Les talents de WeWard à l'honneur : voici Jessica !

Jessica ouvre les portes de son rôle central au sein de l'équipe Support client - Produits et partage son parcours chez WeWard. Sa passion pour la protection de l'environnement se manifeste non seulement dans sa vie personnelle mais également dans son engagement professionnel.

Prugueux : Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps de discuter avec moi aujourd'hui. Pouvez-vous présenter votre rôle chez WeWard et nous dire depuis combien de temps vous travaillez ici ?

Jessica : Bonjour Wardy ! C'est un plaisir de discuter avec vous aujourd'hui. Je suis chez WeWard depuis un an et demi maintenant ! Mon parcours a débuté en tant que développeur commercial international lors de mon stage de fin d'études. Par la suite, j'ai eu l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise en tant que Community Manager international dans un poste permanent.

Prugueux : Fascinant ! Pouvez-vous nous donner un aperçu plus détaillé de ce qu'implique votre rôle au quotidien ?

Jessica : Bien sûr ! Mon rôle est assez varié, mais il s'articule principalement autour de deux aspects. Tout d'abord, je supervise les Community Managers qui fournissent le support client dans les différents pays où WeWard est présent. De plus, j'assure la traduction et l'adaptation culturelle de l'application et du contenu marketing pour chaque pays.

Prugueux : Votre équipe semble jouer un rôle crucial. Comment est-il composé ?

Jessica : Mon équipe fait partie du département CS - Product, et nous comptons actuellement 7 membres. Nous collaborons également avec des fournisseurs pour les traductions et le support client, ce qui nous permet d'offrir une expérience optimale à nos utilisateurs internationaux.

Prugueux : Parlons maintenant de ce qui vous a attiré chez WeWard. Quels éléments ont suscité votre intérêt à participer à cette aventure ?

Jessica : Nous sommes de plus en plus attirés par la transparence, la sincérité et l'authenticité. Ces valeurs sont au cœur de mon choix de carrière. De plus, très préoccupée par l'environnement, je recherchais une entreprise qui corresponde à mes convictions personnelles, tout en promouvant la préservation de la nature, le développement durable et la responsabilité d'entreprise. C'est ce qui m'a amené à WeWard.

Prugueux : Je serais curieuse de connaître certains points saillants de votre expérience ici. Pouvez-vous partager l'un des moments les plus marquants que vous avez vécus depuis que vous avez rejoint WeWard ?

Jessica : Absolument, chaque jour apporte son lot d'expériences enrichissantes ! Si je devais choisir, ce sont les moments où nous échangeons et collaborons au sein de l'équipe qui me tiennent le plus à cœur. Il n'y a rien de plus gratifiant que de voir toute l'équipe unie autour d'un objectif commun. Par exemple, nous organisons parfois des hackathons où les idées circulent librement !

Prugueux : C'est vraiment inspirant de voir comment vous travaillez ensemble sur des projets créatifs. Parlons maintenant des projets à venir. Quelles sont vos priorités pour le second semestre 2023 ?

Jessica : Dans les mois à venir, je me concentrerai sur l'assistance aux utilisateurs. Mon objectif principal est d'améliorer continuellement cette expérience. Ce qui est intéressant, c'est que nous écoutons attentivement les commentaires des utilisateurs, ce qui est essentiel pour orienter le développement des produits. Notre objectif est d'adapter WeWard aux quatre coins du monde où notre application est utilisée, tout en restant fidèle à nos valeurs.

Prugueux : Enfin, pourrais-tu partager ton record de pas quotidiens grâce à WeWard ?

Jessica : Certainement ! Je dois avouer que je n'étais pas un grand fan de la marche à pied avant de rejoindre WeWard. Cependant, depuis mon arrivée, j'ai fait des progrès importants. Mon record de pas quotidiens est de 23 505 pas, un exploit dont je suis très fière !

Jessica, notre responsable de la communauté internationale, incarne des passions et des valeurs essentielles pour WeWard. Son engagement en faveur de l'authenticité, du respect de l'environnement et de la satisfaction des utilisateurs correspond parfaitement à la vision de notre application. Nous sommes ravis de compter des personnes comme celle de Jessica au sein de notre équipe, qui contribuent à façonner un avenir plus sain et plus actif pour tous. Rejoignez-nous dans ce voyage inspirant vers un monde où chaque pas compte !

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