I talenti di WeWard sotto i riflettori: ti presento Jessica!

Jessica apre le porte al suo ruolo fondamentale all'interno del team Customer Support - Product e condivide il suo percorso in WeWard. La sua passione per la conservazione dell'ambiente è evidente non solo nella sua vita personale ma anche nel suo impegno professionale.

Wardy: Ciao Jessica, grazie per aver dedicato del tempo a chiacchierare con me oggi. Potresti presentarci il tuo ruolo in WeWard e farci sapere da quanto tempo lavori qui?

Jessica: Ciao Wardy! È un piacere chiacchierare con te oggi. Lavoro con WeWard da un anno e mezzo! Il mio viaggio è iniziato come International Business Developer durante il mio tirocinio di fine studi. Successivamente, ho avuto l'opportunità di evolvermi all'interno dell'azienda come International Community Manager in una posizione a tempo indeterminato.

Wardy: Affascinante! Puoi darci una visione più dettagliata di ciò che comporta il tuo ruolo quotidiano?

Jessica: Certo! Il mio ruolo è piuttosto versatile, ma ruota principalmente attorno a due aspetti. Innanzitutto, supervisiono i Community Manager che forniscono assistenza ai clienti nei vari paesi in cui opera WeWard. Inoltre, mi occupo della traduzione e dell'adattamento culturale dell'app e dei contenuti di marketing per ogni Paese.

Wardy: La tua squadra sembra giocare un ruolo cruciale. Com'è composto?

Jessica: Il mio team fa parte del reparto CS - Product e attualmente abbiamo 7 membri. Collaboriamo anche con fornitori per le traduzioni e l'assistenza clienti, il che ci consente di fornire un'esperienza ottimale per i nostri utenti internazionali.

Wardy: Ora, parliamo di cosa ti ha attratto di WeWard. Quali elementi hanno suscitato il tuo interesse a partecipare a questo viaggio?

Jessica: Siamo sempre più attratti dalla trasparenza, dalla sincerità e dall'autenticità. Questi valori sono alla base della mia scelta professionale. Inoltre, profondamente preoccupata per l'ambiente, cercavo un'azienda in linea con le mie convinzioni personali, promuovendo al contempo la conservazione della natura, lo sviluppo sostenibile e la responsabilità aziendale. Questo è ciò che mi ha portato a WeWard.

Wardy: Sarei curioso di conoscere alcuni punti salienti della tua esperienza qui. Potresti condividere uno dei tuoi momenti più importanti da quando sei entrato in WeWard?

Jessica: Assolutamente sì, ogni giorno porta la sua parte di esperienze arricchenti! Se dovessi scegliere, sono i momenti in cui ci scambiamo e collaboriamo all'interno del team che mi colpiscono di più. Non c'è niente di più gratificante che vedere l'intero team unito attorno a un obiettivo comune. Ad esempio, a volte organizziamo hackathon in cui le idee fluiscono liberamente!

Wardy: È davvero stimolante vedere come lavorate insieme su progetti creativi. Parliamo ora dei prossimi progetti. Quali sono le tue priorità per la seconda metà del 2023?

Jessica: Nei prossimi mesi, mi concentrerò sull'assistenza agli utenti. Il mio obiettivo principale è migliorare continuamente questa esperienza. La cosa entusiasmante è che ascoltiamo attentamente il feedback degli utenti, che è essenziale per guidare lo sviluppo del prodotto. Il nostro obiettivo è che WeWard si adatti a ogni angolo del mondo in cui viene utilizzata la nostra app, rimanendo fedele ai nostri valori.

Wardy: Infine, potresti condividere il tuo record di passi giornalieri grazie a WeWard?

Jessica: Certamente! Devo ammettere che non ero un grande fan delle passeggiate prima di entrare in WeWard. Tuttavia, dal mio arrivo, ho fatto progressi significativi. Il mio record di passi giornalieri è di 23.505, un risultato di cui sono molto orgoglioso!

Jessica, la nostra International Community Manager, incarna passioni e valori fondamentali per WeWard. Il suo impegno per l'autenticità, il rispetto dell'ambiente e la soddisfazione degli utenti è perfettamente in linea con la visione della nostra app. Siamo lieti di avere menti come quelle di Jessica all'interno del nostro team, che contribuiscono a dare forma a un futuro più sano e attivo per tutti. Unisciti a noi in questo viaggio stimolante verso un mondo in cui ogni passo conta!

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