利用規約 & 条件

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最終更新日：2025年9月18日

前文

私たちは、ユーザーが日常の移動において徒歩を優先するよう動機付けるために、モバイルアプリ WeWard を開発しました（健康上および環境上の理由のため）。
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アプリは、アプリ内で促進される行動や機能に応じて付与されるポイント（「Wards」）を獲得することを可能にします。例えば、ユーザーは歩数に応じて、またはアプリ内のボーナスアクションの機会に応じて Wards が付与される場合があります。
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Wards は、以下の本規約第7条に記載された条件に従い、アプリ内に表示される報酬のロック解除に使用できます。

本利用規約（「CGU」）を注意深くお読みください。

ウェブサイト www.wewardapp.com、そのサブドメイン（総称して「サイト」）およびモバイルアプリ WeWard（「アプリ」）は、資本金 1,203.32 ユーロ、所在地 111 Avenue Victor Hugo, Paris (75016)、パリ商業登記簿番号 85361417000035 の簡易株式会社 WEWARD（以下「WeWard」または「当社」）によって運営されています。

本CGUは、サイトおよびアプリへのアクセスおよび利用条件を定めるものです。本CGUにおいて、大文字で記載された用語は、それぞれに定められた意味を有します。

米国のユーザーへの情報：

本CGUの第19条（仲裁合意） は、あなたと当社との間の紛争解決方法を規定する条項を含みます。特に、限定的な例外を除き、紛争は拘束力のある最終的な仲裁に付されることを求める仲裁合意**を含みます。

この仲裁合意を拒否しない限り：

  1. *あなたは、当社に対して訴訟を提起できる場合でも、個人としてのみであり、集団訴訟や代表訴訟の原告または団体の一員としては行えません；*

  2. *あなたは、陪審裁判を含む裁判で争う権利を放棄します。*

特定の機能（例：仮想商品の購入、プレミアムステータスの購入、電子ギフト券の購入）は、当社の販売条件（CGV）の対象となります。該当するCGVは こちら からご確認ください。これらのサービスの利用には、当該CGVへの事前同意が必要です。

第1条 - 定義

アプリケーション（Application）：iOS および Android で利用可能なモバイルアプリ WeWard を指します。

電子ギフト券（Bons d’achat électroniques）：アプリ内のギフトページで購入可能で、選定された外部パートナーで使用できるカードギフトを指します（「電子バウチャー」）。

コミュニティ（Communauté）：コミュニティの管理者が事前に定めた目的やプロジェクトの周りに集まったユーザーのグループを指します。
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ワード残高（Cagnotte Wards）：ユーザーアカウントに紐づく Wards の残高を指します（「ワード残高」）。

アカウントまたはユーザーアカウント（Compte ou Compte Utilisateur）：ユーザーがアプリに登録しログインすることでアクセスする個人用スペースを指し、本CGUの承諾が前提となります。

サプライヤー（Fournisseurs）：WeWard がアプリ上で販売する製品を提供するパートナーを指します。

製品（Produits）：WeWard またはサプライヤーがアプリ上で直接販売する全ての製品を指します。

仮想製品（Produits Virtuels）：WeWard の製品タイプで、仮想アイテム、電子ギフト券、または WeWard 上での特権を指します。

報酬（Récompense(s)）：Wards の使用に対してユーザーに提供される可能性のある全てのオプション（ギフトカード、仮想アイテム、現金の賞、割引、慈善プロジェクト支援など）を指します。

サービス（Service(s)）：サイトおよびアプリを通じて WeWard が提供する全てのサービスを指します。

プレミアムステータス（Statut Premium）：ユーザーが購入するか Wards と引き換えに取得できる、特別な利点にアクセスするための特定のステータスを指します。

サイトまたはウェブサイト（Site ou Site web）：ウェブサイト www.wewardapp.com を指します。

ユーザー（Utilisateur）：アプリに登録してアカウントを持つ自然人を指します。
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ビジター（Visiteur）：サービスを閲覧するがユーザー登録をしていない者を指します。

Wards（Wards）：アプリ内でのみ使用可能なポイントであり、アプリ上に表示される報酬のロック解除等に使用できるものを指します。

第2条 - 登録とアカウント作成

2.1 - 登録条件

サービスへアクセスすることで、あなたは以下を表明し保証するものとします：

  • 当社プラットフォームでアカウントを作成する法的能力を有していること；
  • 居住国の適用法に従いサービス利用に必要な法的年齢を満たしていること。特に、欧州経済領域（EEA）内に居住している場合、個人でデータ処理に同意できる年齢は最低16歳（ただし国内法でそれより低い年齢が定められている場合はその年齢が適用されます — 例：フランスでは15歳）であること。登録者の本人確認や年齢確認のために書類を求める場合があります；
  • 登録時に提供する全ての情報が正確、完全かつ最新であること；
  • 居住国又はその他の適用管轄に基づきサービスへのアクセス禁止措置を受けていないこと。

アプリへの登録は無料であり、ユーザーに対して WeWard から購入義務や金銭的対価は生じません。

アカウント作成時、ユーザーは本CGUの全てを認識し同意したことを表明します。

アプリ登録時に、当社のプライバシーポリシーを参照済みであることをユーザーは表明します。本ポリシーは本CGUに参照によって組み込まれています。

2.2 - アカウント作成

アプリの利用は無料です。アカウントを作成するには、アプリ内の登録フォームに必要事項を入力してください。

Facebook、Apple、Google などのサードパーティサービスを使用してアカウントを作成することも可能です。この場合、サードパーティサービスが提供するプロフィールの一部データ共有を許可する必要があります。その後、必要に応じて不足情報を補完してください。その際、ユーザーはサードパーティから提供されたデータを WeWard が利用することを許可するものとします。収集するデータや利用方法の詳細は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

有効で所有する電子メールアドレスを提供することに同意し、提供した情報が正確かつ完全であることを表明保証します。

サードパーティのプロバイダ経由でサービスにアクセスする場合（アプリの機能やサービスの一環として）、アカウントを当該サードパーティアカウントにリンクすることができます。リンクするには、WeWard に当該アカウントへのアクセス許可を与える必要があります。これはサードパーティの利用規約に従って行われます。

サードパーティへのアクセスを許可することで、当社は登録に必要なデータへアクセスできることを理解してください。サードパーティアカウントのプライバシー設定により、識別可能な個人データがサービス経由で見える場合があります。

特に指定がない限り、これらサードパーティ経由で取り込まれたコンテンツはあなた自身のコンテンツとして扱われます。

サードパーティのアカウントやサービスが利用不能になる、またはサードパーティが WeWard へのアクセスを取り消した場合、関連するコンテンツはサービス経由でアクセスできなくなります。

サードパーティとの接続を無効にするには、当該サードパーティの手順に従ってください。

重要：サードパーティプロバイダとの関係は、あなたと当該プロバイダとの間の契約にのみ従うものであり、WeWard は、プライバシー設定に違反して当社に渡された可能性のある個人データについて責任を負いません。

WeWard はサードパーティのコンテンツについて、その正確性、合法性、知的財産権の遵守等の検証を行わず、これに関連して責任を負いません。

第3条 - CGU の承諾

3.1 - 承諾

アカウント作成の際、ユーザーは「利用規約に同意し、サービスを利用するための法定年齢を満たしていることを証明します」というチェックボックスに自由にチェックを入れることができます。

このチェックボックスによる承諾は、ユーザーがアプリを通じて本CGUを確認した証拠となり、無条件の同意を意味します。

本CGU の全ての条項に同意できない場合、当社のサービスの利用をお控えいただき、必要に応じてアカウントを削除してください。

特定のサービスの利用に関しては、第3.3条に記載のとおり追加または別個の条件が適用される場合があり、これらの文書は本CGUに組み入れられます。

3.2 - 対抗力（効力発生）

本CGUは、公開日より効力を生じ、以下のとおりユーザーに対抗されます：

  • ユーザーがアプリ登録時に承諾した時点から、サービスを利用する間有効；または
  • 新しいCGUがユーザーに通知された場合、通知日から30日後に効力を生じる（新CGUが既存CGUを置き換える場合）；
  • 公開日当日より、非実質的な更新については効力を生じる。

これらの期間に従う限り、アプリ上の現行CGUは過去のいかなるバージョンよりも優先し、過去のバージョンを無効にします。ユーザーはいつでもサービスの利用を停止してアカウントを削除できますが、過去の利用に関しては責任を負います。

3.3 - 修正

当社は、独自の裁量により、いつでも予告なしに本CGU を更新または変更する権利を保有します。変更がある場合、サイト上で最新版を公開し、文書上部の「最終更新日」を更新します。

修正は、非実質的な変更、法改正による変更、新機能追加、事業実務の変更等の理由で行われ得ます。

実質的な変更がある場合、当社はサイトを通じてユーザーに通知し、可能な限り登録時のメールアドレス宛に通知を行います。

修正に同意しないユーザーは、アカウントを削除しサービスの利用を中止する必要があります。

第3.2条に定める対抗期間経過後にアプリまたはサービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。定期的にCGU を確認することを推奨します。

当社がサービスの継続提供を行うこと自体が、CGU の変更を受け入れるための十分な対価であることを認めるものとします。

第4条 - サービスへのアクセス条件

サービスへアクセスするには、アプリ上にアカウントを保有している必要があります。

アプリは Apple App Store および Google Play Store から無料でダウンロードできます。

アプリへのアクセスは無料です（接続費用や通信料はユーザー負担）。

当社のサービスは、ユーザーの日常的な運動と行動を、娯楽的かつインタラクティブな枠組みで促進することを目的としています。いかなる場合も、本サービスが収入源や職業的収入を得るための手段と見なされてはなりません。
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当社のサービスは厳格に個人的かつ私的な利用範囲に限定されます。WeWard は、報酬の取得や受領に適用される可能性のある手続き（申告、課税、税金等）について責任を負いません。従って、ユーザーはアプリを職業的、商業的、または WeWard の競業に利する目的で使用することを禁じられています。本条項違反はアカウント停止の対象となる可能性があります。

一部のアプリ内サービスを利用するために、スマートフォンのネイティブセンサーや接続機器を通じて位置情報や身体活動の追跡を共有することを許可する必要があります。許可がない場合、歩数計算や推奨場所の訪問追跡など、Wards を付与するために必要な機能の対象外となる可能性があります。収集する情報とその利用方法については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

当社は、事前通知、通知、補償なしに、更新、メンテナンス、運用手法、サーバー、アクセス時間帯の変更のためにアプリまたはサービスの全部または一部を一時的または永久に閉鎖する権利を有します。予期せぬ障害が発生した場合、アプリの可用性と正常な動作を回復するために合理的な手段を講じます。

サービスは進化する可能性があり、その結果として以下を求められることがあります：

  • インストール済みのサービスの更新を受け入れること；
  • サードパーティソフトウェアの更新を行うこと（サービス継続利用のため）。

第5条 - ユーザーの義務

ユーザーは、本規約に定める条件に従ってのみアプリおよびサービスを利用することに同意します。

具体的にはユーザーは以下を遵守するものとします：

  • アプリまたはサービスを職業的、商業的または営利目的で使用しないこと；
  • アカウント作成や更新時に WeWard に虚偽、欺瞞的、誤解を招く、または詐欺的な情報を提供しないこと；
  • アプリ上で複数アカウントを作成せず、他人名義でアカウントを作成しないこと；
  • 他ユーザーのアカウントを使用、共有、複数アカウントの管理を行わないこと；
  • Apple Store、Google Play、Trustpilot 等のレビュー掲載サイトに招待コードを投稿しないこと；
  • ウイルスや有害データを含むマルウェアの挿入やハッキング等、サービスを悪用または損なう目的でサービスを使用しないこと；
  • サービスの正常な運用を妨害しないこと；
  • 不正に Wards や報酬を得るためにサービスの仕組みを回避しようとしないこと；
  • WeWard の権利やイメージを損なわないこと；
  • 一般に WeWard を害する目的でサービスを利用しないこと；
  • 本CGU に違反する違法行為や禁止行為のためにサービスを使用しないこと；
  • サイトまたはアプリ上で未承諾の通信（迷惑広告、スパム、大量送信、その他の不正な電子通信）を公開しないこと。

これらのいずれかの違反は、本CGU に基づくユーザーの重大な契約違反を構成します。

ユーザーは、サービスおよびアプリの機能を享受するために、自身のIT機器と通信手段が適切に機能し、最新であることを確保する責任があります。

ユーザーは、識別子およびパスワードの保全、使用、機密保持に責任を負います。

識別情報の盗難や漏洩が発生した場合、速やかに WeWard に通知するものとします。

ユーザーは、アプリおよびサービスの利用に関連して適用される全ての法律、規則、義務を遵守する責任があることを認めます。

第6条 - アカウントの一時停止、アクセス制限および解約

当社は、本CGU に違反するユーザーに対して、サービスの全部または一部へのアクセスを拒否する権利を留保します。

詐欺の疑いがある場合、当社は独自裁量によりユーザー名を拒否・取り消し、またはアカウントを一時停止する権利を有します。ユーザーにはその旨通知されます。

ユーザー名が下品、侮辱的、わいせつ、違法、あるいは他人のなりすましと見なされる場合、当社は当該ユーザー名の使用を拒否または取り消す権利を有します。第三者から権利侵害の申し立てがあった場合、当社はユーザー名の再割当てを行う権利を有します。

ユーザーが第5条に定める義務に違反した場合、または当社が安全性や他ユーザー・第三者の保護、詐欺防止のために必要と判断した場合、当社は以下のいずれかの措置を取る権利を有します：

  • 第14条に従い、当該ユーザーとの契約関係を即時かつ予告なしに終了すること；
  • アプリおよびサービスのアクセスおよび利用を制限すること；
  • アカウントを一時停止すること；
  • アカウントを永久に閉鎖すること。

必要な場合、ユーザーに当該措置の実施を通知し、異議申し立てを行う機会を提供します。異議は第17条「お問い合わせ」に記載の方法で提出してください。WeWard は単独の裁量で措置を解除するか否かを決定します。
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これらの措置は、当社が被った損失に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。

第7条 - Wards

よくある質問および回答は当社チームにより随時更新されており、FAQ で参照可能です。

7.1 - Wards の付与

アカウント作成により、自動的に Wards の付与プログラムに登録されます。Wards はアプリ内でのみ使用可能なポイントで、報酬のロック解除等に使用されます。Wards は通貨の代替物でも仮想トークンでもなく、金銭的価値はありません。ユーザーのアカウントに紐づく Wards の数はワード残高（「ワード残高」）に表示されます。

ユーザーは、アプリで促進される行動を実行することで Wards を付与されます（例：日々の歩行を検証、クエストの達成、コンテスト、アンケート、イベントへの参加、その他この目的のために設けられた機能）。具体的には以下のような方法があります：

  • 実際の身体的な動きが検証・確認された場合（例：歩数）；
  • WeWard アプリに登録された地理的ポイントの訪問時；
  • クエストの達成（例：モバイルアプリのダウンロード、サービス登録等）；
  • アンケートへの回答；
  • ボーナスページ上の特定アクション（該当する場合、詳細はアプリ内に表示）；
  • 対応する URL リンクを使用してパートナーサイトで購入した場合；
  • 拡張機能をインストールしてリンクを更新した上でパートナーサイトで購入した場合；
  • 紹介した第三者がアカウントを開設した場合の招待（パレント）付与。

アクションやチャレンジに応じた Wards の数はアプリ内で明示されます。この数は日次、週次、月次の上限や、付与までの検証に時間を要する場合がある基準に服する場合があります。アクションに対する Wards の量は変動することがあり、付与条件はアプリ内で詳細に説明されます。

一部のアプリ内機能による Wards の付与は、購入不要の抽選（プロモーション的ロッタリー）に基づく場合があります。当選した場合、当該 Wards はワード残高に反映されます。該当機能と抽選の条件はアプリ内で説明されます。

アプリ内の特定機能により Wards を付与する場合、第三者が提供する商品やサービスの購入が必要なことがあります。その場合、Wards の付与数、付与および検証の手続きはアプリ内で明示されます。Wards の数はユーザーや購入された商品・サービスにより異なり、時間経過で変更される場合があります。パートナーサイトが当社にアクション（訪問、購入、加入、イベント参加等）の完了を通知した時点で Wards がワード残高に反映され、使用可能になります。なお、次のような理由で付与された Wards が後にワード残高から取り消されることがあります：

  • 購入後にユーザーが該当商品を全部または一部返品した場合；
  • パートナーサイトにアクセスする際にユーザーが WeWard のサービスに接続されていない別のシステムを使用した場合；
  • 購入または加入した商品・サービスがキャンペーン対象外であった場合。

ユーザーは、アプリの紹介プログラムに参加して他のユーザーの登録を紹介することで Wards を受け取る場合があります。紹介報酬の付与条件と最大付与数は変更され得て、詳細はアプリ内で説明されます。当社は、紹介プログラムの終了や、レビューサイト等で公開された場合の紹介コードの無効化を行う権利を有します。
当社は、どの身体運動が Wards の対象となるか、運動検証アルゴリズム、または利用者が Wards を得るために必要な検証済みの運動量を随時判断・変更する独占的裁量を有します。例として、歩数の検証アルゴリズムや Wards の付与に必要な歩数を変更することがあります。

ユーザーは、モバイル機器やパートナーからの購入、クエスト、アンケートに関連して当社に送信されるデータの収集・送信が、当社の制御を超える技術的制約に左右されることを認識します。当社はデータ検証に細心の注意を払いますが、受信データの不正確さまたは欠如について責任を負いません。したがって、WeWard は情報の誤り、中断、非可用性、または不正確さについて責任を負いません。誤りや不正行為が判明した場合、当社はユーザーへの Wards の付与を遡って修正する権利を留保します。

7.2 - ワード残高（ワード残高）

アカウントに紐づく Wards の数はワード残高に表示されます。

ワード残高は銀行口座でも支払い手段でもありません。ポイントプログラムとして報酬を得るための仕組みです。

ワード残高の残高は現金での返金、交換、または金銭的対価への換算の対象にはなりません。

Wards は本CGU の規則に従って取得・使用される必要があります。WeWard は、ある機能が Wards を付与するかどうかについて最終的な権限を持ちます。Wards は不正使用の疑いがある場合など、当社の裁量で付与されないか、取り消されることがあります。

当社は、ワード残高の残高上限や使用上の様々な制限をいつでも変更または課すことができます。変更がある場合は通知します。第3.2条に定める対抗期間以降にアカウントを使用し続けることは、これらの変更を全面的に受け入れたことを意味します。これらの変更に同意できない場合は、当社のサービスの利用を中止してください。なお、その場合でも WeWard はワード残高の残額について返金、交換、または現金価値の提供を行う義務を負いません。

ワードの売買およびワードのアプリ内外での交換は厳格に禁止されています。

7.3 - 報酬

ワード残高にある Wards の数に応じて、ユーザーはアプリ内に表示される報酬を解除できます。報酬は仮想製品、ボランティアや人道支援・環境プロジェクトへの寄付、期間限定キャンペーンへの参加、ギフト券、提携割引コード、商品割引、現金賞など、様々な形態があります。

報酬にアクセスするには、アプリに表示された必要な Wards 数を保有している必要があります。アプリに明示されている場合を除き、必要 Wards を保有しないユーザーは報酬を取得できません。

報酬を取得するには、アプリ内の「Récompenses（報酬）」セクションに記載された手順に従ってください。報酬の選択と使用はユーザーの責任で行われます。

アプリは、ワード残高の全部または一部を使用することで取得できる報酬を提供します。報酬の性質（仮想アイテム、ギフト券、提携パートナーの割引コード、現金賞、商品やサービス等）はアプリ内で明示されます。ワード残高の使用には、期間限定での使用や参加人数・数量の上限が設定される場合があり、開始日時、期間、参加人数、数量等のアクセス条件はアプリ内で詳述されます。報酬取得に成功した場合、ユーザーは即座に残高の使用と報酬の付与または送付について通知を受けます。報酬によっては成人のみ対象となる場合があり、WeWard はユーザーの年齢確認を行う権利を有します。
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現金賞としての報酬。 現金賞を受け取るには、WeWard に銀行口座情報または PayPal のような決済サービスの情報を提供する必要があります。ユーザーは報酬を受領する前に本人確認を求められる場合があります。必要情報の提供を拒否した場合、報酬はキャンセルされることがあります。WeWard はユーザーの身元や年齢に関して有用と判断する確認を行う権利を有します。提供情報が不正確、ユーザーと一致しない、あるいは技術的理由により現金賞が正確に配信できない場合、WeWard は責任を負いません。銀行手数料を含む受領に伴う費用はすべてユーザーの負担となります。

広告付き抽選（Loteries publicitaires）。 アプリ内の一部報酬はワード残高の全部または一部の使用および購入不要の抽選への参加を条件とすることがあります。当選した場合、ユーザーは当選の通知と報酬の配布方法に関する案内を受けます。注意：これらの抽選や一部報酬への参加は成年者のみが対象となる場合があります。詳細は該当抽選の参加条件をアプリ内または配信資料で確認してください。WeWard は当選者の年齢確認を行う権利を有します。

コミュニティへの参加。 アプリではコミュニティに参加できます。特定のコミュニティにおいて、あなたはそのコミュニティのために「歩く」ことを選択し、自身の歩行活動で生成された Wards の全部または一部を、参加したコミュニティの管理者が推進する特定の目的やプロジェクトに充てることができます。これらのコミュニティは他のアプリユーザーによって運営されます。

ユーザーによる Wards の割り当ては寄付ではなく、コミュニティへの参加表明に類するものです。

詳細はアプリ内のコミュニティ説明を参照してください。コミュニティ管理者が義務を果たさない場合、当社は調査中に Wards の配分を一時停止する権利を有し、当社はそのことで責任を負いません。

ボランティアや慈善プロジェクト。 アプリでは、ユーザーがワードを専用のワード残高に割り当てることでボランティアや慈善プロジェクトを支援できます。これらのプロジェクトは、WeWard が選定しアプリ内で紹介する第三者パートナー（団体、財団等）が主導します。

ユーザーによる Wards の割り当ては寄付ではなく、当社が資金配分先を決定するための投票に近いものです。ワード残高が目標に達した後、WeWard は予定された金額をパートナーに振り込み、ユーザーに通知します。パートナーに対して管理手数料やプロジェクトの優先表示料は請求されません。

プロジェクトの詳細はアプリ内で確認してください。パートナーが義務を果たさない場合、WeWard は資金を別のイニシアティブに再配分する権利を有し、これに関して責任を負いません。

全ての報酬に関して。 解除された報酬は現状のまま付与され、現金による返金、交換、金銭的価値への換算、またはユーザーが WeWard に支払うべき金額に対する相殺としての補償は行われません。

ユーザーは、アプリの「報酬」セクションで提供される機能、製品、サービス、その他の特典が第三者パートナーによって製造または提供される場合、WeWard はそれらの品質、機能性、安全性について責任を負わないことを認めます。WeWard は報酬に関する返品、交換、返金の義務を負いません。

アプリ上の報酬は、当社の裁量によりいつでも変更または削除される可能性があり、その理由について責任を負いません。

ユーザーが既に解除した報酬が利用不可または取り下げられた場合、当社は使用された Wards を再付与するか、同等の価値および特性を有する別の報酬で代替する権利を有し、その場合も当社は責任を負いません。

報酬取得に必要な Wards 数は各種要因で変動する可能性があり、当社はテスト、経済調整、期間限定プロモーション等の目的でこれらの数値を随時変更する権利を有します。そのため、同一の報酬に対してユーザーごとに異なる Wards 要件が表示される場合があります。

7.4 - 仮想製品（Produits Virtuels）

アプリは、拡張現実体験を含む仮想アイテムや特典を収集する体験を提供します。仮想製品の入手方法はアプリおよび FAQ に詳細が記載されています。

取得後、仮想製品はプラットフォーム内でのみ交換、贈与、または Wards に変換できる場合があります。これらの取引は不可逆です。この種の取引は自己責任で行ってください。WeWard はそれにより発生する損失や紛争について責任を負いません。仮想製品は報酬と交換できません。

WeWard は随時、仮想製品の使用、数量、交換、収集を制限することができます。

「コレクション」は、WeCards のような仮想製品の定義されたセットで、WeWard が定めます。コレクションが完成した場合、ユーザーは WeWard が定める方法により、特典やランダムな賞を受けることがあります。

仮想製品は以下の方法で入手できることがあります：

  • 一定の歩数を達成すること；
  • チャレンジをクリアすること；
  • 特定の GPS ポイントに行き仮想製品を収集すること；
  • 広告を視聴すること；
  • 一定数の Wards を消費すること；
  • Apple や Google のような第三者支払プロバイダを通じたアプリ内購入を行うこと。

仮想製品の購入は、サービスの提供期間中にアプリ内で当該仮想製品を使用するための個人的、非商用、取消可能なライセンス（以下「ライセンス」）を取得するに過ぎません。購入はユーザーに仮想製品の所有権を付与するものではありません。仮想製品は金銭的な実体価値も仮想価値も有しません。
ライセンスは個人用であり、販売、譲渡、贈与、交換、サブライセンス、第三者への移転は禁止されています。したがって、WeWard によって許可されていない仮想製品の販売、譲渡、寄付、交換、サブライセンス、その他の形態の取引は厳格に禁止され、無効とみなされます。このような行為は該当する仮想製品の取消、ユーザーの WeWard アカウントの解約、さらには法的措置を引き起こす可能性があります。

これらの規則に同意できない場合、当社のサービスを通じて仮想製品を収集しないでください。

7.5 - 電子ギフト券（Bons d’achat électroniques / E-bons électroniques）

ユーザーはアプリでギフト券を購入でき、購入金額に応じてユーロ当たりの Wards を付与されることがあります。各パートナーの付与数はアプリ内で示されます。付与数は日次、週次、月次の上限に服する場合があります。付与数や条件は変動し、アプリ内で詳細が示されます。

これらの電子ギフト券の適格条件（eコマースサイト、加盟店リスト、対象商品リスト等）はアプリ内で明示されます。

明らかに誤った価格表示（バグ、手動ミス、技術的エラー等）により価格が極端に低く表示された場合、注文は当社により取り消され、ユーザーのワード残高から Wards が差し引かれることがあります（たとえ当社が一時的に注文を承認していた場合でも）。

電子ギフト券は情報がメールで即時送信されるため、交換や返金（全額または一部）はできません。

電子ギフト券の購入は、アプリの販売条件（CGV）の対象となります。CGU および CGV に同意できない場合、電子ギフト券を利用しないでください。

7.6 - Wards の使用に関連するアカウントの停止または削除

いかなる場合でも、ユーザーは Wards の使用および参加において誠実に行動する義務があります。

ユーザーは、GPS 座標の改ざんや誤った身体活動データなど、故意に虚偽のデータを WeWard に送信しないことに同意します。また、第三者を雇って代わりに Wards を生成させることを禁止します。

ユーザーは、以下のような不正な手法で Wards を蓄積しないことに同意します：

  • 歩数を人工的にシミュレートすること（振り子、ソフトウェア等）；
  • GPS 位置情報を人工的にシミュレートすること；
  • 身体活動データや購入データを改ざんするコンピュータ要求を送信すること；
  • 招待（パレント）を偽造すること。

アカウントが削除または解約された場合、ユーザーは自動的にワード残高の全 Wards を失います。
当社は Wards プログラムをいつでも中止または変更する権利を持ち、利用者に通知した上であっても補償は行いません。

第8条 - プレミアムとアプリ内購入

ユーザーはアプリ内でプレミアムステータスを取得できます。プレミアムは追加の仮想製品や Wards などの独占的特典へのアクセスを提供します。プレミアムの内容と条件の詳細は、ユーザープロフィールページおよび FAQ に掲載されています。

8.1 プレミアムステータスの取得

プレミアムは以下の方法で取得できます：

  • Apple または Google Play の決済サービスを利用したサブスクリプション（CGV に従う）；
  • アプリ内で特定のアクションを完了して獲得する Wards による取得。必要な Wards 数と取得条件はアプリおよび FAQ に明示され、随時変更される可能性があります。

プレミアムを取得した登録ユーザーは、独占報酬の対象となることがあります。

8.2 支払い

電子ギフト券を除くすべての金銭取引は、第三者の支払事業者（Apple、Google 等）により処理され、それらの利用規約、プライバシーポリシーおよびその他の支払い条件に従います。

以下の利用規約を参照することを推奨します：

WeWard は第三者決済プロバイダの行為または不作為（サービス中断、システム障害等）について責任を負いません。

当社は、仮想製品を随時変更または削除する権利を保留します。仮想製品やプレミアムサブスクリプションの価格を独自の裁量で変更し、追加料金が必要な新製品を導入することがあります。

アプリの機能で明示的に許可されている場合を除き、ユーザーは仮想製品を販売、交換、移転することはできません。

全ての支払いは返金不可です。サブスクリプションを解約した場合、プレミアムの特典は課金期間の終了まで有効です。

当社は時折、価格モデルやプロモーションを試験的に変更することがあり、これは収集データやテストに基づく場合があります。その結果、同じサービスに対してユーザーごとに異なる価格が表示されることがあります。

8.3 自動更新

プレミアムサブスクリプションは、解約されるまで自動更新されます。ユーザーは App Store または Google Play Store のアカウント設定からいつでもサブスクリプションを変更または解約できます。

8.4 無料トライアル

WeWard が無料トライアルを提供する場合、課金を避けるためには試用期間終了前に解約する必要があります。試用期間終了後、自動的にサブスクリプションが更新されます。

8.5 プレミアムステータスの停止および解約

WeWard は、不正の疑いまたは利用規約違反がある場合、プレミアムステータスを一時停止、無効化、または終了する権利を有します。有料サブスクリプションによって得られたプレミアムが停止または解約された場合、将来の課金は停止されます。

8.6 支払いに関するユーザーの責任

ユーザーは、自身のサブスクリプションに関連する全ての手数料および税金（アカウント名義でサブスクリプションを使用する他者による費用を含む）を支払う責任があります。これらの取引に関わる税金は全てユーザー負担です。

当社はいつでも商品の価格、サービス、サブスクリプション料金を変更する権利を保有します（適用法に基づく制限を除く）。

ユーザーは購入時に提供する全ての情報が正確、完全、最新であることを保証します。

ユーザーは、自身のアカウントを介して行われる全ての支払いに対して責任を負い、不正使用があった場合でも WeWard の過失が証明されない限り責任を負います。支払い手段とアカウントのアクセス保護はユーザーの責任です。

第9条 - 知的財産権

アプリ、商標、ロゴおよび WeWard やそのパートナーのその他の識別標識、サービス提供に使用されるソフトウェア、ならびにアプリのコンテンツ（テキスト、ビデオ、写真その他の情報）は、WeWard および／またはそのパートナー、あるいは第三者に帰属し、著作権、商標権、特許権その他の知的財産権による保護の対象となり得ます。本CGU はユーザーへのいかなる所有権移転も生じさせません。

何らの規定にかかわらず、ユーザーはアプリやアカウントの所有権を有しないことを認めます。アプリに関する全ての権利は WeWard の専有とし続けます。

許可なくアプリの要素を複製、改変、複写、配布、出版、埋め込み、翻案、譲渡、ライセンス付与、サブライセンス、担保提供、その他伝達すること、またソースコードやプロトコルにアクセスするためにリバースエンジニアリングを行うことは WeWard または権利者の明示的許可なく禁止されます。

ユーザーは以下に同意します：

  • アプリまたはウェブサイトの利用において知的財産権や第三者の権利を侵害しないこと；
  • 中傷的、露骨、攻撃的、その他違法とみなされ得るコンテンツをアプリやサイトに投稿しないこと；
  • サービスの一部または全部をサブライセンス、販売、貸与、譲渡、複製、配布、ホスティング、商業利用しないこと；
  • サービスを他ユーザーの利用を妨害する方法で使用しないこと；
  • サービスの正常動作を妨げる技術を使用しないこと（広告やプロモーションのブロックを含む）；
  • WeWard の書面による同意がない限りアプリやサイトからデータを商業目的で収集しないこと；
  • フレーミング技術を用いてブランドやロゴ、コンテンツを組み込まないこと；
  • WeWard の名称や商標を含むメタタグや不可視テキストを使用しないこと；
  • サービスを翻訳、改変、結合、派生作品の作成、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングすることを禁じます（適用法によりこれが禁止されない場合を除く）；
  • 自動化ツール（ロボット、スクレイパー、クローラー等）を用いてサービスからデータを抽出・ダウンロードしないこと（公開検索エンジンを除く、当該検索エンジンには限定的かつ取消可能なページインデックス作成の許可が与えられます）；
  • 当社の明示的指示がない限り、サービスの一部をコピー、再発行、ダウンロード、表示、伝送しないこと；
  • 著作権表示や識別情報を削除または変更しないこと。

WeWard およびそのサプライヤー、サービスプロバイダは、本CGU で明示的に付与されていない全ての権利を留保します。

WeWard がユーザーによる違反を発見した場合、当社はアクセスを即時停止またはアカウントを解約する権利を有します。

サイトおよびアプリには当社が運営していない第三者サービスへのリンクやコンテンツが含まれる場合があります。これら第三者サービスのコンテンツは、当該第三者の利用規約およびプライバシーポリシーに従い第三者の責任の下にあります。WeWard は第三者サービスの可用性や正確性、提供される商品やコンテンツの内容について責任を負いません。リンクの存在は WeWard による承認を意味しません。詳細は当該第三者の利用規約やプライバシーポリシーを参照してください。

WeWard はあなたのコンテンツに対する所有権を主張しません。ただし、あなたがサービス経由でコンテンツを投稿または配信する場合、当該コンテンツを投稿・配信する権利を保有していることを表明します。

プライバシー設定に従い、あなたは WeWard に対して世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、かつ必要に応じて著作者人格権を含むライセンスを付与し、WeWard があなたや他の登録ユーザーの利益のためにサービスを提供・運用する目的であなたのコンテンツを使用、複製、改変、適応、公に実行・表示する権利を許諾します。

公開領域に投稿されたコンテンツは他の登録ユーザーにより閲覧、使用、改変、複製される可能性があります。肖像を含む第三者の写真を投稿する場合は事前に当該第三者の同意を得る責任はあなたにあります。

提案・フィードバック（Feedback）：WeWard に対してアイデア、提案、文書、その他の提案（「Feedback」）を送る場合、これらは自己責任であり、当社はこれらに対して機密保持義務を負いません。

これらの Feedback を提出する権利をあなたが有していることを保証し、WeWard に対して世界的、取消不能、永続的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。当社は Feedback を使用、複製、実行、表示、配布、適応、修正、再フォーマット、派生物の作成、商業的または非商業的利用のためにこれらの権利をサブライセンスすることができます。

第10条 – 違法コンテンツ

公序に反する規定がある場合を除き、 CGU に同意することで、あなたは WeWard があなたのコンテンツを監視することを取り消し得ない同意を与えるものとします。

ユーザーはアプリ上で行う行為、投稿するコンテンツ、アップロードする写真、送信するメッセージについて責任を負います。

フランス法令（2004年6月21日 法第2004-575号、信頼あるデジタル経済のための法律）に従い、WeWard はアプリ上の違法コンテンツの流布を防止する義務を負います。違法とみなされるコンテンツには、児童ポルノ、人種的憎悪や暴力・差別の扇動、中傷的、侮辱的、プライバシー侵害、知的財産権侵害、違法または危険な活動の扇動などが含まれます。

違法コンテンツは contact@wewardapp.com 宛てに報告できます。報告には、(i) 違法コンテンツの URL と説明、(ii) そのコンテンツが違法である理由、(iii) 報告者の連絡先情報 を含めてください。

WeWard は速やかに報告内容を調査し、違法と判断した場合は直ちに削除します。WeWard は違法コンテンツに関する情報を適切な当局に提供する場合があります。コンテンツのフィルタリング、却下、削除が行われた場合、あなたはその措置が WeWard の利益のために実施されたことを認めます。 なお、WeWard は CGU に違反する、または不適切と判断されるコンテンツを削除する権利を留保します。

WeWard は、違法コンテンツの掲載について知り得た場合に速やかに削除する義務を負いますが、それ以外の投稿コンテンツについては責任を負いません。モデレーション措置は導入されていますが、WeWard はユーザーが投稿した内容に対する一般的な責任を負わないものとします。

違法コンテンツを投稿したユーザーは、アカウント削除や法的措置を含む制裁を受ける可能性があります。あなたは、送信したコンテンツ（テキスト、音声、画像、位置情報、身体活動データ等）に関して、秘密保持について合理的な期待を持たないことを認めます。

第11条 - 医療アドバイスの不在

WeWard アプリはユーザーの身体活動量や頻度を追跡し、Wards を生成および利用可能にするものです。当社のサービスは医療的助言を含むものではなく、医療助言と解釈されるべきではありません。WeWard は医療専門家ではなく、健康データを収集せず、医療的助言を提供する許可を持ちません。運動プログラムを開始または変更する前には、常に資格ある医療専門家に相談してください。WeWard アプリは診断ツールや疾病予防ツールではありません。アプリの利用は医師と患者の関係を生じさせません。

第12条 - 個人データ

サービス利用の過程で、当社はユーザーの一部個人データを収集・処理します。

登録時、ユーザーは当社による個人データの処理が適用法および当社のプライバシーポリシーの規定に従うことを認めます。収集データとその利用方法については当該ポリシーを参照してください。

第13条 – 責任

13.1 - アプリおよびウェブサイトの利用

公序に反する規定がある場合を除き、 アプリやウェブサイトの利用に伴う技術的・通信上の制約を考慮し、WeWard はアプリやサービスへのアクセスの一連の段階の不具合により生じた損害について責任を負いないものとします。これには、インターネットネットワークの中断、外部侵入、ウイルスの存在、その他のあらゆる種類の故障が含まれますがこれに限定されません。ユーザーはアプリ利用中に気づいた問題を速やかに WeWard に報告することを推奨します。
‍
アプリのバージョンがダウンロードプラットフォーム（Google Play、Apple Store）上の最新バージョンと一致しない場合、最適な動作は保証されません。古いバージョンに起因する不具合による損害について WeWard は責任を負いません。
‍
アプリのセキュリティが侵害された疑い、またはユーザー識別情報の不正使用によりサービスの悪用が推定される場合、当社はアカウントを一時的に無効化することがあり、これによりアプリおよびアカウントのデータの整合性を保護します。
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ユーザーは、アプリを目的に従って利用し、不正、欺瞞、詐欺的な行為を行わないことに同意します（特に、身体活動に関して実際より多くの Wards を不正に取得しようとする行為）。

WeWard の不履行または不完全な履行の責任は、ユーザーの行為、第三者（特に当社が制御できない情報ソースやパートナー）の行為または不可抗力（民法第1218条に定義されるような天災、火災、ストライキ、停電、通信網の障害等）に起因する場合には免除されます。

また、WeWard はパンデミック、テロ行為、暴動、禁輸、当局の行為、洪水、事故、輸送・エネルギー・労働力・原材料の不足等、自らの合理的管理を超える事由による遅延や不履行について責任を負いません。

さらに、WeWard は間接損害（営業損失、利益逸失、特別損害、付随的損害、結果的損害）について責任を負いません。

ただし以下の場合は除きます：

  • 当社の過失により死亡または身体損害が生じた場合；
  • 当社の詐欺または詐欺的虚偽表示に起因する損害。

上記免責にかかわらず、WeWard の責任は、直接的かつ現実的で予見可能かつ確定的な損害に限定され、ユーザーは当該損害が WeWard の契約上の過失による直接因果関係であることを立証する責任を負います。機会損失、会計上の営業損失、生産性や契約の損失、利益や Wards の喪失、期待される節約や利益の未達、イメージ損害等は賠償対象とはなりません。

一部の司法権は特定の損害の除外や制限を認めない場合があります。該当する法が適用される場合、上記の一部免責はあなたに対して適用されない可能性があり、追加の権利を享受する場合があります。

適用法の範囲内で、WeWard のユーザーに対する責任は次のいずれか高い方を上限とします：

  • 事由発生前の過去3か月間にあなたが WeWard に支払った合計金額；または
  • 当該請求が属する法律により定められた賠償額。

この上限は以下の場合には適用されません：

  • 当社の過失により死亡または身体損害が生じた場合；
  • 当社の詐欺または詐欺的虚偽表示に起因する損害。

運用上の便宜のため、ユーザーは WeWard のシステムおよびファイルが当事者間での証拠として有効であることを認めます（反証がある場合を除く）。
‍
WeWard が正当な方法で保管しているファイルやシステム上の記録は、ユーザーとの間における出来事、通信、関係の証拠として使用・提出できるものとします。

13.2 - 仮想製品に関連する責任

第13.1条の規定に加え、以下は仮想製品に適用されます。

あなたは仮想製品の購入、探索、使用およびこれに起因する一切の結果について単独で責任を負うことを認めます。拡張現実体験等では周囲に注意を払い、安全かつ適切に行動する必要があります。身体的適性については自己判断であり、これらの利用は自己責任で行われます。

他のユーザーや実世界の人々に対して敬意を持って行動することを約束し、嫌がらせ、脅迫、他者の権利侵害、私有地や公共施設への不当侵入等を行わないことに同意します。特定の体験や状況は予期しないリスクを伴うことがあり、その責任はあなたにあります。

特に、仮想製品が危険またはアクセス困難な場所にある場合、そこに赴くことによる一切のリスク（事故等）を負うことに同意します。

仮想製品の探索、購入、使用、交換に関連して発生する事故（徒歩、自動車等を含む）については、あなたが単独で責任を負います。

その他ユーザーへの仮想製品の譲渡（提供、交換、贈与）は全て自己責任であり、不可逆的です。WeWard はその結果について保証せず、紛争や損失について責任を負いません。プラットフォーム外での取り決めは危険を伴うため、WeWard 上での交換を推奨します。WeWard はソーシャルネットワーク等の外部チャネル上での交換を支援・仲介・保証しません。

WeWard、その従業員、サプライヤーおよび下請けは、仮想製品の購入、探索、使用、交換に関連するいかなる事故についても責任を負いません。あなたは、仮想製品の使用に起因する請求、損失、損害、費用（弁護士費用等）から WeWard を防御し、補償することに同意します。

13.3 - 保存に関する不責任

WeWard は明示的な書面合意がない限り、あなたのコンテンツを保存する義務を負いません。

WeWard は以下について責任を負いません：

  • ユーザーコンテンツの削除または正確性；
  • ユーザーコンテンツの保存、送受信の失敗；
  • サービス利用に関連する通信の安全性、機密性、保存、送信。

一部サービスではコンテンツへのアクセスレベルを設定できる場合があります。アクセスレベルの選択はあなたの責任です。明示的な選択がない場合、サービスは既定でより許容的なアクセスレベルを適用する場合があります。

WeWard はファイルサイズ、ストレージ容量、処理能力などの合理的な使用および保存の制限を課す権利を留保します。

13.4 - 報酬に関する不責任

WeWard はあなたの報酬の選択や使用について責任を負いません。報酬の使用に起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について一切責任を負いません。報酬を受け取るために第三者に個人情報や財務情報を提供する場合、WeWard はその点について責任を負いません。

13.5 - ユーザー間の相互作用およびユーザーコンテンツに関する不責任

ユーザーの責任。 あなたは他の登録ユーザーや相互作用する人物とのやり取りについて単独で責任を負います。WeWard はそのような紛争に介入する権利を有しますが、義務は負いません。

WeWard は他のユーザーが提供するコンテンツに関して責任を負いません（公序に反する場合を除く）。WeWard は当該コンテンツの監視や検証の義務を負わず、コンテンツを支持・保証するものではありません。

あなたは他のユーザーが投稿したコンテンツを使用し相互作用する際に生じるリスクを自己負担で受け入れます。

13.6 - 補償

あなたは以下に起因または関連するあらゆる損失、費用、負債、支出（合理的な弁護士費用を含む）から WeWard およびその親会社、子会社、関連会社、役員、従業員、代理人、パートナー、サプライヤーおよびライセンシーを補償し、免責することに同意します：
(a) あなたのコンテンツ；
(b) CGU に違反したサービスの使用；
(c) 他者の権利侵害（他の登録ユーザーを含む）；
(d) 適用法、規則、規制違反。

WeWard は、補償すべき事案について独自の費用で単独で防御および管理する権利を保有し、その場合あなたは WeWard に全面的に協力することに同意します。

ただし、当条項は当社による不正行為、詐欺的行為、重大な虚偽表示、重要事実の隠蔽について、あなたに補償義務を課すものではありません。

本条の規定は、アカウントの終了後も存続します。

13.7 - 保証の除外

あなたは、適用法が許す限りにおいて、自己の責任でサービスを利用することを明示的に承認します。サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。サービス利用に関連する機器の維持や修理費用は全てあなたの負担です。

WEWARD は、明示・黙示を問わず、商品性、特定目的適合性、権利非侵害といった黙示の保証を含む一切の保証を明示的に否認します。

特に、WeWard は次を保証しません：
(1) サービスがあなたの要件を満たすこと；
(2) サービスの利用が中断なく、迅速で、安全で、エラーがないこと；
(3) サービス利用により得られる結果が正確または信頼できること；
(4) 活動追跡、位置情報、購入、報酬またはその利用等の特定機能が常に正しく動作すること。

WeWard から得られる口頭・書面の助言や情報は、本CGU に明示的に規定された保証に代わるものとはなりません。

上記の責任制限は、あなたと WeWard 間の利用条件の基本的要素を構成します。

第14条 - 契約期間 - 解約

14.1 - 契約期間

CGU は、ユーザーが第1条に定める条件に従って初回承諾した時点から期間の定めなく効力を有し、サービス利用中は適用されます。

14.2 - WeWard による契約関係の停止または終了

WeWard はユーザーが本CGU に違反した場合、アプリおよびサービスへのアクセスを一時停止または削除することがあります。

その場合、当社は電子メールでユーザーに通知し、違反行為の停止を求めます。
‍
一時停止の場合、ユーザーは通知日から3日以内に違反を是正できます。是正がない場合、当社は契約関係を当然に終了させ、当社が被った損害に対する損害賠償を請求できます。
‍
重大な違反がある場合、予告なく直ちに契約を解除することがあります。

当社は、アカウントが30日以上完全に非アクティブである場合、ユーザーのアカウントを削除する権利を有します。

14.3 - ユーザーによる契約終了

ユーザーはいつでも無償で理由なく WeWard との関係を終了できます。アプリの設定から「Supprimer mon compte（アカウントを削除）」をクリックしてください。
‍
アカウント削除後48時間以内に、ユーザーデータの全部または一部が WeWard のデータベースから削除され、アプリおよびサービスへアクセスできなくなります。データ削除は WeWard の法的義務およびプライバシーポリシーに基づき行われます。
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ユーザーの死亡の場合、適切な証明書類の提出によりアカウントは無効化されます。アカウントの内容は裁判所の命令または適用法に従う場合を除き相続人に引き渡されません。

14.4 - 解約の効果

サービスの解約は当該サービスへのアクセスの削除と将来的な使用の禁止をもたらします。すべてのサービスの解約はパスワードおよびアカウントに関連する情報、ファイル、コンテンツ（あなたのコンテンツおよび Wards を含む）の削除をも含む場合があります。解約後、サービスの利用権は直ちに終了します。解約によりあなたのコンテンツが WeWard のアクティブデータベースから削除される可能性があることを承知してください。WeWard は解約に伴うコンテンツ削除について一切責任を負いません。本CGU のうち解約後も存続すべき条項（知的財産、保証の除外、責任制限等）は引き続き有効です。

14.5 - 再登録の禁止

あなたの登録またはサービスへのアクセスが本CGU の違反や不適切と判断される行為により停止された場合、他のユーザー名やどのような手段を用いても当社のサービスやコミュニティへ再登録・再アクセスを試みないことに同意します。また、アクセス拒否されたサービスに関して支払済み料金の返金を請求できないことを認めます。本条に違反した場合、WeWard は直ちに前条に定める措置を単独の裁量で講じる権利を有します。

第15条 - 監視および執行

WeWard は以下の権利を有します：
(a) あなたのコンテンツの全部または一部を、理由の有無に関わらず削除または公開拒否すること；
(b) コンテンツが CGU に違反、知的財産権侵害、第三者の権利侵害、ユーザーや一般の安全を脅かす、または WeWard の責任を生じさせると当社が判断した場合、当社が必要または適切と判断する措置をコンテンツに対して講じること；
(c) サービスの不正使用や違法行為を適切な当局へ通報するなど、必要な法的措置を取ること；および／または
(d) いかなる理由でも、CGU 違反を含め、あなたのサービスへのアクセスを停止または解約すること。

WeWard があなたによる CGU 違反の疑いを把握した場合、当社は調査を開始する権利を有します。調査の結果、犯罪行為が認められると判断される場合、当社は適切な当局へ案件を引き渡し全面的に協力します。

適用法に別段の定めがない限り、WeWard はサービス上に存在する情報やあなたのコンテンツを以下の目的で開示する権利を有します：
(i) 法令、法的手続き、または公的機関からの要請に従うため；
(ii) CGU を執行するため；
(iii) あなたのコンテンツが第三者の権利を侵害するという主張に対応するため；
(iv) カスタマーサポートへの対応のため；
(v) WeWard、その登録ユーザー、または公衆、あるいは公的機関の権利、財産、身体の安全を保護するため、当社が必要または適切と判断する場合。

第16条 - 紛争

公序に反する規定がある場合を除き、消費者法の規定が適用されます。

本CGU とその解釈は、抵触規定に影響されることなくフランス法に準拠します（公序に反する規定を除く）。

問題が発生した場合、ユーザーは contact@wewardapp.com に連絡してください。
‍
消費者法第 L.612-1 条に基づき、当社との紛争の友好的解決を図るために無料の調停手続きを利用することが提案されます。ユーザーは当社に連絡し、当社から調停機関の連絡先および手続き条件を受け取ってください。

ただし、当社のパートナーのサイトやアプリで直接行われた購入やアクションについては、該当するパートナーが指定する調停機関に問い合わせる必要があります（パートナーの規約に従う）。

調停が不調または拒否された場合、訴訟は民事訴訟法に従い管轄裁判所に提起されます。

第17条 - お問い合わせ

ご質問や情報の照会は、ユーザーは以下の方法で WeWard に連絡できます：

  • 電子メール： contact@wewardapp.com
  • 郵送：前文に記載の住所宛に郵送してください。

第18条 - 国際的アクセス

サービスは世界中の多くの国からアクセス可能であり、ユーザーの国では利用できないサービスやコンテンツへの言及を含む場合があります。これらの言及は、WeWard が当該国でこれらを提供する意図を示すものではありません。

サービスはフランスに所在する WeWard の施設から管理・提供されています。

第19条 - 仲裁合意

本条は米国のユーザーのみを対象とします：

本セクションに記載された仲裁合意（「仲裁合意」）をよくお読みください。本合意は、あなたが当社と抱える紛争を仲裁により解決することを義務付け、救済手段の取り扱いを制限します。

仲裁合意の適用範囲。 本仲裁合意の規定に従い、あなたと WeWard は、サービスへのアクセスまたは利用、または本契約（およびその旧版）に起因または関連する紛争、請求、争い（以下「紛争」）は、州裁判所ではなく拘束力のある仲裁によって解決されることに同意します。ただし：(1) 付近の裁判所で管轄があるときは、あなたまたは当社はその裁判所に訴訟を提起できること；および (2) 知的財産権（商標、営業秘密、特許、著作権等）侵害に対する差止め等の救済を求めるために裁判所に訴えを提起できることを除きます。なお「紛争」には、本契約の施行前に発生した争いおよび本契約終了後に生じる争いも含まれます。

非公式解決の試み。 あなたと WeWard の間で紛争が生じた場合、当事者は友好的解決を試みることに同意します。あなたと当社は、紛争通知の受領から45日以内に電話またはビデオ会議を開催し友好的解決を図ることに合意します（「非公式解決会議」）。この手続きは仲裁に先立つ必須の前提条件です。この間、訴訟期間は停止されます。通知はメールまたは郵便で contact@weward.fr または 111 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France 宛に送信してください。

陪審裁判権の放棄。 あなたと WeWard は、憲法上および法律上の裁判を受ける権利、裁判所や陪審による審理を受ける権利を明示的に放棄します。紛争は本仲裁合意に基づく仲裁で解決されます。

集団訴訟の放棄。 「一括仲裁（Arbitrage par lots）」の規定に別段の定めがある場合を除き、あなたと WeWard はそれぞれ個別にのみ訴訟を提起できることに同意します。集団訴訟、代表訴訟、連結訴訟は明示的に除外されます。裁判所が本条を無効と判断した場合、その訴えのみが裁判で扱われ、他は仲裁の対象のままとなります。

適用ルールと会場。 CGU は州間商取引に関する契約とみなされ、Federal Arbitration Act（連邦仲裁法）の適用を受けます。仲裁は American Arbitration Association（AAA）によって同機関の Consumer Arbitration Rules に従って管理され、本合意によって変更されます。AAA が利用できない場合、当事者は別の機関を選定します。仲裁の開催地はあなたの居住する郡になります。

仲裁人。 仲裁人はカリフォルニア州の引退判事または現役弁護士であり、AAA の消費者仲裁人リストから選ばれます。合意が得られない場合、AAA はその規則に従って仲裁人を指定します。または「一括仲裁」セクションに定める手続に従います。

仲裁人の権限。 仲裁人は本仲裁合意の解釈および有効性を含む紛争を専権的に裁定します。ただし、例外事項については除きます。仲裁人は、一括的処理を本合意で定める場合を除いて紛争を統合することはできません。仲裁人は理由を付した裁定を出すものとし、損害賠償を認めることができます。

弁護士費用および費用。 当事者は各々自らの弁護士費用を負担しますが、訴訟が無分別または悪意のあるものであると判断された場合は例外となり得ます。仲裁を強制する行為に勝訴した当事者は相手方から合理的費用の償還を請求できる場合があります。

一括仲裁（Arbitrage par lots）。 30日以内に類似の請求が100件を超えて提出された場合、それらは100件単位の「ロット」に統合され、各ロットは1名の仲裁人、1つの手続スケジュール、1つの判決で処理されます。このメカニズムは集団仲裁を許可するものではありません。

30日以内の異議申立て権。 初回同意日から30日以内に contact@weward.fr 宛および上記住所へ書面により送付することで本合意に異議を申し立てることができます。異議申し立ては CGU の他の条項には影響しません。

部分無効および消滅時効。 いずれかの条項が無効と判断された場合、他の条項は有効なままとなります。仲裁を開始するための法定期間内に手続を開始する必要があります。期間満了により請求が却下されることがあります。

改定。 本仲裁合意を実質的に変更する場合、当社はあなたに通知します。変更に同意しない場合は、書面により30日以内に異議を申し立てることができます。継続利用は変更の承諾を意味します。

準拠法および裁判管轄。 CGU は米国ニューヨーク州法（Federal Arbitration Act を含む）に準拠します。仲裁の対象外の紛争は、ニューヨーク州 New York County の裁判所に提起されます。

第20条 - 一般条項

質問、苦情、クレーム。
サービスに関する質問、苦情、クレームは contact@weward.fr 宛にご連絡ください。当社は可能な限り迅速に対応します。対応に満足できない場合は追って申し出て追加調査を依頼してください。

権利放棄。
WeWard が権利を行使しない、または行使を遅延したことは、その権利の放棄と解釈されません。

分離可能性。
CGU のいずれかの条項が無効または強制不能と判断された場合、その条項は当事者の初期意図をできる限り反映する形で解釈され、残余の条項は完全に効力を持ち続けます。

通知。
WeWard が有効なメールアドレスの提供を要求する場合、あなたは有効で最新のメールアドレスを提供する責任があります。提供されたメールアドレスが無効または配信不能であっても、WeWard がそのアドレスへ電子メールを送信した場合は有効な通知とみなされます。WeWard への通知は contact@weward.fr 宛に送付してください。WeWard が受領した時点で通知は到達したものとみなされます（書留郵便、認められた宅配便、または電子メールいずれかの方法による）。

譲渡。
CGU およびこれに基づくあなたの権利・義務は、WeWard の書面による事前同意なしにあなたが譲渡、下請け、移転、委託することはできません。違反は無効とみなされます。

**以下の条項は米国のユーザーにのみ適用されます：**

準拠法。
サービスの利用に関連するいかなる紛争や請求も、連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）に整合する形でニューヨーク州法に準拠して解釈されます。国連の国際物品売買契約条約（CISG）は明示的に除外されます。

専属管轄。
CGU に基づき当事者が訴訟を提起できる場合、あなたと WeWard は CGU に起因または関連する紛争や請求をニューヨーク州 New York County に所在する州裁判所または連邦裁判所の専属管轄に服することに同意します。

電子通信。
あなたと WeWard 間のやり取りは電子的手段で行われることがあります（サービスの利用、WeWard へのメール送信、WeWard がサービス上での通知またはメールでの連絡を行う場合等）。契約目的上、あなたは以下に同意します：
(a) WeWard からの通信を電子形式で受け取ること；および
(b) WeWard が電子的に提供する契約、通知、情報その他の通信が書面によるものと同等の法的効力を有すること。
本条は、Electronic Signatures in Global and National Commerce Act（E-Sign 法、15 U.S.C. §7001 以降）に基づくあなたの法的権利を損なうものではありません。

輸出管理。
あなたは、適用法に反してサービスを使用、輸出、輸入、移転しないことに同意します。特に、サービスは米国の禁止・制裁対象国への輸出・再輸出は禁じられており、米国財務省（Specially Designated Nationals）や米国商務省の Denied Person’s List、Entity List 等に掲載されている者への提供は禁止されます。

サービスを利用することにより、あなたは以下を表明保証します：
(i) あなたが禁輸国や米国当局によりテロ支援国家として指定された国に所在していないこと；および
(ii) あなたがいずれの禁止・制限対象者リストにも掲載されていないこと。
また、核・化学・生物兵器やミサイルの設計、製造、使用など、米国法で禁止される用途でサービスを使用しないことに同意します。WeWard の提供する製品・サービス・技術が米国の輸出管理法の対象となる場合がありますので、これを遵守することに同意します。

カリフォルニア消費者の苦情。
カリフォルニア州法 §1789.3 に基づき、苦情は California Department of Consumer Affairs の Complaint Assistance Unit 宛に、郵送：1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834、または電話：(800) 952-5210 にて行うことができます。

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