lei, alcune delle esclusioni o limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi al suo caso e potrebbe beneficiare di diritti aggiuntivi.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità di WeWard nei confronti dei suoi Utenti non potrà eccedere:

l'importo totale che ha pagato a WeWard nei tre (3) mesi precedenti l'atto, l'omissione o l'evento che ha dato origine alla responsabilità; o
il risarcimento o la sanzione prevista dalla legge in base alla quale la richiesta è proposta, secondo l'importo più elevato.

Questo limite non si applica alla responsabilità di WeWard per:

la morte o i danni corporali causati dalla sua negligenza; o
qualsiasi danno risultante da frode o dichiarazione fraudolenta da parte sua.

Al fine di agevolare gli scambi, l'Utente ammette che i sistemi e i file informatici di WeWard faranno fede tra le parti, salvo prova contraria portata dalla sua parte di valore almeno equivalente.
‍
Di conseguenza, i file e i registri informatici conservati nei sistemi informatici gestiti da WeWard o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità potranno essere validamente usati e prodotti come prova dell'esecuzione delle presenti T&C e, più in generale, di ogni evento, comunicazione o relazione intervenuta tra le parti in occasione dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente. WeWard potrà validamente produrre, nell'ambito di qualsiasi procedimento, a fini probatori, i dati, file, programmi, registrazioni o altri elementi ricevuti, emessi o conservati tramite i suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e avvalersene, salvo errore manifesto.

13.2 - Responsabilità in relazione ai Prodotti Virtuali

Fatte salve le disposizioni dell’articolo 13.1, le seguenti disposizioni si applicano ai Prodotti Virtuali.

Riconosce di essere l'unico responsabile dell'acquisto, della ricerca e dell'uso dei Prodotti Virtuali, nonché di tutte le conseguenze che ne possono derivare. Ciò include in particolare le esperienze proposte in realtà aumentata, per le quali deve prestare attenzione, rimanere vigile sull'ambiente circostante e interagire in modo sicuro e appropriato. È inoltre l'unico giudice della sua idoneità fisica all'uso dei Servizi e accetta che tale uso avvenga a suo rischio.

Si impegna ad adottare un comportamento rispettoso nei confronti degli altri Utenti e delle persone nel mondo reale. A tal proposito, si astiene da qualsiasi atto di molestia, minaccia o violazione dei diritti altrui, nonché da qualsiasi tentativo di intrusione o accesso non autorizzato a proprietà private o pubbliche. Riconosce che alcune esperienze o situazioni possono comportare rischi imprevisti, di cui assume la piena responsabilità.

In particolare, se un Prodotto Virtuale è localizzato in un luogo pericoloso o difficilmente accessibile, accetta di assumersi tutti i rischi connessi al suo utilizzo, inclusi, ma non limitati a, eventuali incidenti causati da tale localizzazione.

È altresì l'unico responsabile di qualsiasi incidente, diretto o indiretto, che si verifichi in occasione dell'acquisto, della ricerca o dell'uso dei Prodotti Virtuali, sia che si trovi a piedi, in veicolo o altro, in luogo privato o pubblico.

La trasmissione di Prodotti Virtuali ad altri utenti (offerta, scambio o donazione) avviene interamente a suo rischio e pericolo. Tali transazioni sono irrevocabili. WeWard non garantisce il buon esito e declina ogni responsabilità in caso di controversie o perdite connesse a tali operazioni. Si raccomanda vivamente di effettuare gli scambi esclusivamente sulla piattaforma WeWard e di prestare cautela in caso di accordi fuori da essa. WeWard non facilita, medita né garantisce alcuno scambio tramite social network o altri canali esterni.

WeWard, i suoi collaboratori, Fornitori, prestatori e subappaltatori non possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi incidente legato all'acquisto, ricerca, utilizzo o scambio dei Prodotti Virtuali. Si impegna a difenderli, indennizzarli e tenerli indenne da qualsiasi responsabilità in caso di reclamo, perdita, danno, spesa o altra conseguenza derivante dall'uso dei Prodotti Virtuali.

13.3 - Assenza di responsabilità legata alla conservazione

Salvo accordo scritto espresso di WeWard, quest'ultima non è tenuta a conservare il suo contenuto.

WeWard declina ogni responsabilità in merito a:

la cancellazione o l'accuratezza dei contenuti dell'utente, inclusi i suoi contenuti;
il mancato mantenimento, trasmissione o ricezione di qualsiasi contenuto utente;
la sicurezza, la riservatezza, la conservazione o la trasmissione delle comunicazioni inerenti all'uso dei Servizi.

Alcuni Servizi possono permetterle di definire il livello di accesso applicabile ai suoi contenuti.

È l'unico responsabile della scelta di tale livello di accesso.

In mancanza di una selezione esplicita, i Servizi possono applicare il livello di accesso predefinito più permissivo.

Accetta che WeWard si riserva il diritto di imporre limiti ragionevoli all'uso e alla conservazione dei contenuti utente, inclusi i suoi contenuti, come limitazioni di dimensione dei file, spazio di archiviazione, capacità di elaborazione o qualsiasi altra restrizione determinata a sua esclusiva discrezione.

13.4 - Assenza di responsabilità legata alle Ricompense

WeWard non può essere ritenuta responsabile della sua scelta o uso delle Ricompense. In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno causato all'Utente o a terzi derivante dall'uso delle Ricompense. Se comunica informazioni personali o finanziarie a terzi per ricevere una ricompensa, WeWard declina ogni responsabilità in merito.

13.5 - Assenza di responsabilità legata alle interazioni tra Utenti e ai contenuti utente

Responsabilità dell'Utente. È l'unico responsabile delle sue interazioni con gli altri Utenti registrati, così come con qualsiasi altra persona con cui interagisca. Detto ciò, WeWard si riserva il diritto, senza esserne obbligata, di intervenire in tali controversie.

Riconosce che WeWard non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi conseguenza derivante da tali interazioni.

Contenuti forniti da altri Utenti. Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, WeWard declina ogni responsabilità in merito a ritardi, cancellazioni, errata trasmissione o mancata conservazione di qualsiasi contenuto, comunicazione o impostazione di personalizzazione. WeWard non ha alcun obbligo di sorvegliare o verificare tale contenuto e non approva, non avalla né garantisce in alcun modo i contenuti utente.

Utilizza tali contenuti e interagisce con altri Utenti a suo esclusivo rischio.

13.6 - Indennizzo

Si impegna a indennizzare e tenere indenne WeWard, nonché le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti, per qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (inclusi ragionevoli onorari legali) derivanti da o connessi a uno dei seguenti elementi:
(a) il suo Contenuto;
(b) il suo utilizzo di un Servizio in violazione delle T&C;
(c) la violazione dei diritti di terzi da parte sua, inclusi quelli di un altro Utente registrato; o
(d) la sua violazione di qualsiasi legge, regola o regolamento applicabile.

WeWard si riserva il diritto, a proprie spese, di svolgere da sola la difesa e il controllo di qualsiasi procedimento per il quale sarebbe tenuto a indennizzare WeWard; in tal caso, si impegna a collaborare pienamente con WeWard nella presentazione di tutti i mezzi di difesa disponibili.

La presente disposizione non le impone di indennizzare WeWard (o le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, fornitori e licenzianti) in caso di pratiche commerciali abusive da parte di WeWard o in caso di frode, inganno, falsa promessa, dichiarazione mendace, occultamento o omissione di fatto materiale relativo ai Servizi forniti nell'ambito delle T&C.

Accetta che le disposizioni della presente clausola sopravvivranno a qualsiasi risoluzione del suo Conto e/o del suo accesso ai Servizi.

13.7 - Esclusione di garanzia

RICONOSCE E ACCETTA ESPLICITAMENTE CHE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, UTILIZZA I SERVIZI A PROPRIO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SOGGETTI A DISPONIBILITÀ", CON TUTTI I LORO DIFETTI.
SI ASSUME LA RESPONSABILITÀ ESCLUSIVA DI TUTTI I COSTI RELATIVI ALLA MANUTENZIONE O RIPARAZIONE DELLE ATTREZZATURE UTILIZZATE PER L'USO DEI SERVIZI.

WEWARD ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E L'ASSENZA DI CONTROFEZIONE DERIVANTI DALL'USO DEI SERVIZI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

WEWARD NON GARANTISCE CHE:
(1) I SERVIZI RISPECCHIERANNO LE SUE ESIGENZE;
(2) IL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, RAPIDO, SICURO O PRIVO DI ERRORI;
(3) I RISULTATI OBTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SARANNO PRECISI O AFFIDABILI;
(4) ALCUNE FUNZIONALITÀ, QUALI IL MONITORAGGIO DELL'ATTIVITÀ FISICA, LA GEOLOCALIZZAZIONE, GLI ACQUISTI, LE RICOMPENSE O IL LORO UTILIZZO, FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN OGNI MOMENTO.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA WEWARD O TRAMITE I SERVIZI COSTITUIRÀ UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DALLE PRESENTI T&C.

LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATE COSTITUISCONO ELEMENTI ESSENZIALI DELLA BASE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA LE PARTI.

Articolo 14 - Durata del contratto - Risoluzione

14.1 - Durata del contratto

Le T&C sono sottoscritte per una durata indeterminata a partire dalla loro prima accettazione da parte dell'Utente nelle condizioni descritte all'articolo 1 e rimangono applicabili fintanto che utilizza i Servizi.

14.2 - Cessazione o sospensione del rapporto per iniziativa di WeWard

WeWard potrà sospendere o cancellare l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione e dei Servizi in caso di mancato rispetto delle presenti T&C da parte dell'Utente.

In tal ipotesi, WeWard notificherà tale sospensione e/o cancellazione del Conto all'Utente via e-mail e gli intimerà di far cessare la violazione.
‍
In caso di sospensione, l'Utente potrà correggere la violazione entro un termine di tre (3) giorni dalla notifica. Trascorso tale termine, e in mancanza di azione soddisfacente da parte dell'Utente, WeWard potrà risolvere di pieno diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, fermo restando il diritto al risarcimento dei danni che potrà richiedere per il pregiudizio subito.
‍
Tale risoluzione potrà intervenire senza preavviso in caso di grave violazione da parte dell'Utente dei suoi obblighi ai sensi delle presenti T&C.

WeWard si riserva il diritto di cancellare il Conto dell'Utente dopo un periodo di inattività totale del Conto pari o superiore a trenta (30) giorni.

14.3 - Cessazione del rapporto per iniziativa dell'Utente

L'Utente può interrompere il rapporto con WeWard in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione. Per farlo, deve accedere alle Impostazioni dell'Applicazione e cliccare sull'opzione "Elimina il mio account".
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Entro quarantotto (48) ore dalla cancellazione del Conto, tutto o parte dei dati dell'Utente potrà essere cancellato dalle banche dati di WeWard e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione né ai Servizi. La cancellazione di tali dati viene effettuata in funzione degli obblighi legali di WeWard e dei suoi impegni nella Politica sulla privacy.
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In caso di decesso dell'Utente, e dietro produzione dei documenti giustificativi pertinenti, il Conto sarà disattivato. Il suo contenuto potrà essere trasmesso agli eredi solo su decisione giudiziaria o nelle condizioni previste dalla normativa vigente.

14.4 - Effetti della risoluzione

La risoluzione di un Servizio comporta la soppressione dell'accesso a detto Servizio e la possibile interdizione a qualsiasi utilizzo futuro dello stesso. La risoluzione di tutti i Servizi comprende altresì la cancellazione della sua password e di tutte le informazioni, file e Contenuti legati al suo Conto (o a parte di esso), inclusi i suoi Contenuti e i Ward. Dalla risoluzione, il suo diritto di utilizzare i Servizi cessa immediatamente. Riconosce che tale risoluzione può comportare la cancellazione dei suoi Contenuti dalle banche dati attive di WeWard. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, per qualsiasi sospensione o risoluzione, inclusa la cancellazione dei suoi Contenuti. Tutte le disposizioni delle T&C che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione resteranno in vigore, in particolare le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia e alla limitazione della responsabilità.

14.5 - Divieto di nuova registrazione

Se la sua registrazione o il suo accesso ai Servizi o a un'altra community di WeWard viene interrotto a causa di una violazione delle presenti T&C o di un comportamento ritenuto inappropriato, si impegna a non tentare di registrarsi nuovamente o di accedere ai Servizi o a qualsiasi altra community di WeWard con un altro nome utente o in qualsiasi altro modo. Riconosce altresì che non potrà chiedere alcun rimborso delle somme versate per i Servizi ai quali le è stato negato l'accesso. In caso di violazione della presente disposizione, WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di adottare immediatamente una o più delle misure previste nelle presenti, senza preavviso.

Articolo 15 - Sorveglianza e applicazione

WeWard si riserva il diritto di:
(a) rimuovere o rifiutare la pubblicazione di tutto o parte del suo Contenuto, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione;
(b) adottare qualsiasi misura che ritenga necessaria o appropriata riguardo al suo Contenuto, a sua esclusiva discrezione, in particolare se ritiene che tale Contenuto violi le disposizioni delle T&C, infranga un diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi, minacci la sicurezza degli Utenti dei Servizi o del pubblico o possa comportare la responsabilità di WeWard;
(c) intraprendere qualsiasi azione legale appropriata, inclusa la segnalazione alle autorità competenti di qualsiasi uso illecito o non autorizzato dei Servizi; e/o
(d) sospendere o risolvere il suo accesso a tutto o parte dei Servizi, per qualsiasi motivo o senza motivo, inclusa, senza limitazione, la violazione delle T&C.

Se WeWard viene a conoscenza di una possibile violazione delle T&C da parte sua, si riserva il diritto di aprire un'inchiesta. Se, al termine di tale inchiesta, WeWard ritiene che sia stata commessa un'attività criminale, si riserva il diritto di trasmettere il fascicolo alle autorità competenti e di cooperare pienamente con esse.

Salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile, WeWard è autorizzata a divulgare qualsiasi informazione o elemento presente sui Servizi, incluso il suo Contenuto, in suo possesso nell'ambito dell'uso dei Servizi, per i seguenti scopi:
(i) conformarsi alle leggi applicabili, a una procedura giudiziaria o a una richiesta di un'autorità pubblica;
(ii) far rispettare le T&C;
(iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo cui il suo Contenuto violerebbe i diritti di terzi;
(iv) rispondere alle sue richieste di assistenza clienti; o
(v) proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di WeWard, dei suoi Utenti registrati o del pubblico, nonché di qualsiasi rappresentante dell'autorità pubblica o giudiziaria, se WeWard ritiene, a sua esclusiva discrezione, che tale azione sia necessaria o appropriata.

Articolo 16 - Controversie

Salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie, le disposizioni del diritto francese della protezione dei consumatori si applicano.

Le presenti T&C e la loro interpretazione sono soggette al diritto francese, fatti salvi i conflitti di norme applicabili, salvo regole di ordine pubblico contrarie.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@wewardapp.com
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Conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, è proposto all'Utente di ricorrere gratuitamente a un mediatore al fine di risolvere amichevolmente un eventuale contenzioso che lo opponga a WeWard. L'Utente è invitato a contattare WeWard per manifestare la sua richiesta, affinché WeWard gli comunichi le coordinate dell'organismo di mediazione e le condizioni precise di tale procedura.

Tuttavia, per gli acquisti effettuati o le azioni realizzate direttamente sui siti o sulle applicazioni dei nostri partner, l'Utente dovrà rivolgersi al mediatore designato dal partner interessato, conformemente alle proprie condizioni generali.

In caso di insuccesso o rifiuto della mediazione, qualsiasi azione giudiziaria sarà proposta davanti alla giurisdizione competente in applicazione delle disposizioni del Codice di procedura civile.

Articolo 17 - Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare WeWard:

tramite posta elettronica all'indirizzo: contact@wewardapp.com
tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato nel preambolo delle presenti T&C.

Articolo 18 - Accesso internazionale

I Servizi sono accessibili da numerosi Paesi in tutto il mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti che non sono disponibili nel suo Paese. Tali riferimenti non implicano in alcun caso che WeWard intenda offrire tali Servizi o Contenuti nel suo Paese.

I Servizi sono controllati e proposti da WeWard dalle sue sedi situate in Francia.

Articolo 19 - Convenzione di arbitrato

Questo articolo riguarda solo gli utenti americani:

Si prega di leggere attentamente la presente convenzione di arbitrato contenuta in questa sezione ("Convenzione di Arbitrato"). Essa la obbliga a sottoporre ad arbitrato qualsiasi controversia con noi e limita le modalità con cui può ottenere un risarcimento.

Ambito di applicazione della Convenzione di Arbitrato. Fatto salvo quanto previsto dalla presente Convenzione di Arbitrato, lei e WeWard convenite che qualsiasi controversia, reclamo o contenzioso, derivante da o in qualsiasi modo collegato al suo accesso o uso dei Servizi, o al presente Accordo e alle sue versioni precedenti, inclusi i contenziosi o reclami anteriori alla data di entrata in vigore del presente Accordo (ciascuno definito "Contenzioso"), sarà risolto mediante arbitrato vincolante e non davanti a un tribunale statale, ad eccezione di: (1) lei e WeWard potete avviare un procedimento dinanzi a un tribunale di competenza territoriale e mantenerlo; e (2) lei o WeWard potete richiedere un provvedimento ingiuntivo o rimedio equitativo davanti ai tribunali per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale (quali marchi, segreti commerciali, brevetti, diritti d'autore). Il termine "Contenzioso" include anche le controversie sorte prima dell'esistenza del presente Accordo e quelle che possono sorgere dopo la sua risoluzione.

Risoluzione informale della controversia. In caso di Contenzioso tra lei e WeWard, le parti si impegnano a tentare di risolverlo amichevolmente. Lei e WeWard convengono di organizzare una riunione telefonica o in videoconferenza entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento della notifica del Contenzioso, al fine di tentare di raggiungere un accordo amichevole ("Conferenza di Risoluzione Informale"). Questa fase è condizione preliminare obbligatoria prima di ricorrere all'arbitrato. Il termine di prescrizione applicabile è sospeso durante questa fase. La notifica deve essere inviata per posta o e-mail a: contact@weward.fr o 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.

Rinuncia al diritto a un processo con giuria. LEI E WEWARD RINUNCIATE ESPRESSAMENTE AL SUO DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI INTRAPRENDERE UN PROCESSO DINANZI A UN TRIBUNALE E DI ESSERE ASCOLTATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. I Contenziosi saranno risolti mediante arbitrato come previsto nella presente Convenzione.

Rinuncia ai ricorsi collettivi. SALVO DIVERSAMENTE PREVISTO NELLA SEZIONE "ARBITRATO IN LOTTI", LEI E WEWARD CONVENITE CHE CIASCUNO PUÒ INTRAPRENDERE AZIONE SOLO IN MODO INDIVIDUALE. QUALSIASI PROCEDIMENTO DI TIPO COLLETTIVO, RAPPRESENTATIVO O CONSOLIDATO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO, SALVO DIVERSO ACCORDO. In caso di decisione giudiziaria definitiva che annulli tale clausola, la domanda interessata potrà essere trattata in sede giudiziaria, mentre le altre rimarranno in arbitrato.

Regole applicabili e sede. Le T&C costituiscono un contratto di commercio interstatale e sono soggette al Federal Arbitration Act. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") conformemente alle sue Consumer Arbitration Rules, come modificate dalla presente Convenzione. Se l'AAA non è disponibile, le parti sceglieranno un altro foro. L'arbitrato si terrà nella contea di residenza del richiedente.

L'arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un avvocato in esercizio nello Stato della California, scelto dall'elenco degli arbitri per consumatori dell'AAA. In caso di disaccordo, l'AAA nominerà l'arbitro conformemente alle sue regole o secondo le modalità previste nella sezione "Arbitrato in lotti".

Poteri dell'arbitro. L'arbitro ha la competenza esclusiva per decidere qualsiasi Contenzioso, inclusa l'interpretazione e la validità della presente Convenzione, fatta eccezione per le eccezioni elencate. Non potrà aggregare i Contenziosi, salvo quanto previsto nella sezione "Arbitrato in lotti". L'arbitro dovrà emettere una decisione motivata e potrà assegnare danni.

Onorari legali e spese. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali salvo in caso di reclamo frivolo o abusivo. La parte vittoriosa in un'azione volta a imporre l'arbitrato potrà ottenere il rimborso delle spese ragionevoli.

Arbitrato in lotti. In caso di deposito di oltre 100 domande simili nel corso di 30 giorni, queste saranno raggruppate in "lotti" di 100, ciascun lotto trattato come un arbitrato consolidato con unico arbitro, unico calendario procedurale e unico giudizio. Questo meccanismo non costituisce autorizzazione all'arbitrato collettivo.

Diritto di opposizione entro 30 giorni. Può opporsi alla presente Convenzione entro 30 giorni dalla sua accettazione iniziale scrivendo a: contact@weward.fr e all'indirizzo postale sopra indicato. L'opposizione non incide sulle altre disposizioni delle T&C.

Nullità parziale e prescrizione. Se una clausola è ritenuta invalida, le altre rimangono in vigore. Deve intentare l'arbitrato entro il termine di prescrizione applicabile, altrimenti la sua richiesta sarà inammissibile.

Modifiche. In caso di modifica sostanziale della presente Convenzione, la informeremo. Se non accetta la modifica, ha 30 giorni per opporsi per iscritto. Il suo uso continuato varrà come accettazione.

Diritto applicabile e giurisdizione. Le T&C sono regolate dal diritto dello Stato di New York, Stati Uniti, inclusi il Federal Arbitration Act. Qualsiasi controversia non coperta dall'arbitrato sarà soggetta ai tribunali situati nella Contea di New York, New York.

Articolo 20 - Disposizioni generali

Domande, reclami e lamentele. Per qualsiasi domanda, reclamo o lamentela riguardo ai Servizi, la preghiamo di contattarci all'indirizzo: contact@weward.fr. Ci adopereremo per gestire la sua richiesta nel più breve tempo possibile. Se ritiene che la sua richiesta non sia stata adeguatamente presa in considerazione, la invitiamo a comunicarcelo per un'ulteriore indagine.

Rinuncia. Il fatto che WeWard non eserciti o ritardi nell'esercitare un diritto o nell'applicare una disposizione delle T&C non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Divisibilità. Se una disposizione delle T&C dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, dovrà essere interpretata in modo da riflettere al meglio l'intenzione originaria delle parti, mentre le altre disposizioni resteranno pienamente in vigore.

Notifiche. Quando WeWard richiede che fornisca un indirizzo e-mail, è responsabile di fornire un indirizzo e-mail valido e aggiornato. Se l'indirizzo fornito risulta invalido o non consente, per qualsiasi motivo, la consegna di un avviso previsto dal presente Accordo, l'invio di una e-mail da parte di WeWard a tale indirizzo costituirà comunque una notifica valida. Qualsiasi notifica a WeWard dovrà essere inviata a: contact@weward.fr. Una notifica si considera ricevuta al momento della sua effettiva ricezione da parte di WeWard, sia essa tramite posta raccomandata, servizio di corriere riconosciuto o e-mail.

Cessione. Le T&C, nonché i suoi diritti e obblighi derivanti, non possono essere ceduti, subappaltati, trasferiti o delegati da lei senza il previo consenso scritto di WeWard. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento in violazione di questa clausola sarà considerato nullo.

Le disposizioni seguenti riguardano solamente gli utenti americani:

Diritto applicabile. Qualsiasi controversia, reclamo o richiesta di risarcimento relativa in qualsiasi modo all'uso dei Servizi sarà regolata e interpretata in conformità al diritto dello Stato di New York, in coerenza con il Federal Arbitration Act, senza applicazione delle regole sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dalle T&C.

Giurisdizione esclusiva. Nella misura in cui le parti sono autorizzate dalle T&C ad adire i tribunali, lei e WeWard convenite che qualsiasi controversia o reclamo derivante dalle T&C o ad esse relativo sarà soggetto esclusivamente alle giurisdizioni statali o federali situate nella contea di New York, Stato di New York, Stati Uniti.

Comunicazioni elettroniche. Gli scambi tra lei e WeWard possono avvenire elettronicamente, sia che acceda ai Servizi, invii un'email a WeWard o che WeWard pubblichi un avviso sui Servizi o la contatti via e-mail. A fini contrattuali, lei:
(a) acconsente a ricevere comunicazioni da parte di WeWard in forma elettronica; e
(b) accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che WeWard le fornisce elettronicamente soddisfino i requisiti legali come se fossero in forma scritta.
La presente disposizione non incide sui suoi diritti legali, inclusi quelli previsti dall'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 e seguenti, detto "E-Sign").

Controllo alle esportazioni. Si impegna a non utilizzare, esportare, importare o trasferire i Servizi in violazione del diritto applicabile, incluse le leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni. In particolare, i Servizi non possono essere esportati o riesportati verso: (a) Paesi soggetti a embargo statunitense; o (b) persone elencate nei registri del U.S. Treasury Department (Specially Designated Nationals) o del U.S. Department of Commerce (Denied Person’s List o Entity List).

Utilizzando i Servizi, dichiara e garantisce che:
(i) non si trova in un Paese soggetto a embargo o designato come sostenitore del terrorismo dalle autorità statunitensi, e
(ii) non figura in alcuna lista di persone bandite o soggette a restrizioni.
Si impegna inoltre a non utilizzare i Servizi per scopi proibiti dalla legge statunitense, come la progettazione, fabbricazione o uso di armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. Riconosce che i prodotti, i servizi o le tecnologie forniti da WeWard possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni e si impegna a rispettarle.

Reclami dei consumatori (California). Conformemente alla sezione §1789.3 del Codice civile della California, può presentare qualsiasi reclamo all'Unità di Assistenza Reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al (800) 952-5210.