販売条件 - WeWard

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最終更新日：2025年6月23日

定義

「アプリケーション」：WeWardプラットフォームを指し、コンピュータ、モバイル、またはタブレットでアクセス可能である、製品が販売されている場所。

「電子ギフト券」：アプリケーションのギフトページで購入および使用可能なギフトカードであり、特定の外部パートナーで使用できます。

「CGV」：本一般販売条件を指し、アプリケーションでの販売の条件や方法、ユーザーがWeWardの製品を購入する際の手続きと義務を定義します。

「商品説明書」：製品のすべての情報、主要な特徴、特に特定の製品に適用される配送条件を要約したページのこと。

「供給者」：WeWardアプリケーションで製品を販売するWeWardのパートナーを指します。

「お得な情報ページ」：WeWardがユーザーに提供する遠隔販売サービスで、アプリケーションの製品専用セクションです。

「製品」：WeWardまたは供給者がアプリケーションで直接販売するすべての製品を指します。

「サービス」：WeWardがウェブサイト及びアプリケーションを通じて提供するすべてのサービス。

「プレミアムステータス」：ユーザーが特典にアクセスするためにWardsを交換または購入することができる特別なステータスです。

「ユーザー」または「あなた」：アプリケーションに登録し、歩く、商品を購入する、お得な情報ページでの製品をプレイするか、単にそれらを参照する物理的人を指します。

「Wards」：ユーザーがアプリケーションを使用することで得たポイントを指します。

前文

本CGVは、WeWard（資本金€1,203.32、パリ商業および企業登録簿に853 614 170として登録された特例有限会社、所在地：111 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris。「WeWard」、「私たち」、「私たちの」または「あなたの」）を通じて製品を購入することを規定しています。

アプリケーションでのすべての注文は、これらのCGVを事前に無条件で承諾することを前提としています。ユーザーが「私は販売条件を読み、承諾しました」と記載されたボックスをチェックすることにより、CGVのすべての規定に拘束されることを意味します。前述のボックスをチェックしない限り、ユーザーは注文を行うことができません。

WeWardは、これらのCGVを変更する権利を留保し、ユーザーに適用されるCGVは、注文の確認時に効力を持つものとします。

アプリケーションでの注文を行うことにより、ユーザーは自身の居住国で契約を締結する法定年齢および完全な法的能力を有することを証明します。

第1条 - お得な情報ページの一般的説明

1.1. 一般事項

お得な情報ページは、ユーザーがオンラインで製品を購入することを可能にします。特に、複数のパートナーで使用可能なギフトカード（電子ギフト券）を含みます。

WeWardは、お得な情報ページおよび製品の説明書のコンテンツを独自に管理および編集し、事前通知なしに責任を負いません。

1.2. お得な情報ページへのアクセス

お得な情報ページへのアクセスは、アプリケーションに登録されたユーザーに限られます。

登録時、ユーザーはアプリケーションの利用規約を遵守する必要があります。

すべての注文は、ユーザーの個人スペースでの識別を要します。

1.3. 利用可能性

WeWardは、ユーザーがいつでもお得な情報ページにアクセスできるよう全力を尽くしています。

とはいえ、WeWardは、アプリケーションまたはお得な情報ページへのアクセスを一時的に停止、変更、または無通知で中断する権利を留保します。特に、改善、適応、またはメンテナンスを行うためです。

法律に特に反しない限り、WeWardは、いつでも事前通知なしにユーザーへのサービスを拒否したり、何らかの理由で注文を拒否する権利を留保します。注文が拒否された場合は、すでに支払われた金額が返金されます。

第2条 - 製品に関する規定

2.1. 製品の特徴

お得な情報ページに表示されている製品には、注文前にその重要な特徴を知るための詳細説明が付属しています（商品説明書）。

アプリケーション上に表示されている製品とその価格は、見える限り利用可能です。「購入」ボタンが表示されている限り、注文が承認され、支払われるまで、製品が選択されていても、利用できなくなる可能性があります。

WeWardは、1回の注文、アカウント、クレジットカード、個人または世帯あたりに購入できる製品の数量を制限する権利を留保します。また、製品を所有または使用できる期間を制限することもあります。

WeWardは、いつでも無通知で、販売中の製品を制御、調整、変更、一時停止、削除、引き上げる権利を留保します。
WeWardはまた、独自の裁量で、製品を無料で提供する権利を留保します。

WeWardは、製品の価格や価値をいつでも独自の裁量で改訂する権利を有し、事前通知なしに行うことができます。お客様は、製品およびプレミアムステータスには実際の貨幣的価値がなく、現金や商品、価値のある他のものと交換できないことを認めます。これは、WeWardアカウントが閉鎖されたときに、すべてまたは一部の製品やプレミアムステータスを使用しなかった場合にも当てはまります。

2.2. 利点/Wards

製品の販売は、WeWardのユーザーに厳格に限定されていることを思い起こさせます。

このため、お得な情報ページから購入を行うことで、ユーザーは特定の製品を購入することに関連する特典、特にWardsまたはWeWardが提供し選択したその他の利益を得ることができます。

注文を行う前に、ユーザーは商品説明書で価格の横に、購入後の特典を確認できます。

2.3. 電子ギフト券

ユーザーはアプリケーション上でギフト券を購入し、支出額に応じてWardsを取得することができます。付与されるWardsの数は、各パートナーごとにアプリケーション内に明記されています。この数には、日、週、または月ごとの制限が適用されることがあります。付与されるWardsの数や条件は、変更される可能性があり、アプリケーションに詳細が記載されます。

これらの電子ギフト券の適格条件（eコマースサイト、パートナー店のリスト、適格製品のリスト）は、アプリケーション内に記載されます。

表示された価格が誤っている、明らかに不当な（不合理な価格）場合、理由の如何にかかわらず（バグ、手動エラー、技術的な誤りなど）、当社が確認した注文はキャンセルされ、ユーザーのWardsが取り消されることがあります。

ギフト券は交換も返金も行えません（全額または部分的に）ので、使用情報はメールで送信され、即時に受け取ることになります。

ユーザーは、アプリケーション上で購入した電子ギフト券の使用時に、パートナーの使用条件、効力、および適格条件を遵守することに同意します。これらのパートナーは、講義基準と使用条件に関する追加情報を提供します。WeWardは、電子ギフト券の使用に関する問題には責任を負いません。問題が発生した場合は、ユーザーは直接関係するパートナーに連絡する必要があります。

2.4. プレミアムステータス

ユーザーは、サブスクリプションまたはWardsを蓄積することでプレミアムステータスを取得する選択肢があります（FAQで明記されています）。このプレミアムステータスにより、ユーザーはアプリケーション上で特別なオファーにアクセスすることができます。

ユーザーは、サービスを通じてプレミアムステータスを「取得」、「購入」または「獲得」できる場合でも、そのプレミアムステータスに対する所有権を有していないことを理解します。
WeWardは、プレミアムステータスを何時でも通知なしに変更または削除する権利を留保します。サブスクリプションをキャンセルした場合、プレミアムステータスの利益は、現在の請求期間の終了まで有効です。

第3条 - 注文

3.1. 注文の実行

ユーザーは、アプリケーションに記載の指示に従って注文を行うことができます。

このため、ユーザーは提案されたカタログに基づいて商品を選択できます。商品が選択されると、ユーザーは注文を承認し、選択された商品とその特徴の要約が表示されます。

その後に、ユーザーは必要に応じて配送先を選び、これらのCGVに対する合意を受け入れます。Apple StoreまたはGoogle Playの支払い手段を通じて支払いが行われる場合、ユーザーはそれらの条件に従う必要があります。WeWardのパートナーの支払いサービス提供者によって支払いが行われる場合、ユーザーは「私はこの販売条件を読み、承諾しました」と記載されたボックスをクリックする必要があります。そうしないと、注文が確認されません。

3.2. 注文の支払い

製品の価格はWeWardによって自由に決定されており、ユーザーの地理的区域に応じた通貨で製品ごとに表示されます。税金を含む（TTC）または税金抜き（HT）のいずれかで表示され、ユーザーが位置する法域の法律および商慣行に基づくものとします。特に指定がない限り、価格は通信料金を除外しています。該当する場合、適用される税金は、注文確認の前に明記されます。配送費用がある場合、それに関連する条件も購入時に明確に示されます。

適用される法律で許可されている範囲において、ユーザーは適用される税金、通信料金、サービスの利用または製品の購入に関連するおよそすべての費用の支払いに単独で責任を負うことに同意します。

適用される税金は、購入された商品の種類および金額によって異なります。
税法は、注文と支払い処理の間で変化する可能性があるため、支払い時に示された税金の金額は、確認のメールに記載される請求書に記載されたものとは異なる可能性があります。

合計購入金額と適用される税金はユーザーの負担です。
ユーザーは、支払いサービスプロバイダーを通じて行った購入に関するすべての費用に単独で責任を負い、正確かつ完全な支払い情報を提供する必要があります。

支払いはオンラインでアプリケーション上で行われます。取引は、セキュアなCheckoutプラットフォームまたはApple PayおよびGoogle Payのソリューションを使用して安全に行われます。注文時に提示された銀行情報は、WeWardのサーバーに保存されず、第三者に提供されることはありません（支払いプロバイダーを除く）。

受け入れられた支払い方法は次のとおりです：

• クレジットカード：Visa / MasterCard / カードバンキング / American Express.
• Google Pay
• Apple Pay

ユーザーは、WeWardに承認された第三者の支払いサービスプロバイダーによって受け入れられる有効な支払い手段を持っていることを保証します。ユーザーは、使用された支払い手段が不正行為に基づくものでないことを保証します。そうである場合、ユーザーが注文の支払いを行っていない、または部分的にしか支払っていないか、支払いの権限が拒否された場合、WeWardはユーザーがこの状況を改善するための要求を行う権利を有します。さもなくば、注文は完了しません。

支払いプロバイダーのポリシーに実際の違反が報告された場合、WeWardはユーザーのWeWardアカウントまたはサービスへのアクセスを一時停止または解約する権利を留保します。

支払いプロバイダーを通じての購入は、彼らの規約に従います。ユーザーはそれに従うことに同意します。

3.3. 注文の確認

ユーザーは、記事3.1および3.2に詳細に記載された手順に沿って注文した後、注文確認のメールを受け取ります。このメールには以下が含まれます：

• 注文した製品の名称；
• 税金含む価格；
• 注文番号；
• 対応する請求書。

提供される製品は、在庫の限りにおいて提示されます。したがって、注文された製品が利用できなくなる可能性がある場合、ユーザーには電子メールで通知され、その後、製品の利用不可に関する通知を受け取った後最大14日以内に返金されます。

第4条 - 製品の配達

4.1. 配達条件

ユーザーは、WeWardが製品およびその供給者に基づいて2つの異なる配達方法を選択できることに同意します：

• WeWardによる配達（郵便、運送業者または他のプロバイダー）；
• 供給者による直接の配達（当該供給者が選択したプロバイダーに応じて）。

配達は、ユーザーが指定した住所の玄関で注文が配達されることを意味し、ユーザーの立会いまたはその受領者の立会いが必要です。WeWard、供給者、または配達を行うプロバイダーは、指定された配送住所にいる第三者に対して注文を渡す責任は負いません。

配達者がアクセスしにくい場所への配達の場合、ユーザーは配達を受けるために必要な予防措置を講じることに同意します。

各注文の受領は、注文確認メールで指定された住所に基づいて自宅への配達が行われたことにより行われます。

ユーザーは、注文確認の前に記入した配達情報の正確性を確認する責任があります。ユーザーの連絡先情報にエラーがある場合、WeWard、供給者または配達責任者は配達の不可能性に責任を負いません。

4.2. 配達期間

配達日は選択された製品の種類および供給者のサービスプロバイダーに依存します。ユーザーは、アプリケーションが配達日またはウィンドウを選択することを許可しないことを理解します。

WeWardは、注文プロセス中に示された配達期間内に直接または提供者を通じた配達を確実に行う最善の努力を尽くします。

この期間を守れない場合、WeWardは電子メールでユーザーに通知し、指示された期間を過ぎた場合は注文金額を返金することに同意します。

4.3. リスクの移転

法律に反する特別な取り決めがない限り、フランスの消費法の規定が適用されます。

消費法第L216-4条に従い、製品の紛失または損傷のリスクは、ユーザーまたはその代理人が製品を物理的に受け取った時点で消費者に移転します。

受け取った梱包が損傷している場合、あるいは注文した製品が部分的に損傷している、欠品している、または注文に対応していない場合、ユーザー（または指定した第三者）は次のことを行うべきです：

• 注文と損傷した製品の写真を撮影すること、
• 梱包の受取を拒否し、配達者にその拒否について記入させること。

ユーザーは、問題をcontact@weward.frに報告する必要があります。

第5条 - 返品および返金

法律に反する特別な取り決めがない限り、すべての製品購入は最終的なものであり、法令で許可される範囲で返金が行えず、交換もできないことを認めます。そして、WeWardは何らかの理由で返金を行う義務を一切負わないものとします。

第6条 - 解除権の除外

解除権は、国内法が明示的にそれを定めているユーザーにのみ適用されます。

5.1. 条件

5.1.1 商品の解除権（電子ギフト券を除く）

消費者は、受け取った日から14日間の間に、理由を言わずに遠隔で結んだ契約の解除権を行使することができます。

ユーザーは、自己の決定をcontact@weward.frに「解除」の件名と、請求書に記載されている注文番号を明記して通知する必要があります。このメールには、ユーザーの意思を表明した明確な声明と、ユーザーのアカウントのメールから送信される必要があります。

ユーザーは次のテキストを使用できます：

私は…この書面で商品の販売契約を解除することを通知します……
注文日：… / 受取日：……；
注文番号：……。

顧客名：……
顧客住所：……
顧客メール：……

顧客電話番号：……

返金用の銀行情報：……
顧客の署名（紙のこの通知をする場合のみ）：
日付：…………

WeWardは、メールの返信で返品手続きの指示を提供します。

製品の返品は、ユーザーが解除の意思を通知した日から14日間以内にWeWardが要求した手順に従って行うものとします。製品は受け取った状態で、元の包装にて、付属品を伴って返品される必要があります。

WeWardは、ユーザーの注文の支払いに係る同じ支払い手段を使用して返金することを約束します。

返送料はユーザーの負担です。

損傷した製品は返金の対象にはなりません。

解除権を行使する場合、ユーザーはすべての再送費用を負担します。

5.1.2 電子ギフト券の解除権の特定の除外

これらの製品がデジタルであり、注文後にユーザーが即座にアクセスできるため、購入時に解除権を放棄することが求められます。これは、購入後すぐに製品があなたのものであり、WeWardに返品する権利を放棄することを意味します。

この種類の製品をアプリケーションで購入することにより、あなたは、解除権が終了する前に契約の実施を開始することに明示的に同意し、解除権を失うことを認めます。

5.2. 除外事項：消費法の規定の提示

消費法では次のような解除権の存在は認められていません：

• 契約の締結後、解除権の著しい要件に従って完全に実行されたサービスなど；
• 市場の為替レートの変動に応じた製品やサービス；
• ユーザーの仕様に基づいて製作された製品；
• すぐに劣化または消失する製品（例：食品や液体）；
• 配達後にユーザーが開封し、衛生または健康の観点から送り返すことができない製品；
• 配達後、混合され、他の商品と分離できなくなった製品；
• オーディオまたはビデオ録画や、ユーザーが開封したソフトウェア（パッケージが開封、取り外し、または破れたものなど）；
• 新聞、定期刊行物、雑誌の契約、購読；
• オンラインホスティングサービス、商品輸送サービス、車のレンタル、飲食サービスやレジャー活動など、特定の日付または期間に提供されるサービス；
• 物理的メディアなしで提供されるデジタルコンテンツで、消費者の明示的事前同意に基づくサービスの実施前に解除権を放棄することで開始されます。

第7条 - 保証

法律に反する特別な取り決めがない限り、フランスの法律が適用されます。

6.1 法定保証

WeWardは、消費者法第L.217-4条および以降の規定に基づき法定適合性保証を提供する義務があり、民法第1641条および以降の規定による隠れた欠陥の保証も行います。

製品の引き渡しから2年の間に、欠陥の現れにおいて法定適合性保証の実施を求める権利があります。この間、ユーザーは適合性の欠如の存在のみを証明する義務があります。製品の販売契約に、2年を超える期間中に継続的にデジタルコンテンツまたはサービスを提供することが含まれている場合、法定保証はその提供期間中のデジタルコンテンツまたはサービスに適用されます。この間、ユーザーはデジタルコンテンツまたはサービスの適合性の欠如の存在を証明する必要があります。これらの財のため、法定適合性保証に基づく保証には、製品の適合性を維持するために必要なすべての更新を提供することが含まれます。修理または製品の交換を申し込む権利があり、請求後30日内に手数料や大きな不便なく行うことができます。保証の範囲内で修理された製品は、6ヶ月の保証の延長が適用されます。製品の修理を求めた場合でも、製品の交換を強要された場合、法定適合性保証は製品が交換されてから2年が、新たに適用されることになります。製品を保持し続ける場合、購入価格の引き下げまたは契約を終了し、製品を返品することで全額返金を受ける権利があります。これは、(i) 販売者が商品を修理または交換することを拒否した場合；(ii) 製品の修理または交換が30日より遅れた場合；(iii) 製品の修理または交換により大きな不便が生じた場合（ユーザーが不適合な製品の引き取りまたは回収の費用を引き受ける場合、または修理または交換製品の設置費用を負担する場合など）；(iv) 販売者の適合の試みが失敗した場合。適合性の欠如が重大である場合、直ちに価格削減または契約の解除を求む権利があり、事前に製品の修理または交換を要請する必要がありません。欠陥が軽微である場合には、販売契約を解除する権利を有しません。製品の修理または交換のために残っている保証期間は中断されます。上記の権利は、消費者法第L.217-1条からL.217-32条までの適用に基づき生じます。法定適合性保証の履行を妨げる悪意のある販売者は、最大300,000ユーロの民事罰に処されることがあります。この罰金は、年間平均売上の10％まで引き上げられる可能性があります（消費者法第L.241-5条）。また、ユーザーは、隠れた欠陥に対する法定保証も享受できます。これは、欠陥を発見した日から2年間適用されます。この保証により、製品を保持し続けた場合の価格引き下げ権、または製品を返品することで全額返金を受ける権利が得られます。

6.2 供給者が提供する商業的保証

特定の場合、ユーザーに商業的保証が提供されることがあります。

その場合、対象製品の商品説明書および3.3条に記載された条件に従い請求書に記載されます。

ユーザーは、供給者または製造者に直接権利を行使する必要があり、商業的保証がある場合はその条件に従う必要があります。供給者または製造者の連絡先は、WeWardから提供されます。

第8条 - 個人データ

お得な情報ページでの購入時には、ユーザーのデータが個人データの処理の対象となります。

この処理に関する詳細情報は、WeWardの「個人データ保護ポリシー」を参照してください。

製品の配達に必要なデータは、WeWard、供給者、および配送サービス提供者にこの目的のために転送されます。

注文時に追加で入力されたデータは、ユーザーの個人スペースを充実させるために使用されます。これらのデータは、ユーザーによって彼の個人スペースで変更または削除されることがあります。

第9条 - 知的財産権

アプリケーションに表示されるすべてのグラフィック要素、テキスト、ロゴ、識別マークまたはこれらの要素の組み合わせは、知的財産権によって保護されています。

これらの要素については、著作権者が訴追を受けることなく、複製、コピー、修正、商業利用を行うことはできません。

仮想製品の購入は、個人的、制限的、非独占的、譲渡不可能で、商業的ではなく取り消し可能なライセンスの取得のみを構成します。このライセンスにより、WeWardが提供するサービス内でのみ該当する仮想製品を使用できることを意味します（「ライセンス」）。
ユーザーは、WeWardのサービスを通じて「獲得」、「購入」または「得る」ことができる製品に対して、所有権を持っていないことを理解します。仮想製品の残高に関するすべての言及は、実際の通貨残高や貯蓄された金銭的価値には直接対応していません。
ライセンスは厳密に個人的なものであり、サービスの枠外で第三者への販売、譲渡、寄付、交換、サブライセンスまたはその他の伝達を行うことはできません。
そのため、WeWardによって明示的に承認されている条件の外での仮想製品の販売、譲渡、贈与、交換またはその他の伝達は、WeWardによって厳格に禁止され、認識されません。
この種の試みや行為は禁止され、無効であり、これらの販売条件の違反と見なされ、当該仮想製品のキャンセル、WeWardアカウントの削除、サービスへのアクセスの永久的な禁止および法的手続きを引き起こす可能性があることに注意してください。

ユーザーは、仮想製品の所有権がないことを認識しています。

第10条 - 契約の成立および証明

「今すぐ支払う」をクリックしたり、支払いを確認することは、販売契約の成立を証明するものです。この電子的な承認は手書きの署名と同じ効力を持つと見なされます。販売条件を承諾するというボックスをクリックすることは、これらのCGVの無条件の受諾を証明します。

これらのCGVは、フランス語で作成されています。他の言語に翻訳された場合、解釈の相違や矛盾の場合にはフランス語版が優先されます。ユーザーは、この言語を理解し、これらのCGVのすべての規定を理解していることを表明します。

文書のコピーを印刷して保管することをお勧めします。

WeWardの情報システムに合理的なセキュリティ条件で保存されたデジタル記録は、当事者間のコミュニケーション、注文、支払いに関する証拠と見なされます。

注文と請求書のアーカイブは、証明資料として提出できる信頼性のある持続可能な媒体にて行われます。

第11条 - 責任

10.1 製品に関する責任

ユーザーに提供される製品は、アプリケーションに発表されたカタログに表示されるものであり、在庫の限りで提示されています。
各製品は、該当する場合に写真とWeWardが作成した説明書を持ち、ユーザーが最終的に注文を確定する前にそれらの主要な特徴を提示することを目的としていますが、WeWardの責任を負うものではありません。
アプリケーションに掲載された製品の写真は、できるだけ実物に近いものですが、件に関しては正確な類似性を保証するものではありません。特に色について。

すべての製品は「現状のまま」提供され、いかなる保証も行われません。ただし、適用法が異なっている場合は例外とします。

WeWardは、注文の誤り、試用版の使用、プロモーションコードの未適用などの場合の責任を一切負いません。
請求書に記載されたエラーに対する責任を負うことはありません。

ユーザーは、使用している電話またはデバイスのモデル、製造者、サービスプロバイダーが、購入、ダウンロード、サービスを通じて取得された製品またはサービスに適合していることを確認する必要があります。購入前に技術的な前提条件を注意深く読むことをお勧めします。

それにもかかわらず、適用法によって認められる限り、WeWardは製品に起因する損失、損害、請求について、間接的、特別、付随的、懲罰的または結果的な損害について、いかなる責任も負いません。また、収益、売上、機会またはデータの損失、いかなる遅延についても。これは契約責任、違法責任、無過失責任あるいは他の法理論のいずれに基づいても発生する可能性があります。

一部の土地では、暗黙の保証の制限や特定の損害の除外を許可していません。適用される法律がある場合、前述の制限や除外のいくつかがたあなたに適用されないことがあり、追加の権利を享受するかもしれません。

前述にかかわらず、WeWardの責任が製品に起因する損害、傷害または法的根拠に関連する場合、WeWardの責任は当該製品に対して実際に支払われた金額に厳密に限定されます。

10.2 アプリケーションへのアクセスに関する責任

WeWardは、アプリケーションへのアクセスの困難さや接続の中断について、原因のいかんにかかわらず責任を負いません。
さらに、ウイルスに感染して携帯電話やコンピュータが損害を受けた場合も、アプリケーションの使用またはそれからのダウンロードに起因するものでは責任を負わないものとします。

第12条 - 不可抗力

法律に反する特別な取り決めがない限り、フランスの法律が適用されます。
WeWardは、不可抗力として定義された事象の発生により本CGVの履行または不完全履行が生じた場合、その責任を免れるものとします。

WeWardは、顧客への製品のアクセスが遅れること、不履行、不完全履行または不可能になる場合に責任を負いません。これは、以下のいずれかによる場合：
(i) WeWardの合理的な管理の範囲を越えた状況に起因し、不可抗力、自然災害、雷、洪水、竜巻、地震、火災、ネットワークまたは電力の障害、戦争、暴動、市民的な混乱、停電、または法的、規制上または政府の決定に伴うもの；
(ii) 第三者のネットワーク、サービス、プラットフォームまたは技術、特に支払いプロバイダーによって供給されるもの；
(iii) 製品または機能の不具合や非適合の原因となる誤ったインストールや使用；または
(iv) WeWardによる修正、変更、改善、更新または進化の実施の不可能な顧客の不作為。

第13条 - 適用法および紛争解決

法律に反する特別な取り決めがない限り、フランスの法律が適用されます。

これらのCGVはフランス法に従い、各購入は利用時のCGVに従うものとします。

紛争や苦情が生じた場合、ユーザーはWeWardが提供する適切なカスタマーサービスにメールでご連絡しまして、友好的な解決策を模索することができます：contact@weward.fr。

消費者法第L.612-1条に従い、ユーザーはWeWardに対する潜在的な紛争の友好的な解決を図るために、無料で仲裁人に依頼することができます。ユーザーはWeWardにこの要求を伝え、仲裁機関の連絡先とその具体的条件を提供するよう依頼します。

当事者間に友好的な解決が得られない場合、フランスの裁判所が存在することになります。

アメリカのユーザーへ：これらのCGVおよびその解釈はニューヨーク州法に従い、法律の対立規則は無視されます。
これらに関連するすべての紛争は、ニューヨーク州、ニューヨーク郡の裁判所の専属管轄に服します。
国際商品売買契約に関する国連の条約は、これらの取引には適用されません。

これらのCGVは、サイト内の他のポリシーと相まって、あなたとWeWardとの間の合意の完全な内容を構成します。
これらのうちの1つの規定が無効または適用不可能と見なされる場合でも、それは他の規定やサイトポリシーの他の要素の有効性や適用性に影響を与えるものではありません。

ここで使用される見出しは利便性のために挿入されているだけであり、それらの前の規定の解釈に影響を与えるものではありません。

第14条 - サイトポリシー

サービスのアクセスまたは利用に関する他の法的情報については、WeWardの一般利用条件を参照してください。

WeWardは、サイトのポリシーのいかなる要素も、いつでも予告なしに変更する権利を留保します。したがって、購入する前に、サイトの有効なポリシーを定期的に確認することが自己責任で重要です。
すべての変更または更新は、サイトの関連セクションに公表された時点から効力を持ちます。