Termini e condizioni d'uso

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Ultimo aggiornamento : 25 novembre 2025

Premessa

Abbiamo sviluppato l'app mobile WeWard per motivare gli Utenti a privilegiare la camminata nei loro spostamenti quotidiani, per ragioni di salute e ambientali.
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L'Applicazione permette di ottenere punti (i "Wards") attribuiti in funzione delle azioni o funzionalità promosse all'interno dell'Applicazione. A titolo esemplificativo, l'Utente può vedersi attribuire Wards in base al numero di passi effettuati o in occasione di azioni bonus nell'Applicazione.
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I Wards permettono di sbloccare le ricompense visualizzate all'interno dell'Applicazione, secondo le condizioni descritte all'Articolo 7 dei presenti T&C.

LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D'USO (“T&C”)

Il sito internet www.wewardapp.com, i suoi sottodomini (collettivamente, il “Sito”) e l'app mobile WeWard (“l’Applicazione”) sono editi da WEWARD, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1203,32 € con sede legale in 111 Avenue Victor Hugo, Parigi (75016), iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 85361417000035 ("WeWard" o "noi").

I presenti T&C definiscono le vostre condizioni di accesso e il vostro utilizzo del Sito e dell’Applicazione. Ai fini dei presenti T&C, tutti i termini in maiuscolo hanno il significato loro attribuito.

Informazioni per gli utenti statunitensi:

Si segnala che l’articolo 19 (Convenzione di arbitrato) dei T&C qui sotto contiene disposizioni che disciplinano il modo in cui le controversie tra voi e noi saranno risolte. In particolare, contiene una convenzione di arbitrato che, salvo eccezioni limitate, richiede che le controversie siano sottoposte a arbitrato vincolante e definitivo.

Salvo che rifiutiate questa convenzione di arbitrato:

1. Sarete autorizzati ad adire le vie legali contro di noi solo a titolo individuale, e non in qualità di attore o membro di un'azione collettiva o rappresentativa;

2. Rinunciate al vostro diritto di agire in giudizio davanti a un tribunale e a un processo con giuria.

Alcune funzionalità, quali l’acquisto di Prodotti Virtuali, di Stato Premium o di Buoni d’acquisto elettronici, sono soggette alle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV), disponibili al seguente link. L’utilizzo di tali servizi implica l’accettazione preventiva delle suddette CGV.

Articolo 1 - Definizioni

Applicazione : indica l'app mobile WeWard, disponibile su iOS e Android.

Buoni d'acquisto elettronici : indica carte regalo, disponibili nella pagina regali dell’Applicazione, acquistabili e utilizzabili presso una selezione di partner esterni.

Community : indica un gruppo di Utenti riuniti attorno a una causa o a un progetto definito preventivamente dall'amministratore della Community.
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Salvadanaio Wards : indica il saldo di Wards associato all'Account Utente.

Account o Account Utente : indica lo spazio personale dedicato all'Utente nell'Applicazione, al quale accede iscrivendosi e autenticandosi sull'Applicazione, dopo aver accettato i T&C.

Fornitori : indicano partner di WeWard che propongono prodotti in vendita sull’Applicazione WeWard.

Prodotti : indica tutti i prodotti, offerti direttamente in vendita da WeWard o da Fornitori sull’Applicazione.

Prodotti Virtuali : tipologie di Prodotti WeWard che indicano oggetti virtuali, buoni d’acquisto elettronici o privilegi su WeWard.

Ricompensa(e) : indica l'insieme delle opportunità offerte all'Utente in cambio dell'utilizzo dei Wards, ad esempio gift card, oggetti virtuali, premi in denaro, buoni d'acquisto, sconti su articoli, il sostegno a progetti umanitari o ecologici, beni o servizi disponibili nell'Applicazione.

Servizio(i) : indica l'insieme dei servizi resi da WeWard tramite il Sito web e l'Applicazione.

Stato Premium : indica uno status particolare che l’Utente può acquistare o ottenere scambiando Wards per accedere a vantaggi esclusivi.

Sito o Sito web : indica il sito internet www.wewardapp.com

Utente : indica qualsiasi persona fisica iscritta sull'Applicazione, titolare di un Account.
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Visitatore : indica qualsiasi persona che visita i Servizi, ma senza lo status di Utente.

Wards : indica i punti accumulati utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione, che consentono in particolare di sbloccare le Ricompense visualizzate sull'Applicazione.

Articolo 2 - Registrazione e creazione dell'Account

2.1 - Condizioni di registrazione

Accedendo ai Servizi, dichiari e garantisci che:

• Hai la capacità legale per creare un account sulla nostra piattaforma;
• Hai l’età legale richiesta per utilizzare i Servizi, in conformità alla legislazione applicabile nel tuo paese di residenza. In particolare, se risiedi in uno Stato dello Spazio Economico Europeo, devi avere almeno 16 anni (o l'età minima prevista dalla legislazione nazionale, se inferiore – ad esempio 15 anni in Francia) per poter prestare il consenso autonomamente al trattamento dei tuoi dati personali. Ci riserviamo la possibilità di richiedere qualsiasi documento che giustifichi l'identità e l'età della persona titolare dell'Account;
• Tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono accurate, complete e aggiornate;
• Non sei soggetto a un divieto di accesso ai Servizi in base alla legislazione del tuo paese di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

La registrazione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo d'acquisto né alcuna contropartita finanziaria da parte dell'Utente nei confronti di WeWard.

Al momento della creazione dell'Account, l'Utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti T&C.

Al momento della registrazione sull'Applicazione, l'Utente dichiara di aver preso visione anche della nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento nei presenti T&C.

2.2 - Creazione dell'account

L'utilizzo dell'Applicazione è gratuito. Per creare un Account, devi compilare il modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione.

Hai inoltre la possibilità di creare un Account utilizzando un servizio di terzi, come Facebook, Apple o Google. In tal caso, la creazione dell'Account richiede che tu autorizzi la condivisione di alcuni dati del tuo profilo da parte del servizio terzo interessato. Potrai poi integrare, se necessario, le eventuali informazioni mancanti. In tale ipotesi, l'Utente deve autorizzare l'utilizzo da parte di WeWard dei dati trasmessi dal servizio terzo. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Ti impegni a fornire un indirizzo e-mail valido di cui sei il proprietario e dichiari e garantisci che le informazioni fornite siano corrette e complete.

Se accedi ai Servizi tramite un fornitore terzo (nell'ambito delle funzionalità dei Servizi o dell’Applicazione mobile), puoi collegare il tuo Account al tuo account terzo autorizzando WeWard ad accedervi, in conformità con le condizioni generali del fornitore terzo interessato.

Dichiari di essere legalmente autorizzato a concedere tale accesso, senza violare le condizioni d'uso del fornitore terzo né comportare responsabilità finanziarie a carico di WeWard o imporre limitazioni d'uso.

Autorizzando WeWard ad accedere ai tuoi account terzi, comprendi che esso potrà accedere ai dati necessari alla tua registrazione, conformemente all'Informativa sulla privacy. In base alle impostazioni di privacy definite nei tuoi account terzi, dati personali identificabili possono diventare visibili tramite i Servizi.

Salvo indicazione contraria, qualsiasi contenuto terzo importato tramite questi account terzi sarà trattato come tuo contenuto.

Se un account terzo o il suo servizio diventa indisponibile, o se l'accesso di WeWard viene revocato dal fornitore terzo, il contenuto associato non sarà più accessibile tramite i Servizi.

Puoi disattivare la connessione tra i tuoi account terzi e i Servizi seguendo la procedura del fornitore terzo.

Importante: la tua relazione con i fornitori terzi è disciplinata esclusivamente dagli accordi che hai concluso con loro, e WeWard declina ogni responsabilità riguardo ai dati personali che potrebbero essere trasmessi in violazione delle impostazioni di privacy che hai definito.

WeWard non effettua alcuna verifica del contenuto terzo, in particolare quanto alla sua accuratezza, legalità o conformità ai diritti di proprietà intellettuale, e non assume alcuna responsabilità in merito.

Articolo 3 - Accettazione dei T&C

3.1 - Accettazione

Al momento della creazione dell'Account, l'Utente è libero di spuntare la casella "Accetto i termini e condizioni d'uso e certifico di avere l'età legale richiesta per utilizzare i Servizi".

L'accettazione mediante questa casella costituisce la prova che l'Utente ha preso visione, tramite l'Applicazione, dei nostri T&C e vale come adesione senza riserve.

SE NON ACCETTATE L'INSIEME DEI TERMINI DEI T&C E RIFIUTATE DI ESSERE VINCOLATI DAGLI STESSI, VI PREGHIAMO DI ASTENERVI DALL'USO DEI NOSTRI SERVIZI E, SE DEL CASO, DI ELIMINARE IL VOSTRO ACCOUNT.

Possono applicarsi o essere aggiunte condizioni specifiche durante l'utilizzo di alcuni Servizi conformemente a quanto previsto all'Articolo 3.3. Detti documenti saranno incorporati nei presenti T&C.

3.2 - Opponibilità

I presenti T&C entrano in vigore alla data di pubblicazione online e sono opponibili:

• dalla loro accettazione da parte dell'Utente, al momento della sua iscrizione all'Applicazione e per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi; oppure
• 30 giorni dopo la loro comunicazione agli Utenti, quando nuovi T&C sostituiscano quelli precedenti;
• dalla data di pubblicazione online, in caso di semplici aggiornamenti dei T&C che riguardano elementi non sostanziali.

Fatto salvo il rispetto di tali termini, i T&C pubblicati sull'Applicazione prevalgono su qualsiasi versione precedente e sostituiscono la versione anteriore. L'Utente può in qualsiasi momento rinunciare all'uso dei Servizi e cancellare il proprio Account, ma rimane vincolato per ogni utilizzo precedente.

3.3 - Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di adattare o modificare i presenti T&C in qualsiasi momento e senza preavviso. In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata dei T&C sul Sito aggiornando la “Data dell'ultimo aggiornamento” indicata in cima al documento.

Possiamo farlo per diverse ragioni, in particolare per riflettere modifiche non sostanziali, disposizioni modificate dalla legge, l'introduzione di nuove funzionalità o cambiamenti nelle prassi commerciali.

Se le modifiche sono sostanziali, informeremo gli Utenti tramite il Sito e ci impegniamo a notificare per e-mail, all'indirizzo fornito in fase di registrazione.

L'Utente che non intende aderire ai T&C modificati dovrà cancellare il proprio account e cessare l'utilizzo dei Servizi.

Qualsiasi utilizzo dell'Applicazione e/o dei Servizi dopo il termine di opponibilità (articolo 3.2) implica l'accettazione delle modifiche. Si raccomanda pertanto di consultare regolarmente i T&C per prendere conoscenza della versione vigente.

Riconosci che la fornitura continuativa dei Servizi da parte di WeWard costituisce una contropartita sufficiente per l'accettazione delle modifiche dei T&C.

Articolo 4 - Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai nostri Servizi richiede la detenzione di un Account sull'Applicazione.

L'Applicazione è scaricabile gratuitamente sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google.

L'accesso all'Applicazione è gratuito (esclusi i costi di connessione e le tariffe di telecomunicazione a carico dell'Utente).

I nostri Servizi mirano a motivare gli sforzi sportivi e le attività quotidiane degli Utenti in un contesto ludico e interattivo. In nessun caso i nostri Servizi devono o possono essere assimilati a servizi che forniscono una fonte di reddito o redditi professionali.
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L'accesso ai nostri Servizi è possibile esclusivamente per uso personale e privato. WeWard non è in alcun caso responsabile delle formalità eventualmente applicabili all'ottenimento e/o ricezione delle Ricompense (dichiarazioni, imposizione, tasse, ecc.). Di conseguenza, l'Utente si astiene dall'utilizzare l'Applicazione in un contesto professionale, commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente a WeWard. Qualsiasi violazione di questa disposizione può comportare la chiusura dell'Account.

L'Utente è informato che per beneficiare di alcuni Servizi disponibili nell'Applicazione potrebbe essere richiesto di accettare la condivisione della propria geolocalizzazione e/o del monitoraggio della propria attività fisica tramite i sensori nativi del suo smartphone o tramite dispositivi connessi. In mancanza di ciò, l'Utente non potrà vedersi attribuire i Wards, in particolare per quelli che richiedono il calcolo del numero di passi effettuati o il monitoraggio delle visite ai luoghi raccomandati. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li usiamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, notifica o indennizzo, di chiudere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dell'Applicazione o l'accesso remoto ai Servizi, ad esempio per effettuare un aggiornamento, operazioni di manutenzione, modifiche o cambiamenti sui metodi operativi, server o finestre di accessibilità. In caso di interruzione non pianificata dovuta a un'anomalia, ci impegniamo a mettere in atto mezzi ragionevoli per ripristinare l'accessibilità e il corretto funzionamento dell'Applicazione.

I Servizi sono soggetti a evoluzione. Di conseguenza, potremmo chiederti di:

• accettare aggiornamenti dei Servizi che hai installato sul tuo computer o dispositivo mobile;
• aggiornare software di terzi per continuare a utilizzare i Servizi.

Articolo 5 - Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione e i Servizi solo alle condizioni definite nei presenti documenti.

L'Utente si impegna in particolare a:

• non utilizzare l'Applicazione o i Servizi a fini professionali, commerciali o lucrativi;
• non trasmettere a WeWard (in particolare al momento della creazione o aggiornamento dell'Account) informazioni false, fuorvianti, mendaci o fraudolente;
• non aprire più di un Account sull'Applicazione né aprire un Account a nome di terzi;
• non utilizzare l'Account di un altro Utente, non condividere un Account con un altro Utente o gestire più Account Utente;
• non pubblicare codici di referral su siti di pubblicazione di recensioni, ad esempio Apple Store, Google Play o Trustpilot;
• non utilizzare i Servizi a fini dannosi o malevoli, ad esempio violando o inserendo codice malevolo, inclusi virus, o dati dannosi nell'Applicazione o nel Sito web;
• non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
• non tentare di eludere i meccanismi del Servizio al fine di ottenere indebitamente Wards o Ricompense;
• non ledere i diritti e l'immagine di WeWard;
• non utilizzare i Servizi per arrecare danno a WeWard;
• non usare i Servizi per finalità illegali o vietate dai presenti T&C;
• non rendere disponibili sul Sito o sull’Applicazione comunicazioni non autorizzate (pubblicità non richiesta, invii massivi di tipo spam, junk mail o qualsiasi altra comunicazione elettronica intrusiva non autorizzata).

Qualsiasi violazione di uno di questi impegni costituisce una grave violazione degli obblighi contrattuali dell'Utente ai sensi dei presenti T&C.

Spetta all'Utente assicurarsi che i propri mezzi informatici e di trasmissione siano in buono stato di funzionamento e aggiornati per poter beneficiare delle funzionalità dei Servizi e dell'Applicazione.

L'Utente è responsabile della conservazione, dell'uso e della riservatezza delle proprie credenziali e della propria password.

L'Utente si impegna a notificare senza ritardo a WeWard qualsiasi comunicazione a terzi o furto o compromissione della propria password.

L'Utente riconosce altresì di essere l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, regolamenti e obblighi applicabili all'uso dell'Applicazione e dei Servizi.

Articolo 6 - Sospensione dell'Account, limitazione d'accesso e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti T&C.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o annullare un nome utente/sospendere l'Account, a nostra esclusiva discrezione, in caso di frode. L'Utente ne sarà informato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritirare qualsiasi nome utente, a nostra esclusiva discrezione, se ritenuto volgare, denigratorio, osceno, illegale o usurpante l'identità di una persona diversa dall'Utente iscritto. Ci riserviamo altresì il diritto di riassegnare qualsiasi nome utente, in particolare in caso di reclamo di terzi per violazione dei loro diritti.

In caso di violazione da parte dell'Utente dei presenti T&C, in particolare degli obblighi dettagliati all'Articolo 5, o se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che ciò sia necessario per proteggere la nostra sicurezza, la nostra integrità, quella di altri Utenti o terzi, o a fini di prevenzione delle frodi, ci riserviamo in particolare il diritto di:

• risolvere, conformemente all'Articolo 14, immediatamente e senza preavviso, il nostro rapporto contrattuale con l'Utente;
• limitare il vostro accesso e uso dell'Applicazione e dei Servizi;
• sospendere temporaneamente il vostro Account;
• chiudere in via definitiva il vostro Account.

Quando necessario, l'Utente verrà notificato dell'adozione di una tale misura e potrà presentare osservazioni. Le osservazioni devono essere inviate secondo le modalità indicate all'Articolo 17 "Contatti". WeWard deciderà, a sua esclusiva discrezione, se revocare o meno le misure adottate.
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Le misure adottate saranno applicate senza pregiudizio per eventuali danni e interessi che possano essere richiesti all'Utente come indennizzo per le perdite subite a seguito di una violazione dei T&C.

Articolo 7 - I Wards

Le domande più ricorrenti dei nostri utenti ricevono risposte regolari dal nostro team e sono accessibili nella nostra FAQ.

7.1 - Attribuzione dei Wards

La creazione di un Account genera automaticamente l'iscrizione al programma di attribuzione dei Wards. I Wards corrispondono ai punti utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione che permettono, tra l'altro, di sbloccare Ricompense. I Wards non sono equivalenti monetari, né token virtuali, né una forma di moneta virtuale e non hanno alcun valore monetario. Il numero di Wards associato all'Account Utente è visualizzato nel saldo dell'Account (il "Salvadanaio Wards").

Gli Utenti ricevono Wards svolgendo le azioni promosse sull'Applicazione (convalida della camminata quotidiana, completamento di missioni, partecipazione a concorsi, sondaggi, eventi e/o qualsiasi funzionalità messa in atto a tal fine) e in particolare:

• tramite un movimento fisico convalidato e verificato (ad esempio, i passi);
• durante la visita di luoghi geografici riferiti nell'Applicazione WeWard;
• svolgendo missioni (come il download di un'app mobile, l'abbonamento a un servizio...);
• rispondendo a sondaggi;
• tramite azioni specifiche su una pagina bonus (se del caso, le modalità saranno precisate nell'Applicazione);
• tramite l'acquisto su un sito internet partner dopo aver utilizzato il link URL corrispondente;
• tramite l'acquisto su un sito internet partner dopo aver installato l'estensione e aggiornato il link;
• tramite il referral (parrainage) di un terzo che procede all'apertura di un Account Utente.

Il numero di Wards attribuito in funzione delle azioni o delle sfide sarà precisato nell'Applicazione. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili nonché a criteri di convalida che possono implicare un certo ritardo nell'attribuzione dei Wards. Il numero di Wards attribuito per un'azione o sfida può evolvere; le condizioni di attribuzione saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'attribuzione dei Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può essere soggetta a un elemento di casualità senza obbligo d'acquisto o sacrificio finanziario (lotteria promozionale). In caso di vincita, il numero di Wards corrispondente sarà accreditato nel Salvadanaio Wards. Le funzionalità interessate e le condizioni applicabili a tali lotterie saranno dettagliate nell'Applicazione.

L'attribuzione dei Wards tramite alcune funzionalità disponibili nell'Applicazione può richiedere l'acquisto di un bene o servizio fornito da un terzo su uno dei siti partner di WeWard. Il numero di Wards attribuito in questo modo, le modalità di attribuzione e di verifica saranno specificate nell'Applicazione. Il numero di Wards può variare in funzione degli Utenti o dei prodotti/servizi acquistati, e può evolvere nel tempo. Se del caso, i Wards saranno accreditati nel Salvadanaio Wards e quindi utilizzabili quando il sito partner avrà informato WeWard della realizzazione dell'azione promossa (visita, acquisto, sottoscrizione, partecipazione ad eventi, ecc.). L'Utente è informato che il numero di Wards originariamente attribuito può successivamente essere rimosso dal Salvadanaio Wards per varie ragioni, quali:

• dopo un acquisto, l'Utente ha restituito totalmente o parzialmente i prodotti interessati dall'acquisto;
• per accedere al sito partner, l'Utente ha impiegato uno o più sistemi informatici non collegati ai Servizi di WeWard;
• i prodotti acquistati o i servizi sottoscritti non sono eleggibili all'operazione.

L'Utente può vedersi attribuire Wards attraverso il referral dell'iscrizione di altri utenti, partecipando al programma di referral dell'Applicazione. Le modalità e condizioni di attribuzione del referral e la quantità massima di Wards attribuibili nel programma di referral possono evolvere e i termini saranno dettagliati nell'Applicazione. Ci riserviamo il diritto di terminare il programma di referral nonché il diritto di disattivare un codice di referral, in particolare qualora appaia su un sito di recensioni.

Ci riserviamo il diritto e la piena discrezione di determinare e modificare di tanto in tanto i movimenti fisici eleggibili per i Wards, gli algoritmi di verifica dei movimenti e le quantità di movimento verificate che gli Utenti devono effettuare per vedersi attribuire Wards tramite l'Applicazione. Per esempio, possiamo modificare l'algoritmo di verifica di un passo così come il numero di passi richiesti per generare Wards.

L'Utente è informato e riconosce che la raccolta e l'invio di dati provenienti dai dispositivi mobili o trasmessi dai partner nell'ambito di acquisti, missioni o sondaggi, e più in generale mediante qualsiasi trasmissione di informazioni su reti di comunicazione, come Internet, è soggetta a vincoli tecnici derivanti da tecnologie al di fuori del controllo di WeWard. Malgrado la cura dedicata da WeWard alla verifica dei dati, l'inesattezza o assenza dei dati ricevuti non può attribuire responsabilità a WeWard. Pertanto, WeWard non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori, interruzioni, mancanza di disponibilità o inesattezza delle informazioni. WeWard si riserva altresì il diritto di modificare a posteriori i Wards attribuiti a un Utente in caso di errore o frode.

7.2 - Il Salvadanaio Wards

Il numero di Wards associato all'Account Utente è visualizzato nel Salvadanaio Wards.

Il Salvadanaio Wards non è né un conto bancario né alcuno strumento o servizio di pagamento. Funziona come un programma a punti che consente di ottenere Ricompense.

Il saldo del Salvadanaio Wards non potrà essere rimborsato in contanti, né scambiato, né dare luogo a una qualsiasi corresponsione di un'eventuale controvalore monetario.

I Wards devono essere ottenuti e utilizzati conformemente alle regole dei presenti T&C. WeWard detiene l'autorità finale per decidere se una funzionalità consente di ottenere Wards. I Wards non saranno concessi e potranno essere rimossi a discrezione di WeWard, in particolare in caso di sospetto uso fraudolento di tutto o parte dei Servizi.

Possiamo modificare o imporre diversi limiti di saldo e d'uso del Salvadanaio Wards in qualsiasi momento. In caso di modifica, sarai informato. La prosecuzione dell'uso del tuo Account dopo la data di opponibilità (articolo 3.2 dei T&C) delle modifiche costituirà accettazione integrale delle stesse. SE NON ACCETTI QUESTE MODIFICHE, TI CHIEDIAMO DI NON USARE PIÙ I NOSTRI SERVIZI. In tal caso, WeWard non sarà in alcun caso tenuta a rimborsare, scambiare o offrire una qualsiasi compensazione monetaria per i Wards residui nel tuo Salvadanaio Wards.

Qualsiasi vendita e/o scambio dei Wards all'interno o al di fuori dell'Applicazione e/o dei Servizi è severamente vietata.

7.3 - Ricompense

In base al numero di Wards disponibili nel Salvadanaio Wards, l'Utente potrà sbloccare le Ricompense visualizzate nell'Applicazione. Le Ricompense possono consistere, in particolare, nell'ottenimento di Prodotti Virtuali, nel sostegno a missioni di volontariato o a progetti umanitari o ecologici, nella partecipazione ad operazioni temporanee, nell'assegnazione di buoni d'acquisto, codici di sconto partner, sconti su alcuni articoli o premi in denaro e/o nella fornitura di un bene o servizio.

L'accesso a una Ricompensa richiede il possesso di un numero di Wards determinato e visualizzato sull'Applicazione. Salvo quanto espressamente previsto e indicato nell'Applicazione, l'Utente non potrà ottenere la Ricompensa visualizzata se non dispone di un numero sufficiente di Wards corrispondenti ad essa.

Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni presenti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione. La scelta e l'uso delle Ricompense avvengono sotto la sola responsabilità dell'Utente.

L'Applicazione consente l'ottenimento di Ricompense nel contesto di operazioni che richiedono l'utilizzo di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards. La natura delle Ricompense (oggetto virtuale, buono d'acquisto, codice sconto di un partner, premio in denaro, bene o servizio) è specificata nell'Applicazione. Alcune opzioni d'uso del saldo del Salvadanaio Wards possono richiedere l'impiego di Wards per un periodo limitato e nel limite del numero massimo di partecipanti e/o quantità visualizzati nell'Applicazione. Le modalità di accesso (data e ora di inizio, durata, numero di partecipanti ammessi, quantità, ecc.) saranno dettagliate nell'Applicazione. In caso di utilizzo con successo del saldo del Salvadanaio Wards per l'ottenimento delle Ricompense visualizzate, l'Utente sarà immediatamente informato dell'utilizzo effettivo del saldo nonché dell'attribuzione o della spedizione della Ricompensa. A seconda della Ricompensa, la partecipazione ad alcune di queste operazioni può essere riservata ai maggiorenni. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente.
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Ricompense sotto forma di premi in denaro. Per accedere alle Ricompense disponibili sotto forma di premi in denaro, è necessario fornire a WeWard un conto bancario o le coordinate di un servizio di pagamento come PayPal. L'Utente può inoltre essere tenuto a verificare la propria identità prima di poter ricevere tali premi. In caso di rifiuto di fornire le informazioni necessarie a tale verifica, la Ricompensa potrebbe essere annullata.
WeWard si riserva il diritto di procedere a tutte le verifiche che riterrà utili in merito all'identità e/o all'età dell'Utente. La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta se le informazioni fornite sono errate, non corrispondono all'Utente, o se, per qualsiasi altra ragione tecnica, il premio in denaro non può essere correttamente erogato.
L'Utente è consapevole e accetta che non è responsabilità di WeWard verificare l'esattezza delle informazioni trasmesse. Inoltre, tutte le spese bancarie, incluse quelle legate alla ricezione di un premio in denaro, saranno a esclusivo carico dell'Utente.

Lotterie pubblicitarie. Il sblocco di alcune Ricompense disponibili nell'Applicazione può essere soggetto all'uso di tutto o parte del saldo del Salvadanaio Wards e a un elemento di casualità senza sacrificio finanziario. In caso di vincita, l'Utente sarà informato della vincita e dell'attribuzione della Ricompensa o delle modalità di invio o consegna della Ricompensa. Attenzione: la partecipazione ad alcune di queste operazioni e/o l'assegnazione di alcune Ricompense può essere riservata ai maggiorenni. Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni di partecipazione alla suddetta lotteria, accessibili dall'Applicazione o nel materiale promozionale. WeWard si riserva il diritto di verificare l'età dell'Utente a cui deve essere attribuita la vincita.

Partecipazione a Community. L'Applicazione permette di unirsi a Community gestite da altri Utenti dell'Applicazione. Unendoti a una Community, potrai confrontare il tuo numero di passi con quello degli altri Utenti della Community e seguire le statistiche collettive della Community.

Ti invitiamo a consultare le descrizioni delle Community sull'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un amministratore di Community ai suoi obblighi, WeWard si riserva il diritto di sospendere l'accesso dell'Utente interessato alla Community.

Progetti di volontariato o beneficenza. L'Applicazione consente agli Utenti di sostenere progetti di volontariato o beneficenza assegnando tutto o parte dei loro Wards a un salvadanaio dedicato. Questi progetti sono portati avanti da partner terzi (associazioni, fondazioni, ecc.), selezionati da WeWard e presentati all'interno dell'Applicazione.

L'allocazione di Wards da parte di un Utente non costituisce una donazione, ma è assimilabile a un voto che aiuta WeWard nella scelta dei progetti da finanziare. Una volta completato il salvadanaio, WeWard finanzierà il progetto trasferendo l'importo previsto al partner interessato, e gli Utenti saranno informati. Nessun costo di gestione o di promozione del progetto sarà addebitato al partner.

Ti invitiamo a consultare le descrizioni dei progetti nell'Applicazione per maggiori informazioni. In caso di inadempimento da parte di un partner ai suoi impegni, WeWard si riserva il diritto di destinare i fondi a un'altra iniziativa, senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

Per tutte le Ricompense. La Ricompensa sbloccata verrà attribuita così com'è. Non potrà essere oggetto di rimborso in contanti, scambio o corresponsione del suo controvalore monetario o di una compensazione su somme dovute dall'Utente a WeWard.

L'Utente riconosce che WeWard non assume responsabilità per le funzionalità, i prodotti, i servizi o altri vantaggi offerti nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione che siano prodotti o forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che WeWard non garantisce la qualità, il corretto funzionamento o la sicurezza dei beni, dei servizi o di altri vantaggi offerti. L'Utente riconosce che WeWard non assume alcun obbligo di reso, scambio o rimborso correlato alle Ricompense disponibili nell'Applicazione.

Le Ricompense disponibili nell'Applicazione possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento da WeWard, senza necessità di giustificazione e senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

In caso di indisponibilità e/o ritiro di una Ricompensa precedentemente sbloccata dall'Utente, WeWard si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente i Wards spesi o di sostituirla con un'altra Ricompensa di pari valore e caratteristiche equivalenti, senza che la sua responsabilità possa essere chiamata in causa.

Il numero di Wards richiesto per ottenere una Ricompensa può variare in base a diversi fattori. Ci riserviamo il diritto di adeguare tali importi in qualsiasi momento, in particolare nell'ambito di test, aggiustamenti economici o promozioni temporanee. Di conseguenza, alcuni utenti possono visualizzare requisiti in Wards diversi per la stessa ricompensa.

7.4 - I Prodotti Virtuali

L'Applicazione propone esperienze che permettono di collezionare oggetti o vantaggi virtuali, anche tramite esperienze in realtà aumentata.
Le modalità di ottenimento dei Prodotti Virtuali sono dettagliate sull’Applicazione e nella FAQ.

Una volta acquisiti, i Prodotti Virtuali possono talvolta essere scambiati, offerti o convertiti in Wards esclusivamente all'interno della piattaforma. Le transazioni come gli scambi non sono reversibili. Effettui qualunque transazione di questo tipo a tuo rischio, e WeWard non è responsabile per eventuali perdite o controversie che ne possano derivare.
I Prodotti Virtuali non possono essere scambiati con Ricompense.

WeWard può in qualsiasi momento limitare l'uso, il numero, lo scambio o la raccolta dei Prodotti Virtuali a sua esclusiva discrezione.

Le «Collezioni» sono insiemi definiti di Prodotti Virtuali come le WeCards, determinati da WeWard. Quando una Collezione è completata, l'Utente può ricevere un vantaggio o un premio casuale, secondo le modalità fissate da WeWard.

I Prodotti Virtuali possono essere ottenuti in diversi modi, in particolare:

• Svolgendo un certo numero di passi;
• Superando una sfida;
• Recedendo in un punto GPS specifico per raccogliere il Prodotto Virtuale;
• Guardando una pubblicità;
• Spendendo un certo numero di Wards;
• Effettuando un acquisto in-app tramite fornitori di pagamento terzi come Apple e Google.

L'acquisto di qualsiasi Prodotto Virtuale costituisce esclusivamente l'acquisizione di una licenza personale, limitata, non commerciale e revocabile, che consente di utilizzare il Prodotto Virtuale esclusivamente all'interno dei Servizi, fintanto che forniamo tali Servizi. Tale acquisto non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sul Prodotto Virtuale (la «Licenza»). L'Utente riconosce di non acquisire diritti di proprietà sui Prodotti Virtuali. I Prodotti non hanno alcun valore monetario reale o virtuale.
La Licenza è personale e non può essere venduta, trasferita, ceduta, donata, scambiata, sottolicenziata o altrimenti trasferita a terzi al di fuori dei Servizi. Di conseguenza, vietiamo espressamente e non riconosciamo come legittime vendite, trasferimenti, cessioni, donazioni, scambi, sottolicenze o qualsiasi altra forma di transazione di Prodotti Virtuali non autorizzata da WeWard, sia in cambio di denaro reale, beni, crediti o qualsiasi altro tipo di valore di scambio. Qualsiasi tentativo di vendita, trasferimento o scambio di questo tipo è vietato, nullo e costituisce una violazione dei presenti T&C. Ciò può comportare l'annullamento dei Prodotti Virtuali interessati, la risoluzione dell'account WeWard dell'Utente e possibili azioni legali.

SE NON ACCETTI QUESTE REGOLE, NON DOVRESTI RACCOGLIERE PRODOTTI VIRTUALI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI.

7.5 - I Buoni d'acquisto elettronici

L'Utente ha la possibilità di acquistare buoni d'acquisto sull'Applicazione e così vedersi attribuire Wards per euro speso. Il numero di Wards attribuito sarà precisato nell'Applicazione per ciascun partner. Tale numero può essere soggetto a limiti giornalieri, settimanali o mensili. Il numero di Wards attribuiti e le condizioni di attribuzione possono evolvere e saranno dettagliate nell'Applicazione.

Le condizioni di eleggibilità di questi Buoni d'acquisto elettronici (sito e-commerce, elenchi di negozi partner, lista dei prodotti eleggibili) saranno precisate nell'Applicazione.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, manifestamente irrisorio (prezzo di favore), per qualsiasi ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine — anche se convalidato da noi — potrà essere annullato e i Wards rimossi dal salvadanaio dell'Utente.

I Buoni d'acquisto elettronici non possono essere oggetto di alcuno scambio né di alcun rimborso (totale o parziale) poiché le informazioni d'uso vengono inviate per e-mail e ricevute immediatamente.

Gli acquisti di Buoni d’acquisto elettronici sono soggetti alle CGV dell'applicazione. SE NON ACCETTI I T&C E LE CGV, NON DEVI UTILIZZARE I BUONI D’ACQUISTO ELETTRONICI.

7.6 - Sospensione o cancellazione dell'Account legata all'uso dei Wards

In ogni circostanza, l'Utente deve tenere un comportamento leale nella partecipazione e nell'uso dei Wards.

L'Utente si impegna a non trasferire volontariamente dati falsi a WeWard, quali coordinate GPS falsificate o attività fisica errata. L'Utente si impegna a non utilizzare terzi per generare Wards a proprio nome.

L'Utente si impegna a non cercare mezzi illeciti per accumulare Wards quali:

• Simulare artificialmente passi (pendoli, software...);
• Simulare artificialmente punti di geolocalizzazione;
• Inviare richieste informatiche al fine di falsificare dati di attività fisica o di acquisti;
• Falsificare referral.

In caso di cancellazione o risoluzione del tuo Account, perdi automaticamente tutti i Wards del tuo Salvadanaio Wards.
Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma Wards o di modificarlo in qualsiasi momento, senza indennizzo, fermo restando l'obbligo di informare gli Utenti.

Articolo 8 - Premium e acquisti in-app

L'Utente può beneficiare di uno Stato Premium all'interno dell'Applicazione. Questo stato gli consente di accedere a vantaggi esclusivi, come Prodotti Virtuali o Wards aggiuntivi. I dettagli relativi al contenuto e alle condizioni dello Stato Premium sono disponibili nella pagina profilo dell'Utente nonché nella FAQ.

8.1 Ottenimento dello Stato Premium

Lo Stato Premium può essere ottenuto in due modi:

• Tramite abbonamento, utilizzando i servizi di pagamento di Apple o Google Play, conformemente alle CGV;
• Tramite il completamento di azioni specifiche sull'Applicazione, che consentono di accumulare Wards qualificanti. L'importo di Wards qualificanti richiesto e le condizioni di ottenimento sono specificati nell'Applicazione e nella FAQ e possono essere modificati in qualsiasi momento.

L'Utente iscritto che ottiene uno Stato Premium può diventare eleggibile a Ricompense esclusive.

8.2 Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie, ad eccezione dei Buoni d'Acquisto elettronici, sono gestite da fornitori terzi (Apple e Google), conformemente alle loro condizioni d'uso, alla loro politica sulla privacy e/o a qualsiasi altra condizione di pagamento applicabile.

Ti invitiamo a consultare le loro condizioni d'uso, in particolare:

• Il contratto di licenza utente finale standard di Apple: https://www.apple.com/fr/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Le condizioni d'uso di Google Play: https://play.google.com/about/play-terms/

In nessun caso WeWard potrà essere ritenuta responsabile delle azioni o omissioni di un fornitore di pagamento terzo, inclusi, a titolo esemplificativo, interruzioni di servizio, guasti di sistema o qualsiasi altro malfunzionamento del servizio di pagamento.

WeWard si riserva il diritto di modificare o rimuovere i Prodotti Virtuali in qualsiasi momento, con o senza preavviso. WeWard può modificare i prezzi dei Prodotti Virtuali o dell'abbonamento Premium a sua esclusiva discrezione e può aggiungere nuovi prodotti che richiedono pagamenti supplementari.

Al di fuori delle funzionalità espressamente previste nell'Applicazione, l'Utente non può né vendere, né scambiare, né trasferire Prodotti Virtuali.

Tutti i pagamenti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione del tuo abbonamento, i benefici dello Stato Premium resteranno attivi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Possiamo testare diversi modelli tariffari o offerte promozionali di tanto in tanto, sia per gli abbonamenti premium sia per gli acquisti in-app. Queste variazioni di prezzo possono basarsi sui dati che raccogliamo o essere effettuate nell'ambito di test. Di conseguenza, alcuni Utenti possono visualizzare prezzi diversi per lo stesso servizio in funzione di vari fattori.

8.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento Premium è rinnovato automaticamente fino alla sua cancellazione. L'Utente può modificare o annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account sull'App Store o sul Google Play Store.

8.4 Prova gratuita

Se WeWard propone una prova gratuita, l'Utente può annullarla prima della scadenza del periodo di prova per evitare qualsiasi addebito. Trascorso tale termine, l'abbonamento sarà automaticamente rinnovato secondo le condizioni definite.

8.5 Sospensione e risoluzione dello Stato Premium

WeWard si riserva il diritto di sospendere, disattivare o terminare lo Stato Premium in caso di sospetta frode o violazione delle condizioni d'uso. Se lo Stato Premium è stato ottenuto tramite abbonamento a pagamento, la sospensione o la risoluzione comporterà l'interruzione dei pagamenti futuri.

8.6 Responsabilità dell'Utente in materia di pagamento

L'Utente si impegna a pagare tutte le spese e le tasse applicabili relative al proprio abbonamento, incluso quanto sostenuto da qualsiasi persona che utilizzi un account WeWard registrato a suo nome. Tutte le imposte applicabili a tali transazioni sono a carico esclusivo dell'Utente.

WeWard si riserva il diritto di modificare le tariffe applicabili a beni, servizi o abbonamenti offerti in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni legali vigenti.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento di un acquisto o di una transazione siano esatte, complete e aggiornate.

L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile di tutti i pagamenti effettuati tramite il suo account, anche in caso di uso non autorizzato dello stesso, salvo colpa provata di WeWard. Gli compete proteggere l'accesso ai suoi mezzi di pagamento e al suo account personale.

Articolo 9 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo di WeWard e/o dei suoi partner, nonché qualsiasi software utilizzato nell'erogazione del Servizio, nonché i contenuti dell'Applicazione (cioè qualsiasi testo, video, fotografia o qualsiasi altra informazione sotto qualsiasi formato e di qualsiasi natura presente sull'Applicazione) sono di esclusiva proprietà di WeWard e/o dei suoi partner e/o di terzi e sono suscettibili di protezione mediante diritto d'autore, diritto dei marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. I presenti T&C non comportano alcun trasferimento di proprietà di alcuna natura all'Utente.

Fermo quanto diversamente disposto, riconosci e accetti di non detenere alcun diritto di proprietà sull'Applicazione, inclusa la gestione del tuo Account. Tutti i diritti relativi all'Applicazione rimangono di esclusiva proprietà di WeWard e continueranno ad appartenere a quest'ultima in ogni momento.

È pertanto vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, incorporare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sottolicenziare, dare in garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo elementi dell'Applicazione o effettuare ingegneria inversa ovvero usare qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'autorizzazione espressa di WeWard o del titolare dei diritti.

L'Utente si impegna a:

• non violare i diritti di proprietà intellettuale propri o di terzi nell'utilizzo dell'Applicazione o del Sito web;
• non trasmettere contenuti diffamatori, espliciti, offensivi o altrimenti riprovevoli sull'Applicazione o sul Sito web;
• non concedere una sottolicenza, né vendere, noleggiare, prestare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare, sfruttare commercialmente tutto o parte dei Servizi;
• non usare l'Applicazione o il Sito web in modo da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con gli altri Utenti;
• non utilizzare tecnologie che interferiscano in qualsiasi modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso il blocco di pubblicità o promozioni visualizzate su di essi;
• non raccogliere o collezionare informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web a fini commerciali, salvo diverso accordo scritto di WeWard;
• non utilizzare tecniche di framing per incapsulare un marchio, un logo o qualsiasi altra parte dei Servizi (comprese immagini, testi, layout o struttura);
• non utilizzare meta-tag o testi invisibili che riprendano il nome WeWard o i suoi marchi;
• non modificare, tradurre, adattare, fondere, creare opere derivate dai Servizi, né disassemblare, decompilare o praticare ingegneria inversa, salvo nei casi in cui tali restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile;
• non utilizzare software o strumenti automatizzati o manuali (tra cui robot, scraper, spider, crawler, avatar, strumenti di data mining, ecc.) per estrarre o scaricare dati dai Servizi – ad eccezione dei motori di ricerca pubblici, cui è concessa una autorizzazione revocabile ad indicizzare le pagine del Sito solo nella misura necessaria per la creazione di indici di ricerca pubblici, senza costituire una cache o un archivio;
• salvo diversa indicazione espressa, non copiare, riprodurre, diffondere, ripubblicare, caricare, visualizzare o trasmettere alcuna parte dei Servizi, sotto qualsiasi forma o tramite qualunque mezzo;
• non rimuovere o alterare i riferimenti al copyright o i segni distintivi presenti nei Servizi.

WeWard, insieme ai suoi Fornitori e prestatori di servizi, si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nel quadro dei presenti T&C.

Se WeWard rileva una violazione da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso all'Applicazione e cancellare l'Account corrispondente.

Il Sito Web e l'Applicazione possono contenere link o contenuti provenienti da servizi non gestiti da noi che forniscono contenuti o funzionalità aggiuntive. I contenuti di tali servizi terzi sono regolati dalle condizioni d'uso e dalla politica sulla privacy dei fornitori terzi interessati, sotto la responsabilità esclusiva di tali fornitori. WeWard non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza dei servizi terzi, né dei servizi, prodotti o contenuti disponibili tramite tali servizi. L'inclusione di link a servizi terzi o il loro utilizzo non costituiscono approvazione da parte di WeWard di tali servizi. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le condizioni d'uso e/o la politica sulla privacy dei servizi terzi interessati.

WeWard non rivendica alcun diritto di proprietà sul tuo contenuto. Tuttavia, quando pubblichi o diffondi i tuoi contenuti tramite i Servizi, dichiari di detenere i diritti necessari per pubblicare o diffondere tali contenuti tramite i Servizi.

Fermo restando le impostazioni di privacy selezionate nel tuo Account, concedi a WeWard una licenza mondiale, non esclusiva, libera da diritti e gratuita, che può includere i diritti morali, consentendole di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente il tuo contenuto (in tutto o in parte), al fine di sfruttare e fornire i Servizi a tuo beneficio e a quello degli altri Utenti iscritti.

Si noti che qualsiasi contenuto inviato in una zona «pubblica» dei Servizi potrà essere consultato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri Utenti iscritti.
Riconosci di essere l'unico responsabile del tuo contenuto e ti impegni a non pubblicare fotografie di terzi senza il loro consenso preliminare.

Feedback e suggerimenti: accetti che l'invio di idee, suggerimenti, documenti o proposte a WeWard, in particolare tramite pagine di tipo suggerimento, forum o wiki (di seguito, i «Feedback»), avvenga a tuo rischio, e che la Società non assume alcun obbligo, inclusa la riservatezza, riguardo a tali contributi.

Dichiari e garantisci di detenere tutti i diritti necessari alla sottomissione di tali Feedback.
Concedi a WeWard una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, gratuita e libera da diritti, autorizzandola a utilizzare, riprodurre, eseguire, mostrare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente o meno i Feedback inviati, e a sottolicenziare tali diritti, nell'ambito dello sfruttamento o della manutenzione dei Servizi o dell'attività commerciale di WeWard.

Articolo 10 – Contenuti illeciti

Fermo quanto diversamente disposto dall'ordine pubblico, accettando i T&C, acconsenti in modo irrevocabile a che WeWard monitori i tuoi contenuti.

L'Utente è responsabile delle azioni compiute sull'Applicazione e in particolare dei contenuti pubblicati, delle foto caricate e dei messaggi inviati.

Conformemente alla Legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, WeWard si impegna a combattere la diffusione di contenuti illeciti sulla propria Applicazione. Si considerano illeciti i contenuti che: hanno carattere pedopornografico, incitano all'odio razziale, alla violenza o alla discriminazione, sono diffamatori, offensivi o ledono la vita privata, violano i diritti di proprietà intellettuale, incitano ad attività illegali o pericolose.

L'Utente può segnalare contenuti illeciti a WeWard al seguente indirizzo: contact@wewardapp.com. La segnalazione deve includere: (i) l'URL e la descrizione del contenuto illecito, (ii) le ragioni per cui il contenuto è considerato illecito e (iii) i dettagli di contatto del segnalante.

WeWard esaminerà il contenuto segnalato nel più breve tempo possibile. Se il contenuto è ritenuto illecito, verrà rimosso immediatamente. WeWard può trasmettere le informazioni relative ai contenuti illeciti alle autorità competenti. In caso di filtraggio, rifiuto o rimozione di tutto o parte dei tuoi contenuti da parte di WeWard, riconosci che tale azione è eseguita nell'interesse di WeWard. Fatto salvo quanto precede, WeWard si riserva il diritto di cancellare qualsiasi contenuto che violi le disposizioni dei T&C o che sia ritenuto inappropriato.

WeWard non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli Utenti, salvo quando abbia conoscenza del loro carattere illecito e non intervenga per rimuoverli. Sono messe in atto misure di moderazione per prevenire la diffusione di contenuti illeciti.

L'Utente che pubblica contenuti illeciti rischia sanzioni, inclusa la cancellazione del proprio account e azioni legali. Riconosci e accetti di non avere alcuna aspettativa di riservatezza riguardo alla trasmissione dei tuoi contenuti (incluse, senza limitazione, comunicazioni scritte o vocali, immagini, dati di geolocalizzazione o attività fisica).

Articolo 11 - Assenza di consigli medici

L'Applicazione WeWard permette di monitorare e verificare la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli Utenti, generare Wards e utilizzarli per scambiarli con Ricompense. I Servizi forniti da WeWard non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli o pareri medici. WeWard non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sanitari e non è in grado di fornire consigli medici. L'Utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare un regime o un programma di esercizi. L'Applicazione WeWard non è uno strumento diagnostico o di prevenzione delle malattie. L'utilizzo dell'Applicazione non crea una relazione medico-paziente tra l'Utente e WeWard.

Articolo 12 - Dati personali

Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, siamo tenuti a raccogliere e trattare alcuni dati personali dell'Utente.

Al momento della registrazione, l'Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di WeWard conformemente alla legge applicabile e alle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e su come li utilizziamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 13 – Responsabilità

13.1 - Uso dell’Applicazione e del Sito Web

Fermo quanto diversamente disposto dall'ordine pubblico, considerati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione connessi all'uso dell'Applicazione e del Sito web, la responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta per danni causati da un malfunzionamento di una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio offerto, dovuti in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'uso di Internet, quali interruzioni del servizio, intrusioni esterne, presenza di virus informatici o malfunzionamenti di qualsiasi natura. L'Utente è invitato a segnalare senza indugio a WeWard qualsiasi difficoltà riscontrata nell'uso dell'Applicazione.
‍
WeWard non garantisce un funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione utilizzata non corrisponde all'ultima versione dell'Applicazione sulle piattaforme di download (Google Play e Apple Store). La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta per danni causati da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.
‍
Se WeWard ha motivi legittimi di ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che un uso scorretto del Servizio proposto derivi da un uso non autorizzato delle credenziali dell'Utente, WeWard potrà disattivare temporaneamente il suo Account per preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati del relativo Account Utente.
‍
L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente al suo scopo e a non compiere azioni illecite, sleali, disoneste o assimilabili a pratiche fraudolente di qualsiasi natura, finalizzate, in particolare, a ottenere artificialmente un numero di Wards superiore a quelli corrispondenti alle attività fisiche e alle visite a luoghi effettuate.

La responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta qualora l'inadempimento o il cattivo adempimento delle obbligazioni di WeWard sia imputabile al comportamento dell'Utente, al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo rispetto ai presenti T&C (in particolare le fonti delle informazioni pubblicate da terzi) e in particolare dei partner sui quali WeWard non ha controllo, o a causa di un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice civile. La forza maggiore include in particolare: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, perdita di connettività Internet dovuta agli operatori pubblici o privati.

Inoltre, WeWard non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze contrattuali risultanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, atti di terrorismo, sommosse, embarghi, interventi delle autorità civili o militari, inondazioni, incidenti o carenze di mezzi di trasporto, energia, manodopera o materie prime.

Inoltre, la responsabilità di WeWard non potrà essere coinvolta per danni indiretti derivanti dai presenti T&C, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o costi accessori, speciali o consequenziali, qualunque sia la teoria di responsabilità invocata.

Questa limitazione non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• la morte o danni corporali causati dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o da una falsa dichiarazione fraudolenta da parte sua.
  ‍
  Fatto salvo quanto previsto dalle ipotesi di esclusione di responsabilità di WeWard nei presenti T&C, la responsabilità di WeWard può essere chiamata in causa solo per il risarcimento di un pregiudizio diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, a condizione che quest'ultimo provi che la colpa contrattuale di WeWard è la causa diretta del suo danno. L'Utente riconosce e accetta che non possono essere risarcite le perdite di probabilità, le perdite d'esercizio in senso contabile, le perdite di produttività, contratti e/o margini, la perdita di guadagni o di Wards nonché la mancata realizzazione di economie o guadagni attesi o qualsiasi danno all'immagine.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di alcuni danni. Se tali leggi si applicano a te, alcune delle esclusioni o limitazioni sopra indicate potrebbero non applicarsi al tuo caso e potresti beneficiare di diritti aggiuntivi.

Nei limiti imposti dalla legge applicabile, la responsabilità di WeWard nei confronti dei suoi Utenti non potrà eccedere:

• l'importo totale che hai pagato a WeWard nei tre (3) mesi precedenti l'atto, l'omissione o l'evento alla base della responsabilità; oppure
• il risarcimento o la sanzione previsti dalla legge in base alla quale è proposta la domanda, secondo l'importo più elevato.

Tale limite non si applica alla responsabilità di WeWard per:

• la morte o danni corporali causati dalla sua negligenza; o
• qualsiasi danno risultante da frode o da una falsa dichiarazione fraudolenta da parte sua.

Al fine di facilitare gli scambi tra le parti, l'Utente ammette che i sistemi e i registri informatici di WeWard faranno fede tra le parti, salvo prova contraria di valore almeno equivalente.
‍
Di conseguenza, i file e i registri informatici archiviati nei sistemi informatici gestiti da WeWard o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità possono essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione dei presenti T&C e, più in generale, di qualsiasi evento, comunicazione o relazione intercorsa tra le parti in occasione dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente. WeWard potrà validamente produrre, nell'ambito di qualsiasi procedura a fini probatori di qualsiasi atto, fatto od omissione, i dati, i file, i programmi, le registrazioni o altri elementi ricevuti, emessi o conservati mediante i suddetti sistemi informatici, su tutti i supporti digitali o analogici, e avvalersene, salvo errore manifesto.

13.2 - Responsabilità connessa ai Prodotti Virtuali

Fermo restando quanto previsto all’articolo 13.1, le disposizioni seguenti si applicano ai Prodotti Virtuali.

Riconosci di essere l'unico responsabile dell'acquisto, della ricerca e dell'utilizzo dei Prodotti Virtuali, nonché di tutte le conseguenze che ne possono derivare. Ciò include in particolare le esperienze proposte in realtà aumentata, per le quali devi prestare attenzione, rimanere vigile sull'ambiente circostante e interagire in modo sicuro e appropriato. Sei altresì l'unico giudice della tua idoneità fisica a utilizzare i Servizi e accetti che tale utilizzo avvenga a tuo rischio.

Ti impegni a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri Utenti e delle persone nel mondo reale. A tal fine, ti astieni da atti di molestie, minacce o lesione dei diritti altrui, nonché da qualsiasi tentativo di intrusione o accesso non autorizzato a proprietà private o pubbliche. Riconosci che alcune esperienze o situazioni possono comportare rischi imprevisti, dei quali ti assumi l'intera responsabilità.

In particolare, se un Prodotto Virtuale è localizzato in un luogo pericoloso o difficilmente accessibile, accetti di assumerti tutti i rischi connessi al suo utilizzo, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali incidenti causati da tale localizzazione.

Sei inoltre l'unico responsabile di qualsiasi incidente, diretto o indiretto, che si verifichi nell'acquisto, nella ricerca o nell'utilizzo dei Prodotti Virtuali, sia che tu sia a piedi, in un veicolo a motore o trasportato, in luogo privato o pubblico.

Il trasferimento di Prodotti Virtuali ad altri utenti (offerta, scambio o dono) avviene interamente a tuo rischio e pericolo. Tali transazioni sono irrevocabili. WeWard non garantisce l'esito e declina ogni responsabilità per controversie o perdite relative a tali operazioni. È fortemente consigliato effettuare gli scambi solo sulla piattaforma WeWard e adottare cautela in caso di accordi al di fuori della piattaforma. WeWard non facilita, media né garantisce alcun scambio tramite social network o altri canali esterni.

WeWard, i suoi collaboratori, Fornitori, prestatori e subappaltatori non possono essere ritenuti responsabili per alcun incidente legato all'acquisto, alla ricerca, all'uso o allo scambio dei Prodotti Virtuali. Ti impegni a difendere, indennizzare e manlevare WeWard da qualsiasi responsabilità in caso di reclamo, perdita, danno, costo o altra conseguenza derivante dall'uso dei Prodotti Virtuali.

13.3 - Assenza di responsabilità legata allo storage

Salvo accordo scritto espresso di WeWard, quest'ultima non è obbligata a conservare i tuoi contenuti.

WeWard declina ogni responsabilità in merito a:

• la cancellazione o l'accuratezza dei contenuti dell'utente, incluso il tuo contenuto;
• il fallimento della conservazione, della trasmissione o della ricezione di qualsiasi contenuto utente;
• la sicurezza, la riservatezza, la conservazione o la trasmissione delle comunicazioni relative all'utilizzo dei Servizi.

Alcuni Servizi possono permetterti di definire il livello di accesso applicabile ai tuoi contenuti.

Sei l'unico responsabile della scelta di tale livello di accesso.

In assenza di selezione esplicita, i Servizi possono applicare il livello di accesso predefinito più permissivo.

Accetti che WeWard si riserva il diritto di imporre limiti ragionevoli all'uso e alla conservazione dei contenuti utente, incluso il tuo contenuto, quali limitazioni di dimensione dei file, di spazio di archiviazione, capacità di elaborazione o qualsiasi altra restrizione determinata a sua esclusiva discrezione.

13.4 - Assenza di responsabilità legata alle Ricompense

WeWard non può essere ritenuta responsabile della tua scelta o dell'uso delle Ricompense. In nessun caso WeWard sarà responsabile per danni causati all'Utente o a terzi a seguito dell'utilizzo delle Ricompense. Se fornisci informazioni personali o finanziarie a un terzo per ricevere una ricompensa, WeWard declina ogni responsabilità in merito.

13.5 - Assenza di responsabilità relativa alle interazioni tra Utenti e ai Contenuti utente

Responsabilità dell'Utente. Sei l'unico responsabile delle tue interazioni con gli altri Utenti iscritti, così come con qualsiasi altra persona con cui interagisci. Ciò premesso, WeWard si riserva il diritto, senza esserne obbligata, di intervenire in tali controversie.

Riconosci che WeWard non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza derivante da tali interazioni.

Contenuti forniti da altri Utenti. Fermo quanto diversamente disposto dall'ordine pubblico, WeWard declina ogni responsabilità in merito a ritardi, cancellazioni, errata trasmissione o mancata conservazione di qualsiasi contenuto, comunicazione o impostazione di personalizzazione. WeWard non è obbligata a monitorare o verificare tali contenuti, e non li approva, garantisce o avalla in alcun modo.

Utilizzi tali contenuti utente e interagisci con gli altri Utenti a tuo rischio.

13.6 Indennizzo

Ti impegni a indennizzare e manlevare WeWard, nonché le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, Fornitori e licenzianti, per qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (inclusi onorari legali ragionevoli) risultanti da o connessi a uno dei seguenti elementi:
(a) il tuo Contenuto;
(b) il tuo utilizzo di un Servizio in violazione dei T&C;
(c) la tua violazione dei diritti di un terzo, inclusi quelli di un altro Utente iscritto; oppure
(d) la tua violazione di qualsiasi legge, regola o regolamento applicabile.

WeWard si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere in via esclusiva la difesa e il controllo di qualsiasi procedimento per il quale saresti altrimenti tenuto a indennizzare WeWard; in tal caso, accetti di cooperare pienamente con WeWard nella presentazione di ogni possibile difesa.

La presente disposizione non ti obbliga a indennizzare WeWard (o le sue società madri, controllate, affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, fornitori e licenzianti) in caso di pratiche commerciali abusive da parte sua, o in caso di frode, inganno, falsa promessa, dichiarazione mendace, occultamento o omissione di fatto rilevante inerente ai Servizi forniti nell'ambito dei T&C.

Accetti che le disposizioni della presente clausola sopravvivano a qualsiasi risoluzione del tuo Account e/o del tuo accesso ai Servizi.

13.7 Esclusione di garanzia

RICONOSCI ED ACCETTI ESPRESSAMENTE CHE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, UTILIZZI I SERVIZI A TUO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", CON TUTTI I LORO DIFETTI.
ASSUMI L'INTERA RESPONSABILITÀ DI TUTTI I COSTI RELATIVI ALLA MANUTENZIONE O ALLE RIPARAZIONI DELL'EQUIPAGGIAMENTO UTILIZZATO PER L'USO DEI SERVIZI.

WEWARD ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE TRA L'ALTRO LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E DI NON VIOLAZIONE DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA:

WEWARD NON GARANTISCE CHE:
(1) I SERVIZI RISPONDERANNO ALLE TUE ESIGENZE;
(2) IL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, VELOCE, SICURO O ESENTE DA ERRORI;
(3) I RISULTATI OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SARANNO PRECISI O AFFIDABILI;
(4) ALCUNE FUNZIONALITÀ, COME IL TRACCIAMENTO DELL'ATTIVITÀ FISICA, LA GEOLOCALIZZAZIONE, GLI ACQUISTI, LE RICOMPENSE O IL LORO UTILIZZO, FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN OGNI MOMENTO.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA WEWARD O TRAMITE I SERVIZI COSTITUIRÀ UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DAI PRESENTI T&C.

LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SOPRA INDICATE COSTITUISCONO ELEMENTI ESSENZIALI DELLA BASE DEI TERMINI D'USO TRA TE E WEWARD.

Articolo 14 - Durata del contratto - Risoluzione

14.1 - Durata del contratto

I T&C sono sottoscritti per durata indeterminata a partire dalla loro prima accettazione da parte dell'Utente nelle condizioni descritte all'articolo 1 e restano applicabili finché utilizzi i Servizi.

14.2 - Cessazione o sospensione del rapporto per iniziativa di WeWard

WeWard potrà sospendere o rimuovere l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione e dei Servizi in caso di inosservanza dei presenti T&C da parte dell'Utente.

In tale ipotesi, WeWard notificherà tale sospensione e/o rimozione dell'Account all'Utente tramite posta elettronica e lo inviterà a porre fine a tale violazione.
‍
In caso di sospensione, l'Utente può correggere l'inadempimento entro un termine di tre (3) giorni dalla notifica. Trascorso tale termine, e in assenza di un'azione soddisfacente da parte dell'Utente, WeWard potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, fatti salvi i danni e gli interessi ai quali potrà avere diritto per il pregiudizio subito.
‍
Tale risoluzione potrà intervenire senza preavviso in caso di grave violazione da parte dell'Utente degli obblighi previsti nei presenti T&C.

WeWard si riserva il diritto di cancellare l'Account dell'Utente al termine di un periodo di inattività totale dell'Account pari o superiore a trenta (30) giorni.

14.3 - Cessazione del rapporto per iniziativa dell'Utente

L'Utente può porre fine al rapporto con WeWard in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione. Per farlo, è sufficiente recarsi nelle Impostazioni dell'Applicazione e cliccare sull'opzione "Elimina il mio account".
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Entro quarantotto (48) ore dalla cancellazione dell'Account, tutto o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dai database di WeWard e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione né ai Servizi. La cancellazione di tali dati viene effettuata conformemente agli obblighi legali di WeWard e ai suoi impegni nella Politica sulla privacy.
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In caso di decesso dell'Utente, e previa produzione dei documenti giustificativi pertinenti, l'Account verrà disattivato. Il suo contenuto potrà essere trasmesso agli eredi solo su decisione giudiziaria o nelle condizioni previste dalla normativa vigente.

14.4 - Effetti della risoluzione

La risoluzione di un Servizio comporta la cancellazione dell'accesso a tale Servizio e la possibile proibizione di ogni utilizzo futuro dello stesso. La risoluzione dell'insieme dei Servizi comprende anche la cancellazione della tua password e di tutte le informazioni, i file e i Contenuti collegati al tuo Account (o a parte di esso), inclusi i tuoi Contenuti e i Wards. Dalla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi termina immediatamente. Riconosci che tale risoluzione può comportare la cancellazione del tuo Contenuto dai database attivi di WeWard. WeWard non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, per qualsiasi sospensione o risoluzione, compresa la cancellazione del tuo Contenuto. Tutte le disposizioni dei T&C che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione resteranno in vigore, in particolare quelle relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia e alla limitazione di responsabilità.

14.5 - Divieto di reinscrizione

Se la tua registrazione o il tuo accesso ai Servizi o a un'altra community di WeWard viene interrotto a causa di una violazione dei presenti T&C o di un comportamento ritenuto inappropriato, ti impegni a non tentare di reinscriverti o di accedere ai Servizi o a qualsiasi altra community di WeWard con un altro nome utente o in qualsiasi altra modalità. Riconosci inoltre che non potrai pretendere alcun rimborso delle somme versate per i Servizi a cui ti è stato negato l'accesso. In caso di violazione della presente disposizione, WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di adottare immediatamente una o più delle misure indicate nei presenti documenti, senza preavviso.

Articolo 15 - Sorveglianza e applicazione

WeWard si riserva il diritto di:
(a) cancellare o rifiutare di pubblicare tutto o parte del tuo Contenuto, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione;
(b) adottare qualsiasi misura che ritenga necessaria o appropriata in relazione al tuo Contenuto, a sua esclusiva discrezione, in particolare se ritiene che tale Contenuto violi i T&C, violi un diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi, minacci la sicurezza degli Utenti dei Servizi o del pubblico, o possa comportare responsabilità per WeWard;
(c) intraprendere qualsiasi azione legale appropriata, inclusa la segnalazione alle autorità competenti di qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Servizi; e/o
(d) sospendere o risolvere il tuo accesso a tutto o parte dei Servizi, per qualsiasi motivo o senza motivo, incluso, a titolo esemplificativo, in caso di violazione dei T&C.

Se WeWard viene a conoscenza di una possibile violazione dei T&C da parte tua, si riserva il diritto di avviare un'indagine. Se, al termine di tale indagine, WeWard ritiene che sia stata commessa un'attività criminosa, si riserva il diritto di trasmettere il fascicolo alle autorità competenti e di cooperare pienamente con esse.

Salvo diversa disposizione di legge, WeWard è autorizzata a divulgare qualsiasi informazione o elemento presente sui Servizi, incluso il tuo Contenuto, in suo possesso nell'ambito del tuo utilizzo dei Servizi, per i seguenti scopi:
(i) conformarsi alle leggi applicabili, a una procedura giudiziaria o a una richiesta da parte di un'autorità pubblica;
(ii) far rispettare i T&C;
(iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo il quale il tuo Contenuto violerebbe i diritti di terzi;
(iv) rispondere alle tue richieste di assistenza clienti; o
(v) proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di WeWard, dei suoi Utenti iscritti o del pubblico, nonché di qualsiasi rappresentante di autorità pubblica o giudiziaria, se WeWard ritiene, a sua esclusiva discrezione, che tale azione sia necessaria o appropriata.

Articolo 16 - Controversie

SALVO DIVERSE DISPOSIZIONI D'ORDINE PUBBLICO, SI APPLICA IL DIRITTO FRANCESE IN MATERIA DI CONSUMO.

I presenti T&C e la loro interpretazione sono soggetti al diritto francese, fatto salvo le regole di conflitto di legge applicabili, salvo norme d'ordine pubblico contrarie.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@wewardapp.com
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Conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, si propone all'Utente di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di un'eventuale controversia che lo opponga a WeWard. L'Utente è invitato a contattare WeWard per sottoporre la sua richiesta, affinché WeWard gli comunichi i riferimenti dell'organismo di mediazione e le condizioni precise di tale ricorso.

Tuttavia, per gli acquisti effettuati o le azioni intraprese direttamente sui siti o sulle applicazioni dei nostri partner, l'Utente dovrà rivolgersi al mediatore designato dal partner interessato, conformemente alle proprie condizioni generali.

In caso di insuccesso o rifiuto della mediazione, qualsiasi azione giudiziaria sarà proposta davanti alla giurisdizione competente in applicazione delle disposizioni del Codice di procedura civile.

Articolo 17 - Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare WeWard:

• via e-mail all'indirizzo: contact@wewardapp.com
• oppure per posta all'indirizzo indicato nel preambolo dei presenti T&C.

Articolo 18 - Accesso internazionale

I Servizi sono accessibili da numerosi paesi in tutto il mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti non disponibili nel tuo paese. Tali riferimenti non implicano in alcun caso l'intenzione di WeWard di offrire tali Servizi o Contenuti nel tuo paese.

I Servizi sono controllati e forniti da WeWard dalle sue strutture situate in Francia.

Articolo 19 - Convenzione di arbitrato

Questo articolo riguarda esclusivamente gli utenti americani:

Si prega di leggere attentamente la presente convenzione di arbitrato contenuta in questa sezione (“Convenzione di Arbitrato”). Essa vi obbliga a sottoporre all'arbitrato qualsiasi controversia con noi e limita le modalità con cui potete ottenere un risarcimento.

Ambito della Convenzione di Arbitrato. Salvo quanto previsto dalla presente Convenzione di Arbitrato, voi e WeWard concordate che qualsiasi controversia, reclamo o contenzioso, derivante da o in qualsiasi modo collegato al vostro accesso ai Servizi o al loro utilizzo, o al presente Accordo e alle sue versioni precedenti, inclusi i reclami anteriori alla data di entrata in vigore del presente Accordo (ciascuno definito un «Contenzioso»), saranno risolti mediante arbitrato vincolante, e non davanti a una giurisdizione statale, fatta eccezione per: (1) voi e WeWard potete adire un tribunale di prossimità se il reclamo rientra nella sua competenza e vi permane; e (2) voi o WeWard potete chiedere un provvedimento inibitorio o un rimedio equitativo davanti ai tribunali per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale (quali marchi, segreti commerciali, brevetti, diritti d'autore). Il termine «Contenzioso» include anche le controversie sorte prima dell'esistenza del presente Accordo, nonché quelle che possono insorgere dopo la sua risoluzione.

Risoluzione informale della controversia. In caso di Contenzioso tra voi e WeWard, le parti si impegnano a tentare di risolverlo in via amichevole. Voi e WeWard accettate di organizzare una riunione telefonica o in videoconferenza entro quarantacinque (45) giorni dalla ricezione della notifica del Contenzioso, per cercare di raggiungere un accordo amichevole ("Conferenza di Risoluzione Informale"). Questa fase è un requisito preliminare obbligatorio prima di ricorrere all'arbitrato. Il termine di prescrizione applicabile è sospeso durante questa fase. La notifica deve essere inviata per posta o e-mail a: contact@weward.fr o 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France.

Rinuncia al diritto al processo con giuria. VOI E WEWARD RINUNCIATE ESPRESSAMENTE AL VOSTRO DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI ADIRE UN TRIBUNALE E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. I Contenziosi saranno risolti mediante arbitrato, come previsto nella presente Convenzione.

Rinuncia ai ricorsi collettivi. SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE NELLA SEZIONE "ARBITRATO PER LOTTI", VOI E WEWARD CONVENEZATE CHE CIASCUNO POTRÀ INTRAPRENDERE AZIONE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE. QUALSIASI PROCEDURA COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O CONSOLIDATA È ESPRESSAMENTE ESCLUSA, SALVO ACCORDO CONTRARIO. In caso di decisione giudiziaria definitiva che invalida tale clausola, il ricorso interessato potrà essere trattato in tribunale, mentre gli altri rimangono soggetti ad arbitrato.

Regole applicabili e foro. I T&C costituiscono un contratto di carattere commerciale interstatale e sono soggetti al Federal Arbitration Act. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") in conformità alle sue Consumer Arbitration Rules, come modificate dalla presente Convenzione. Se l'AAA non è disponibile, le parti sceglieranno un altro foro. L'arbitrato si terrà nella contea della vostra residenza.

L'arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un avvocato praticante nello Stato della California, scelto tra l'elenco degli arbitri consumer dell'AAA. In caso di disaccordo, l'AAA nominerà l'arbitro conformemente alle sue regole, o secondo le modalità previste nella Sezione "Arbitrato per lotti".

Poteri dell'arbitro. L'arbitro ha competenza esclusiva per decidere su qualsiasi Contenzioso, incluse l'interpretazione e la validità della presente Convenzione, salvo per le eccezioni elencate. Non potrà aggregare i Contenziosi salvo nei casi previsti nella Sezione "Arbitrato per lotti". L'arbitro dovrà emettere una decisione motivata e potrà concedere danni.

Onorari legali e spese. Ogni parte sosterrà le proprie spese legali, salvo in caso di reclamo frivolo o abusivo. La parte vittoriosa in una azione volta a imporre l'arbitrato potrà ottenere il rimborso delle sue spese ragionevoli.

Arbitrato per lotti. In caso di deposito di più di 100 richieste simili in un periodo di 30 giorni, queste saranno raggruppate in "lotti" da 100, ciascun lotto essendo trattato come un arbitrato consolidato con un unico arbitro, un unico calendario procedurale e un'unica sentenza. Questo meccanismo non costituisce una autorizzazione all'arbitrato collettivo.

Diritto di opposizione entro 30 giorni. Puoi opporti alla presente Convenzione entro 30 giorni dalla tua accettazione iniziale, scrivendo a: contact@weward.fr e all'indirizzo postale sopra indicato. L'opposizione non modifica le altre disposizioni dei T&C.

Parzialità e prescrizione. Se una clausola è ritenuta invalida, le altre restano in vigore. Devi avviare l'arbitrato entro il termine di prescrizione applicabile, pena l'inammissibilità del tuo reclamo.

Modifica. In caso di modifica sostanziale della presente Convenzione, ti informeremo. Se non accetti la modifica, hai 30 giorni per opporti per iscritto. Il tuo uso continuato costituisce accettazione.

Legge applicabile e giurisdizione. I T&C sono regolati dal diritto dello Stato di New York, Stati Uniti, incluso il Federal Arbitration Act. Qualsiasi controversia non coperta dall'arbitrato sarà sottoposta ai tribunali situati nella New York County, New York.

Articolo 20 - Disposizioni generali

Domande, reclami e lamentele.
Per qualsiasi domanda, reclamo o lamentela riguardante i Servizi, contattaci all'indirizzo: contact@weward.fr. Cercheremo di trattare la tua richiesta nel più breve tempo possibile. Se ritieni che la tua richiesta non sia stata adeguatamente gestita, ti invitiamo a farcelo sapere per un'indagine supplementare.

Rinuncia.
Il fatto che WeWard non eserciti o tardì nell’esercitare un diritto o nell'applicare una disposizione dei T&C non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Separabilità.
Se una disposizione dei T&C dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, dovrà essere interpretata in modo da riflettere al meglio l'intento originario delle parti, le restanti disposizioni rimanendo pienamente in vigore.

Notifiche.
Quando WeWard richiede che tu fornisca un indirizzo e-mail, sei responsabile di fornire un indirizzo valido e aggiornato. Se l'indirizzo fornito risulta invalido o per qualsiasi motivo non consente la ricezione di un avviso previsto dal presente Accordo, l'invio di una e-mail da parte di WeWard a tale indirizzo costituirà comunque una notifica valida. Qualsiasi notifica a WeWard dovrà essere inviata a: contact@weward.fr. Una notifica si considera ricevuta al momento della sua effettiva ricezione da parte di WeWard, sia essa per posta raccomandata, servizio di messaggeria riconosciuto o e-mail.

Cessione.
I T&C, nonché i vostri diritti e obblighi derivanti dagli stessi, non possono essere ceduti, subappaltati, trasferiti o delegati da voi senza il preventivo consenso scritto di WeWard. Ogni tentativo di cessione o trasferimento in violazione della presente clausola sarà nullo.

**Le disposizioni seguenti riguardano esclusivamente gli utenti americani** :

Legge applicabile.
Qualsiasi controversia, reclamo o richiesta di risarcimento collegata in qualsiasi modo all'uso dei Servizi sarà disciplinata e interpretata in conformità con il diritto dello Stato di New York, in coerenza con il Federal Arbitration Act, senza applicazione delle regole di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dai T&C.

Giurisdizione esclusiva.
Nella misura in cui le parti siano autorizzate dai T&C ad adire le vie legali, voi e WeWard accettate che qualsiasi controversia o reclamo derivante dai T&C o correlato agli stessi sia devoluto in via esclusiva alle giurisdizioni statali o federali situate nella contea di New York, Stato di New York, Stati Uniti.

Comunicazioni elettroniche.
Le comunicazioni tra voi e WeWard possono avvenire in forma elettronica, sia che accediate ai Servizi, inviate un'email a WeWard o WeWard pubblichi un avviso sui Servizi o vi contatti via e-mail. Ai fini contrattuali, voi:
(a) acconsentite a ricevere comunicazioni da parte di WeWard in forma elettronica; e
(b) accettate che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che WeWard vi fornisce elettronicamente soddisfino i requisiti legali come se fossero documenti cartacei.
Quanto sopra non incide sui vostri diritti legali, inclusi quelli previsti dall’Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 e ss., detta “E-Sign”).

Controllo delle esportazioni.
Vi impegnate a non utilizzare, esportare, importare o trasferire i Servizi in violazione delle leggi applicabili, incluse le normative statunitensi sul controllo delle esportazioni. In particolare, i Servizi non possono essere esportati o riesportati verso: (a) paesi soggetti ad embargo dagli Stati Uniti; o (b) persone presenti nelle liste del U.S. Treasury Department (Specially Designated Nationals) o del U.S. Department of Commerce (Denied Person’s List o Entity List).

Utilizzando i Servizi, dichiarate e garantite che:
(i) non vi trovate in un paese soggetto ad embargo o designato come sostenitore del terrorismo dalle autorità statunitensi; e
(ii) non siete iscritti in alcuna lista di persone proibite o soggette a restrizioni.
Vi impegnate inoltre a non utilizzare i Servizi per finalità vietate dalla legge statunitense, quali la progettazione, fabbricazione o uso di armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. Riconoscete che i prodotti, servizi o tecnologie forniti da WeWard possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni, e vi impegnate a rispettarle.

Reclami dei consumatori (California).
Conformemente alla sezione §1789.3 del Codice Civile della California, potete inoltrare qualsiasi reclamo all'Unità di Assistenza ai Reclami (Complaint Assistance Unit) della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o per telefono al (800) 952-5210.